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DR Series DR4300 - 用户手册

Dell DR4300 系统概览 技术规格 初始系统设置和配置 预操作系统管理应用程序
用于管理预操作系统应用程序的选项 系统设置
查看系统设置程序 系统设置程序详细信息 System BIOS（系统 BIOS） iDRAC 设置公用程序 Device Settings（设备设置）
Dell Lifecycle Controller 引导管理器 PXE 引导
安装和卸下系统组件
安全说明 拆装计算机内部组件之前 拆装计算机内部组件之后 建议工具 前挡板（可选） 系统护盖 冷却导流罩 冷却风扇 冷却风扇部件 系统内存 处理器和散热器 PCIe 卡固定器 电缆固定支架 集成存储控制器卡 扩展卡和扩展卡提升板 内部双 SD 模块（可选） 网络子卡 内部 USB 存储盘（可选） 系统电池 电源设备 (PSU) 系统板 可信平台模块 硬盘驱动器 硬盘驱动器背板 SD vFlash 卡（可选） 控制面板部件
使用系统诊断程序 跳线和连接器 系统故障排除 获得帮助

外部连接故障排除

外部连接故障排除

对任何外部设备进行故障排除之前，请确保所有外部电缆均已牢固地连接至系统上的外部连接器。

视频子系统故障排除

视频子系统故障排除

NOTE: 确保在 iDRAC 图形用户界面 (GUI) 的 Virtual Console（虚拟控制台）下选中 Local Server Video Enabled（启用本地服务器视频）选项。如果未选中该选项，本地视频将被禁用。
1.
检查显示器的电缆连接（电源和显示屏）情况。
2.
检查系统到显示器之间的视频接口布线。
3.
运行相应的诊断测试。

如果检测程序运行成功，则问题与视频硬件无关。

如果测试失败，请参阅“获得帮助”部分。

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USB 设备故障排除

USB 设备故障排除

NOTE: 按照步骤 1 至 6 对 USB 键盘或鼠标进行故障排除。对于其他 USB 设备，请转至步骤 7。
1.
断开键盘和/或鼠标电缆与系统的连接，然后重新连接。
2.
如果问题仍然存在，请将键盘和/或鼠标连接至系统上的另一个 USB 端口。
3.
如果问题得以解决，请重新启动系统，进入系统设置程序，并检查不工作的 USB 端口是否已启用。
 
NOTE: 较旧的操作系统可能不支持 USB 3.0。
4.
检查系统设置程序中是否已启用 USB 3.0。如果启用了此选项，则将其禁用，查看问题是否解决。
5.
在 iDRAC Settings Utility（iDRAC 设置公用程序）中，确保将 USB Management Port Mode（USB 管理端口模式）配置为 Automatic（自动）或 Standard OS Use（标准操作系统使用）。
6.
如果问题仍未解决，请将键盘和/或鼠标更换为可正常工作的键盘或鼠标。
如果问题仍然存在，请继续执行步骤 7 ，对连接该系统的其他 USB 设备进行故障排除。
7.
关闭所有连接的 USB 设备，并断开其与系统的连接。
8.
重新启动系统。
9.
如果键盘功能正常，请进入系统设置程序，在集成设备屏幕中验证所有 USB 端口是否已启用。如果键盘无法使用，请使用远程访问启用或禁用 USB 选项。
10.
检查系统设置程序中是否已启用 USB 3.0。如果已启用，则将其禁用并重新启动系统。
11.
如果系统不可访问，请重置系统内部的 NVRAM_CLR 跳线，并还原 BIOS 的默认设置。请参阅“系统板跳线设置”部分。
12.
在 IDRAC Settings Utility（IDRAC 设置公用程序）中，确保将 USB Management Port Mode（USB 管理端口模式）配置为 Automatic（自动）或 Standard OS Use（标准操作系统使用）。
13.
重新连接，逐次打开 USB 设备的电源。
14.
如果某个 USB 设备导致了相同的问题，请关闭该设备，并将此 USB 电缆更换为工作状态正常的电缆，然后开启该设备。

如果所有故障排除均告失败，请参阅“获得帮助”部分。

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系统板跳线设置

iDRAC Direct 故障排除（USB XML 配置）

iDRAC Direct 故障排除（USB XML 配置）

有关 USB 存储设备和服务器配置的信息，请参阅 Dell.com/idracmanuals 上的 Integrated Dell Remote Access Controller User's Guide（Integrated Dell Remote Access Controller 用户指南）。

确保您的 USB 存储设备连接至前部 USB 管理端口（通过 iDRAC Direct 图标标识）。
2.
确保您的 USB 存储设备配置仅有一个分区的 NTFS 或 FAT32 文件系统。
3.
验证 USB 存储设备配置是否正确。有关配置 USB 存储设备的更多信息，请参阅 Dell.com/idracmanuals 上的 Integrated Dell Remote Access Controller User's Guide（Integrated Dell Remote Access Controller 用户指南）。
4.
在 IDRAC Settings Utility（IDRAC 设置公用程序）中，确保将 USB Management Port Mode（USB 管理端口模式）配置为 Automatic（自动）或 iDRAC Direct Only（仅 iDRAC Direct）。
5.
确保 iDRAC Managed: USB XML Configuration（iDRAC 托管：USB XML 配置）选项设置为 Enabled（已启用）或 Enabled only when the server has default credential settings（仅在服务器拥有默认凭据设置时启用）。
6.
卸下并重新插入 USB 存储设备。
7.
如果导入操作不起作用，请尝试使用不同的 USB 存储设备。

如果所有故障排除均告失败，请参阅“获得帮助”部分。

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