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KACE Systems Management Appliance 13.2 Common Documents - Administratorhandbuch (13.0)

Informationen zur KACE Systemverwaltungs-Appliance Erste Schritte
Konfigurieren der Appliance
Anforderungen und Spezifikationen Einschalten der Appliance und Anmelden bei der Administratorkonsole Zugriff auf die Befehlszeilenkonsole Verfolgen von Konfigurationsänderungen Konfigurieren der allgemeinen Einstellungen auf System- und Verwaltungsebene Konfigurieren der Datum- und Uhrzeiteinstellungen der Appliance Verwalten von Benutzerbenachrichtigungen Zweifaktor-Authentifizierung für alle Benutzer aktivieren Überprüfen von Port-Einstellungen, NTP-Dienst und Website-Zugriff Konfigurieren von Netzwerk- und Sicherheitseinstellungen Konfigurieren der Agenten-Einstellungen Konfigurieren der Einstellungen für Sitzungs-Timeout und automatische Aktualisierung Konfigurieren der Gebietsschema-Einstellungen Konfigurieren des Standard-Designs Konfigurieren der Datenfreigabeeinstellungen Informationen zu den DIACAP-Compliance-Anforderungen Konfigurieren des Mobilgerätezugriffs Schnellen Wechsel von Organisationen und verknüpften Appliance aktivieren Verknüpfen von Quest KACE Appliances Konfigurieren der Verlaufseinstellungen
Einrichten und Verwenden von Labels für die Verwaltung von Elementgruppen Konfigurieren von Benutzerkonten, LDAP-Authentifizierung und SSO
Informationen zu Benutzerkonten und Benutzerauthentifizierung Informationen zu Gebietsschema-Einstellungen Verwalten von Benutzerkonten auf Systemebene Verwalten von Organisationsbenutzerkonten Anzeigen oder Bearbeiten von Benutzerprofilen Verwenden eines LDAP-Servers zur Benutzerauthentifizierung Importieren von Benutzern aus einem LDAP-Server Informationen zur einmaligen Anmeldung (SSO) Aktivieren und Deaktivieren der einmaligen Anmeldung Verwenden von Active Directory für die einmalige Anmeldung SAML für die einmalige Anmeldung konfigurieren Benutzersitzungen überprüfen
Bereitstellen des KACE Agent auf verwalteten Geräten Verwenden von Replikationsfreigaben Verwalten von Anmeldeinformationen Konfigurieren von Assets
Informationen zur Komponente Asset Management Das Asset Management-Dashboard verwenden Informationen zum Verwalten von Assets Hinzufügen und Anpassen von Asset-Typen und Verwalten von Asset-Informationen Verwalten von Software-Assets Verwalten physischer und logischer Assets Verwalten und Verwenden von manuellen Asset-Informationen Standorte verwalten Verwalten von Verträgen Verwalten von Lizenzen Kaufdatensätze verwalten
Einrichten der Lizenz-Compliance Verwalten der Lizenz-Compliance Einrichten des Service Desks Konfigurieren der Cache-Lebensdauer für Service Desk-Widgets Erstellen und Verwalten von Organisationen Importieren und Exportieren von Appliance-Ressourcen
Verwalten des Inventars
Verwenden des Bestandsaufnahme-Dashboards Verwenden der Geräteerkennung Verwalten des Geräteinventars
Informationen zur Geräteverwaltung Funktionen, die für jede einzelne Geräteverwaltungsmethode zur Verfügung stehen Informationen zu Inventarinformationen Erfassen von Änderungen an Inventareinstellungen Verwalten von Inventarinformationen Suchen und Verwalten von Geräten Registrieren des KACE Agent bei der Appliance Provisionierung des KACE Agent Manuelle Bereitstellung des KACE Agent
Agenteninstallationsdateien abrufen KACE Agent auf Windows-Geräten manuell bereitstellen KACE Agent auf Linux-Geräten manuell bereitstellen und aktualisieren Agentenvorgänge auf Linux Geräten ausführen KACE Agent auf Mac-Geräten manuell bereitstellen und aktualisieren Andere Agenten-Vorgänge auf Mac Geräten ausführen Vom Agenten gesammelte Informationen anzeigen
