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NetVault 12.2 - Guide de l'administrateur pour fournisseur de services gérés

Introduction Mise en route Configuration des clients
À propos des clients NetVault Backup Installation de logiciels à partir de l'interface utilisateur Web (installation push) Ajout de clients (Windows uniquement) Gestion des clients Gestion de groupes de clients
Gestion de la recherche dans le catalogue Configuration des unités de stockage
À propos des unités de stockage Considérations relatives aux SAN Systèmes Quest DR Series Quest QoreStor NetVault SmartDisk Systèmes EMC Data Domain Snapshot Array Manager Bibliothèque de bandes virtuelles Lecteurs autonomes virtuels Bibliothèques de bandes virtuelles partagées Unités de bande physique
Sauvegarde de données Gestion des stratégies Restauration de données Gestion du tableau de bord de NetVault Backup Gestion des sessions Surveillance des journaux Gestion des unités de stockage
Accès basé sur des rôles pour gérer les unités de stockage Surveillance de l'activité des unités Gestion des unités de stockage sur disque en mode Liste Gestion des unités de stockage sur disque en arborescence Gestion de Snapshot Array Manager Gestion des bibliothèques de bandes en mode Liste Gestion des bibliothèques de bandes en arborescence Gestion de lecteurs de bandes en mode Liste Gestion de lecteurs de bandes en arborescence Ajout d'unités partagées
Gestion des unités de stockage Gestion des comptes utilisateur et de groupe Gestion des locataires Surveillance des événements et configuration de notifications Création de rapports dans NetVault Backup Utilisation de clusters de clients Configuration des paramètres par défaut de NetVault Backup
À propos de la configuration des paramètres par défaut Configuration des paramètres de chiffrement Configuration des options de plug-in Configuration des paramètres par défaut des post scripts Configuration des paramètres par défaut du Plug-in Vérifier Configuration des paramètres du Gestionnaire de déploiement Configuration des paramètres du gestionnaire de sessions Configuration des paramètres du démon de journalisation Configuration des paramètres du Gestionnaire de médias Configuration des paramètres du Gestionnaire de réseaux Configuration des paramètres du Gestionnaire de processus Configuration des paramètres d'unité RAS Configuration des paramètres de l'Ordonnanceur Configuration des paramètres du Service Web Configuration des paramètres du démon d'audit Configuration des paramètres du pare-feu Configuration des paramètres généraux Configuration des paramètres de sécurité Synchronisation de l'heure NetVault Configuration de l'utilitaire de rapports Configuration des paramètres par défaut de la WebUI de NetVault Backup Configuration de NetVault Backup pour l'utilisation d'un fournisseur VSS spécifique Configuration des paramètres par défaut à l'aide de Txtconfig
Trace de diagnostic Gestion des données de diagnostic Utilisation de l'utilitaire deviceconfig Processus NetVault Backup Variables d'environnement Ports réseau utilisés par NetVault Backup Dépannage
Erreurs courantes
Échec du démarrage du service NetVault Backup sous Windows Échec du démarrage du service NetVault Backup après le redémarrage de l'ordinateur La connexion échoue après un changement d'adresse IP du serveur Comportement inattendu de la WebUI de NetVault Backup L'interface Web ne s'exécute pas en mode Affichage de compatibilité dans Internet Explorer Échec du programme d'installation de NetVault Backup lors d'une installation de type push La sauvegarde VSS échoue Modification de la taille de tampon des sockets TCP/IP sous Windows Échec des restaurations à l'aide d'ensembles de sauvegardes « Copie de données » sur les clients exécutant NetVault Backup 10.0.1 La restauration sur les plates-formes Itanium échoue si l'index dépasse 2 Go Après une mise à niveau, une erreur de console s'affiche sur les pages de la WebUI L'utilisateur de domaine ne peut pas se connecter au serveur NetVault Backup si l'attribut de la station de travail est défini. L'utilisateur de domaine ne peut pas se connecter au serveur NetVault Backup sur Debian 9. L'ajout de l'ordinateur cible en tant que client échoue, après une installation push réussie. Impossible d'installer, de désinstaller ou d'accéder à la page de recherche dans le catalogue après la désinstallation manuelle de l'hôte client NetVault Backup. Impossible d'installer, de désinstaller la recherche dans le catalogue sur le client après la migration du serveur NetVault Backup avec le même nom de serveur ou un autre nom de serveur
Mode sans échec dans NetVault Backup

