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KACE Systems Management Appliance 14.0 Common Documents - Administratorhandbuch

Informationen zur KACE Systemverwaltungs-Appliance Erste Schritte
Konfigurieren der Appliance
Anforderungen und Spezifikationen Einschalten der Appliance und Anmelden bei der Administratorkonsole Zugriff auf die Befehlszeilenkonsole Verfolgen von Konfigurationsänderungen Konfigurieren der allgemeinen Einstellungen auf System- und Verwaltungsebene Konfigurieren der Datum- und Uhrzeiteinstellungen der Appliance Verwalten von Benutzerbenachrichtigungen Zweifaktor-Authentifizierung für alle Benutzer aktivieren Überprüfen von Port-Einstellungen, NTP-Dienst und Website-Zugriff Konfigurieren von Netzwerk- und Sicherheitseinstellungen Konfigurieren der Einstellungen für Sitzungs-Timeout und automatische Aktualisierung Konfigurieren der Gebietsschema-Einstellungen Konfigurieren des Standard-Designs Konfigurieren der Datenfreigabeeinstellungen Informationen zu den DIACAP-Compliance-Anforderungen Konfigurieren des Mobilgerätezugriffs Schnellen Wechsel von Organisationen und verknüpften Appliance aktivieren Verknüpfen von Quest KACE Appliances Konfigurieren der Verlaufseinstellungen Konfigurieren der Content Security Policy (Sicherheitsrichtlinie für Inhalte)
Einrichten und Verwenden von Labels für die Verwaltung von Elementgruppen Konfigurieren von Benutzerkonten, LDAP-Authentifizierung und SSO
Informationen zu Benutzerkonten und Benutzerauthentifizierung Informationen zu Gebietsschema-Einstellungen Verwalten von Benutzerkonten auf Systemebene Verwalten von Organisationsbenutzerkonten Anzeigen oder Bearbeiten von Benutzerprofilen Verwenden eines LDAP-Servers zur Benutzerauthentifizierung Importieren von Benutzern aus einem LDAP-Server Informationen zur einmaligen Anmeldung (SSO) Aktivieren und Deaktivieren der einmaligen Anmeldung Verwenden von Active Directory für die einmalige Anmeldung SAML für die einmalige Anmeldung konfigurieren Benutzersitzungen überprüfen
Bereitstellen des KACE Agent auf verwalteten Geräten Verwenden von Replikationsfreigaben Verwalten von Anmeldeinformationen Konfigurieren von Assets
Informationen zur Komponente Asset Management Das Asset Management-Dashboard verwenden Informationen zum Verwalten von Assets Hinzufügen und Anpassen von Asset-Typen und Verwalten von Asset-Informationen Verwalten von Software-Assets Verwalten physischer und logischer Assets Verwalten und Verwenden von manuellen Asset-Informationen Standorte verwalten Verwalten von Verträgen Verwalten von Lizenzen Kaufdatensätze verwalten
Einrichten der Lizenz-Compliance Verwalten der Lizenz-Compliance Einrichten des Service Desks Konfigurieren der Cache-Lebensdauer für Service Desk-Widgets Erstellen und Verwalten von Organisationen Importieren und Exportieren von Appliance-Ressourcen
Verwalten des Inventars
Verwenden des Bestandsaufnahme-Dashboards Verwenden der Geräteerkennung Verwalten des Geräteinventars
Informationen zur Geräteverwaltung Funktionen, die für jede einzelne Geräteverwaltungsmethode zur Verfügung stehen Informationen zu Inventarinformationen Erfassen von Änderungen an Inventareinstellungen Verwalten von Inventarinformationen Suchen und Verwalten von Geräten Registrieren des KACE Agent bei der Appliance Provisionierung des KACE Agent Manuelle Bereitstellung des KACE Agent
