RESOLUCION # 1:
Asegurarse de tener los privilegios de administrador en orden de seguir los siguientes pasos (estar asociado en la cuenta de administradores locales)
1. Abrir Regedit (por ejemplo, Click en Inicio | Ejecutar | digitar regedit y presionar enter) navegar a HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows x64\Drivers --> bajo esta llave, habrá una llave Version-3 la sub llave bajo estas, contienen el driver con la información de la configuración de la impresora
2. Borrar el driver de la impresora XEROX contenido en la subllave Version-3
3. Abrir la ventana del Command Prompt
4. Desde la ventana del command prompt, digitar el comando [ net stop spooler] [enter]
5. Abrir el Windows Explorer y luego ir a C:\WINDOWS\system32\spool\printers\
6. Borrar cualquier archivo ahi. Por definición, aca es donde se almacena los archivos de la cola de impresión
7. Luego ir a: C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\x64\3 y borrar todos los archivos y sub carpetas también.
8. Iniciar la cola de impresión : net start spooler
RESOLUCION # 2 :
1. Intentar re-instalar el software para arreglar el problema (Xerox software)
