Utilice las funciones de depuración del agente para solucionar problemas relacionados con este.
Si los dispositivos no se muestran en el inventario, asegúrese de que el Seguimiento de depuración de agente se encuentre activado en la página Ajustes de comunicación. Para obtener más información, consulte Configure los ajustes de comunicación y registros del agente.
Para obtener ayuda adicional, vaya al sitio web de Soporte de Quest, https://support.quest.com/contact-support. Este sitio web contiene una base de conocimientos que puede utilizar para la solución de problemas.
Para habilitar el aprovisionamiento, debe abrir el firewall y configurar los ajustes de seguridad.
reg add HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa /v ForceGuest /t REG_DWORD /d 0 /f
netsh.exe firewall set service type=FILEANDPRINT mode=ENABLE scope=ALL
netsh.exe firewall set service type=REMOTEADMIN mode=ENABLE scope=ALL
En la información de prueba y solución de problemas, se da por sentado que utiliza un servidor de correo electrónico POP3 para comunicarse con el dispositivo, tal como se describe en Configuración de los ajustes de correo electrónico.
Puede probar correo el electrónico saliente para verificar la configuración del sistema.
1. |
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Si el componente Organización no está habilitado en el dispositivo, inicie sesión en la consola de administrador del dispositivo, https://appliance_hostname/admin, y haga clic en Ajustes > Panel de control. |
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Si el componente Organización está habilitado en el dispositivo, inicie sesión en la consola de administración del sistema, https://appliance_hostname/system, o seleccione Sistema en la lista desplegable de la esquina superior derecha de la página y, luego, haga clic en Ajustes > Panel de control. |
2. |
3. |
En la sección Herramientas para la solución de problemas, haga clic en Ejecutar utilidades de diagnóstico para mostrar la página Utilidades de diagnóstico. |
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