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KACE Systems Management Appliance 14.0 Common Documents - Administratorhandbuch

Informationen zur KACE Systemverwaltungs-Appliance Erste Schritte
Konfigurieren der Appliance
Anforderungen und Spezifikationen Einschalten der Appliance und Anmelden bei der Administratorkonsole Zugriff auf die Befehlszeilenkonsole Verfolgen von Konfigurationsänderungen Konfigurieren der allgemeinen Einstellungen auf System- und Verwaltungsebene Konfigurieren der Datum- und Uhrzeiteinstellungen der Appliance Verwalten von Benutzerbenachrichtigungen Zweifaktor-Authentifizierung für alle Benutzer aktivieren Überprüfen von Port-Einstellungen, NTP-Dienst und Website-Zugriff Konfigurieren von Netzwerk- und Sicherheitseinstellungen Konfigurieren der Einstellungen für Sitzungs-Timeout und automatische Aktualisierung Konfigurieren der Gebietsschema-Einstellungen Konfigurieren des Standard-Designs Konfigurieren der Datenfreigabeeinstellungen Informationen zu den DIACAP-Compliance-Anforderungen Konfigurieren des Mobilgerätezugriffs Schnellen Wechsel von Organisationen und verknüpften Appliance aktivieren Verknüpfen von Quest KACE Appliances Konfigurieren der Verlaufseinstellungen Konfigurieren der Content Security Policy (Sicherheitsrichtlinie für Inhalte)
Einrichten und Verwenden von Labels für die Verwaltung von Elementgruppen Konfigurieren von Benutzerkonten, LDAP-Authentifizierung und SSO
Informationen zu Benutzerkonten und Benutzerauthentifizierung Informationen zu Gebietsschema-Einstellungen Verwalten von Benutzerkonten auf Systemebene Verwalten von Organisationsbenutzerkonten Anzeigen oder Bearbeiten von Benutzerprofilen Verwenden eines LDAP-Servers zur Benutzerauthentifizierung Importieren von Benutzern aus einem LDAP-Server Informationen zur einmaligen Anmeldung (SSO) Aktivieren und Deaktivieren der einmaligen Anmeldung Verwenden von Active Directory für die einmalige Anmeldung SAML für die einmalige Anmeldung konfigurieren Benutzersitzungen überprüfen
Bereitstellen des KACE Agent auf verwalteten Geräten Verwenden von Replikationsfreigaben Verwalten von Anmeldeinformationen Konfigurieren von Assets
Informationen zur Komponente Asset Management Das Asset Management-Dashboard verwenden Informationen zum Verwalten von Assets Hinzufügen und Anpassen von Asset-Typen und Verwalten von Asset-Informationen Verwalten von Software-Assets Verwalten physischer und logischer Assets Verwalten und Verwenden von manuellen Asset-Informationen Standorte verwalten Verwalten von Verträgen Verwalten von Lizenzen Kaufdatensätze verwalten
Einrichten der Lizenz-Compliance Verwalten der Lizenz-Compliance Einrichten des Service Desks Konfigurieren der Cache-Lebensdauer für Service Desk-Widgets Erstellen und Verwalten von Organisationen Importieren und Exportieren von Appliance-Ressourcen
Verwalten des Inventars
Verwenden des Bestandsaufnahme-Dashboards Verwenden der Geräteerkennung Verwalten des Geräteinventars
Informationen zur Geräteverwaltung Funktionen, die für jede einzelne Geräteverwaltungsmethode zur Verfügung stehen Informationen zu Inventarinformationen Erfassen von Änderungen an Inventareinstellungen Verwalten von Inventarinformationen Suchen und Verwalten von Geräten Registrieren des KACE Agent bei der Appliance Provisionierung des KACE Agent Manuelle Bereitstellung des KACE Agent
