KACE Systems Management Appliance 13.2 Common Documents

Zugriff auf die Befehlszeilenkonsole

Die Befehlszeilenkonsole ist ein Terminalfenster für die Appliance. Über diese Benutzeroberfläche können die Appliance-Einstellungen wie mit der Administratorkonsole der Appliance konfiguriert werden. Das ist hilfreich, wenn kein DHCP-Server verfügbar und eine Anmeldung an der Administratorkonsole nicht möglich ist.

Die Befehlszeilenkonsole wird nicht in Verbindung mit K1 als Service verwendet.

Bei Verwendung einer physischen Appliance:

Schließen Sie einen Monitor und eine Tastatur direkt an der Appliance an.

Schließen Sie ein Netzwerkkabel an den entsprechenden Port an:

Schalten Sie die Appliance ein.

Der Befehlszeilenkonsole-Anmeldebildschirm wird auf dem an die Appliance angeschlossenen Monitor angezeigt.

Wenn Sie eine virtuelle Appliance-Version haben, schalten Sie den virtuellen Computer ein, um die Appliance zu starten.

Der Befehlszeilenkonsole-Anmeldebildschirm wird angezeigt.

Geben Sie an der Eingabeaufforderung Folgendes ein:

Anmeldename: konfig

Kennwort: konfig

Wählen Sie die Sprache, die für die Befehlszeilenkonsole verwendet werden soll. Mit den Pfeiltasten können Sie zwischen den Feldern wechseln.

Konfigurieren Sie die Netzwerkeinstellungen. Siehe Netzwerkeinstellungen der Appliance ändern.

TIPP: Mit der Nach-rechts- bzw. der Nach-links-Taste können Sie Optionen in den Feldern auswählen. Mit der Nach-oben- bzw. Nach-unten-Taste können Sie zwischen den Feldern wechseln.

Verschieben Sie den Cursor mithilfe der Nach-unten-Taste auf Speichern und drücken Sie dann die Eingabetaste.

Die Appliance wird neu gestartet.

Verfolgen von Konfigurationsänderungen

Wenn Verlaufsabonnements zur Aufbewahrung von Informationen konfiguriert wurden, können Sie Details zu den an Einstellungen, Assets und Objekten vorgenommenen Änderungen anzeigen.

Diese Informationen beinhalten auch das Datum der Änderung und den Benutzer, der diese vorgenommen hat. Dies kann bei der Fehlerbehebung nützlich sein.

Konfigurieren der allgemeinen Einstellungen auf System- und Verwaltungsebene

Allgemeine Appliance-Einstellungen bei aktivierter Organisationskomponente konfigurieren

Allgemeine Einstellungen auf Verwaltungs- oder organisationsspezifischer Ebene konfigurieren

Allgemeine Appliance-Einstellungen ohne aktivierte Organisationskomponente konfigurieren

Wenn die Organisationskomponente auf Ihrer Appliance aktiviert ist, sind die allgemeinen Einstellungen auf Verwaltungs- und Systemebene verfügbar. Wenn die Organisationskomponente auf Ihrer Appliance nicht aktiviert ist, sind alle allgemeinen Einstellungen auf Verwaltungsebene verfügbar.

Wenn die Organisationskomponente für Ihre Appliance aktiviert ist, siehe:

•

Allgemeine Appliance-Einstellungen bei aktivierter Organisationskomponente konfigurieren.

•

Allgemeine Einstellungen auf Verwaltungs- oder organisationsspezifischer Ebene konfigurieren.

Wenn die Organisationskomponente nicht aktiviert ist, finden Sie weitere Informationen unter:

•

Allgemeine Appliance-Einstellungen ohne aktivierte Organisationskomponente konfigurieren.

Allgemeine Appliance-Einstellungen bei aktivierter Organisationskomponente konfigurieren

Wenn die Organisationskomponente auf Ihrer Appliance aktiviert ist, konfigurieren Sie allgemeine Einstellungen auf Systemebene.

