KACE Systems Management Appliance 13.2 Common Documents

Accès à la console de ligne de commande

La Console de ligne de commande est une interface de fenêtre de terminal de l’appliance. Vous pouvez utiliser cette interface pour configurer les paramètres de l'appliance, de la même façon que dans la Console d’administration de l'appliance. Cela est utile lorsque le serveur DHCP est indisponible et que vous ne pouvez pas vous connecter à la Console d’administration.

La Console de ligne de commande n'est pas utilisée en tant que Service avec K1.

Si vous disposez d'une version physique de l'appliance :

Raccordez un écran et un clavier directement à l'appliance.

Connectez un câble réseau au port indiqué :

Mettez l'appliance sous tension.

L'écran de connexion à la Console de ligne de commande s'affiche sur le moniteur relié à l'appliance.

Si vous disposez d'une version virtuelle de l'appliance, mettez la machine virtuelle sous tension pour démarrer l'appliance.

L'écran de connexion à la Console de ligne de commande s'affiche.

À l'invite de connexion, saisissez :

ID de connexion : konfig

Mot de passe : konfig

Choisissez la langue de la Console de ligne de commande. Utilisez les touches fléchées haut et bas pour vous déplacer d'un champ à l'autre.

Configurez les paramètres du réseau. Voir Modifier les paramètres du réseau de l'appliance.

CONSEIL: utilisez les touches fléchées droite et gauche pour sélectionner les options dans un champ et les touches fléchées haut et bas pour vous déplacer d'un champ à l'autre.

Appuyez sur la touche fléchée Bas pour déplacer le curseur vers Enregistrer, puis appuyez sur la touche Entrée ou Retour.

L'appliance redémarre.

Suivi des modifications de configuration

Si les abonnements de l'historique sont configurés de manière à conserver les informations, vous pouvez afficher les détails concernant les modifications apportées aux paramètres, actifs et objets.

Ces informations incluent la date à laquelle la modification a eu lieu et l'utilisateur à l'origine de la modification (ce qui peut être pratique lors d'un dépannage).

Configuration des paramètres généraux au niveau du système et au niveau admin

Configuration des paramètres généraux de l'appliance avec le composant Organisation activé

Configuration des paramètres généraux de niveau admin ou propres à chaque organisation

Configuration des paramètres généraux de l'appliance sans le composant Organisation

Si le composant Organisation est activé sur votre appliance, les paramètres généraux sont disponibles aux niveaux admin et système. Dans le cas contraire, tous les paramètres généraux sont disponibles au niveau admin.

Si le composant Organisation est activé sur votre appliance, voir :

•

Configuration des paramètres généraux de l'appliance avec le composant Organisation activé.

•

Configuration des paramètres généraux de niveau admin ou propres à chaque organisation.

Si le composant Organisation n'est pas activé, voir :

•

Configuration des paramètres généraux de l'appliance sans le composant Organisation.

Configuration des paramètres généraux de l'appliance avec le composant Organisation activé

Si le composant Organisation est activé sur votre appliance, configurez les paramètres généraux de l'appliance au niveau du système.

Si le composant Organisation n'est pas activé sur votre appliance, voir Configuration des paramètres généraux de l'appliance sans le composant Organisation.

Accédez à la page système Paramètres généraux :

Connectez-vous à la Console d’administration système de l’appliance à l’adresse http://nom_hôte_appliance/system ou sélectionnez Système dans la liste déroulante figurant dans l’angle supérieur droit de la page.

Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration.

Dans le Panneau de configuration, cliquez sur Paramètres généraux.