Agenteninstallationsdateien abrufen KACE Agent auf Windows-Geräten manuell bereitstellen KACE Agent auf Linux-Geräten manuell bereitstellen und aktualisieren Agentenvorgänge auf Linux Geräten ausführen KACE Agent auf Mac-Geräten manuell bereitstellen und aktualisieren Andere Agenten-Vorgänge auf Mac Geräten ausführen Vom Agenten gesammelte Informationen anzeigen
Verwenden der Verwaltung ohne Agent Manuelles Hinzufügen von Geräten in der Administratorkonsole oder mithilfe der API Erzwingen von Inventaraktualisierungen Verwalten ausstehender Geräte Abrufen von Informationen zum Service von Dell
Verwalten von Anwendungen auf der Seite "Software" Verwalten des Softwarekataloginventars
Informationen zum Softwarekatalog Anzeigen von Informationen im Softwarekatalog Hinzufügen von Anwendungen zum Softwarekatalog Verwalten von Lizenz-Assets für Anwendungen im Softwarekatalog Verknüpfen verwalteter Installationen mit katalogisierter Software Verwenden der Erfassung der Softwarenutzung Verwenden der Anwendungssteuerung Softwarekatalog aktualisieren oder neu installieren
Verwalten des Prozess-, Startprogramm- und Dienstinventars Erstellen benutzerdefinierter Inventarregeln
Bereitstellen von Paketen auf verwalteten Geräten
Verteilen von Software und Verwenden von Wake on LAN Senden von Warnungen an verwaltete Geräte Ausführen von Skripten auf verwalteten Geräten Verwenden von Aufgabenabfolgen
Patchen von Geräten und Aufrechterhalten der Sicherheit
Verwenden des Sicherheits-Dashboards Informationen zur Patch-Verwaltung Abonnieren und Herunterladen von Patches Erstellen und Verwalten von Patch-Zeitplänen Verwalten des Patch-Inventars Windows-Funktionsaktualisierungen verwalten Verwalten von Dell Geräten und Aktualisierungen Linux-Paket-Upgrades verwalten Dateianhänge in Quarantäne verwalten
Verwenden von Berichten und Zeitplanung für Benachrichtigungen Überwachen von Geräten
Erste Schritte bei der Überwachung Verwenden von Überwachungsprofilen Verwalten der Geräteüberwachung Arbeiten mit Warnungen
Verwenden des Service Desks
Konfigurieren des Service Desks
Systemanforderungen Informationen zum Service Desk Überblick über Setup-Aufgaben Importieren von Tickets aus einem anderen System Konfigurieren der Service Desk-Geschäftszeiten und -Feiertage Konfigurieren von Service Level-Vereinbarungen Konigurieren von Service Desk-Ticketwarteschlangen Konfigurieren der Ticketeinstellungen Anpassen der Startseite der Benutzerkonsole Verwenden der Zufriedenheitsumfrage Aktivieren oder Deaktivieren der Sicherheitsfunktionen für Service Desk-Anhänge
Verwenden des Service Desk-Dashboards Verwalten von Service Desk-Tickets, -Prozessen und -Berichten
Übersicht über den Lebenszyklus von Service Desk-Tickets Erstellen von Tickets über die Administratorkonsole und Benutzerkonsole Erstellen und Verwalten von Tickets per E-Mail Anzeigen von Tickets und Verwalten von Kommentaren, Arbeit und Anhängen Zusammenführen von Tickets Verwenden des Prozesses zur Eskalation von Tickets Verwenden von Service Desk-Prozessen Verwenden von Ticketregeln Ausführen von Service Desk-Berichten Archivieren, Wiederherstellen und Löschen von Tickets Verwalten der Ticketlöschung
Verwalten von Warteschlangen für Service-Desk-Tickets Informationen zu Benutzerdownloads und Knowledge Base-Artikeln Anpassen von Einstellungen für Service-Desk-Tickets Konfigurieren von SMTP-E-Mail-Servern
Wartung und Fehlerbehebung
Warten der Appliance Fehlerbehebung auf der Appliance
Anhang Glossar Über uns Rechtliche Hinweise

