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KACE Systems Management Appliance 14.0 Common Documents - Administrator Guide (Japanese)

KACE システム管理アプライアンスについて
アプライアンスコンポーネントについて 管理者コンソールについて
組織コンポーネントが有効化されていない場合の管理者モードで使用可能なコンポーネント 組織コンポーネントが有効化されている場合の管理者モードで使用可能なコンポーネント 組織コンポーネントが有効化されている場合のシステムモードで使用可能なコンポーネント 「ホーム」コンポーネントの使用 情報の検索およびリストのフィルタリング 管理者コンソールへのログイン：初めてネットワークを構成した後の最初のログイン
はじめに
アプライアンスの設定
要件と仕様 アプライアンスの電源投入と管理者コンソールへのログイン コマンドラインコンソールへのアクセス 設定の変更追跡 システムレベルおよび管理者レベルの一般設定項目の設定 アプライアンスの日付と時刻の設定 ユーザー通知の管理 すべてのユーザーに対して 2 要素認証を有効にする ポート設定、NTPサービス、およびWebサイトアクセスの検証 ネットワーク設定とセキュリティ設定の構成 セッションタイムアウトと自動更新設定の構成 ロケール設定の構成 デフォルトテーマの設定 データ共有の基本設定の構成 DIACAPコンプライアンス要件について モバイルデバイスによるアクセスの設定 組織およびリンク先アプライアンスの高速切り替えの有効化 Quest KACEアプライアンスのリンク 履歴設定の定義 コンテンツセキュリティポリシーの設定
アイテムのグループを管理するためのラベルのセットアップおよび使用 ユーザーアカウント、LDAP認証、およびSSOの設定
ユーザーアカウントおよびユーザー認証について ロケール設定について システムレベルユーザーアカウントの管理 組織ユーザーアカウントの管理 ユーザープロファイルの表示または編集 LDAPサーバーを使用したユーザー認証 LDAPサーバーからのユーザーのインポート シングルサインオン（SSO）について シングルサインオンの有効化および無効化 Active Directory を使用したシングルサインオン シングルサインオン用に SAML を構成する ユーザーセッションの確認
管理対象デバイスへの KACE エージェントの展開 レプリケーション共有の使用 資格情報の管理 資産の設定
資産管理コンポーネントについて 資産管理ダッシュボードの使用方法 資産管理について 資産タイプの追加とカスタマイズおよび資産情報の維持 ソフトウェア資産の管理 物理的資産と論理的資産の管理 手動資産情報の維持および使用 場所の管理 契約の管理 ライセンスの管理 購入レコードの管理
ライセンスコンプライアンスの設定 ライセンスコンプライアンスの管理 サービスデスクの設定 サービスデスクウィジェットのキャッシュライフタイムの設定 組織の作成と管理 アプライアンスリソースのインポートとエクスポート
インベントリの管理
インベントリダッシュボードの使用 デバイス検出の使用 デバイスインベントリの管理
デバイスの管理について 各デバイス管理方法で使用可能な機能 インベントリ情報について インベントリ設定に対する変更の追跡 インベントリ情報の管理 デバイスの検出および管理 アプライアンスへの KACE エージェントの登録 KACE エージェントのプロビジョニング
ファイル共有を有効にする Windows デバイスでの GPO プロビジョニングツールを使用した KACE エージェントのプロビジョニング オンボードプロビジョニングを使用した KACE エージェントのプロビジョニング プロビジョニングスケジュールの管理 エージェント通信の管理 管理対象デバイスでの KACE エージェントの更新
KACE エージェントを手動展開する
