Chatee ahora con Soporte
Chat con el soporte

KACE Service Desk - Base de Conocimiento

Filter Your Results

Category

Versión del producto

Tema

Subtema

Idioma

Filter Search Results

Buscar en la base de conocimientos por palabra clave

(Seleccione un producto diferente)



DateRelevanceViews Mostrando 1-25 de 2056
Guía de administración > Acerca de la denegación de acceso a ediciones de aplicaciones que comparten archivos ejecutables

Acerca de la denegación de acceso a ediciones de aplicaciones que comparten archivos ejecutables ... Algunas aplicaciones tienen diferentes ediciones, como Pro y Estándar, que comparten el mismo archivo ejecutable.

Última actualización el: 28/05/2024
Producto(s): KACE Asset Management Appliance, KACE Service Desk, KACE Systems...
Technical Documentation
Guía de administración > Acerca de los archivos adjuntos a los tickets creados por medio de correo electrónico

Acerca de los archivos adjuntos a los tickets creados por medio de correo electrónico ... Los usuarios pueden adjuntar archivos a los tickets de la mesa de servicio por medio de un correo electrónico y, a su vez, esos archivos adjuntos pueden ser de hasta 8 MB.

Última actualización el: 28/05/2024
Producto(s): KACE Asset Management Appliance, KACE Service Desk, KACE Systems...
Technical Documentation
Guía de administración > Ver uso de credenciales

Puede ver el uso de credenciales en la página Administración de credenciales. ... a. ... Inicie sesión en la consola de administrador del dispositivo, https://appliance_hostname/admin. ... O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión.

Última actualización el: 28/05/2024
Producto(s): KACE Asset Management Appliance, KACE Service Desk, KACE Systems...
Technical Documentation
Guía de administración > Elimine grupos de etiquetas

Puede eliminar grupos de etiquetas solo si no contienen etiquetas ni subgrupos. ... Si un grupo de etiquetas contiene etiquetas o subgrupos, debe eliminarlos de ese grupo antes de poder eliminarlo.

Última actualización el: 28/05/2024
Producto(s): KACE Asset Management Appliance, KACE Service Desk, KACE Systems...
Technical Documentation
Guía de administración > B

Consulte Control de aplicaciones. ... banco de pruebas ... Un banco de pruebas SCAP es una lista de comprobación de configuración de seguridad que contiene una serie de reglas para evaluar las vulnerabilidades de un dispositivo en un ambiente operativo en particular.

Última actualización el: 28/05/2024
Producto(s): KACE Asset Management Appliance, KACE Service Desk, KACE Systems...
Technical Documentation
Guía de administración > Ejemplo: Busque dispositivos administrados mediante criterios de filtro

Ejemplo: Busque dispositivos administrados mediante criterios de filtro ... Cargue etiquetas inteligentes desde la pestaña Filtro ... La búsqueda avanzada en el nivel de la página le permite buscar información en la página actual con varias combinaciones de criterios.

Última actualización el: 28/05/2024
Producto(s): KACE Asset Management Appliance, KACE Service Desk, KACE Systems...
Technical Documentation
Guía de administración > Categorice procesos

Para organizar y administrar procesos en el inventario, puede asignarlos manualmente a las categorías. ... a. ... Inicie sesión en la consola de administrador del dispositivo, https://appliance_hostname/admin.

Última actualización el: 28/05/2024
Producto(s): KACE Asset Management Appliance, KACE Service Desk, KACE Systems...
Technical Documentation
Guía de administración > Eliminar subtipos de activos

Acerca de los subtipos de activos, campos personalizados y preferencias detalladas de dispositivos ... Eliminar subtipos de activos ... Los subtipos de activos son subcategorías de activos que se pueden agregar a cualquier tipo de activo, incluidos los tipos de activos personalizados.

Última actualización el: 28/05/2024
Producto(s): KACE Asset Management Appliance, KACE Service Desk, KACE Systems...
Technical Documentation
Guía de administración > Cambie la etiqueta Encuesta de satisfacción

Elimine el campo de la encuesta de satisfacción de los tickets ... La encuesta de satisfacción se puede modificar al cambiar el aviso predeterminado en la casilla de la encuesta o se puede eliminar para que el remitente del ticket no la vea.

