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KACE Systems Management Appliance 14.0 Common Documents - Administrator Guide (Japanese)

KACE システム管理アプライアンスについて
アプライアンスコンポーネントについて 管理者コンソールについて
組織コンポーネントが有効化されていない場合の管理者モードで使用可能なコンポーネント 組織コンポーネントが有効化されている場合の管理者モードで使用可能なコンポーネント 組織コンポーネントが有効化されている場合のシステムモードで使用可能なコンポーネント 「ホーム」コンポーネントの使用 情報の検索およびリストのフィルタリング 管理者コンソールへのログイン：初めてネットワークを構成した後の最初のログイン
はじめに
アプライアンスの設定
要件と仕様 アプライアンスの電源投入と管理者コンソールへのログイン コマンドラインコンソールへのアクセス 設定の変更追跡 システムレベルおよび管理者レベルの一般設定項目の設定 アプライアンスの日付と時刻の設定 ユーザー通知の管理 すべてのユーザーに対して 2 要素認証を有効にする ポート設定、NTPサービス、およびWebサイトアクセスの検証 ネットワーク設定とセキュリティ設定の構成 セッションタイムアウトと自動更新設定の構成 ロケール設定の構成 デフォルトテーマの設定 データ共有の基本設定の構成 DIACAPコンプライアンス要件について モバイルデバイスによるアクセスの設定 組織およびリンク先アプライアンスの高速切り替えの有効化 Quest KACEアプライアンスのリンク 履歴設定の定義 コンテンツセキュリティポリシーの設定
アイテムのグループを管理するためのラベルのセットアップおよび使用 ユーザーアカウント、LDAP認証、およびSSOの設定
ユーザーアカウントおよびユーザー認証について ロケール設定について システムレベルユーザーアカウントの管理 組織ユーザーアカウントの管理 ユーザープロファイルの表示または編集 LDAPサーバーを使用したユーザー認証 LDAPサーバーからのユーザーのインポート シングルサインオン（SSO）について シングルサインオンの有効化および無効化 Active Directory を使用したシングルサインオン シングルサインオン用に SAML を構成する ユーザーセッションの確認
管理対象デバイスへの KACE エージェントの展開 レプリケーション共有の使用 資格情報の管理 資産の設定
資産管理コンポーネントについて 資産管理ダッシュボードの使用方法 資産管理について 資産タイプの追加とカスタマイズおよび資産情報の維持 ソフトウェア資産の管理 物理的資産と論理的資産の管理 手動資産情報の維持および使用 場所の管理 契約の管理 ライセンスの管理 購入レコードの管理
ライセンスコンプライアンスの設定 ライセンスコンプライアンスの管理 サービスデスクの設定 サービスデスクウィジェットのキャッシュライフタイムの設定 組織の作成と管理 アプライアンスリソースのインポートとエクスポート
インベントリの管理
インベントリダッシュボードの使用 デバイス検出の使用 デバイスインベントリの管理
デバイスの管理について 各デバイス管理方法で使用可能な機能 インベントリ情報について インベントリ設定に対する変更の追跡 インベントリ情報の管理 デバイスの検出および管理 アプライアンスへの KACE エージェントの登録 KACE エージェントのプロビジョニング
ファイル共有を有効にする Windows デバイスでの GPO プロビジョニングツールを使用した KACE エージェントのプロビジョニング オンボードプロビジョニングを使用した KACE エージェントのプロビジョニング プロビジョニングスケジュールの管理 エージェント通信の管理 管理対象デバイスでの KACE エージェントの更新
KACE エージェントを手動展開する
