1. |
a. |
Faça login no Console do administrador da solução: https://appliance_hostname/admin. Ou, se a opção Mostrar menu da organização no cabeçalho administrativo estiver ativada nas Configurações gerais da solução, selecione uma organização na lista suspensa no canto superior direito da página, ao lado das informações de login. |
b. |
c. |
a. |
c. |
Depois de ter se inscrito nos patches, é possível ver o status do download do patch.
É preciso se inscrever nos patches para ver o status do download. Consulte Inscrição de patches.
1. |
a. |
Faça login no Console do administrador da solução: https://appliance_hostname/admin. Ou, se a opção Mostrar menu da organização no cabeçalho administrativo estiver ativada nas Configurações gerais da solução, selecione uma organização na lista suspensa no canto superior direito da página, ao lado das informações de login. |
b. |
c. |
◦ |
Na lista suspensa Exibir por, localizada acima da tabela à direita, selecione Status do download > Baixado ou Status do download > Não baixado. |
◦ |
Clique na guia Filtro acima da tabela à direita e, em seguida, selecione os critérios de pesquisa. Por exemplo: |
Informações de listagem de patches: Status do download | é | baixado
Consulte Exibição de informações sobre patches.
Sua inscrição de patch expirou. Entre em contato com o suporte para obter assistência.
Esse erro pode ser causado por um dos seguintes problemas:
Assunto: Solução de gerenciamento de sistemas KACE Número da licença para (PO# <número da OC>) order# <número do pedido>
a. |
Acesse o Painel de controle do equipamento. |
▪ |
Se o componente Organização estiver ativado na solução, faça login no Console de administração de sistema da solução, http://appliance_hostname/system, ou selecione Sistema na lista suspensa no canto superior direito da página e clique em Configurações. |
b. |
Na barra de navegação esquerda, clique em Atualizações da solução para exibir a página Atualizações da solução. |
c. |
d. |
a. |
Acesse a página Configurações de download do patch do equipamento. |
▪ |
Se o componente Organização estiver ativado na solução, faça login na solução, http://appliance_hostname/system ou selecione Sistema na lista suspensa no canto superior direito da página e clique em Configurações. |
▪ |
b. |
Clique em Executar agora. Após a conclusão do download do patch, a mensagem de erro desaparece. |
1. |
Acesse https://support.quest.com/create-service-request e crie uma nova solicitação de serviço (SR). |
a. |
Acesse o Painel de controle do equipamento. |
▪ |
Se o componente Organização estiver ativado na solução, faça login no Console de administração de sistema da solução, http://appliance_hostname/system, ou selecione Sistema na lista suspensa no canto superior direito da página e clique em Configurações. |
b. |
c. |
Na seção Ferramentas de solução de problemas, clique em Recuperar registros de atividade do appliance. |
d. |
Clique em Salvar arquivo para baixar os registros. |
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