エージェントのインストールファイルの取得 Windows デバイス上で KACE エージェントを手動展開する Linux デバイスでの手動による KACE エージェントの展開およびアップグレード Linuxデバイス上でのエージェントに関する操作の実行 Mac デバイスでの手動による KACE エージェントの展開およびアップグレード Macデバイス上でエージェントに関するその他の操作を実行する エージェントによって収集された情報の表示
エージェント不要の管理の使用 管理者コンソールでの、または API を使用したデバイスの手動追加 インベントリ更新の強制実行 MIAデバイスの管理 Dell保証情報の取得
ソフトウェア ページでのアプリケーション管理
ソフトウェア ページについて インベントリ設定に対する変更の追跡 ソフトウェア ページインベントリ内のアプリケーションの追加と削除 ソフトウェア資産の作成 ソフトウェア脅威レベルとカテゴリの使用 アプリケーションの検索とラベル作成 ITNinjaフィードの管理
ソフトウェアカタログインベントリの管理
ソフトウェアカタログについて ソフトウェアカタログ情報の表示 ソフトウェアカタログへのアプリケーションの追加 ソフトウェアカタログのアプリケーションに関するライセンス資産の管理 管理対象インストールとカタログ登録済みソフトウェアの関連付け ソフトウェアメータリングの使用 アプリケーション制御の使用 ソフトウェアカタログの更新および再インストール
プロセス、スタートアッププログラム、およびサービスインベントリの管理 カスタムインベントリルールの記述
管理対象デバイスへのパッケージの展開
ソフトウェアの配布とWake On LANの使用
ソフトウェアの配布について 配布設定に対する変更の追跡 配布パッケージのタイプ アプライアンスからのパッケージの配布 代替のダウンロード場所およびレプリケーション共有からのパッケージの配布 Mac OS Xデバイスへのアプリケーションの配布 管理対象インストールの使用 ファイル同期の作成および使用 Wake On LANの使用 管理対象インストールのエクスポート
管理対象デバイスへの警告のブロードキャスト 管理対象デバイスでのスクリプトの実行 タスクチェーンの使用
デバイスのパッチ適用とセキュリティの維持
セキュリティダッシュボードの使用 パッチ管理について パッチのサブスクライブとダウンロード パッチスケジュールの作成および管理 パッチインベントリの管理 Windows 機能更新プログラムの管理 Dellデバイスおよびアップデートの管理 Linux パッケージアップグレードの管理 隔離された添付ファイルを管理する
レポートの使用と通知のスケジュール デバイスの監視
監視の開始 監視プロファイルの操作 デバイスの監視の管理 警告の操作
サービスデスクの使用
サービスデスクの設定
システム要件 サービスデスクについて 設定作業の概要 別のシステムからのチケットのインポート サービスデスクの営業時間と休業日の設定 サービスレベル契約の設定 サービスデスクチケットキューの設定 チケット設定の構成 ユーザーコンソールホームページのカスタマイズ 満足度調査の利用 サービスデスクの添付ファイルのセキュリティの有効化または無効化
サービスデスクダッシュボードの使用 サービスデスクのチケット、プロセス、およびレポートの管理
サービスデスクチケットのライフサイクルの概要 管理者コンソールおよびユーザーコンソールからのチケットの作成 Eメールによるチケットの作成と管理 チケットの表示およびコメントや作業や添付ファイルの管理 チケットのマージ チケットのエスカレーションプロセスの使用 サービスデスクプロセスの使用 チケットルールの使用 サービスデスクレポートの実行 チケットのアーカイブ、復元、削除 チケット削除の管理
サービスデスクチケットキューの管理 ユーザーダウンロードおよびサポート技術情報記事について サービスデスクチケット設定のカスタマイズ SMTP Eメールサーバーの設定
メンテナンスとトラブルシューティング
アプライアンスのメンテナンス
設定の変更の追跡 アプライアンスバックアップについて アプライアンスの復元 アプライアンスソフトウェアの更新 アプライアンスの再起動またはシャットダウン 日次実行出力の理解
アプライアンスのトラブルシューティング
付録 用語集 当社について 法的情報

