Diese Informationen beinhalten auch das Datum der Änderung und den Benutzer, der diese vorgenommen hat. Dies kann bei der Fehlerbehebung nützlich sein. Siehe Informationen zu den Verlaufseinstellungen.
In diesem Abschnitt werden die standardmäßigen Organisations- und Benutzerrollen beschrieben und die Verwaltung von Organisationsrollen erläutert. Informationen zum Verwalten von Benutzerrollen finden Sie unter Informationen zu Benutzerkonten und Benutzerauthentifizierung.
Standardrollen bieten eine Vielzahl von Berechtigungseinstellungen für Organisationen und Benutzer.
Folgende Optionen sind standardmäßig verfügbar:
Organisationsrollen sind Berechtigungsgruppen, die Organisationen zugewiesen werden, und anhand derer die Berechtigungen festgelegt werden, die für die Benutzer in den jeweiligen Organisationen verfügbar sind. Wird einer Organisation beispielsweise eine Organisationsrolle zugewiesen, bei der die Registerkarte Verteilung ausgeblendet ist, können die Benutzer in dieser Organisation, einschließlich des Admin-Benutzers, nicht auf die Registerkarte Verteilung zugreifen. | |||
Benutzern zugewiesene Rollen, um deren Zugang zur Administratorkonsole und Benutzerkonsole zu steuern. Wenn die Organisationskomponente in Ihrer Appliance aktiviert ist, sind die zu diesen Rollen verfügbaren Berechtigungen von der Organisationsrolle abhängig, die einer Organisation zugewiesen ist. | |||
Dies ist die Benutzerrolle mit den umfassendsten Berechtigungen in der Appliance. Benutzer mit der Administratorrolle können standardmäßig Informationen und Einstellungen anzeigen und ändern. Hierzu zählt auch das Hoch- oder Herabstufen anderer Benutzer durch Ändern ihrer Rollen. Die Administratorrolle kann weder geändert noch gelöscht werden. Weisen Sie diese Rolle nur vertrauenswürdigen Administratoren zu. Mitarbeiter, denen die Administratorrolle zugewiesen wurde, sind berechtigt, Service-Desk-Tickets auf der Registerkarte Tickets in der Administratorkonsole zu verwalten und zu ändern, obwohl sie selbst möglicherweise keine Tickets besitzen dürfen. Benutzer mit der Administratorrolle können außerdem die Sicherheits-, Skripterstellungs- und Verteilungsfunktionen zur Auflösung von Service-Desk-Tickets verwenden und die Probleme anschließend in der Knowledge Base dokumentieren. Die Rolle des Administrators interagiert vor allem über die Administratorkonsole mit der Appliance. | |||
Benutzer mit dieser Rolle können sich nicht bei der Administratorkonsole oder Benutzerkonsole anmelden. | |||
Diese Rolle interagiert vor allem über die Administratorkonsole mit der Appliance. | |||
Diese Rolle interagiert ausschließlich über die Benutzerkonsole mit der Appliance. |
Sie können Organisationsrollen nach Bedarf hinzufügen oder bearbeiten.
1. |
a. |
Melden Sie sich bei der Systemadministratorkonsole der Appliance an: http://appliance_hostname/system. Oder wählen Sie in der Dropdown-Liste rechts oben auf der Seite den Eintrag System aus. |
b. |
c. |
Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus, um die Seite Detail zur Rolle der Organisation anzuzeigen: |
▪ |
3. |
◦ |
Klicken Sie im Abschnitt Berechtigungen für die Administratorkonsole auf einen Komponentennamen, um ihn zu erweitern, oder klicken Sie auf Alle erweitern, um alle Komponenten zu erweitern. |
◦ |
Um allen Abschnitten dieselbe Zugriffsebene zuzuweisen, wählen Sie Alle schreiben, Alle lesen oder Alle ausblenden aus. |
◦ |
Um verschiedenen Abschnitten unterschiedliche Zugriffsebenen zuzuweisen, wählen Sie die Option Benutzerdefiniert aus und wählen anschließend in der Dropdown-Liste neben dem jeweiligen Abschnittsnamen eine Zugriffsebene aus. |
4. |
◦ |
Klicken Sie im Abschnitt Berechtigungen für die Benutzerkonsole auf den Link Benutzerkonsole, um den Abschnitt "Berechtigungen" zu erweitern. |
◦ |
Um allen Abschnitten der Benutzerkonsole dieselbe Zugriffsebene zuzuweisen, wählen Sie Alle schreiben, Alle lesen oder Alle ausblenden aus. |
◦ |
Um verschiedenen Abschnitten unterschiedliche Zugriffsebenen zuzuweisen, wählen Sie die Option Benutzerdefiniert aus und wählen anschließend in der Dropdown-Liste neben dem jeweiligen Abschnittsnamen eine Zugriffsebene aus. |
5. |
NOTE: Wenn Sie für Allgemein die Berechtigung Ausblenden und unter Einstellungen die Option Benutzerauthentifizierung zuweisen, wird die Systemsteuerung ausgeblendet. |
Die Rolle wird auf der Seite Rollen angezeigt. Wenn Sie eine Organisation hinzufügen, wird die Rolle in der Dropdown-Liste Rolle angezeigt. Siehe Hinzufügen, Bearbeiten und Löschen von Organisationen.
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