Verwenden der Verwaltung ohne Agent Manuelles Hinzufügen von Geräten in der Administratorkonsole oder mithilfe der API Erzwingen von Inventaraktualisierungen Verwalten ausstehender Geräte Abrufen von Informationen zum Service von Dell
Verwalten von Anwendungen auf der Seite "Software" Verwalten des Softwarekataloginventars
Informationen zum Softwarekatalog Anzeigen von Informationen im Softwarekatalog Hinzufügen von Anwendungen zum Softwarekatalog Verwalten von Lizenz-Assets für Anwendungen im Softwarekatalog Verknüpfen verwalteter Installationen mit katalogisierter Software Verwenden der Erfassung der Softwarenutzung Verwenden der Anwendungssteuerung Softwarekatalog aktualisieren oder neu installieren
Verwalten des Prozess-, Startprogramm- und Dienstinventars Erstellen benutzerdefinierter Inventarregeln
Bereitstellen von Paketen auf verwalteten Geräten
Verteilen von Software und Verwenden von Wake on LAN Senden von Warnungen an verwaltete Geräte Ausführen von Skripten auf verwalteten Geräten
Informationen zu Skripten Änderungsnachverfolgung für Skripteinstellungen Informationen zu Standardskripten Hinzufügen und Bearbeiten von Skripten Verwenden der Befehle "Ausführen" und "Jetzt ausführen" Informationen zu den Konfigurationsrichtlinienvorlagen Verwenden der Windows Konfigurationsrichtlinien Verwenden der Mac OS X Konfigurationsrichtlinien Richtlinien und Skripte bearbeiten Die Skriptprotokolle durchsuchen Exportieren von Skripten
Verwalten von Mac Profilen Verwenden von Aufgabenabfolgen
Patchen von Geräten und Aufrechterhalten der Sicherheit
Verwenden des Sicherheits-Dashboards Informationen zur Patch-Verwaltung Abonnieren und Herunterladen von Patches Erstellen und Verwalten von Patch-Zeitplänen Verwalten des Patch-Inventars Windows-Funktionsaktualisierungen verwalten Verwalten von Dell Geräten und Aktualisierungen Linux-Paket-Upgrades verwalten Aufrechterhalten der Geräte- und Appliance-Sicherheit Dateianhänge in Quarantäne verwalten
Verwenden von Berichten und Zeitplanung für Benachrichtigungen Überwachen von Servern
Erste Schritte bei der Serverüberwachung Verwenden von Überwachungsprofilen Verwalten der Geräteüberwachung Arbeiten mit Warnungen
Verwenden des Service Desks
Konfigurieren des Service Desks
Systemanforderungen Informationen zum Service Desk Überblick über Setup-Aufgaben Importieren von Tickets aus einem anderen System Konfigurieren der Service Desk-Geschäftszeiten und -Feiertage Konfigurieren von Service Level-Vereinbarungen Konigurieren von Service Desk-Ticketwarteschlangen Konfigurieren der Ticketeinstellungen Anpassen der Startseite der Benutzerkonsole Verwenden der Zufriedenheitsumfrage Aktivieren oder Deaktivieren der Sicherheitsfunktionen für Service Desk-Anhänge
Verwenden des Service Desk-Dashboards Verwalten von Service Desk-Tickets, -Prozessen und -Berichten
Übersicht über den Lebenszyklus von Service Desk-Tickets Erstellen von Tickets über die Administratorkonsole und Benutzerkonsole Erstellen und Verwalten von Tickets per E-Mail Anzeigen von Tickets und Verwalten von Kommentaren, Arbeit und Anhängen Zusammenführen von Tickets Verwenden des Prozesses zur Eskalation von Tickets Verwenden von Service Desk-Prozessen Verwenden von Ticketregeln Ausführen von Service Desk-Berichten Archivieren, Wiederherstellen und Löschen von Tickets Verwalten der Ticketlöschung
Verwalten von Warteschlangen für Service-Desk-Tickets Informationen zu Benutzerdownloads und Knowledge Base-Artikeln Anpassen von Einstellungen für Service-Desk-Tickets Konfigurieren von SMTP-E-Mail-Servern
Wartung und Fehlerbehebung
Warten der Appliance Fehlerbehebung auf der Appliance
Anhang Glossar Über uns Rechtliche Hinweise