LDAP-Label löschen

LDAP-Label löschen

Durch das Löschen eines LDAP-Labels werden die Kriterien, die dem LDAP-Label zugeordnet sind, entfernt, es werden jedoch keine anderen Labels gelöscht, die dem LDAP-Label zugewiesen sind.

1.
Rufen Sie die Seite LDAP-Labeldetail auf:
a.
Melden Sie sich bei der Administratorkonsole der Appliance an: https://appliance_hostname/admin. Oder wählen Sie, wenn in den allgemeinen Einstellungen der Appliance die Option Organisationsmenü in Verwaltungskopfzeile anzeigen aktiviert ist, in der Dropdown-Liste oben rechts auf der Seite neben den Anmeldeinformationen eine Organisation aus.
b.
Klicken Sie in der linken Navigationsleiste im Abschnitt Startseite auf Label-Verwaltung.
c.
Klicken Sie im Bereich für die Label-Verwaltung auf LDAP-Labels.
2.
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben den gewünschten LDAP-Labels.
3.
Wählen Sie Aktion auswählen > Löschen und klicken Sie dann zum Bestätigen auf Ja.

LDAP-Browser verwenden

LDAP-Browser verwenden

Der LDAP-Browser ermöglicht es Ihnen, die Daten auf einem LDAP-Server zu suchen und zu durchsuchen, wie zum Beispiel die eines Active Directory Servers.

Zur Verwendung des LDAP-Browsers benötigen Sie den Bindungs-DN und das PDAP-Kennwort, um sich beim LDAP-Server anmelden zu können.

Der LDAP-Browser kann nützlich sein, wenn Sie für LDAP-Abfragen Informationen in die Felder Suchbasis-DN und Suchfilter eingeben müssen.

1.
Rufen Sie den LDAP-Browser auf:
a.
Melden Sie sich bei der Administratorkonsole der Appliance an: https://appliance_hostname/admin. Oder wählen Sie, wenn in den allgemeinen Einstellungen der Appliance die Option Organisationsmenü in Verwaltungskopfzeile anzeigen aktiviert ist, in der Dropdown-Liste oben rechts auf der Seite neben den Anmeldeinformationen eine Organisation aus.
b.
Klicken Sie in der linken Navigationsleiste im Abschnitt Startseite auf Label-Verwaltung.
c.
Klicken Sie im Bereich Label-Verwaltung unter dem Abschnitt LDAP-Browser auf den Link Programm zum Durchsuchen eines LDAP-Servers, um die Seite LDAP-Browser anzuzeigen.
2.
Geben Sie Einstellungen für den LDAP-Server an:

Option

Beschreibung

IP-Adresse oder Hostname

Die IP-Adresse oder der Hostname des LDAP-Servers. Wenn die IP-Adresse ungültig ist, wartet die Appliance auf ein Timeout, sodass bei der Verwendung der LDAP-Authentifizierung Verzögerungen bei der Anmeldung entstehen.

* 
NOTE: Wenn die Verbindung über SSL hergestellt wird, verwenden Sie die IP-Adresse oder den Hostnamen. Beispiel: ldaps://hostname.

Port

Die LDAP-Port-Nummer, in der Regel 389 (LDAP) oder 636 (sicheres LDAP).

Anmeldeinformationen

Die Anmeldeinformationen, die erforderlich sind, damit die Appliance sich beim LDAP-Server anmelden und Konten lesen kann. Beispiel:

LDAP Login:CN=service_account,CN=Users,

DC=Unternehmen, DC=com.

Wenn Benutzername und Kennwort nicht angegeben werden, wird der Struktur-Lookup nicht ausgeführt. Jedes LDAP-Label kann eine Verbindung zu einem anderen LDAP- oder Active Directory-Server herstellen.

3.
Klicken Sie auf Testen.
Nach erfolgreicher Verbindung mit einem LDAP-Server wird die Schaltfläche Weiter aktiviert.

Überprüfen Sie im Falle eines Fehlers Folgendes:

◦
Die IP-Adresse bzw. der Hostname sind korrekt.
◦
Der LDAP-Server wird ausgeführt.
◦
Die Anmeldeinformationen sind korrekt.
4.
Klicken Sie auf Weiter.
Das Fenster Suche einengen wird angezeigt.
5.
Geben Sie einen Suchfilter an, um die Anzahl der angezeigten Ergebnisse am unteren Rand des Bildschirms einzuschränken.