Wenn die Organisationskomponente auf Ihrer Appliance nicht aktiviert ist, lesen Sie in Allgemeine Appliance-Einstellungen ohne aktivierte Organisationskomponente konfigurieren weiter.

Rufen Sie die Seite Allgemeine Einstellungen auf Systemebene auf:

Melden Sie sich bei der Systemadministratorkonsole der Appliance an: http://appliance_hostname/system. Oder wählen Sie in der Dropdown-Liste rechts oben auf der Seite den Eintrag System aus.

Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf Einstellungen und anschließend auf Systemsteuerung.

Klicken Sie in der Systemsteuerung auf Allgemeine Einstellungen.

Geben Sie im oberen Bereich die folgenden Informationen ein:

Option	Beschreibung
Name der Firma	Geben Sie den Namen Ihrer Firma ein.
Standardgebietsschema	Wählen Sie die Sprache aus, die in der Befehlszeilenkonsole verwendet werden soll, die das Benutzerkonto konfig verwendet.
Suffix der Firmen-E-Mail-Adresse	Geben Sie die Domäne ein, von der die Benutzer E-Mails senden. Beispiel: quest.com.
E-Mail-Adresse des Appliance-Administrators	Geben Sie die E-Mail-Adresse des Appliance-Administrators ein. An diese Adresse werden systembezogene Meldungen einschließlich kritischer Warnungen gerichtet.
Sitzungs-Timeout	Legen Sie die Zahl der inaktiven Stunden fest, die zugestanden werden, bevor Benutzersitzungen beendet werden und Benutzer sich erneut anmelden müssen. Der Standardwert ist 1. Die Benutzerkonsole und die Administratorkonsole verfügen über Zähler für den Sitzungs-Timeout, um die Benutzer auf die Frist hinzuweisen. Dabei werden nur Zeiträume ohne Aktivität gezählt. Der Zähler startet neu, sobald der Benutzer eine beliebige Aktion ausführt, die die Konsole zu einer Interaktion mit dem Appliance-Server veranlasst (beispielsweise Aktualisieren eines Fensters, Speichern von Änderungen und Wechseln zwischen Fenstern). Wenn der Zähler den eingestellten Grenzwert erreicht, wird der Benutzer abgemeldet. Nicht gespeicherte Änderungen gehen verloren und die Anmeldeseite wird angezeigt. Der Timeout-Zähler der Sitzung wird in der oberen rechten Ecke jeder Konsole angezeigt.
Mobilgerätezugriff aktivieren	Aktiviert bzw. deaktiviert den Mobilgerätezugriff auf die Appliance. Der Mobilgerätezugriff ermöglicht die Interaktion mit der Appliance mithilfe der KACE GO-App für Smartphones und Tablets mit iOS und Android. Administratoren können mithilfe der App auf Service Desk-, Inventar- und Anwendungsbereitstellungsfunktionen zugreifen. Siehe Konfigurieren des Mobilgerätezugriffs.
Organisationsauswahl bei Anmeldung erforderlich	Zeigt die Dropdown-Liste Organisation auf der Anmeldeseite der Administratorkonsole unter http://appliance_hostname/admin an, wobei appliance_hostname der Hostname Ihrer Appliance ist. Hier können Sie bei der Anmeldung eine Organisation auswählen. Wenn diese Option deaktiviert ist, wird die Dropdown-Liste Organisation nicht auf der Anmeldeseite angezeigt und Sie können sich von http://appliance_hostname/admin aus nur bei der Standardorganisation anmelden. Wenn Schneller Wechsel von Organisationen aktiviert ist, können Sie jedoch nach Anmeldung bei der Standardorganisation zwischen Organisationen umschalten.
Organisationsmenü in Verwaltungskopfzeile anzeigen	Zeigt die Dropdown-Liste Schneller Wechsel in der oberen rechten Ecke der Administratorkonsole neben den Anmeldeinformationen an. Diese Dropdown-Liste ermöglicht die Umgehung der Anmeldeseite beim Umschalten von einer Organisation auf eine andere. Damit sie in der Dropdown-Liste erscheinen, müssen Organisationen dasselbe Kennwort für das Administratorkonto besitzen; nur Organisationen, deren Administratorkennwörter übereinstimmen, werden in der Liste angezeigt. Änderungen an der Dropdown-Liste werden erst angezeigt, wenn Sie sich abmelden und erneut anmelden.