Agenteninstallationsdateien abrufen KACE Agent auf Windows-Geräten manuell bereitstellen KACE Agent auf Linux-Geräten manuell bereitstellen und aktualisieren Agentenvorgänge auf Linux Geräten ausführen KACE Agent auf Mac-Geräten manuell bereitstellen und aktualisieren Andere Agenten-Vorgänge auf Mac Geräten ausführen Vom Agenten gesammelte Informationen anzeigen
Verwenden der Verwaltung ohne Agent Manuelles Hinzufügen von Geräten in der Administratorkonsole oder mithilfe der API Erzwingen von Inventaraktualisierungen Verwalten ausstehender Geräte Abrufen von Informationen zum Service von Dell
Verwalten von Anwendungen auf der Seite "Software" Verwalten des Softwarekataloginventars
Informationen zum Softwarekatalog Anzeigen von Informationen im Softwarekatalog Hinzufügen von Anwendungen zum Softwarekatalog Verwalten von Lizenz-Assets für Anwendungen im Softwarekatalog Verknüpfen verwalteter Installationen mit katalogisierter Software Verwenden der Erfassung der Softwarenutzung Verwenden der Anwendungssteuerung Softwarekatalog aktualisieren oder neu installieren
Verwalten des Prozess-, Startprogramm- und Dienstinventars Erstellen benutzerdefinierter Inventarregeln
Bereitstellen von Paketen auf verwalteten Geräten
Verteilen von Software und Verwenden von Wake on LAN Senden von Warnungen an verwaltete Geräte Ausführen von Skripten auf verwalteten Geräten Verwenden von Aufgabenabfolgen
Patchen von Geräten und Aufrechterhalten der Sicherheit
Verwenden des Sicherheits-Dashboards Informationen zur Patch-Verwaltung Abonnieren und Herunterladen von Patches Erstellen und Verwalten von Patch-Zeitplänen Verwalten des Patch-Inventars Windows-Funktionsaktualisierungen verwalten Verwalten von Dell Geräten und Aktualisierungen Linux-Paket-Upgrades verwalten Dateianhänge in Quarantäne verwalten
Verwenden von Berichten und Zeitplanung für Benachrichtigungen Überwachen von Geräten
Erste Schritte bei der Überwachung Verwenden von Überwachungsprofilen Verwalten der Geräteüberwachung Arbeiten mit Warnungen
Verwenden des Service Desks
Konfigurieren des Service Desks
Systemanforderungen Informationen zum Service Desk Überblick über Setup-Aufgaben Importieren von Tickets aus einem anderen System Konfigurieren der Service Desk-Geschäftszeiten und -Feiertage Konfigurieren von Service Level-Vereinbarungen Konigurieren von Service Desk-Ticketwarteschlangen Konfigurieren der Ticketeinstellungen Anpassen der Startseite der Benutzerkonsole Verwenden der Zufriedenheitsumfrage Aktivieren oder Deaktivieren der Sicherheitsfunktionen für Service Desk-Anhänge
Verwenden des Service Desk-Dashboards Verwalten von Service Desk-Tickets, -Prozessen und -Berichten
Übersicht über den Lebenszyklus von Service Desk-Tickets Erstellen von Tickets über die Administratorkonsole und Benutzerkonsole Erstellen und Verwalten von Tickets per E-Mail Anzeigen von Tickets und Verwalten von Kommentaren, Arbeit und Anhängen Zusammenführen von Tickets Verwenden des Prozesses zur Eskalation von Tickets Verwenden von Service Desk-Prozessen Verwenden von Ticketregeln Ausführen von Service Desk-Berichten Archivieren, Wiederherstellen und Löschen von Tickets Verwalten der Ticketlöschung
Verwalten von Warteschlangen für Service-Desk-Tickets Informationen zu Benutzerdownloads und Knowledge Base-Artikeln Anpassen von Einstellungen für Service-Desk-Tickets Konfigurieren von SMTP-E-Mail-Servern
Wartung und Fehlerbehebung
Warten der Appliance Fehlerbehebung auf der Appliance
Anhang Glossar Über uns Rechtliche Hinweise