Option

Beschreibung

LDAP - einfache Suche

Geben Sie die Zeichenfolge ein, nach der Sie suchen möchten.

Suche in

Geben Sie an, ob Sie nach indizierten oder nicht indizierten Feldern suchen möchten, indem Sie die entsprechende Option nach Bedarf wählen.

Andere Attribute

Geben Sie eine durch Kommas getrennte Liste der Active-Directory-Felder ein, nach denen Sie suchen möchten.

* 
NOTE: Die Suche wird nicht prüfen, ob die angegebenen Felder tatsächlich im Active Directory vorhanden sind.
6.
Klicken Sie auf Start.
Die Suchergebnisse werden im unteren Bereich des Bildschirms auf der linken Seite angezeigt.
7.
Klicken Sie auf einen untergeordneten Knoten, um dessen Attribute anzuzeigen.
Die Attribute werden im rechten Bereich angezeigt.

Konfigurieren von Benutzerkonten, LDAP-Authentifizierung und SSO

Konfigurieren von Benutzerkonten, LDAP-Authentifizierung und SSO

Informationen zu Benutzerkonten und Benutzerauthentifizierung
Informationen zu Gebietsschema-Einstellungen
Verwalten von Benutzerkonten auf Systemebene
Verwalten von Organisationsbenutzerkonten
Anzeigen oder Bearbeiten von Benutzerprofilen
Verwenden eines LDAP-Servers zur Benutzerauthentifizierung
Importieren von Benutzern aus einem LDAP-Server
Informationen zur einmaligen Anmeldung (SSO)
Aktivieren und Deaktivieren der einmaligen Anmeldung
Verwenden von Active Directory für die einmalige Anmeldung
SAML für die einmalige Anmeldung konfigurieren
Benutzersitzungen überprüfen

Sie können Benutzerkonten konfigurieren und verwalten, Benutzer mithilfe von LDAP-Informationen authentifizieren und die einmalige Anmeldung (SSO, Single Sign-On) für Benutzer aktivieren.

Informationen zu Benutzerkonten und Benutzerauthentifizierung

Informationen zu Benutzerkonten und Benutzerauthentifizierung

Benutzerkonten können in der Appliance erstellt und verwaltet werden. Benutzer, die mit diesen Konten auf die Administratorkonsole und Benutzerkonsole zugreifen, werden als lokal authentifiziert bezeichnet.

Alternativ zur lokalen Authentifizierung können Sie eine externe Authentifizierung über einen externen LDAP-Server einrichten. Siehe Verwenden eines LDAP-Servers zur Benutzerauthentifizierung.

Es gibt folgende lokal authentifizierte Benutzerkontotypen:

•
Benutzerkonten auf Systemebene. Konten, die es Benutzern ermöglichen, sich bei der Systemverwaltungskonsole anzumelden, um Appliance-Einstellungen wie den Hostnamen oder die Netzwerkeinstellungen zu verwalten. Benutzerkonten auf Systemebene beinhalten das standardmäßige admin-Konto für die Appliance. Diese Konten ermöglichen darüber hinaus den Zugriff auf Komponenten auf Organisationsebene (adminui) und die Benutzerkonsole. Siehe Verwalten von Benutzerkonten auf Systemebene.
•
Organisationsbenutzerkonten. Konten, die es Benutzern ermöglichen, sich bei der Organisationsebene der Administratorkonsole (Administrationskonsole) anzumelden, um organisationsspezifische Komponenten zu verwalten. Diese Komponenten können je nach Benutzerrolle Inventar, Assets, Verteilung, Skripterstellung, Sicherheit, Service Desk und Benutzerkonsole umfassen. Siehe Verwalten von Organisationsbenutzerkonten.
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