C

Charlie Root
Die E-Mail-Adresse für Benachrichtigungen, die von der Appliance versendet werden.
* 
HINWEIS: Benachrichtigungen und tägliche Berichte werden von der Standardadresse "Charlie Root" (root@<appliance_hostname>) versendet. Diese Adresse kann nicht geändert werden.
Client-Drop-Speicherort
Beim Client-Drop-Speicherort handelt es sich um eine Dateifreigabe zum Hochladen großer Dateien, z. B. von Installationsprogrammen für Anwendungen und Appliance-Sicherungsdateien, auf die Appliance. Das Hochladen von Dateien auf den Client-Drop-Speicherort ist eine Alternative zum Hochladen von Dateien über die Administratorkonsole mit dem Standard-HTTP-Mechanismus, bei dem es bei großen Dateien zu Browser-Timeouts kommen kann Siehe Dateien kopieren und auf dem Client-Drop-Speicherort der Appliance ablegen.
Clients
Siehe Geräte.
Computer
Computer sind eine Kategorie von Geräten, die von der Appliance verwaltet werden können. Beispiele für Computer sind Personalcomputer, Server, Laptops, Tablets und Smartphones. Mit Ihrer Appliance-Lizenzvereinbarung können Sie eine festgelegte Anzahl von Computern verwalten. Siehe Verwaltete Computer.
Computer
Siehe Geräte.
Computerfremde Geräte
Computerfremde Geräte sind Assets wie Drucker, Router, Netzwerkgeräte und andere Geräte, die nicht der Definition eines Computers entsprechen. Administratoren können Asset-Untertypen erstellen, um Informationen bestimmter computerfremder Geräte zu verfolgen. Siehe Informationen zu Asset-Untertypen, benutzerdefinierten Feldern und Gerätedetail-Voreinstellungen.
Klassische Erfassung
Die klassische Erfassung ist ein Erfassungssystem, das auf der Appliance vor der Version 5.5 verfügbar war. Wenn Sie ein Upgrade von Version 5.4 oder niedriger auf Version 5.5 durchgeführt und die Erfassung der Nutzung vor dem Upgrade aktiviert haben, können Sie auch in der Version 5.5 der Appliance auf die klassische Erfassung zugreifen. In der Version 6.0 wurde die klassische Erfassung jedoch durch das Softwarekatalog-Erfassungssystem ersetzt, das ausführlichere Informationen bietet. Ab Version 6.0 steht die klassische Erfassung nicht mehr zur Verfügung. Siehe Erfassung der Nutzung.