Optional. Geben Sie im Abschnitt Beta-Benachrichtigungen an, ob Sie am Betatestprogramm teilnehmen möchten.

Teilnehmer des Betatestprogramms erhalten Benachrichtigungen, wenn eine Betaversion der Appliance verfügbar wird. Diese Benachrichtigungen werden als Warnungen auf dem Dashboard der Startseite angezeigt.

Diese Benachrichtigungen können sich auf bestimmte Konfigurationen beziehen. Wenn Sie diese Option aktivieren, werden keine automatisierten Upgrades auf Beta-Versionen ausgelöst und die Appliance wird nicht automatisch für das Betatestprogramm registriert. Für die Teilnahme an dem Betatestprogramm ist weiterhin eine Anmeldung erforderlich, und die Details werden in den Benachrichtigungen bereitgestellt.

Weitere Informationen zum Startseiten-Dashboard finden Sie unter Verwenden der Komponente "Startseite".

Wählen Sie Beta-Benachrichtigungen von KACE aktivieren aus.

Wenn Sie möchten, dass diese Benachrichtigungen nur in der Systemverwaltungskonsole angezeigt werden, wählen Sie Beta-Benachrichtigungen auf System-UI beschränken aus.

Wenn diese Option deaktiviert bleibt, werden die Beta-Benachrichtigungen sowohl in der Administratorkonsole als auch in der Systemverwaltungskonsole angezeigt.

Zeigen Sie im Abschnitt Agentenaufgaben den Aufgabendurchsatz des KACE-Agent an bzw. konfigurieren Sie diesen:

Option

Beschreibung

Letzte Aktualisierung des Aufgabendurchsatzes

Dieser Wert gibt Datum und Uhrzeit der letzten Aktualisierung des Aufgabendurchsatzes der Appliance an.

Aktueller Lastdurchschnitt

Der Wert in diesem Feld steht für die Last auf einer Appliance zu einem bestimmten Zeitpunkt. Damit die Appliance normal läuft, muss der Feldwert zwischen 0,0 und 10,0 liegen.

Aufgabendurchsatz

Der Wert, der steuert, wie geplante Aufgaben, z.B. Inventarerfassung, Skripterstellung und Patch-Aktualisierungen, durch die Appliance ausbalanciert werden.

HINWEIS: Dieser Wert kann nur erhöht werden, wenn der Wert im Feld „Aktueller Lastdurchschnitt“ nicht über 10,0 liegt und die Zeit für die letzte Aktualisierung des Aufgabendurchsatzes mehr als 15 Minuten beträgt.

Konfigurieren Sie im Abschnitt Einstellungen für duplizierte Computererkennung (Erweitert) die folgenden Optionen, um duplizierte Gerätedatensätze zu verhindern.

Wenn die Appliance Inventar von einem Gerät ohne vorhandenen Inventardatensatz (der durch die Verwendung einer neuen/unbekannten KUID bestimmt wird) empfängt, überprüft sie die Geräteeigenschaften, die Sie in diesem Abschnitt auswählen, um festzustellen, ob es sich um ein neues oder ein vorhandenes Gerät handelt. Wenn sie feststellt, dass das Gerät zu einem vorhandenen Inventardatensatz gehört, wird der neue Gerätedatensatz mit dem vorhandenen zusammengeführt.

Option

Beschreibung

Erforderlich, um einen vorhandenen Gerätedatensatz abzugleichen

Aktivieren Sie eines oder mehrere der folgenden Kontrollkästchen, um anzugeben, welche Geräteeigenschaften die Appliance verwenden soll, um potenziell duplizierte Geräte zu erkennen.