Configuration d'un magasin de packages

Un magasin de packages est un emplacement partagé utilisé pour stocker le client NetVault Backup et les fichiers binaires des plug-ins pour des installations push. Actuellement, seuls les partages CIFS sont pris en charge en tant que magasins de packages. Vous pouvez configurer un magasin de packages dans NetVault Backup en fournissant le chemin et les informations d'identification de l'utilisateur du partage CIFS.

Pour configurer un magasin de packages :
1
Dans le volet Navigation, cliquez sur Configuration guidée, puis sur Installer le logiciel / Ajouter des clients sur la page Assistant de configuration de NetVault.
2
Sur la page Sélectionner le logiciel / Ajouter des clients, sélectionnez Installer le logiciel NetVault sur les ordinateurs distants.
3
Cliquez sur Magasins de packages, puis renseignez les informations ci-dessous.
 
Option
Description

Nom du magasin

Spécifiez un nom d'affichage pour le magasin de packages.

Une fois le nom du magasin configuré, vous ne pouvez plus le renommer.

Type

Sélectionnez CIFS.

Emplacement

Saisissez le chemin UNC (uniform naming convention) du partage CIFS (Common Internet File System).

Le chemin d'accès au serveur Windows doit être spécifié au format suivant :

\\<serveur>\<nom du partage>

Le chemin d'accès au serveur Linux doit être spécifié au format suivant :

//<serveur>/<nom du partage>

Assurez-vous que le chemin est accessible par le serveur NetVault Backup et par tous les ordinateurs cibles sur lesquels vous souhaitez installer les packages.

REMARQUE : Sur le serveur Windows, si l'adresse IP du serveur est utilisée pour configurer un magasin de packages local (par exemple, \\10.11.12.3\PkgStore), les informations d'identification de l'utilisateur ne sont pas validées lorsque le magasin de packages est ajouté ou mis à jour. Si vous spécifiez des identifiants non valides, aucune erreur n'est signalée. Cependant, la tâche de déploiement échoue si l'authentification échoue, et les packages ne peuvent pas être récupérés dans le magasin. Par conséquent, Quest vous recommande d'utiliser le nom du serveur lors de la configuration du chemin vers un magasin local (par exemple, \\WinServer1\PkgStore).

Nom d'utilisateur

Spécifiez un compte d'utilisateur qui peut être utilisé pour accéder au partage CIFS.

Mot de passe

spécifiez le mot de passe du compte d'utilisateur.

4
Cliquez sur Ajouter pour ajouter le magasin, puis sur Terminé.

Modification d'un magasin de packages

Vous pouvez mettre à jour le chemin UNC ou les informations d'identification de l'utilisateur pour un magasin de packages existant.

Pour modifier un magasin de packages :
1
Dans le volet Navigation, cliquez sur Configuration guidée, puis sur Installer le logiciel / Ajouter des clients sur la page Assistant de configuration de NetVault.
2
Sur la page Sélectionner le logiciel / Ajouter des clients, sélectionnez Installer le logiciel NetVault sur les ordinateurs distants.
3
Cliquez sur Gérer les magasins puis sélectionnez le magasin applicable dans la liste des magasins de packages.
4
Sous la section de détail du package, saisissez les nouvelles valeurs des options que vous souhaitez modifier.
Pour plus d'informations sur ces options, reportez-vous à Configuration d'un magasin de packages.
5
Cliquez sur Mettre à jour, puis sur OK dans la boîte de dialogue de confirmation.
 
* 
REMARQUE : lorsque vous modifiez un magasin de packages, les tâches de déploiement existantes qui l'utilisent sont affectées.

Retrait d'un magasin de packages

Si un magasin de packages n'est plus utile, vous pouvez le supprimer dans la page Gérer les magasins.