Dans la section supérieure, entrez les informations suivantes :

Option	Description
Nom de l'entreprise	Entrez le nom de votre entreprise.
Paramètres régionaux par défaut	Sélectionnez la langue à utiliser dans la Console de ligne de commande, qui utilise le compte d'utilisateur konfig.
Suffixe de l'e-mail de l'entreprise	Entrez le domaine à partir duquel vos utilisateurs envoient des e-mails. Exemple : quest.com.
E-mail de l'administrateur de l'appliance	Entrez l'adresse électronique de l'administrateur de l'appliance. C'est à cette adresse que seront envoyés les messages liés au système et notamment les alertes critiques.
Délai d'expiration de la session	Permet de définir le nombre d'heures d'inactivité avant de fermer la session des utilisateurs et d'exiger une nouvelle connexion. La valeur proposée par défaut est 1. La Console utilisateur et la Console d’administration ont des compteurs de délai d'expiration de la session permettant d'alerter les utilisateurs de cette limite de temps. Seules les périodes d'inactivité sont prises en compte. Le compteur redémarre lorsque l'utilisateur effectue une action qui provoque une interaction entre la console et le serveur de l'appliance (actualisation d'une fenêtre, enregistrement des modifications et changement de fenêtres, par exemple). Lorsque le compteur atteint la limite, l'utilisateur est déconnecté, les modifications non enregistrées sont perdues et l'écran de connexion s'affiche. Le compteur de délai d'expiration de la session apparaît en haut à droite de chaque console.
Activer l'accès aux appareils mobiles	Permet d'activer ou de désactiver l'accès à l'appareil mobile sur l'appliance. L’accès à l’appareil mobile permet d’interagir avec l’appliance à l’aide de l’application KACE GO sur les tablettes et smartphones iOS et Android. Les administrateurs peuvent utiliser l'application pour accéder au Service Desk, à l'inventaire et aux fonctions de déploiement d'applications. Voir Configuration de l'accès à l'appareil mobile.
Exiger la sélection d'une organisation à la connexion	Affichez la liste déroulante Organisation sur la page de connexion de la Console d’administration, http://nom_hôte_appliance/admin, où nom_hôte_appliance correspond au nom d’hôte de votre appliance. Cela vous permet de choisir une organisation à l’ouverture d’une session. Si cette option est désactivée, la liste déroulante Organisation ne s’affiche pas sur la page de connexion et vous pouvez vous connecter uniquement à l’organisation par défaut depuis http://nom_hôte_appliance/admin. En revanche, si la commutation rapide de l'organisation est activée, vous pouvez passer d'une organisation à l'autre après vous être connecté à l'organisation par défaut.
Afficher le menu de l'organisation dans l'en-tête d'administrateur	Affiche la liste déroulante Commutation rapide en haut à droite de la Console d’administration en regard des informations de connexion. Cette liste déroulante permet de contourner la page de connexion lorsque vous passez d'une organisation à une autre. Pour figurer dans la liste déroulante, les organisations doivent posséder le même mot de passe de compte Admin ; seules les organisations dont les mots de passe de compte Admin correspondent sont répertoriées dans la liste. Pour que les modifications apportées à la liste déroulante apparaissent, vous devez vous déconnecter, puis vous reconnecter.

Facultatif. Dans la section Notifications bêta, indiquez si vous souhaitez participer au programme bêta.

Les participants au programme bêta reçoivent des notifications lorsqu’une version bêta de l’appliance est disponible. Ces notifications s’affichent sous forme d’alertes dans le tableau de bord d’accueil.

Ces notifications peuvent cibler des configurations spécifiques. Leur activation ne déclenche pas les mises à niveau automatiques vers les versions bêta ou n’enregistre pas automatiquement cette appliance pour le programme bêta. L’inscription au programme bêta est toujours requise pour participer, et des détails sont fournis dans les notifications.

Pour plus d’informations sur le tableau de bord d’accueil, voir Utilisation du composant Page d'accueil.

Sélectionnez Activer les notifications bêta de KACE.

Si vous souhaitez que ces notifications s’affichent uniquement dans la Console d’administration système, sélectionnez Restreindre les notifications bêta à l’interface utilisateur du système.

Si vous laissez cette option désactivée, les notifications bêta s’affichent dans la Console d’administration et la Console d’administration système.

Dans la section Tâches de l’agent, consultez ou configurez le débit de traitement des tâches de l’agent KACE :

Option

Description

Dernière mise à jour du débit de traitement des tâches

Cette valeur indique la date et l'heure de la dernière mise à jour du débit de traitement des tâches de l'appliance.

