A solução tem suporte para várias localidades. A Console do administrador, a Console de administração de sistema e a ajuda on-line podem ser exibidas em inglês, francês, alemão, japonês, português (Brasil) e espanhol.
Além desses idiomas, é possível traduzir a Console do usuário para outras localidades não disponíveis, como o africâner (África do Sul), conforme necessário. Ao traduzir a Console do usuário para um idioma não disponível, o conteúdo da ajuda aparece em inglês, enquanto outros elementos da solução, como a Console do administrador, a Console de administração de sistema e a ajuda on-line associada, são exibidos no idioma selecionado.
Por padrão, a localidade do navegador determina o idioma no qual a Console do usuário é exibida. Quando a Console do usuário é traduzida para outros idiomas e configurada corretamente (conforme descrito abaixo), o usuário de um navegador que utiliza essa localidade terá a Console do usuário exibida no idioma traduzido.
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1. |
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Se o componente Organização não estiver habilitado na solução, faça login no Console do administrador da solução, https://appliance_hostname/admin, e selecione Configurações > Painel de controle. |
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Se o componente Organização estiver ativado na solução, faça login no Console de administração do sistema da solução, https://appliance_hostname/system, ou selecione Sistema na lista suspensa no canto superior direito da página e selecione Configurações > Painel de controle. |
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2. |
Clique em Configurar a localização do “Console do usuário” na seção Localização para exibir a página Configurações de localização do console do usuário. |
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a. |
Na página Configurações de localização do console do usuário, em Exportar arquivo de PO (objeto portátil) da Gettext, na guia Exportar, selecione a localidade que você deseja traduzir na lista suspensa Exportar arquivo de PO (objeto portátil) da Gettext da localidade. A lista exibida inclui todos os idiomas disponíveis, bem como os idiomas nos quais a Console do usuário foi traduzida. |
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b. |
Depois de alguns minutos, um arquivo ZIP com o seguinte conteúdo fica disponível para download:
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Um arquivo de objeto portátil (PO) contém todas as cadeias de texto da Console do usuário que existem na localidade selecionada. |
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4. |
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5. |
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a. |
Na página Configurações de localização do console do usuário, na guia Importar, selecione a localidade que você deseja traduzir na lista suspensa Importar arquivo de PO (objeto portátil) da Gettext da localidade. Clique em Importar localidade e selecione a localidade que deseja associar ao arquivo de PO que está importando. Essa é a localidade para a qual Console do usuário é traduzida usando as traduções do arquivo de PO importado quando a localidade do navegador é correspondente. |
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b. |
Em Arquivo PO (objeto portátil) traduzido, clique em Escolher arquivo e acesse o arquivo PO traduzido. |
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c. |
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6. |
Se quiser excluir qualquer localidade importada anteriormente, em Excluir uma localidade carregada, clique em Excluir localidade e selecione a localidade que deseja excluir. Clique em Excluir. |
As configurações de localidade determinam os formatos utilizados para as informações de data e hora exibidas no Console do administrador e no Console do usuário. Todo o texto nas interfaces é exibido em inglês independentemente das configurações locais. As configurações de localidade também determinam os formatos de data e hora utilizados nos e-mails enviados do Service desk.
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1. |
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a. |
Faça login no Console do administrador da solução: https://appliance_hostname/admin. Ou, se a opção Mostrar menu da organização no cabeçalho administrativo estiver ativada nas Configurações gerais da solução, selecione uma organização na lista suspensa no canto superior direito da página, ao lado das informações de login. |
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b. |
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a. |
Nas Configurações de localidade na guia Operações gerais, selecione uma localidade na lista suspensa Localidade da organização. |
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b. |
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a. |
Na seção Configurações de localidade, selecione uma localidade na lista suspensa Localidade da organização. |
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b. |
Na seção Configurações de localidade, selecione uma localidade na lista suspensa Console da linha de comando. |
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c. |
A localidade selecionada é aplicada. Os usuários da organização que fazem login no Console do administrador e Console do usuário visualizam os formatos para essa localidade, desde que as configurações do navegador também estejam definidas para exibir a localidade. No entanto, as configurações de localidade do usuário têm prioridade em relação às da organização.
As configurações de localidade determinam os formatos utilizados para as informações de data e hora exibidas no Console do administrador e no Console do usuário. Todo o texto nas interfaces é exibido em inglês independentemente das configurações locais.
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1. |
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a. |
Faça login no Console do administrador da solução: https://appliance_hostname/admin. Ou, se a opção Mostrar menu da organização no cabeçalho administrativo estiver ativada nas Configurações gerais da solução, selecione uma organização na lista suspensa no canto superior direito da página, ao lado das informações de login. |
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b. |
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2. |
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3. |
A localidade que você selecionou é usada quando o usuário faz login no Console do administrador ou no Console do usuário, desde que o navegador também esteja configurado para exibir a localidade. As configurações de localidade do usuário têm prioridade em relação às da organização do usuário.
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