エージェントのインストールファイルの取得 Windows デバイス上で KACE エージェントを手動展開する Linux デバイスでの手動による KACE エージェントの展開およびアップグレード Linuxデバイス上でのエージェントに関する操作の実行 Mac デバイスでの手動による KACE エージェントの展開およびアップグレード Macデバイス上でエージェントに関するその他の操作を実行する エージェントによって収集された情報の表示
エージェント不要の管理の使用 管理者コンソールでの、または API を使用したデバイスの手動追加 インベントリ更新の強制実行 MIAデバイスの管理 Dell保証情報の取得
ソフトウェア ページでのアプリケーション管理
ソフトウェア ページについて インベントリ設定に対する変更の追跡 ソフトウェア ページインベントリ内のアプリケーションの追加と削除 ソフトウェア資産の作成 ソフトウェア脅威レベルとカテゴリの使用 アプリケーションの検索とラベル作成 ITNinjaフィードの管理
ソフトウェアカタログインベントリの管理
ソフトウェアカタログについて ソフトウェアカタログ情報の表示 ソフトウェアカタログへのアプリケーションの追加 ソフトウェアカタログのアプリケーションに関するライセンス資産の管理 管理対象インストールとカタログ登録済みソフトウェアの関連付け ソフトウェアメータリングの使用 アプリケーション制御の使用 ソフトウェアカタログの更新および再インストール
プロセス、スタートアッププログラム、およびサービスインベントリの管理 カスタムインベントリルールの記述
管理対象デバイスへのパッケージの展開
ソフトウェアの配布とWake On LANの使用
ソフトウェアの配布について 配布設定に対する変更の追跡 配布パッケージのタイプ アプライアンスからのパッケージの配布 代替のダウンロード場所およびレプリケーション共有からのパッケージの配布 Mac OS Xデバイスへのアプリケーションの配布 管理対象インストールの使用 ファイル同期の作成および使用 Wake On LANの使用 管理対象インストールのエクスポート
管理対象デバイスへの警告のブロードキャスト 管理対象デバイスでのスクリプトの実行 タスクチェーンの使用
デバイスのパッチ適用とセキュリティの維持
セキュリティダッシュボードの使用 パッチ管理について パッチのサブスクライブとダウンロード パッチスケジュールの作成および管理 パッチインベントリの管理 Windows 機能更新プログラムの管理 Dellデバイスおよびアップデートの管理 Linux パッケージアップグレードの管理 隔離された添付ファイルを管理する
レポートの使用と通知のスケジュール デバイスの監視
監視の開始 監視プロファイルの操作 デバイスの監視の管理 警告の操作
サービスデスクの使用
サービスデスクの設定
システム要件 サービスデスクについて 設定作業の概要 別のシステムからのチケットのインポート サービスデスクの営業時間と休業日の設定 サービスレベル契約の設定 サービスデスクチケットキューの設定 チケット設定の構成 ユーザーコンソールホームページのカスタマイズ 満足度調査の利用 サービスデスクの添付ファイルのセキュリティの有効化または無効化
サービスデスクダッシュボードの使用 サービスデスクのチケット、プロセス、およびレポートの管理
サービスデスクチケットのライフサイクルの概要 管理者コンソールおよびユーザーコンソールからのチケットの作成 Eメールによるチケットの作成と管理 チケットの表示およびコメントや作業や添付ファイルの管理 チケットのマージ チケットのエスカレーションプロセスの使用 サービスデスクプロセスの使用 チケットルールの使用 サービスデスクレポートの実行 チケットのアーカイブ、復元、削除 チケット削除の管理
サービスデスクチケットキューの管理 ユーザーダウンロードおよびサポート技術情報記事について サービスデスクチケット設定のカスタマイズ SMTP Eメールサーバーの設定
メンテナンスとトラブルシューティング
アプライアンスのメンテナンス
設定の変更の追跡 アプライアンスバックアップについて アプライアンスの復元 アプライアンスソフトウェアの更新 アプライアンスの再起動またはシャットダウン 日次実行出力の理解
アプライアンスのトラブルシューティング
付録 用語集 当社について 法的情報