Moyenne de la charge actuelle

La valeur de ce champ représente la charge sur une appliance à un moment donné. Pour que l'appliance fonctionne normalement, la valeur de ce champ doit être comprise entre 0,0 et 10,0.

Débit de traitement des tâches

Valeur gérant la façon dont les tâches planifiées (comme la collecte de l'inventaire, l'exécution des scripts et la mise à jour des correctifs) sont compensées par l'appliance.

REMARQUE: pour pouvoir augmenter cette valeur, vous devez avoir spécifié une valeur inférieure ou égale à 10 dans le champ Moyenne de la charge actuelle et une valeur supérieure à 15 minutes dans le champ Dernière mise à jour du débit de traitement des tâches.

Dans la section Dupliquer les paramètres (avancés) de détection des ordinateurs, configurez les options suivantes pour éviter les enregistrements d'appareils en double

Lorsque l’appliance reçoit l’inventaire d’un appareil sans enregistrement d’inventaire existant (déterminé par l’utilisation d’un KUID nouveau/inconnu), elle analyse les propriétés de l’appareil que vous sélectionnez dans cette section pour déterminer s’il s’agit d’un nouvel appareil ou d’un ancien. Si elle détermine que l’appareil appartient à un enregistrement d’inventaire existant, elle fusionne le nouvel enregistrement d’appareil avec l’enregistrement existant.

Option

Description

Critères nécessaires pour une correspondance avec un enregistrement de machine existant

Cochez une ou plusieurs des cases suivantes pour indiquer les propriétés d’appareil que l’appliance doit utiliser pour identifier les appareils potentiellement dupliqués.

•

Nom de la machine

•

Numéro de série du BIOS

•

Manufacturer

•

Famille du système d’exploitation

Adresses MAC

Spécifiez le nombre d’adresses MAC associées à l’enregistrement de la machine que vous souhaitez faire correspondre aux enregistrements d’appareil existants.

Dans la section Console utilisateur, modifiez le texte selon vos besoins :

Option	Description
Titre	En-tête qui s'affiche sur la page de connexion de la Console utilisateur.
Message d'accueil	Mot de bienvenue ou description de la Console utilisateur. Ce texte figure sous le titre de la page de connexion de la Console utilisateur.

Dans la section Stratégie d'utilisation acceptable, sélectionnez les paramètres de stratégie :

Option	Description
Activé(s)	Activez l'appliance pour afficher la stratégie, puis demandez aux utilisateurs d'en accepter les conditions lorsqu'ils accèdent à la Console d’administration, à la Console utilisateur ou à la Console de ligne de commande, ou lorsqu'ils se connectent via les protocoles SSH ou FTP.
Titre	Titre de la stratégie à afficher sur la page de connexion de la Console utilisateur.
Message	Détails de la stratégie, qui sont affichés sous le titre de la page de connexion. Les utilisateurs doivent accepter les termes de la stratégie pour pouvoir se connecter à la Console utilisateur.

Dans la section Rapports, spécifiez le mot de passe du système de création de rapports :

Option	Description
Nom d'utilisateur	(Lecture seule) Nom d'utilisateur employé pour générer des rapports. Le nom d'utilisateur du rapport permet d'accorder l'accès à la base de données (pour des outils de production de rapport supplémentaires), sans donner l'accès en écriture à quiconque.
Mot de passe d'utilisateur	Mot de passe d'utilisateur du rapport. Ce mot de passe n'est utilisé que par le système de génération de rapports et MySQL™.

Dans la section Conservation des journaux, sélectionnez le nombre de jours pendant lesquels les informations des journaux doivent être conservées. Les entrées dépassant le nombre de jours indiqué sont automatiquement supprimées du journal. Voir Affichage des journaux de l'appliance.

10.

Dans la section Conservation des notifications de l’utilisateur, sélectionnez le nombre de jours pendant lesquels les notifications de l’utilisateur doivent être conservées. Les notifications de l’utilisateur dépassant le nombre de jours indiqué sont automatiquement supprimées du volet Notifications. Voir Configuration des notifications de l'utilisateur.

