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Constantemente, los clientes califican a nuestros ingenieros de soporte como algunos de los mejores en la industria. Ellos son apasionados del servicio al cliente, además de contar con la excelente capacitación y los conocimientos acerca de nuestros productos y nuestra tecnología.
Para obtener la respuesta más rápido, envíe una solicitud de servicio. Haga clic aquí para administrar una solicitud de servicio existente o enviar una nueva solicitud de servicio.
Quest proporciona una cobertura global por parte de profesionales altamente capacitados y que se ofrece a través de centros de soporte ubicados en todo el mundo. Consulte a continuación su centro más cercano.
*Los clientes con servicio de soporte 24x7 recibirán asistencia en distintas zonas horarias. Este servicio proporciona soporte 24x7 para problemas con el nivel 1 de gravedad, incluidos fines de semana y días festivos.
Todos los demás problemas de niveles de seguridad se atenderán durante el horario comercial local.
Si llama a nuestras líneas de soporte fuera del horario comercial local, puede que le atiendan agentes ubicados fuera de su país o región. Para obtener más información sobre los distintos servicios que ponemos a su disposición, consulte nuestras ofertas de soporte.
| Ubicación | Horas de funcionamiento | Números |
|---|---|---|
| Estados Unidos & Canadá | 5:00am - 5:00pm PST Lunes a Viernes * | 1.800.306.9329 or 949.754.8000or 949.754.8080 |
| Todos los otros países | 949-754-8080 |
*Customers with 24x7 support receive support across multiple time zones. This service provides 24x7 support for severity Level 1 issues, including weekends and public holidays. All other severity level issues will be handled during local business hours. For more information about the different services we provide, please visit our Support Offerings.
| Ubicación | Horas de funcionamiento | Números |
|---|---|---|
| UK & Irlanda | 8:00am - 5:30pm GMT Lunes a viernes* | +44 (0)1628 518007 or 0800 834 967 |
| Francia | 9:00am - 6:30pm CET Lunes a viernes* | 0800.778.278 |
| Alemania | 9:00am - 6:30pm CET Lunes a viernes* | 0800.800.78378 |
| Austria | 9:00am - 6:30pm CET Lunes a viernes* | 0800.201.902 |
| España | 9:00am - 6:30pm CET Lunes a viernes* | 900.80.23.01 |
| Italia | 9:00am - 6:30pm CET Lunes a viernes* | 800.124.877 |
| Todos los otros países | +44 (0) 1628 518007 |
*Customers with 24x7 support receive support across multiple time zones. This service provides 24x7 support for severity Level 1 issues, including weekends and public holidays. All other severity level issues will be handled during local business hours. For more information about the different services we provide, please visit our Support Offerings.
| Ubicación | Horas de funcionamiento | Número de contacto regional |
|---|---|---|
| Singapur | 6:00am - 5:00pm GMT +8 Lunes a viernes* | 1.800.720.5555 o +65.6720.2566 |
| Korea | 7:00am - 6:00pm GMT +9 Lunes a viernes* | 003084910095 |
| Japón | 9:00am - 6:00pm GMT +9 Lunes a viernes* | +81.3.6279.4091 |
| Malasia | 6:00am - 5:00pm GMT +8 Lunes a viernes* | 1.800.814509 |
| Australia | 8:00am - 7:00pm AEST Lunes a viernes* | 1.800.999.997 |
| Hong Kong | 6:00am - 5:00pm GMT +8 Lunes a viernes* | 800.903.581 |
| China | 6:00am - 5:00pm GMT +8 Lunes a viernes* | 400.120.1455 |
| Nueva Zelanda | 8:00am - 7:00pm AEST Lunes a viernes* | 0800.931.916 |
| Taiwán | 6:00am - 5:00pm GMT +8 Lunes a viernes* | 008.0113.6365 |
| Tailandia | 5:00am - 4:00pm GMT +7 Lunes a viernes* | 0018.0012.0666269 |
| India | 3:30am - 2:30pm GMT +530 Lunes a viernes* | +91 80 4333 1700 |
| Todos los otros países | +65.6720.2566 |