代替のダウンロード場所について

代替のダウンロード場所について

代替のダウンロード場所は、アプライアンスから他の管理対象デバイスへのソフトウェアの配布に必要なファイルをホストできる管理対象デバイスです。

代替のダウンロード場所には、特定のアプリケーションをインストールするために必要なすべてのファイルが格納されている任意のネットワーク上の場所を指定できます。UNCアドレスやDFSソースなどの代替のダウンロード場所からパッケージを配布できます。CIFSとSMBのプロトコル、SAMBAサーバー、およびファイルサーバーアプライアンスがサポートされています。代替のダウンロード場所は、管理対象インストールを作成する際に指定します。

詳細については、「アプリケーションへのデジタル資産の添付およびサポートされるオペレーティングシステムの選択」を参照してください。

レプリケーション共有について

レプリケーション共有について

レプリケーション共有は、配布用ファイルのコピーを保持するデバイスです。レプリケーション共有は、管理対象デバイスが地理上の複数の場所にわたって展開している場合に特に効果的です。

例えば、レプリケーション共有を使用すると、ロサンゼルスにあるアプライアンスからニューヨークにあるデバイスにファイルをダウンロードしなくても、ニューヨークの同じオフィスにある別のデバイスからファイルをダウンロードできます。レプリケーション共有は、すべてのデジタル資産の完全なレプリケーションであり、アプライアンスによって自動的に管理されます。ラベルでレプリケーション共有を指定していると、そのラベルに含まれるデバイスは、常にレプリケーション共有にアクセスしてファイルを取得します。

デバイスに適用されるラベルにレプリケーション共有が指定されていない場合、KACE エージェントは常にアプライアンスの配布ファイルを検索します。アプライアンスが複数のレプリケーション共有を使用している場合、エージェントはランダムに選択します。

詳細については、「レプリケーション共有の使用」を参照してください。

Mac OS Xデバイスへのアプリケーションの配布

Mac OS Xデバイスへのアプリケーションの配布

アプライアンスでは、アプリケーション、更新、およびファイルをMac OS Xデバイスに配布するさまざまな方法が用意されています。

インストーラーおよびプレーンなパッケージについて

Mac OS Xには、通常のPKGファイル拡張子の付いたユニバーサルインストーラーがあります。PKGファイルを直接アップロードすることはできません。これらのファイルは下位ディレクトリで構成されており、アップロードするディレクトリ全体をWebブラウザが処理できないためです。

プレーンな（APP）パッケージは、Mac上のApplicationsフォルダにドラッグしてインストールできるので、インストーラーは必要ありません。ただし、APPパッケージもインストーラーパッケージと同様に下位ディレクトリで構成されるため、アーカイブする必要があります。

プレーンなアプリケーションと一緒にインストーラーをアーカイブできます。アプライアンスは、まずインストーラーを実行し、次にApplicationsフォルダにアプリケーションをコピーします。

Mac OS Xでサポートされているパッケージ展開

サポートされているパッケージ展開は、PKG、APP、DMG、ZIP、TGZ、およびTAR.GZです。

ディスクイメージとしてファイルをパッケージした場合、アプライアンスはそれをQuietモードでマウントおよびアンマウントします。このセクションでは、各タイプの展開の例を示します。これらの各例で、管理対象インストールパッケージを作成する前にアプライアンスにファイルをアップロードしておく必要があります。Questでは、アプリケーションをテストデバイスにインストールすることをお勧めします。KACE エージェントがアプライアンスに接続すると、アプライアンスはアプリケーション用にインベントリアイテムと管理対象インストールパッケージを作成します。

管理対象インストールの使用

管理対象インストールの使用

インベントリへのアプリケーションの追加
管理対象インストールの作成について
インストールパラメータについて
インストーラーファイルでサポートされているパラメータの確認
Windowsデバイス用の管理対象インストールの作成
Windowsでの一般的な展開の例
ZIPファイル用の管理対象インストールの作成
RPMファイル用の管理対象インストールの作成
TAR.GZファイル用の管理対象インストールの作成
macOS X デバイス用の管理対象インストールの作成

管理対象インストール（MI）は、管理対象デバイスにアプリケーションを展開する、または管理対象デバイスからアプリケーションを削除するためのプライマリメカニズムです。各管理対象インストールでは、インストールまたは削除される特定のアプリケーションのタイトルおよびバージョンの情報（インストールコマンド、インストールファイル、ターゲットデバイス（ラベルによって識別）など）が記述されます。

管理対象インストールは、管理対象デバイスがアプライアンスにインベントリデータをアップロードするのと同時に常に実行されます。このように、アプライアンスは、インストールが実際に必要かどうかを、インストールを実行する前に確認します。インストールパッケージは、サイレントモードまたはユーザーとの対話モードで実行されるよう設定できます。管理対象インストールには、インストール用、アンインストール用、コマンドライン用のパラメータを含めることができます。

管理対象インストールでは、アプライアンスへのアクティブなネットワーク接続が必要です。インストール中に接続が中断された場合、エージェントが再接続したときにプロセスが続行されます。

Windowsでの最も一般的な管理対象インストールのパッケージ展開は、MSI、EXE、およびZIPファイルです。

Linuxデバイスでサポートされているパッケージ展開には、RPM、ZIP、BIN、TGZ、およびTAR.GZファイルなどがあります。

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