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NetVault 12.2 - 관리자 안내서 Managed Service Provider용

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진단 추적 진단 데이터 관리 deviceconfig 유틸리티 사용 NetVault Backup 프로세스 환경 변수 NetVault Backup에서 사용하는 네트워크 포트 문제 해결

푸시 설치가 성공적으로 완료된 후 타겟 시스템을 클라이언트로 추가할 수 없습니다.

푸시 설치가 성공적으로 완료된 후 타겟 시스템을 클라이언트로 추가할 수 없습니다.
설명

타겟 시스템에서는 푸시 설치가 성공하지만 클라이언트로 시스템을 추가할 경우 경고 메시지가 표시됩니다.

원격 클라이언트 타겟 시스템의 푸시 설치가 성공적으로 완료되면 타겟 시스템에 새 클라이언트를 추가하면 경고 메시지가 나타나면서 작업이 실패합니다.

증상

시스템을 대상 시스템에 클라이언트로 추가할 때 작업 로그에 다음과 같은 경고가 표시됩니다.

•
대상-시스템>에 대한 NetVault 백업 이름을 가져올 수 없습니다.
•
시스템을 클라이언트로 계속 추가할 수 없습니다.
해결 방법

NetVault BackupNetVault Backup서버가 방화벽 구성으로 인해 타겟 시스템의 클라이언트에 연결할 수 없습니다. 시스템을 클라이언트로 추가하도록 대상 시스템의 방화벽을 구성합니다. 자세한 내용은 Quest NetVault Backup 관리자 안내서를 참조하십시오.

NetVault Backup 클라이언트 호스트를 수동으로 제거한 후 카탈로그 검색 페이지를 설치, 제거 또는 탐색할 수 없습니다.

NetVault Backup 클라이언트 호스트를 수동으로 제거한 후 카탈로그 검색 페이지를 설치, 제거 또는 탐색할 수 없습니다.
설명

카탈로그 검색이 NetVault Backup 클라이언트 호스트에 설치되어 있고 이 클라이언트 호스트를 수동으로 제거하거나 액세스할 수 없는 경우 카탈로그 검색 페이지를 설치, 제거 또는 탐색할 수 없습니다.

증상

카탈로그 검색 페이지를 탐색할 수 없거나 카탈로그 검색이 클라이언트 호스트에 설치되어 있는 것으로 나타납니다.

해결 방법

Client host에서 catalog search가 불가능한지 확인한다. 카탈로그 검색을 사용할 수 없는 경우 catalog.cfg 구성 파일에서 매개 변수와 값을 변경합니다. 이제 선택한 NetVault Backup 클라이언트 호스트에서 카탈로그 검색을 다시 설치할 수 있습니다. 자세한 내용은 Catalog Search 관리을(를) 참조하십시오.

Catalog.cfg 파일에서 매개 변수와 값을 변경하려면 다음과 같이 하십시오.
1
config 디렉터리에서 사용할 수 있는 편집할 catalog.cfg 파일을 엽니다.
•
[Catalog] 섹션에 다음 항목을 변경합니다.
Enabled=false
•
[Catalog:Worker Pool Size] 섹션에서 다음을 변경합니다.
Type= Range
Value= 5
Width= 4
Range= 1 20
Label= Maximum simultaneously active catalog workers
Label Id= 14744
•
[Timeouts:Catalog Index Saveset] 섹션에서 다음을 변경합니다.
Type= Range
Range= 5, 600
Width= 4
Label= Polling interval (in seconds) to check for backups to catalog
Label Id= 14745
Value= 10
•
[CatalogVersion] 섹션에 다음 항목을 변경합니다.
NVVersion=
NVBuildLevel=
2
catalog.cfg 파일을 저장 및 닫기합니다.

설치할 수 없다면 NetVault Backup 서버 마이그레이션이 동일하거나 다른 서버 이름으로 이루어진 후 클라이언트의 카탈로그 검색을 제거하십시오.