Última actualización el: 28/05/2024
Producto(s): KACE Asset Management Appliance, KACE Service Desk, KACE Systems...
Technical Documentation
Guía de administración > Agregue automáticamente direcciones de correo electrónico a los campos de la lista CC del ticket

Puede habilitar la mesa de servicio para agregar automáticamente las direcciones de correo electrónico al campo Lista CC de los tickets cuando esas direcciones aparezcan en los campos Para y CC de los tickets enviados o actualizados por correo electrónico.

Última actualización el: 28/05/2024
Producto(s): KACE Asset Management Appliance, KACE Service Desk, KACE Systems...
Technical Documentation
Guía de administración > Acerca de los grupos de etiquetas

Puede organizar etiquetas al asignarlas a grupos de etiquetas. ... Los grupos de etiquetas comparten sus tipos con las etiquetas que contienen. ... No solo un grupo de etiquetas puede incluir varias etiquetas, sino que una etiqueta se puede asociar con más de un grupo de etiquetas.

Última actualización el: 28/05/2024
Producto(s): KACE Asset Management Appliance, KACE Service Desk, KACE Systems...
Technical Documentation
Guía de administración > Importe la información del usuario manualmente

Puede importar la información del usuario manualmente mediante la especificación de criterios para identificar a los usuarios que desea importar. ... Opción ... La dirección IP o el nombre de host del servidor de LDAP.

Última actualización el: 28/05/2024
Producto(s): KACE Asset Management Appliance, KACE Service Desk, KACE Systems...
Technical Documentation
Guía de administración > Prepare los datos de activos antes de la importación

Puede importar datos de activos, como datos de licencias de software, con archivos CSV (valores separados por comas). ... Prepare los datos de activos antes de la importación ... Verifique que los datos de activos sean los adecuados y que tengan el formato correcto antes de importarlos.

Última actualización el: 28/05/2024
Producto(s): KACE Asset Management Appliance, KACE Service Desk, KACE Systems...
Technical Documentation
Guía de administración > Utilice vistas predeterminadas para los tickets

Existen varias vistas del sistema integrado que puede utilizar a fin de restringir los tickets que se muestran en la página Tickets. ... a. ... O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión.

Última actualización el: 28/05/2024
Producto(s): KACE Asset Management Appliance, KACE Service Desk, KACE Systems...
Technical Documentation
Guía de administración > Utilización de la encuesta de satisfacción

La encuesta de satisfacción les permite a los remitentes de tickets de la mesa de servicio brindar comentarios acerca de la resolución de los tickets. ... Si la encuesta de satisfacción está habilitada, los remitentes de tickets reciben un mensaje de correo electrónico que describe la encuesta inmediatamente después del cierre de un ticket.

Última actualización el: 28/05/2024
Producto(s): KACE Asset Management Appliance, KACE Service Desk, KACE Systems...
Technical Documentation
Guía de administración > Requisitos del sistema

Para utilizar la mesa de servicio, debe contar con un dispositivo, un servidor de correo electrónico y la información de la cuenta de usuario. ... Requisitos de los servidores de correo electrónico: Debe tener uno de los siguientes tipos de servidores de correo electrónico para enviar y recibir correos electrónicos de la mesa de servicio:

Última actualización el: 28/05/2024
Producto(s): KACE Asset Management Appliance, KACE Service Desk, KACE Systems...
Technical Documentation
Guía de administración > Cómo se utiliza el Catálogo de software con el componente Organización

Cada dispositivo tiene un catálogo de software único. ... Si el componente Organización se encuentra habilitado en su dispositivo, todas las organizaciones utilizan el mismo Catálogo de software que está instalado en el dispositivo.

Última actualización el: 28/05/2024
Producto(s): KACE Asset Management Appliance, KACE Service Desk, KACE Systems...
Technical Documentation
Guía de administración > Uso de etiquetas inteligentes dentro de los resultados de detección

Cambio del orden de ejecución de las etiquetas inteligentes de los resultados de detección ... Las etiquetas inteligentes se pueden utilizar para asignar automáticamente etiquetas a los resultados de la detección que cumplan con los criterios especificados.

