サーバー監視警告からサービスデスクチケットを作成できます。このチケットフォームのフィールドに警告からの情報が自動的に入力されます。
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キューに基づいてチケットを作成する場合で、組織内に複数のチケットキューがあるときは、チケット ドロップダウンリストからキューを選択します。 |
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プロセステンプレートに基づいてチケットを作成する場合は、プロセス ドロップダウンリストからプロセスを選択します。 |
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高度なページレベル検索を使用すると、さまざまな条件の組み合わせを使用して、現在のページの情報を検索することができます。
この例では、フィルタを使用して接続の問題に関連する重大な警告を検索する方法について示します。
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検索 をクリックします。 |
リストが更新されて、検索条件に一致するデバイスが表示されます。
特定のタイプの警告の受信が多すぎる場合や、特定の警告を追跡する場合は、メッセージテキストおよび重大度レベルに基づいて警告をフィルタできます。
不要または煩雑と判断した場合は、特定のイベントを警告の発生から除外できます。受信しない警告をフィルタするには、Exclude Text(除外するテキスト) を使用して、不要な警告を識別する内容を指定します。テキストを含む と テキストを除外 を使用して、アラートカテゴリのサブセットを絞り込みます。
監視機能によって報告される警告をフィルタする方法は 2 つあります。1 つは Profile Details(プロファイル詳細) ページで作業する必要があり、もう 1 つは 警告の監視 リストページから アクションの選択 ドロップダウンメニューを使用する必要があります。
メッセージテキストおよび重大度レベルに基づいて、受信する警告をフィルタできます。
テキストを含む と テキストを除外 を使用して、アラートカテゴリのサブセットを絞り込みます。
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プロファイル リストページに移動します。 |
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アプライアンス管理者コンソール(https://appliance_hostname/admin)にログインします。または、管理ヘッダーに組織メニューを表示 オプションがアプライアンスの 一般設定 で有効になっている場合は、ページの右上隅で、ログイン情報の横にあるドロップダウンリストから組織を選択します。 |
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Include Text(含まれるテキスト) を変更します。 |
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Exclude Text(除外するテキスト) を変更します。 |
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