설치할 수 없다면 NetVault Backup 서버 마이그레이션이 동일하거나 다른 서버 이름으로 이루어진 후 클라이언트의 카탈로그 검색을 제거하십시오.
설명

NetVault Backup마이그레이션에 성공하면 선택한 클라이언트에 카탈로그 검색을 설치할 수 없습니다. 카탈로그 검색을 성공적으로 설치한 후에도 카탈로그 검색이 여전히 제거된 것으로 표시되거나 "카탈로그 검색이 다른 NetVault Backup 서버에 의해 설치되었습니다"라는 오류가 표시됩니다.

증상

NetVault Backup 마이그레이션에 성공하면 선택한 클라이언트에 카탈로그 검색을 설치할 수 없습니다. 카탈로그 검색을 성공적으로 설치한 후에도 카탈로그 검색이 여전히 제거된 것으로 표시되거나 "카탈로그 검색이 다른 NetVault Backup 서버에 의해 설치되었습니다"라는 오류가 표시됩니다.

해결 방법

<NVBU Backup Server Installation\Quest\NetVault Backup\catalog> 폴더에서 카탈로그 검색 설치를 직접 검증하십시오. 카탈로그 검색이 설치된 경우 다음 NetVault Backup 설치 디렉터리에서 카탈로그 검색을 제거해야 합니다.

NetVault Backup의 안전 모드

NetVault Backup가 안전 모드에 있을 때 다음 오류가 발생합니다. "NetVault Backup 서버가 안전 모드에 있습니다. 서비스 공급업체에 문의하십시오."

이 경우 테넌트는 MSP 관리자에게 문의해야 합니다.

다음과 같은 오류 조건 때문에 NetVault Backup이 안전 모드에서 실행될 수 있습니다.

•
Media Manager 또는 일정 관리자와 같은 핵심 프로세스가 시작되지 않습니다.
•
PostgreSQL 데이터베이스를 이용할 수 없거나 NetVault Backup에서 하나 이상의 데이터베이스에 연결할 수 없습니다.
•
NetVault Backup 서버의 디스크 공간이 부족합니다.

안전 모드에서 MSP 관리자는 NetVault Backup 서버에 로그인한 후에 <설치 위치>config\safemode.cfg>의 메시지를 읽어야 합니다.

이 파일에는 NetVault Backup 서버가 안전 모드로 실행되는 원인이 있습니다.

다음 표에서는 오류 유형 및 safemode.cfg에서 식별된 문제를 해결하기 위한 가능한 옵션을 설명합니다.

 
오류 유형
사용 가능한 옵션

핵심 프로세스 실패

이 오류 때문에 NetVault Backup이 안전 모드로 전환되면 문제 해결을 위한 옵션이 제공되지 않습니다.

데이터베이스 연결 실패

PostgreSQL 서비스 로그를 확인하고 문제를 해결하십시오. 이제 서비스를 다시 시작할 수 있으며, 문제가 지속되면 NetVault 지원 부서에 문의하십시오.

 

디스크 공간 부족 문제

NetVault Backup 설치 위치의 공간을 확보하고 표준 모드에서 NetVault Backup를 다시 시작합니다.

•
 
•
NetVault Backup을 표준 모드로 다시 시작: NetVault Backup이 안전 모드로 전환되면 오류 해결 여부에 무관하게 이 모드를 유지합니다. 안전 모드를 종료하려면 NetVault Backup을 표준 모드로 다시 시작합니다.
NetVault Backup 프로세스 관리자 및 NetVault Backup PostgreSQL 데이터베이스 서버 서비스를 중지합니다. safemode.cfg 파일을 <Installation location>\config\safemode.cfg> 위치에서 제거하고 NetVault Backup PostgreSQL 데이터베이스 서버 및 NetVault 프로세스 관리자 서비스를 다시 시작합니다.
•
진단 추적을 활성화하여 NetVault Backup을 다시 시작: 진단 추적에 대해서는 Quest 기술 지원부에 문의하십시오.
•
Quest기술 지원 문의: 문제를 해결할 수 없으면 이 링크를 클릭하여 문제를 보고하십시오.

 

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