Pour retirer un magasin de packages :
1
Dans le volet Navigation, cliquez sur Configuration guidée, puis sur Installer le logiciel / Ajouter des clients sur la page Assistant de configuration de NetVault.
2
Sur la page Sélectionner le logiciel / Ajouter des clients, sélectionnez Installer le logiciel NetVault sur les ordinateurs distants.
3
Cliquez sur Gérer les magasins puis sélectionnez le magasin applicable dans la liste des magasins de packages.
4
Cliquez sur Supprimer, puis sur OK dans la boîte de dialogue de confirmation.

Exécution d'installations push

Vous pouvez déployer le client NetVault Backup et les plug-ins vers plusieurs ordinateurs en créant une tâche de déploiement dans la WebUI qui installe automatiquement (push) les packages vers les ordinateurs spécifiés. Vous pouvez utiliser cette méthode pour des installations nouvelles et de mise à niveau. Une fois les packages installés avec succès sur les ordinateurs, les nouveaux clients sont automatiquement ajoutés au serveur NetVault Backup.

Pour exécuter des installations push :
1
Dans le volet Navigation, cliquez sur Configuration guidée, puis sur Installer le logiciel / Ajouter des clients sur la page Assistant de configuration de NetVault.
2
Sur la page Sélectionner le logiciel / Ajouter des clients, sélectionnez Installer le logiciel NetVault sur les ordinateurs distants.
3
Dans la liste Magasin de packages, sélectionnez la destination de sauvegarde qui contient les packages d'installation que vous souhaitez déployer.
4
Sélectionnez les packages d'installation que vous souhaitez utiliser :
•
Pour sélectionner des packages de clients NetVault Backup, cliquez sur Ajouter un package principal NetVault.
Dans la boîte de dialogue Sélectionner les packages à déployer, cochez les cases des packages que vous souhaitez utiliser, puis cliquez sur OK.
 
* 
REMARQUE : Veillez à sélectionner le package correspondant au système d'exploitation installé sur les ordinateurs cibles. Vous pouvez déployer sur un seul type de système d'exploitation à la fois; par exemple, sur tous les ordinateurs cibles Windows ou sur tous les ordinateurs cibles Linux.
•
Pour ajouter des packages de plug-ins NetVault Backup, cliquez sur Ajouter un package de plug-in NetVault.
Dans la boîte de dialogue Sélectionner les packages à déployer, cochez les cases correspondant aux fichiers binaires « .npk » que vous souhaitez utiliser, puis cliquez sur OK.
Cliquez sur Suivant.
5
Dans la page Ordinateurs sur lesquels le logiciel NetVault doit être installé, cliquez sur Sélectionner des ordinateurs, puis choisissez une méthode d'ajout des cibles de déploiement.
 
Méthode
Description

Par nom complet ou IP

Pour ajouter manuellement les cibles de déploiement, sélectionnez cette méthode.

Dans l'onglet Détail de l'ordinateur, renseignez les informations suivantes :

•
Nom qualifié complet / Adresse IP : spécifiez le nom complet ou l'adresse IP du client.
•
Nom d'utilisateur : Spécifiez un compte d'utilisateur qui peut être utilisé pour se connecter à l'ordinateur.
Le nom d'utilisateur doit être spécifié avec le format suivant :
<domain AD>\<nom d'utilisateur>
— ou —
<nom NETBIOS>\<nom d'utilisateur>
— ou —
<Nom d'utilisateur local>
•
Mot de passe : spécifiez le mot de passe du compte d'utilisateur.

Si vous voulez que NetVault Backup mémorise le mot de passe correspondant à ce nom d'utilisateur, vous pouvez sélectionner Enregistrer le mot de passe.

REMARQUE : Les informations d'identification enregistrées sont visibles uniquement par l'utilisateur qui les a enregistrées. Elles ne sont pas visibles par les autres utilisateurs.

 

Cliquez sur Suivant.