•

Computername

•

BIOS-Seriennummer

•

Hersteller

•

Betriebssystemfamilie

MAC-Adressen

Geben Sie die Anzahl der MAC-Adressen an, die mit dem Computerdatensatz verknüpft sind, den Sie mit den vorhandenen Gerätedatensätzen abgleichen möchten.

Ändern Sie im Abschnitt Benutzerkonsole den Text nach Bedarf:

Option	Beschreibung
Titel	Die Überschrift, die auf der Anmeldeseite der Benutzerkonsole angezeigt wird.
Begrüßungsmeldung	Ein Begrüßungshinweis oder eine Beschreibung der Benutzerkonsole. Dieser Text wird unterhalb des Titels auf der Anmeldeseite der Benutzerkonsole angezeigt.

Wählen Sie im Abschnitt Nutzungsrichtlinie Richtlinieneinstellungen aus:

Option	Beschreibung
Aktiviert	Aktivieren Sie auf der Appliance die Anzeige Ihrer Richtlinie. Legen Sie fest, dass Benutzer die Bedingungen Ihrer Richtlinie akzeptieren müssen, wenn Sie auf die Administratorkonsole, Benutzerkonsole oder Befehlszeilenkonsole zugreifen oder sich über SSH oder FTP anmelden.
Titel	Die Kopfzeile der Richtlinie, die auf der Anmeldeseite der Benutzerkonsole angezeigt werden soll.
Meldung	Details der Richtlinie, die unterhalb des Titels auf der Anmeldeseite angezeigt werden. Benutzer müssen den Bedingungen der Richtlinie zustimmen, bevor sie sich bei der Benutzerkonsole anmelden können.

Geben Sie im Abschnitt Berichterstellung das Kennwort für das Berichtssystem an:

Option	Beschreibung
Benutzername	(Schreibgeschützt) Der zur Erstellung von Berichten verwendete Benutzername. Der Benutzername für die Berichterstellung ermöglicht Zugriff auf die Datenbank (und damit weitere Berichterstellungstools), jedoch ohne Schreibzugriff für den Benutzer.
Benutzerkennwort	Das Benutzerkennwort für Berichte. Dieses Kennwort wird nur vom Berichterstellungssystem und MySQL™ verwendet.

Wählen Sie im Abschnitt Protokollaufbewahrung die Anzahl der Tage aus, für die Protokollinformationen gespeichert werden sollen. Protokolleinträge, die älter sind als die ausgewählte Anzahl an Tagen, werden automatisch aus dem Protokoll gelöscht. Siehe Appliance-Protokolle anzeigen.

10.

Wählen Sie im Abschnitt Aufbewahrung von Benutzerbenachrichtigungen die Anzahl der Tage aus, für die Benutzerbenachrichtigungen gespeichert werden sollen. Benutzerbenachrichtigungen, die älter sind als die ausgewählte Anzahl an Tagen, werden automatisch aus dem Benachrichtigungsbereich gelöscht. Siehe Benutzerbenachrichtigungen konfigurieren.

11.

Wählen Sie im Abschnitt An uns weitergeben eine der folgenden Datenfreigabeoptionen:

Zum Validieren der Produktlizenz sammelt Quest einige lizenzbezogene Informationen wie die MAC-Adresse der Appliance, die Version der Appliance-Software, den Lizenzschlüssel und die Zahl der verwalteten Geräte, unabhängig von den in diesem Abschnitt gewählten Datenfreigabeoptionen.

