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NetVault 12.2 - Guide de l'administrateur pour fournisseur de services gérés

Introduction Mise en route Configuration des clients
À propos des clients NetVault Backup Installation de logiciels à partir de l'interface utilisateur Web (installation push) Ajout de clients (Windows uniquement) Gestion des clients Gestion de groupes de clients
Gestion de la recherche dans le catalogue Configuration des unités de stockage
À propos des unités de stockage Considérations relatives aux SAN Systèmes Quest DR Series Quest QoreStor NetVault SmartDisk Systèmes EMC Data Domain Snapshot Array Manager Bibliothèque de bandes virtuelles Lecteurs autonomes virtuels Bibliothèques de bandes virtuelles partagées Unités de bande physique
Sauvegarde de données Gestion des stratégies Restauration de données Gestion du tableau de bord de NetVault Backup Gestion des sessions Surveillance des journaux Gestion des unités de stockage
Accès basé sur des rôles pour gérer les unités de stockage Surveillance de l'activité des unités Gestion des unités de stockage sur disque en mode Liste Gestion des unités de stockage sur disque en arborescence Gestion de Snapshot Array Manager Gestion des bibliothèques de bandes en mode Liste Gestion des bibliothèques de bandes en arborescence Gestion de lecteurs de bandes en mode Liste Gestion de lecteurs de bandes en arborescence Ajout d'unités partagées
Gestion des unités de stockage Gestion des comptes utilisateur et de groupe Gestion des locataires Surveillance des événements et configuration de notifications Création de rapports dans NetVault Backup Utilisation de clusters de clients Configuration des paramètres par défaut de NetVault Backup
À propos de la configuration des paramètres par défaut Configuration des paramètres de chiffrement Configuration des options de plug-in Configuration des paramètres par défaut des post scripts Configuration des paramètres par défaut du Plug-in Vérifier Configuration des paramètres du Gestionnaire de déploiement Configuration des paramètres du gestionnaire de sessions Configuration des paramètres du démon de journalisation Configuration des paramètres du Gestionnaire de médias Configuration des paramètres du Gestionnaire de réseaux Configuration des paramètres du Gestionnaire de processus Configuration des paramètres d'unité RAS Configuration des paramètres de l'Ordonnanceur Configuration des paramètres du Service Web Configuration des paramètres du démon d'audit Configuration des paramètres du pare-feu Configuration des paramètres généraux Configuration des paramètres de sécurité Synchronisation de l'heure NetVault Configuration de l'utilitaire de rapports Configuration des paramètres par défaut de la WebUI de NetVault Backup Configuration de NetVault Backup pour l'utilisation d'un fournisseur VSS spécifique Configuration des paramètres par défaut à l'aide de Txtconfig
Trace de diagnostic Gestion des données de diagnostic Utilisation de l'utilitaire deviceconfig Processus NetVault Backup Variables d'environnement Ports réseau utilisés par NetVault Backup Dépannage
Erreurs courantes
Échec du démarrage du service NetVault Backup sous Windows Échec du démarrage du service NetVault Backup après le redémarrage de l'ordinateur La connexion échoue après un changement d'adresse IP du serveur Comportement inattendu de la WebUI de NetVault Backup L'interface Web ne s'exécute pas en mode Affichage de compatibilité dans Internet Explorer Échec du programme d'installation de NetVault Backup lors d'une installation de type push La sauvegarde VSS échoue Modification de la taille de tampon des sockets TCP/IP sous Windows Échec des restaurations à l'aide d'ensembles de sauvegardes « Copie de données » sur les clients exécutant NetVault Backup 10.0.1 La restauration sur les plates-formes Itanium échoue si l'index dépasse 2 Go Après une mise à niveau, une erreur de console s'affiche sur les pages de la WebUI L'utilisateur de domaine ne peut pas se connecter au serveur NetVault Backup si l'attribut de la station de travail est défini. L'utilisateur de domaine ne peut pas se connecter au serveur NetVault Backup sur Debian 9. L'ajout de l'ordinateur cible en tant que client échoue, après une installation push réussie. Impossible d'installer, de désinstaller ou d'accéder à la page de recherche dans le catalogue après la désinstallation manuelle de l'hôte client NetVault Backup. Impossible d'installer, de désinstaller la recherche dans le catalogue sur le client après la migration du serveur NetVault Backup avec le même nom de serveur ou un autre nom de serveur
Mode sans échec dans NetVault Backup

Échec du démarrage du service NetVault Backup après le redémarrage de l'ordinateur

Description

Une fois l'ordinateur redémarré, le démarrage du service NetVault Backup échoue parfois sur un serveur NetVault Backup Windows.

Symptôme

Vérifiez si l'observateur des événements Windows affiche le message suivant :

FATAL: could not create any TCP/IP sockets " for a PostgreSQL source

Solution

NetVault Backup ne peut pas démarrer si la base de données PostgreSQL utilisée pour stocker les données système ne démarre pas. Pour corriger ce problème, ouvrez le Gestionnaire des tâches, puis cliquez sur Afficher les processus de tous les utilisateurs. Plusieurs instances de postgres32.exe sont en cours d'exécution sur le système. Sélectionnez l'une des instances de ce processus, puis cliquez sur End Process pour arrêter toutes les instances de postgres32.exe. Lancez ensuite le service NetVault Backup.

La connexion échoue après un changement d'adresse IP du serveur

Description

La connexion à partir de l'interface Web échoue après un changement d'adresse IP du serveur NetVault Backup.

Symptôme

Lorsque vous tentez de vous connecter, la WebUI de NetVault Backup affiche un message indiquant que le serveur est inaccessible.

Solution

Après la modification de l'adresse IP du serveur NetVault Backup (par exemple suite à une réattribution au redémarrage par DHCP), vous devez effacer le cache du navigateur avant la connexion à la WebUI NetVault Backup. Sinon, la connexion échoue avec un message indiquant que le serveur est inaccessible. Alternativement, vous pouvez attribuer une adresse IP statique au serveur NetVault Backup.

Comportement inattendu de la WebUI de NetVault Backup

Description

La WebUI de NetVault Backup affiche les chaînes ou les noms incorrects, ainsi que d'autres problèmes associés à des objets sur n'importe quel navigateur.

Symptôme

La WebUI de NetVault Backup présente un comportement inattendu et affiche toutes sortes de noms ou chaînes incorrects, des libellés de boutons incorrects, etc.

Solution

Pour résoudre le problème, effacez le cache et l'historique du navigateur, puis connectez-vous de nouveau à la WebUI de NetVault Backup. Effectuez cette tâche après une mise à niveau de votre système NetVault Backup.

L'interface Web ne s'exécute pas en mode Affichage de compatibilité dans Internet Explorer

Description

La WebUI de NetVault Backup ne s'exécute pas en mode Affichage de compatibilité dans Internet Explorer.

Symptôme

Si l'affichage de compatibilité est activé pour le site dans Internet Explorer, le message d'erreur ci-dessous s'affiche lorsque vous tentez d'accéder à NetVault Backup : “Compatibility view is not supported. Use a different browser or remove this site from the list of websites using Compatibility View to properly view the application.”

Solution

Retirez le site de la liste des sites Web qui utilisent le mode Affichage de compatibilité ou utilisez un autre navigateur.

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