REMARQUE : lors de la configuration de l'option Nom d'utilisateur, notez les points suivants :
•
Si l'ordinateur distant est membre d'un domaine Active Directory, utilisez le Compte de domaine qui appartient au groupe local Administrateurs de l'ordinateur.
•
Si l'ordinateur distant Windows appartient à un groupe de travail, utilisez le compte Administrateur prédéfini.
•
Si l'ordinateur distant est basé sur Linux, seul un utilisateur d'un compte de domaine avec des privilèges sudo peut exécuter une installation push.

Si le compte Administrateur intégré est désactivé, vous pouvez suivre la procédure ci-dessous pour activer le compte et définir des informations d'identification :

1
Ouvrez une invite de commandes avec des privilèges administratifs.
2
Pour activer le compte Administrateur intégré, saisissez la commande suivante :
net user administrator /active:yes
Appuyez sur Entrée.
3
Exécutez secpol.msc pour ouvrir l'éditeur Stratégie de sécurité locale.
4
Accédez à Paramètres de sécurité > Stratégies locales > Options de sécurité.
5
Assurez-vous que le paramètre Contrôle de compte d'utilisateur : utiliser le mode Approbation administrateur est désactivé pour le compte Administrateur prédéfini.
6
Définissez un mot de passe pour le compte Administrateur prédéfini, puis redémarrez d'ordinateur.

Si l'ordinateur distant Windows appartient à un groupe de travail, vous pouvez également utiliser un compte local avec des privilèges administratifs. Cependant, pour utiliser un compte d'administrateur local, désactivez le paramètre Contrôle de compte d'utilisateur : exécuter les comptes d'administrateurs en mode d'approbation d'administrateur. Pour des raisons de sécurité, la désactivation de ce paramètre n'est pas recommandée. Nous recommandons d'utiliser le compte Administrateur prédéfini.

À partir d'Active Directory

Pour sélectionner des ordinateurs à partir d'un domaine Active Directory, sélectionnez cette méthode.

Dans l'onglet Détail AD, renseignez les informations suivantes :

•
Adresse du serveur AD : saisissez le nom d'hôte ou l'adresse IP du serveur Active Directory.
•
Nom d'utilisateur : spécifiez un domaine appartenant au groupe Administrateurs local de tous les ordinateurs cibles Windows.
Lorsqu'il exécute sur des ordinateurs Linux, l'utilisateur du compte de domaine doit avoir des privilèges sudo sur tous les ordinateurs cibles Linux.
Le nom d'utilisateur doit être spécifié avec le format suivant :
<domain AD>\<nom d'utilisateur>
— ou —
<nom NETBIOS>\<nom d'utilisateur>
— ou —
<nom d'utilisateur>@<domaine AD>
•
Mot de passe : spécifiez le mot de passe du compte d'utilisateur.

Si vous voulez que NetVault Backup mémorise le mot de passe correspondant à ce nom d'utilisateur, vous pouvez sélectionner Enregistrer le mot de passe.

REMARQUE : Les informations d'identification enregistrées sont visibles uniquement par l'utilisateur qui les a enregistrées. Elles ne sont pas visibles par les autres utilisateurs.

Cliquez sur Connecter.

Dans la liste des objets Active Directory, sélectionnez les ordinateurs cibles, puis cliquez sur Suivant.

À partir d'un fichier

Pour importer la liste de cibles à partir d'un fichier, sélectionnez cette méthode.

Dans la boîte de dialogue Ajouter des ordinateurs à partir d'un fichier, cliquez sur Sélectionner un fichier. Une fois le fichier sélectionné dans la fenêtre de navigation, cliquez sur OK pour charger le fichier.

Pour plus d'informations sur le format de fichier, reportez-vous à Format de fichier pour la spécification de cibles de déploiement.

6
Configurez les paramètres applicables.
 
* 
REMARQUE : les Paramètres d'installation, les Paramètres du client et les Paramètres du pare-feu sont effectifs uniquement lorsqu'un ordinateur est ajouté pour la première fois en tant que client. Si un ordinateur a déjà été ajouté au serveur, ces paramètres ne sont pas utilisés pour cet ordinateur.
 