Última actualización el: 28/05/2024
Producto(s): KACE Asset Management Appliance, KACE Service Desk, KACE Systems...
Technical Documentation
Guía de administración > Ajustar el tiempo de espera de la sesión

Puede configurar el tiempo de espera de la sesión para cumplir con sus requisitos de seguridad. ... Si el componente Organización no está habilitado en el dispositivo, inicie sesión en la consola de administrador del dispositivo, https://appliance_hostname/admin, y haga clic en Ajustes > Panel de control.

Última actualización el: 28/05/2024
Producto(s): KACE Asset Management Appliance, KACE Service Desk, KACE Systems...
Technical Documentation
Guía de administración > Agregar un programa de detección para un dispositivo de KACE Cloud Mobile Device Manager

Si utiliza Mobile Device Manager (MDM) de KACE Cloud para administrar el acceso a teléfonos inteligentes y tabletas, puede detectar los dispositivos móviles administrados con programas de detección.

Última actualización el: 28/05/2024
Producto(s): KACE Asset Management Appliance, KACE Service Desk, KACE Systems...
Technical Documentation
Guía de administración > Flujo de trabajo para parches críticos del sistema operativo para equipos de escritorio y servidores

El flujo de trabajo incluye la identificación de dispositivos, la identificación de parches, la programación de acciones y la implementación de parches. ... Programe acciones de detección e implementación: Programe un trabajo de detección e implementación que identifique si los dispositivos de la etiqueta inteligente deben actualizarse, que implemente parches críticos en ellos y que fuerce un reinicio si es necesario.

Última actualización el: 28/05/2024
Producto(s): KACE Asset Management Appliance, KACE Service Desk, KACE Systems...
Technical Documentation
Guía de administración > Seguimiento de cambios a ajustes de etiqueta

Si las suscripciones del Historial se configuran para retener información, podrá ver los detalles de los cambios realizados a los ajustes, a los activos y a los objetos. ... Esta información incluye la fecha en la que se realizó el cambio y el usuario que efectuó el cambio, lo que puede resultar útil durante la solución de problemas.

Última actualización el: 28/05/2024
Producto(s): KACE Asset Management Appliance, KACE Service Desk, KACE Systems...
Technical Documentation
Guía de administración > Configuración del tema predeterminado del dispositivo

En una instalación predeterminada, el dispositivo está configurado para utilizar el tema claro. ... Puede elegir un tema diferente como predeterminado para el dispositivo, según sea necesario. ... Cuando se selecciona el tema Claro o Híbrido como el tema predeterminado del dispositivo, la página de inicio de sesión se muestra con un fondo blanco.

Última actualización el: 28/05/2024
Producto(s): KACE Asset Management Appliance, KACE Service Desk, KACE Systems...
Technical Documentation
Guía de administración > Deshabilite el inicio de sesión único

Puede deshabilitar el inicio de sesión único sin necesidad de eliminar el dispositivo del dominio. ... Si el componente Organización no está habilitado en el dispositivo, inicie sesión en la consola de administrador del dispositivo, https://appliance_hostname/admin, y haga clic en Ajustes > Panel de control.

Última actualización el: 28/05/2024
Producto(s): KACE Asset Management Appliance, KACE Service Desk, KACE Systems...
Technical Documentation
Guía de administración > Eliminar tipos de activos

Eliminar tipos de activos ... Puede cambiar el nombre de los campos, crear campos y eliminar campos en los tipos de activos según sea necesario. ... Las personalizaciones de los tipos de activos se mantienen durante las actualizaciones del dispositivo.

Última actualización el: 28/05/2024
Producto(s): KACE Asset Management Appliance, KACE Service Desk, KACE Systems...
Technical Documentation
Buscar todos los productos
Contenido recomendado
No hay resultados para undefined
Herramientas de autoservicio
Base de conocimientos
Notificaciones y alertas
Soporte de productos
Descargas de software
Documentación técnica
Foros de usuarios
Tutoriales en video
Aviso de actualizaciones de páginas web (RSS)
Comuníquese con nosotros
Soporte Técnico
Ver todos