Option	Beschreibung
Zusammenfassung von Nutzungsdaten weitergeben ...	(Empfohlen) Geben Sie Übersichtsinformationen an Quest weiter. Zu diesen Informationen zählen der Betriebszustand der Appliance, die Betriebszeit und der Lastdurchschnitt sowie die Zahl der Geräte, verwalteten Installationen und Anwendungen, die von der Appliance verwaltet werden. Diese Option wird empfohlen, da sie dem Quest Support zusätzliche Informationen liefert, falls Sie Unterstützung benötigen. Quest verwendet die weitergegebenen Daten außerdem zur Planung von Produktverbesserungen.
Detaillierte Nutzungsdaten und Absturzberichte weitergeben ...	(Empfohlen) Geben Sie detaillierte Informationen an Quest und anonyme Informationen an ITNinja.com weiter. Zu diesen Informationen zählen Absturzberichte vom Agenten und der Appliance, Statistiken zur Nutzung der Benutzeroberfläche und Inventarinformationen wie beispielsweise Anwendungstitel. Quest nutzt diese Informationen zur Verbesserung des Softwarekatalogs. ITNinja nutzt anonyme Daten zur Ermittlung relevanter Inhalte auf http://www.itninja.com für auf der Appliance Administratorkonsole bereitgestellte dynamische Feeds. ITNinja.com ist eine Community-Website, auf der IT-Spezialisten Informationen teilen können und eine Vielzahl von Themen in den Bereichen Systemverwaltung und Systembereitstellung finden. Der ITNinja-Feed ist eine Funktion, über die Tipps zur Softwarebereitstellung und andere kontextbezogene Informationen auf den jeweiligen Seiten in der Administratorkonsole der Appliance dynamisch angezeigt werden. Zum Aktivieren des ITNinja-Feeds müssen Sie Detaillierte Nutzungsdaten weitergeben ... auswählen. Durch diese Einstellung werden Informationen anonym an ITNinja weitergegeben. Der ITNinja-Feed ist nur verfügbar, wenn Zusammenfassung von Nutzungsdaten weitergeben ... ausgewählt ist. Darüber hinaus ist er nur auf Seiten mit Bezug zu Software und Bereitstellung verfügbar, beispielsweise auf den Detailseiten zu Software, verwalteter Installation oder Dateisynchronisierung. Der Feed ist nicht auf der Detailseite zum Softwarekatalog verfügbar. Deaktivieren Sie diese Option, um zu verhindern, dass die Appliance Inventardaten an die ITNinja Community weitergibt. Durch das Deaktivieren dieser Option werden allerdings keine Informationen entfernt, die bereits weitergegeben wurden. Weitere Informationen erhalten Sie vom .
Erweiterte Patchdiagnose freigeben	(Empfohlen) Geben Sie detaillierte Patch-Diagnosen mit Quest frei.

12.

Um eine benutzerdefinierte Administratorkonsole, Benutzerkonsole, Berichtslogos und Hintergrundfarben zu verwenden, geben Sie in den Abschnitten Login Screen Options (Optionen des Anmeldebildschirms) die folgenden Informationen an.

Option

Beschreibung

Hintergrundfarbe für die Anmeldung an der Systemkonsole

Hintergrundfarbe für die Anmeldung an der Admin-Konsole

User Console Login Background Color (Hintergrundfarbe für die Anmeldung an der Benutzerkonsole)

Sie können von den folgenden Ebenen auf die Appliance zugreifen:

•

Die Administratorkonsole zeigt organisationsbezogene Funktionen an.

•

Systemverwaltungskonsole bietet Zugriff auf Appliance-bezogene Funktionen.

•

Die Benutzerkonsole stellt Anwendungen für Benutzer auf Self-Service-Basis zur Verfügung. Außerdem ermöglicht sie Benutzern das Einsenden von Service Desk Support-Tickets, mit denen sie Hilfe anfordern oder Fehler melden können. Sie können auf die Benutzerkonsole unter http://<appliance_hostname>/user zugreifen, wobei <appliance_hostname> der Hostname der Appliance ist.

Für jede dieser webbasierten Schnittstellen können Sie eine andere Hintergrundfarbe des Anmeldebildschirms festlegen. Alle auf Organisationsebene angegebenen Farben setzen die Einstellungen auf Systemebene außer Kraft.

Klicken Sie auf die Farbauswahl und legen Sie damit die Farbe fest, die im Hintergrund des Anmeldebildschirms angezeigt werden soll. Sie können die Farbe mit der Maus auswählen oder die RGB-Werte nach Bedarf angeben. Wenn Sie die Farbauswahl schließen, zeigt das Feld HTML Color Code (HTML-Farbcode) auf der rechten Seite den HTML-Code der ausgewählten Farbe an. Um die Auswahl rückgängig zu machen, klicken Sie auf Zurücksetzen und beginnen Sie von vorne.