11.

Dans la section Partager avec nous, sélectionnez des options de partage de données :

pour valider la licence de produit, Quest collecte des informations de licence minimales, telles que l’adresse MAC de l’appliance, la version du logiciel de l’appliance, la clé de licence et le nombre de périphériques gérés, quelles que soient les options de partage de données sélectionnées dans cette section.

Option	Description
Partager les données d'utilisation de synthèse...	(Recommandé) Permet de partager les informations de synthèse avec Quest. Ces informations indiquent l'état de l'appliance, la durée d'activité et les charges moyennes ainsi que le nombre de périphériques, les installations infogérées et les applications actuellement gérées par l'appliance. Cette option est recommandée, car elle fournit des informations supplémentaires au Support Quest lorsque vous demandez de l'aide. Par ailleurs, les données partagées avec Quest servent à planifier l'amélioration des produits.
Partager les données d'utilisation détaillées...	(Recommandé) Partagez les informations détaillées avec Quest et les informations anonymes avec ITNinja.com. Ces informations incluent les rapports d'incidents de l'agent et de l'appliance, les statistiques d'utilisation de l'interface utilisateur, ainsi que les données d'inventaire, comme les titres d'applications. Quest utilise ces informations pour améliorer le catalogue de logiciels, alors que ITNinja utilise les données anonymes pour identifier un contenu pertinent sur http://www.itninja.com et envoyer un flux dynamique de données à la Console d’administration de l’appliance. ITNinja.com est un site Web communautaire sur lequel les professionnels informatiques partagent des informations et étudient un grand nombre de problématiques en rapport avec la gestion et le déploiement de systèmes. Le flux ITNinja est une fonctionnalité qui affiche de façon dynamique des astuces de déploiement logiciel et d’autres informations contextuelles sur les pages pertinentes de la Console d’administration de l’appliance. Pour activer le flux ITNinja, vous devez sélectionner Partager les données d'utilisation détaillées.... Ce paramètre permet de partager des informations de manière anonyme avec ITNinja. Le flux ITNinja est disponible seulement si Partager les données d'utilisation de synthèse... est sélectionné. Il est accessible uniquement sur les pages liées aux logiciels ou au déploiement, telles que les pages des détails des logiciels, de l'installation infogérée et de la synchronisation des fichiers. Le flux n'est pas disponible sur la page des détails du Catalogue de logiciels. Désactivez cette option pour empêcher l'appliance de partager des données d'inventaire avec la communauté ITNinja. Notez toutefois que le fait de désactiver cette option n'efface pas les informations déjà partagées. Pour plus d'informations, contactez le Support Quest.
Partager le diagnostic de correctif Patch étendu	(Recommandé) Partagez le diagnostic de correctif Patch détaillé avec Quest.

12.

Pour utiliser des logos et des couleurs d'arrière-plan pour la Console d’administration, la Console utilisateur ou les rapports, renseignez les informations suivantes dans les sections Options de l'écran d'ouverture de session.

Option

Description

Couleur d’arrière-plan de connexion à la console système

Couleur d’arrière-plan de connexion à la console d’administration

Couleur d’arrière-plan de connexion à la console utilisateur

Vous pouvez accéder à l’appliance à partir des niveaux suivants :

•

La Console d’administration affiche les fonctionnalités liées à l’organisation.

•

La Console d’administration système permet d’accéder aux fonctionnalités liées à l’appliance.

•

La Console utilisateur met les applications à la disposition des utilisateurs en libre-service. Elle permet également aux utilisateurs de créer des tickets de support destinés au Service Desk pour demander de l'aide ou signaler des problèmes. Pour accéder à la Console utilisateur, rendez-vous à l’adresse http://<nom_hôte_appliance>/user, où nom_hôte_appliance désigne le nom d’hôte de votre appliance.

Pour chacune de ces interfaces Web, vous pouvez spécifier une couleur d’arrière-plan différente pour l’écran de connexion. Toutes les couleurs spécifiées au niveau de l’organisation remplacent les paramètres de niveau système.

