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NetVault 12.1 - 管理指南 适用于托管服务提供商

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诊断跟踪 管理诊断数据 使用设备配置实用程序 NetVault Backup 进程 环境变量 NetVault Backup 使用的网络端口 故障排除

使用 Txtconfig 配置默认设置

Txtconfig 实用程序提供基于文本的界面，以为服务器和客户端计算机自定义多个设置。所有操作系统都可以使用此实用程序。Txtconfig 实用程序位于 NetVault Backup 安装目录下的 bin 目录中。

 
* 
说明： 您必须以管理员权限登录 Windows 系统，或使用 root 用户权限登录 Linux 和 UNIX 的系统，以使用此实用程序。

在运行法语或德语版本的 NetVault Backup 的基于 Windows 的计算机上启动 Txtconfig 时，必须在命令提示符窗口中设置字体类型和代码页：

•
将字体类型设置为 Lucida Console：打开命令提示符窗口。单击左上角的“控制菜单”图标，或者右键单击标题栏，然后选择属性。在属性对话框中，单击字体选项卡，然后在字体列表中选择“Lucida Console”。
•
将代码页设置为 1252：在要运行 Txtconfig 的命令提示符窗口中，输入以下命令：
chcp 1252

需要这些设置才能在命令提示符窗口中正确显示文本。

使用 Txtconfig 配置默认设置：
1
以管理员权限登录 Windows 系统，或使用 root 用户权限登录 Linux 和 UNIX 的系统。
2
在终端或命令提示窗口中，键入：
txtconfig
按 Enter 或返回键
3
启动 Txtconfig 实用程序后，将显示计算机页面。您可以在此页面上查看以下详细信息：计算机名称、计算机 ID、网络名称、IP 地址、NetVault Backup 版本、操作系统版本和操作系统平台。
4
要查看主菜单，请按下 p。在主菜单页面上，可以使用以下菜单项：
 
•
计算机
•
防火墙
•
进程管理器
•
许可证
•
GUI
•
报告
•
服务
•
任务管理器
•
计划管理器
•
插件
•
语言
•
脚本
•
审查
•
日志后台程序
•
安全
•
插件选项
•
通知
•
时间同步
•
常规
•
介质管理器
•
诊断跟踪
•
RAS 设备选项
•
设备扫描
•
验证
•
加密
•
网络管理器
•
Web 服务
5
要打开配置页面，请按该页面的选项号。
6
要配置设置，请执行以下操作：
•
要将值从“打开”或“关闭”，请按该设置的选项号。
•
要从列表中选择值，请按列表项的选项号并按 Enter 或返回。
•
要提供数字、字符串或日期值，键入值并按 Enter 或返回。
7
要保存更改，请按 s。
8
要退出 Txtconfig，请按 q。

诊断跟踪

•
关于诊断跟踪
•
管理跟踪过滤器
•
启用跟踪
•
下载跟踪文件
•
更改跟踪目录位置
•
使用 NetVault WebUI 和 Txtconfig 启用跟踪
•
禁用跟踪
•
删除跟踪会话目录

关于诊断跟踪

诊断跟踪用于捕获有关错误条件的详细信息。Quest 技术支持人员使用此信息，以进行调试和故障排除。

默认情况下，会禁用跟踪功能。要捕获诊断信息，您必须在相关 NetVault Backup 计算机上启用跟踪。您可以配置 NetVault Backup，以立即或在服务重新启动时启动跟踪。您也可以指定时间时段，以在指定时间自动启动和停止跟踪。

 
* 
重要信息： 诊断跟踪设置仅在 Quest 技术支持指导下配置。

诊断信息可写入跟踪文件。您可以为所有进程或进程子集生成跟踪文件。这些文件会在运行选定进程的计算机上生成。NetVault Backup 会使用跟踪容器目录，以存储多个会话中生成的所有跟踪文件。默认情况下，跟踪容器目录在 NetVault Backup 安装目录下创建。您可以修改默认设置，以为容器目录指定新位置。在启用跟踪时，系统会在容器目录下创建会话目录；在会话期间生成的所有跟踪文件会保留在此目录中。您可以使用 WebUI，将跟踪文件从多台计算机下载到运行 WebUI 的本地计算机。

MSP 管理员可以在 NetVault Backup 服务器及其自己的客户端计算机上启用和禁用跟踪和跟踪过滤器。但是，租户管理员只能为其自己的客户端计算机启用和禁用跟踪过滤器。

当跟踪功能需要 NetVault Backup 服务器和租户客户端计算机上的诊断信息时，MSP 管理员和租户管理员必须彼此同步才能在给定时间窗口内启用和禁用特定操作的跟踪。

生成和下载跟踪后，租户管理员会向 MSP 管理员提供跟踪以供进一步分析或调查。

管理跟踪过滤器

NetVault Backup 11.2 或更高版本允许您从 NetVault Backup WebUI 管理 NetVault Backup 进程（核心和插件进程）的跟踪过滤器。您可以使用管理跟踪过滤器选项更改/分配这些进程的跟踪设置。

管理跟踪过滤器：
1
在导航窗格中，单击更改设置。
2
管理 NetVault Backup 服务器上的跟踪过滤器：
•
在配置页面上，单击服务器设置。在系统和安全性下，单击诊断跟踪。
3
管理 NetVault Backup 客户端上的跟踪过滤器：
•
在配置页面上，单击客户端设置。在NetVault Backup 客户端表中，选择适用的客户端，然后单击下一步。在系统和安全性下，单击诊断跟踪。
— 或者 —
•
在配置页面上，单击服务器设置。在系统和安全性下，单击诊断跟踪。在“诊断跟踪设置”页面上，单击客户端跟踪设置并选择客户端。您可以从此页面中选择多个客户端。
4
在 NetVault Backup（核心和插件）进程列表中，选择要编辑的进程。单击编辑。
5
在编辑跟踪过滤器映射对话框中，配置以下设置：
 
表 154. 编辑跟踪过滤器映射
设置
说明

选定的进程

将会显示选定的 NetVault Backup 进程（核心和插件进程）。

过滤器

单击向下箭头并选择以下任一过滤器选项：

•
KillAll：将此过滤器分配给进程时，进程不会生成任何跟踪。
•
MessageOnly：如果将此过滤器分配给进程，该进程仅将从 MESSAGE 模块生成跟踪消息。所有其他跟踪消息都将过滤出。

指定选定进程的以下跟踪过滤器映射选项：

•
启用过滤器：选择此选项可启用选定进程的选定过滤器选项。
•
强制磁盘跟踪：选择此选项可允许选定进程跟踪磁盘（甚至禁用磁盘跟踪时也是如此）。
•
循环：选择此选项可启用循环跟踪和类型或选择以下字段中的值：
•
每个跟踪文件的行数：启用循环时的每个跟踪文件的行数。跟踪文件中的行数超过此阈值时，会将跟踪写入下一个跟踪文件。
•
要保留的跟踪文件的数量：启用循环时要保留的跟踪文件的数量。跟踪文件的数量超过此阈值时，将覆盖最旧的跟踪文件。
6
单击更新以应用新设置并关闭对话框。
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