HINWEIS: Die Farbauswahl wird in Internet Explorer 11 nicht unterstützt.

Klicken Sie in jedem entsprechenden Abschnitt auf Datei auswählen, und geben Sie die Grafikdatei an, die Sie als benutzerdefiniertes Logo in den verfügbaren Weboberflächen und in systemgenerierten Berichten verwenden möchten.

Die unterstützten Grafikdateiformate sind .bmp, .gif, .jpg und .png. Alle auf Organisationsebene konfigurierten Logos überschreiben die Einstellungen auf Systemebene.

Das Standardberichtslogo und ein Beispiel für eine benutzerdefinierte Version sehen Sie in den folgenden Abbildungen.

Figure 1. Standardlogo der Benutzerkonsole

Figure 2. Benutzerdefiniertes Logo der Benutzerkonsole

Figure 3. Standard-Berichtslogo

Figure 4. Benutzerdefiniertes Berichtslogo

13.

Wenn Sie Hewlett-Packard (HP) oder Lenovo Geräte verwalten, können Sie ihre Garantieinformationen abrufen. Geben Sie dazu im Abschnitt Herstellergarantie-API-Schlüssel die HP und/oder Lenovo API-Schlüssel an, um die Garantiedaten zu erhalten. Lenovo erfordert nur einen Schlüssel, während HP sowohl einen Schlüssel als auch ein Geheimnis benötigt. Diese Werte werden in der Datenbank verschlüsselt gespeichert.

WICHTIG: Um Garantieinformationen zu erhalten, müssen Sie die Garantie-API-Schlüssel des Herstellers konfigurieren. Vollständige Anweisungen finden Sie unter https://go.kace.com/to/k1000-help-warranty.

Wenn diese Option konfiguriert ist, werden die Informationen zur Gerätegarantie auf der Seite Gerätedetails in der Gruppe Inventarinformationen angezeigt, wenn Sie ein HP oder Lenovo Gerät auswählen. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Elementegruppen und -abschnitte in Gerätedetails.

Option	Beschreibung
Hewlett-Packard	Wählen Sie diese Option, wenn Sie Garantieinformationen für Ihre verwalteten HP Geräte erhalten möchten. Wenn diese Option ausgewählt ist und Sie deaktivieren, werden der HP API-Schlüssel und das Geheimnis aus der Datenbank entfernt.
Schlüssel	Der API-Schlüssel zum Abrufen von Garantieinformationen für verwaltete HP Geräte.
Geheim	Das Geheimnis zum Abrufen von Garantieinformationen für verwaltete HP Geräte.
Lenovo	Wählen Sie diese Option, wenn Sie Garantieinformationen für Ihre verwalteten Lenovo Geräte erhalten möchten. Wenn diese Option ausgewählt ist und Sie deaktivieren, wird der Lenovo Schlüssel aus der Datenbank entfernt.
Schlüssel	Der API-Schlüssel zum Abrufen von Garantieinformationen für verwaltete Lenovo Geräte.

14.

Klicken Sie auf Dienste speichern und neu starten.

製品を選択してください:

サービス向上のために、「Purpose of your Chat（チャットの目的）」を記入してください。

お客様の不具合に推奨されるソリューション

KACE Systems Management Appliance 13.2 Common Documents - Administratorhandbuch (13.0)

Zugriff auf die Befehlszeilenkonsole

Zugriff auf die Befehlszeilenkonsole

Verfolgen von Konfigurationsänderungen

Verfolgen von Konfigurationsänderungen

Konfigurieren der allgemeinen Einstellungen auf System- und Verwaltungsebene

Konfigurieren der allgemeinen Einstellungen auf System- und Verwaltungsebene

Allgemeine Appliance-Einstellungen bei aktivierter Organisationskomponente konfigurieren

Allgemeine Appliance-Einstellungen bei aktivierter Organisationskomponente konfigurieren