Cliquez sur le sélecteur de couleurs et utilisez-le pour spécifier la couleur à afficher en arrière-plan de l’écran de connexion. Vous pouvez sélectionner la couleur à l’aide de la souris ou spécifier les valeurs RVB, selon le cas. Lorsque vous fermez le sélecteur de couleurs, le champ Code de couleur HTML sur la droite affiche le code HTML de la couleur sélectionnée. Pour annuler votre sélection, cliquez sur Réinitialiser et recommencez.

REMARQUE: Le sélecteur de couleur n’est pas pris en charge avec Internet Explorer 11.

Logo de la console système

Logo de la console d’administration

Logo de la console utilisateur

Logo de rapport

Dans chaque section applicable, cliquez sur Choisir un fichier, puis spécifiez le fichier graphique que vous souhaitez utiliser comme logo personnalisé dans les interfaces Web disponibles et dans les rapports générés par le système.

Les formats de fichiers graphiques pris en charge sont .bmp, .gif, .jpg et .png. Tous les logos configurés au niveau de l’organisation remplacent les paramètres de niveau système.

Pour afficher les logos par défaut et les exemples de versions personnalisées, reportez-vous aux illustrations suivantes.

Figure 1. Logo par défaut de la Console utilisateur

Figure 2. Logo personnalisé de la Console utilisateur

Figure 3. Logo de rapport par défaut

Figure 4. Logo de rapport personnalisé

13.

Si vous gérez des périphériques Hewlett-Packard (HP) ou Lenovo, vous pouvez récupérer leurs informations de garantie. Pour ce faire, dans la section Clés API de la garantie du fabricant, indiquez les clés API HP et/ou Lenovo pour obtenir les données de garantie. Lenovo ne nécessite qu'une clé tandis que HP nécessite une clé et un secret. Ces valeurs sont stockées sous forme chiffrée dans la base de données.

IMPORTANT: pour obtenir des informations sur la garantie, vous devez configurer les clés API de garantie du fabricant. Pour des instructions complètes, rendez-vous sur le site https://go.kace.com/to/k1000-help-warranty.

Une fois la configuration terminée, les informations sur la garantie du périphérique s'affichent sur la page Détails du périphérique dans le groupe Informations sur l'inventaire lorsque vous sélectionnez un périphérique HP ou Lenovo. Pour plus d'informations, voir Groupes et sections d'éléments dans les détails sur le périphérique.

Option	Description
Hewlett-Packard	Sélectionnez cette option si vous souhaitez obtenir des renseignements sur la garantie de vos périphériques HP gérés. Si cette option est sélectionnée et que vous la désactivez, la clé API HP et le secret sont supprimés de la base de données.
Clé	Clé API permettant d'obtenir des informations sur la garantie des périphériques HP gérés.
Secret	Secret permettant d'obtenir des informations sur la garantie des périphériques HP gérés.
Lenovo	Sélectionnez cette option si vous souhaitez obtenir des renseignements sur la garantie de vos périphériques Lenovo gérés. Si cette option est sélectionnée et que vous la désactivez, la clé Lenovo est supprimée de la base de données.
Clé	Clé API permettant d'obtenir des informations sur la garantie des périphériques Lenovo gérés.

14.

Cliquez sur Enregistrer et redémarrer des services.

제품을 선택하십시오.

더 나은 서비스 제공을 위해 채팅 목적을 작성해 주십시오.

문제에 대한 권장 솔루션

KACE Systems Management Appliance 13.2 Common Documents - Guide d'administration (13.0)

Accès à la console de ligne de commande

Accès à la console de ligne de commande

Suivi des modifications de configuration

Suivi des modifications de configuration

Configuration des paramètres généraux au niveau du système et au niveau admin

Configuration des paramètres généraux au niveau du système et au niveau admin

Configuration des paramètres généraux de l'appliance avec le composant Organisation activé

Configuration des paramètres généraux de l'appliance avec le composant Organisation activé