通知スケジュールの削除

通知スケジュールの削除

通知スケジュールを削除すると、通知の基準およびスケジュール設定もアプライアンスから削除されます。

通知スケジュールは必要に応じていつでも削除できます。

1.
通知スケジュール リストページに移動します。
a.
アプライアンス管理者コンソール（https://appliance_hostname/admin）にログインします。または、管理ヘッダーに組織メニューを表示 オプションがアプライアンスの 一般設定 で有効になっている場合は、ページの右上隅で、ログイン情報の横にあるドロップダウンリストから組織を選択します。
b.
左側のナビゲーションバーで、レポート作成 をクリックして、通知 をクリックします。
2.
1つまたは複数の通知スケジュールの隣のチェックボックスをオンにします。
3.
アクションの選択 > 削除 を選択し、はい をクリックして確定します。

デバイスの監視

デバイスの監視

監視の開始
監視プロファイルの操作
デバイスの監視の管理
警告の操作

アプライアンスでは、インベントリ内のサーバに対して基本的なパフォーマンス監視を実行できるモジュールを提供しています。

サーバ監視について

アプライアンスの監視機能は、サポートされているオペレーティングシステムを対象とし、各オペレーティングシステムのパフォーマンス警告の基準を定義するデフォルトの監視プロファイルを提供します。同様の基準または別の基準を使用して、代替のイベントログまたはOSレベルログを参照する別のカスタムプロファイルを定義できます。

サーバー監視に対応したOSバージョンについては、仕様に関するガイドを参照してください。

* 
NOTE: Security-Enhanced Linux（SELinux）を実行している RHEL デバイスでエージェントベースの監視を使用するには、SELinux をオフにするか「許可モード」に切り替える必要があります。SELinux のモードを変更するには、ファイル /etc/selinux/config を変更してデバイスを再起動します。Red Hat Enterprise Linux での SELinux の有効化または無効化の詳細については、https://access.redhat.com/documentation/en-US/Red_Hat_Enterprise_Linux/6/html/Security-Enhanced_Linux/sect-Security-Enhanced_Linux-Working_with_SELinux-Enabling_and_Disabling_SELinux.htmlを参照してください。

Table 31. アプライアンスのナビゲーションバーの 監視 タブでのインターフェイスコンポーネントの監視

セクション

説明

デバイス

監視対象デバイスごとに、最も重大な警告、警告数、バインドされているプロファイル数、バインドされているメンテナンスウィンドウ数、およびデバイスの設定を編集する詳細ページへのリンクが表示されます。また、このセクションでは、警告を作成および変更した時間、監視対象デバイスのIPアドレス、および設定変更警告が有効になっているかどうかを表示することもできます。

警告

警告レベル、警告の概要、警告の詳細へのリンク、警告作成の日時、最新の繰り返し時間、繰り返し回数、IPアドレス、およびステータスが表示されます。

プロファイル

プロファイル名、デフォルトのプロファイルと追加されたプロファイルのリスト、プロファイルがバインドされているデバイスの数、および特定のオペレーティングシステムタイプのデバイスにプロファイルが自動的に追加されるかどうかが表示されます。

プロファイルは、警告をトリガする基準を設定するものです。プロファイルでは、ログのパスとファイルが定義されており、ログ内で検索する検索テキスト、警告に割り当てられる重要度も定義されています。

監視対象のログが複数ある場合は、複数のプロファイルをデバイスにバインドできます。

メンテナンスウィンドウ

メンテナンスウィンドウ名、メンテナンスウィンドウがバインドされているデバイスの数、メンテナンスウィンドウがすべてのデバイスに自動的に追加されるかどうか、およびスケジュールとOSのデフォルトの設定を編集する詳細ページへのリンクが表示されます。また、このセクションでは、メンテナンスウィンドウの説明、およびメンテナンスウィンドウの作成と変更が行われた時間を表示することもできます。

Log Enablement Packages

Windows 信頼性およびパフォーマンスモニタ（PerfMon）テンプレートの基本セット、および Windows 以外のオープンソースの Perl スクリプトを表示します。そのため、監視機能を拡張し、システムおよびアプリケーションのパフォーマンス問題を特定できます。

