Puede agregar colas de tickets de la mesa de servicio según sea necesario.
Si planea mover los tickets de la mesa de servicio de una cola a otra, asegúrese de usar los mismos valores en cada cola, incluso los campos predeterminados. Si no lo hace, los datos de la cola anterior se cambian para que coincidan con los de la nueva cola. Consulte Mueva tickets entre colas.
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Inicie sesión en la consola de administrador del dispositivo, https://appliance_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión. |
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Ingrese los valores de Nombre, Dirección de correo electrónico y Dirección de correo electrónico alternativa para la nueva cola. |
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Inicie sesión en la consola de administrador del dispositivo, https://appliance_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión. |
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Puede eliminar colas, según sea necesario.
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Inicie sesión en la consola de administrador del dispositivo, https://appliance_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión. |
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