D

Dateisynchronisierungen
Mittels Dateisynchronisierungen können Sie Dateien an verwaltete Geräte verteilen. Im Gegensatz zu verwalteten Installationen werden bei Dateisynchronisierungen jedoch keine Dateien installiert, sondern lediglich verteilt. Mit Dateisynchronisierungen können Sie Dateien jedes Typs auf verwaltete Geräte kopieren. Siehe Dateisynchronisierungen erstellen und verwenden.
Datenaufbewahrung
Die Optionen zum Speichern von Nutzungserfassungsdaten, Gerätelaufzeiten, nicht katalogisierten Anwendungen und Sicherungen auf der Appliance. Siehe Allgemeine Einstellungen auf Verwaltungs- oder organisationsspezifischer Ebene konfigurieren und Zeitplan der täglichen Sicherung und die Anzahl der beizubehaltenden Sicherungen einrichten.
Datenfreigabe
Die Optionen für die Freigabe von Appliance-Informationen an Quest KACE. Siehe Konfigurieren der Datenfreigabeeinstellungen.
Dell Command | Monitor
Dell Command | Monitor ist das Überwachungstool der Dell Command Suite. Es ermöglicht Remote-Managementanwendungen wie der Appliance den Zugriff auf Zugriffsverwaltungsinformationen und den Überwachungsstatus sowie die Statusänderung von Unternehmens-Clientsystemen. Wenn Dell Command | Monitor auf einem verwalteten Gerät erkannt wird, verwendet die Appliance die WMI-Schnittstelle (Windows Management Instrumentation, Windows Verwaltungsinstrumentation) zur Erfassung ausführlicher Daten zum Hardwareinventar und Integritätsstatus. Siehe Informationen zu Dell Command | Monitor.

E

Einmalige Anmeldung für Appliances
Siehe Appliance-Verknüpfung.
Einmalige Anmeldung für die Administratorkonsole und Benutzerkonsole
Dank der einmaligen Anmeldung können Benutzer, die sich bei der Domäne angemeldet haben, auf die Administratorkonsole und die Benutzerkonsole der Appliance zugreifen, ohne die Anmeldeinformationen erneut auf der Anmeldeseite der K1000 eingeben zu müssen. Siehe Informationen zur einmaligen Anmeldung (SSO).
E-Mail-Benachrichtigungen
Siehe Warnungen.
Erfassung der Nutzung
Durch die Erfassung der Softwarenutzung können Sie Informationen dazu sammeln, wie Anwendungen auf den verwalteten Windows und Mac Geräten installiert und verwendet werden. Dies schließt Windows Store-Anwendungen wie Bing Travel ein. Für Anwendungen, die auf anderen Betriebssystemen wie beispielsweise Linux installiert sind, ist die Erfassung der Nutzung nicht möglich. Im Softwarekatalog kann die Erfassung für erkannte und nicht erkannte Anwendungen sowie für lokal katalogisierte Anwendungen aktiviert werden. Die Erfassung der Nutzung ist nicht möglich, wenn es sich um Betriebssystemsoftware handelt, die Anwendungen auf nicht unterstützten Betriebssystemen wie Linux installiert sind oder die Anwendungen im Softwarekatalog als Nicht katalogisiert aufgeführt werden. Siehe Informationen zur Erfassung der Softwarenutzung.
Erkannte Anwendungen
Erkannte Anwendungen sind ausführbare Dateien im Inventar der Appliance, die den Definitionen von Anwendungen im Softwarekatalog entsprechen. Sie können die Nutzungserfassung für erkannte Anwendungen und Suites aktivieren, diese Anwendungen als Nicht zulässig kennzeichnen und Lizenzinformationen für sie hinzufügen. Zudem können Sie die Liste erkannter Software im CSV-Format exportieren. Sie können die Liste erkannter Software, die Liste nicht katalogisierter Software und die Liste der lokal katalogisierten Software exportieren. Es ist nicht möglich, den gesamten Softwarekatalog zu exportieren.

Siehe Nicht erkannte Anwendungen. Siehe Erkannte Anwendungen.

Erkennung
Erkennung ist der Prozess der Identifikation von Geräten, die mit dem Netzwerk verbunden sind, und das Abrufen von Informationen über diese Geräte. Zu den Geräten, die erkannt werden können, gehören Laptops, Desktops, Server, Mobilgeräte, virtuelle Geräte, Drucker, Netzwerkgeräte, Drahtloszugriffspunkte, Router, Switches und mehr. Diese Geräte können überprüft und identifiziert werden, selbst wenn der KACE Agent nicht installiert ist. Sie können Erkennungsscans nach Bedarf durchführen oder die Ausführung von Scans zu bestimmten Zeiten planen. Siehe Informationen zu Geräteerkennung und -verwaltung.

F

Filter
Siehe Labels und Organisationsfilter.
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