Einrichten und Verwenden von Labels für die Verwaltung von Elementgruppen

Einrichten und Verwenden von Labels für die Verwaltung von Elementgruppen

Informationen zu den Labels
Verfolgen von Änderungen an Labeleinstellungen
Verwalten manueller Labels
Verwalten von Smart Labels
Verwalten von Labelgruppen
Verwalten von LDAP-Labels

Sie können manuelle Labels, Smart Labels, LDAP-Labels und Labelgruppen zum Verwalten von Elementgruppen (beispielsweise Geräte) einrichten.

Informationen zu den Labels

Informationen zu den Labels

Informationen zu Smart Labels
Informationen zu LDAP-Labels
Informationen zu Labelgruppen
Informationen zu Organisationsfiltern

Labels sind Container zum Organisieren und Kategorisieren von Elementen wie etwa Geräten, sodass diese als Gruppe verwaltet werden können.

Beispielsweise können Sie Labels verwenden, um Geräte mit dem gleichen Betriebssystem oder am gleichen geografischen Standort zu kennzeichnen. Sie können dann Aktionen initiieren wie das Verteilen von Software oder das Bereitstellen von Patches auf allen Geräten mit dem Label. Labels können entweder spezifischen Elementen manuell zugewiesen werden oder sie können Elementen durch Zuweisung zu Kriterien wie SQL- oder LDAP-Abfragen automatisch zugewiesen werden. Für die folgenden Elementtypen können Labels zugewiesen werden:

•
Inventarelemente wie Geräte, Anwendungen, Prozesse, Startelemente und Services
•
Asset-Elemente wie Standorte, Lizenzen und Hersteller
•
Erkennungsergebnisse
•
Patches
•
Dell Aktualisierungspakete
•
Benutzer

Manuelle Labels werden manuell zugewiesen und entfernt, während Smart Labels und LDAP-Labels automatisch zugewiesen und entfernt werden. Siehe:

•
Informationen zu Smart Labels
•
Informationen zu LDAP-Labels

Informationen zu Smart Labels

Informationen zu Smart Labels

Smart Labels sind Labels, die auf der Grundlage festgelegter Kriterien automatisch zugewiesen und entfernt werden.

Um beispielsweise Notebooks an einem bestimmten Standort (z. B. dem Büro in San Francisco) zu verfolgen oder zu verwalten, können Sie ein Smart Label namens Büro San Francisco erstellen, das auf dem IP-Adressbereich oder dem -Subnetz der Geräte an diesem Standort basiert. Wenn eine Inventarisierung der Geräte durchgeführt wird, wird das Smart Label San Francisco automatisch auf Geräte im entsprechenden IP-Adressbereich angewendet. Wenn Geräte den IP-Adressbereich verlassen und daraufhin eine neue Inventarisierung durchgeführt wird, wird das Label automatisch entfernt.

Smart Labels werden auf verwaltete Geräte angewendet bzw. entfernt, wenn die Geräte eine Verbindung mit der Appliance herstellen. Wenn Sie also ein Smart Label erstellen, das die Erfassung der Nutzung auf Geräten ermöglicht, kann es einige Zeit dauern, bis das Smart Label auf die Geräte angewendet wird und die Geräte mit der Meldung von Erfassungsinformationen beginnen. Die Erfassung der Nutzung wird für Geräte, die den Smart Label-Kriterien entsprechen, erst aktiviert, nachdem die Appliance das Geräteinventar verarbeitet hat und das Smart Label angewendet wurde.

Informationen zu LDAP-Labels

Informationen zu LDAP-Labels

LDAP-Labels sind Labels, die mit LDAP-Servern interagieren. Diese Labels werden automatisch Geräte- oder Benutzerdatensätzen zugewiesen, die LDAP-Abfragen oder Suchfilter verwenden.

Es gibt zwei Arten von LDAP-Labels:

•
Gerät: Labels, die Gerätedatensätzen zugewiesen werden. Sie sind hilfreich, falls Sie Geräte automatisch nach Name, Beschreibung oder anderen LDAP-Kriterien gruppieren möchten. Jedes Mal, wenn ein Gerät inventarisiert wird, wird diese Abfrage an den LDAP-Server gesendet. Der Admin-Wert im Feld Suchfilter wird durch den Namen des Benutzers ersetzt, der an diesem Gerät angemeldet ist. Wenn ein Ergebnis zurückgegeben wird, wird dem Gerät das im Feld Verknüpfter Labelname angegebene Label zugewiesen.
•
Benutzer: Labels, die Benutzerdatensätzen zugewiesen werden. Sie sind hilfreich, falls Sie Benutzer automatisch nach Domäne, Standort, Budgetcode oder anderen LDAP-Kriterien gruppieren möchten. LDAP-Labels werden auf Benutzerdatensätze angewendet oder aus diesen entfernt, wenn Benutzer manuell oder nach einem Zeitplan in die Appliance importiert werden.
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