NetVault 12.2 - Guide de l'administrateur pour fournisseur de services gérés

Affichage de l'historique des sessions

Vous pouvez afficher les sessions terminées sur la page Historique des sessions. La page affiche toutes les instances qui ont été exécutées pour les sessions. Lors de la consultation de l'historique des sessions, vous pouvez utiliser un ou plusieurs filtres pour afficher les sessions qui correspondent aux critères spécifiés. Les utilisateurs respectifs peuvent afficher l'historique des sessions qu'ils ont créées.

REMARQUE : vous pouvez également accéder à cette page à partir de la page Statut de la session. Vous pouvez sélectionner une session sur la page Statut de la session, puis cliquer sur Afficher l'historique pour afficher toutes les occurrences passées de cette session.

Surveillance des journaux

À propos des journaux NetVault Backup

Tous les processus de NetVault Backup génèrent des messages de journal afin de fournir des informations sur le statut de diverses opérations et de signaler des conditions d'erreur. Ces messages sont stockés dans la base de données NetVault. Vous pouvez consulter les messages du journal dans la page Afficher les journaux.

NetVault Backup utilise le démon de journalisation pour gérer et écrire les messages du journal sur la base de données. Le démon de journalisation s'exécute sur le serveur NetVault Backup.

Les messages du journal contiennent des informations qui peuvent aider à diagnostiquer et à dépanner des problèmes. Lorsque vous signalez un problème, le support technique de Quest peut vous demander de fournir le fichier de vidage du journal. Vous pouvez utiliser la méthode Télécharger ou Exporter disponible sur la page Afficher les journaux pour générer le fichier de vidage du journal. Pour plus d'informations, reportez-vous à Téléchargement des journaux ou à Exportation de journaux.

REMARQUE : NetVault Backup fournit également des capacités de trace de diagnostic qui permettent de collecter des informations détaillées sur les conditions d'erreur. Ces informations sont utilisées lors d'opérations de débogage et de dépannage. Contrairement à la journalisation, la trace est désactivée par défaut. Lorsqu'il enquête sur un problème, le support technique de Quest peut vous demander d'activer la trace sur les ordinateurs serveur et clients. Les informations de diagnostic sont écrites dans des fichiers de trace. Chaque processus génère son propre fichier de trace. Par défaut, les fichiers de trace sont stockés dans le répertoire trace-container sous le répertoire d'installation de NetVault Backup. Pour plus d'informations, voir Trace de diagnostic.

Les messages du journal de plus de 30 jours sont automatiquement effacés de la base de données. Vous pouvez utiliser les paramètres de configuration du Démon de journalisation pour modifier l'ancienneté maximale des messages du journal. vous pouvez également supprimer manuellement les messages du journal à l'aide de la méthode Purger les journaux disponible dans la page Afficher les journaux.

Accès basé sur les rôles pour la surveillance des journaux

L'administrateur MSP, l'administrateur client et les utilisateurs locataires peuvent gérer les journaux de leur champ d'application respectif. Ces utilisateurs peuvent uniquement voir les activités des sessions des autres.