監視プロファイル

デフォルトの監視プロファイルおよび独自にセットアップできるプロファイルを使用すると、アプライアンスでは次のことが可能になります。

•
Windowsイベントログの監視
•
Windows以外のファイルシステムログの監視
•
設定変更の監視

さらに、Log Enablement Package（LEP）を使用すると次のことが可能になります。

•
しきい値の監視
•
アプリケーションの監視

他のユーザーが使用できるように自分のプロファイルをダウンロードでき、他のユーザーが開発および使用可能にしたカスタムプロファイルをアップロードできます。

無料またはライセンスされたサーバーの監視

アプライアンスでは、標準ライセンスを使用して 200 台のサーバで監視が利用可能です。さらに、ライセンスを取得して利用可能な台数を増やすことができます。管理ライセンスのあるサーバの台数を確認するには、ページの右上隅にある アイコンをクリックしてから、 アイコンをクリックします。容量使用率の管理 の行に 監視対象サーバー が表示され、既存のライセンスで監視できるデバイスの合計数に対して現在監視が有効になっているデバイス数も表示されます。

警告の操作

警告は管理者コンソールに表示されます。ここでは、警告に対処した後で、警告を確認および解除することができます。アプライアンスには他にも機能があります。その中でも特に、次のことが可能です。

•
特定の警告でEメール通知をトリガします。
•
警告からサービスチケットを直接作成します。
•
KACE GOアプリケーションを使用するモバイルデバイスに警告通知を送信できます。

アプライアンスには、警告をより効率的に操作できるようにするさまざまな機能があります。

•
警告統合（繰り返し回数）: 通知スパムを回避するために、アプライアンスでは警告が同じものかどうかを分析し、同じ警告に対して繰り返し回数を使用して警告が生成された回数を示します。
•
大量の警告の低減: データの配信が大量に繰り返されないようにするため、アプライアンスでは 1 台のデバイスのコレクションを 1 つのコレクションにつき 50 の警告に制限します。さらに、アプライアンスは注意が必要な異常なアクティビティがあることを示す汎用の警告を構成します。
•
グルーミング: ユーザーは警告を解除（表示しないがデータベースには保持）、または設定した日数が経過した後で警告を手動や自動で削除できます。ただし、アプライアンスではデータベースから警告の削除を開始する前に、1 台のデバイスにつき保存する警告を 2000 に自動的に制限します。

監視の開始

監視の開始

デバイスの監視の有効化
サーバ監視機能を高めるための新しいライセンスキーの取得
サーバー監視能力を上げるための新しいライセンスキーの追加

このアプライアンスは、最大 200 台のデバイスを監視できる監視機能を備えています。エージェント対応デバイスがインベントリにある場合、そのデバイスの監視を有効にできます。デバイスは、次回のインベントリ後に、警告のレポートを開始できます。

* 
NOTE: 製品ライセンス契約に従い、管理対象コンピュータ、コンピュータ以外のデバイス、および監視対象デバイスに分類された、指定された数のデバイスを管理できます。デバイスで監視が有効になっている場合、このデバイスは管理対象コンピューターとして 1 回カウントされ、監視対象デバイスとして 1 回カウントされます。

デバイスの監視の有効化

デバイスの監視の有効化

デバイス インベントリリストからの 1 台または複数のデバイスの監視の有効化
デバイスの詳細 ページからのサーバーの監視の有効化

インベントリ内の対象となるデバイスの監視を有効にすることができます。アプライアンスライセンスで指定されているように、最大で 200 台のデバイスの監視を有効にできます。

エージェントでサポートされているオペレーティングシステムのみで、監視がサポートされます。

アプライアンスには、監視を有効にする 2 つの方法があります。

サーバーが有効な場合、インベントリ セクションの デバイス ページの ステータス 列にあるアイコンは、有効なステータス、および監視がアクティブか一時停止かを示します。

•
：このエージェント管理対象デバイスでのデバイス監視は有効でアクティブです。
•
：このエージェント管理対象デバイスにおいて、デバイス監視は一時停止されています。
•
：このエージェント不要管理対象デバイスでのデバイス監視は有効でアクティブです。
•
：このエージェント不要管理対象デバイスにおいて、デバイス監視は一時停止されています。
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