Option
Description

Paramètres d'installation

Dans l'onglet Paramètres d'installation, renseignez les informations suivantes :

•
Nom de l'ordinateur : saisissez un nom NetVault Backup pour l'ordinateur.
Le nom de l'ordinateur NetVault Backup peut inclure jusqu'à 63 caractères. Si le nom de cet ordinateur dépasse 63 caractères, le démarrage du service NetVault Backup peut échouer. Les noms d'ordinateurs NetVault Backup peuvent inclure des lettres majuscules (A-Z), des lettres minuscules (a-z), des chiffres (0-9), des tirets (« - »), des traits de soulignement (« _ ») et des points (« . »). Pour plus d'informations sur les noms NetVault Backup, reportez-vous au document Quest NetVault Backup Installation Guide (Guide d'installation de Quest NetVault Backup).
Si vous laissez le champ vide, NetVault Backup utilise le nom d'hôte.
Si plusieurs clients sont sélectionnés dans un domaine Active Directory, l'étiquette change en Préfixe du nom de l'ordinateur. Le nom de l'ordinateur que vous saisissez est utilisé comme nom de base, et NetVault Backup ajoute « _n » à ce nom lors de l'attribution de noms de clients. Par exemple si le nom de l'ordinateur est « ClientWin », les noms suivants sont attribués aux clients : WinClient_1, WinClient_2, … WinClient_n. Si vous laissez le champ vide, NetVault Backup utilise les noms d'hôte.
•
Mot de passe de l'ordinateur : saisissez un mot de passe pour l'ordinateur NetVault Backup.
Un mot de passe d'ordinateur peut inclure jusqu'à 100 caractères. Il ne peut pas inclure les caractères suivants :
\ et espaces.
•
Dossier d'installation : spécifiez le chemin d'installation.
•
Langue d'installation : sélectionnez la langue de votre installation de NetVault Backup.

Cliquez sur Suivant.

Paramètres du client

Dans l'onglet Paramètres du client, renseignez les informations suivantes :

•
Description du client : saisissez un texte descriptif pour le client.
La description du client peut vous aider à déterminer l'emplacement du client ou le rôle de l'ordinateur.
•
Groupe de clients : pour ajouter le client à un ou plusieurs groupes, sélectionnez les cases correspondantes.
Les groupes de clients configurés pour inclure tous les clients sont sélectionnés par défaut. Vous ne pouvez pas modifier ces sélections.

Cliquez sur Suivant.

Paramètres du pare-feu

Si le client réside sur un réseau devant le pare-feu, sélectionnez la case Client est à l'extérieur du pare-feu dans l'onglet Paramètres du pare-feu, puis renseignez les spécifications de port TCP/IP. Pour plus d'informations sur ces paramètres, reportez-vous à Paramètres du pare-feu.

7
Pour enregistrer les détails du client, cliquez sur OK.
8
Si vous effectuez une installation de mise à niveau sur un client, sélectionnez la case Autoriser la mise à niveau des installations NetVault clientes existantes.
9
Avant de soumettre la tâche, procédez comme suit :
•
Cliquez sur Vérifier pour contrôler la connectivité aux clients. Si des erreurs sont signalées, cliquez sur Modifier, puis changez les paramètres d'installation applicables.
•
Si vous souhaitez attribuer un nom de tâche défini par l'utilisateur, saisissez le nom dans le champ Nom de la tâche.
10
Pour soumettre la tâche, cliquez sur Installer le logiciel / ajouter des clients.
Vous pouvez suivre la progression et le statut de la tâche dans la page Statut de la tâche de déploiement. Pour plus d'informations, voir Suivi des tâches de déploiement.
 
* 
REMARQUE : Le programme d'installation génère un fichier journal dans le répertoire temporaire du système. (La variable d'environnement TEMP pour le compte système détermine l'emplacement de ce répertoire. Ce chemin est généralement défini sur %windir%\Temp.)

Le fichier journal est nommé comme suit : netvault_{GUID}_install.log, où {GUID} est unique pour chaque occurrence d'installation (par exemple, netvault_274bffb2-a3c1-457e-7f5e-221bf60a7689_install.log).

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