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KACE Systems Management Appliance 14.0 Common Documents - Guia de administração

Sobre o Solução de gerenciamento de sistemas KACE Introdução
Configuração do equipamento
Requisitos e especificações Inicializar a solução e fazer login no Console do administrador Acesso ao Console da linha de comando Acompanhamento das alterações de configuração Definição de configurações gerais dos níveis de sistema e de administrador Definição de configurações de data e hora da solução Gerenciar notificações do usuário Ativar a autenticação de dois fatores para todos os usuários Verificação das configurações da porta, serviço NTP e acesso ao site Definição de configurações de rede e segurança Configuração do tempo limite da sessão e das definições de atualização automática. Definição das configurações de localidade Configuração do tema padrão Configuração de preferências de compartilhamento de dados Sobre requisitos de conformidade com o DIACAP Configuração do acesso a dispositivos móveis Ativação da troca rápida para organizações e soluções vinculadas Vinculação das soluções Quest KACE Definição de configurações do histórico Configuração da Política de segurança de conteúdo
Configuração e uso de rótulos para gerenciar grupos de itens
Sobre rótulos Acompanhamento de alterações nas configurações de rótulos Gerenciamento de rótulos manuais Gerenciamento de rótulos inteligentes Gerenciamento de grupos de rótulos Gerenciamento de rótulos LDAP
Configuração de contas de usuário, autenticação do protocolo LDAP e SSO
Sobre contas de usuários e autenticação do usuário Sobre configurações de localidade Gerenciamento de contas do usuário no nível do sistema Gerenciamento de contas do usuário da organização Visualizar ou editar perfis de usuário Uso de um servidor do protocolo LDAP para autenticação do usuário Importação de usuários de um servidor do protocolo LDAP Sobre o login único (SSO) Ativação e desativação do login único Utilização do Active Directory para login único Configurar SAML para login único Analisar sessões do usuário
Implantação do agente do KACE em dispositivos gerenciados Utilização de compartilhamentos de replicações Gerenciamento de credenciais Configuração de ativos
Sobre o componente Gerenciamento de ativos Usando o Painel de gerenciamento de ativos Sobre o gerenciamento de ativos Adição e personalização de Tipos de ativo e manutenção de informações de ativos Gerenciamento de ativos de software Gerenciamento de ativos físicos e lógicos Manutenção e uso das informações de ativos manuais Gerenciamento de locais Gerenciamento de contratos Gerenciar licenças Gerenciamento de registros de compra
Configuração de Conformidade com licenças Gerenciamento de Conformidade com licenças Configuração do Service desk Configurar a duração do cache em widgets do Service desk Criação e gerenciamento de organizações Importação e exportação de recursos da solução
Gerenciamento de inventário
Usar o painel inventário Uso da descoberta de dispositivo Gerenciamento do inventário de dispositivo
Sobre o gerenciamento de dispositivos Recursos disponíveis para cada método de gerenciamento de dispositivo Sobre as informações de inventário Rastreamento de alterações nas configurações do inventário Gerenciamento de informações de inventário Localização e gerenciamento de dispositivos Como registrar o Agente do KACE na solução Provisionamento do Agente do KACE Implantação manual do Agente do KACE
Obtenção de arquivos de instalação do agente Implantação manual do Agente do KACE em dispositivos Windows Implantação e atualização manual do Agente do KACE em dispositivos Linux Realização de operações do Agente em dispositivos Linux Implantação e atualização manual do Agente do KACE em dispositivos Mac Realização de outras operações do agente em dispositivos Mac Exibição de informações coletadas pelo agente
Uso de gerenciamento sem Agente Adição manual de dispositivos no Console do administrador ou usando a API Forçar de atualizações do inventário Gerenciamento de dispositivos MIA Obtenção de informações de garantia da Dell
Gerenciamento de aplicativos na página Software Gerenciamento do inventário do catálogo de software
Sobre o catálogo de software Exibição de informações do Catálogo de software Adição de aplicativos ao Catálogo de software Gerenciamento dos Ativos de licença referentes aos aplicativos do Catálogo de software Associar instalações gerenciadas a software catalogado Uso da medição de software Uso do controle de aplicativos Atualização ou reinstalação do catálogo de software
Gerenciamento de processos, programas de inicialização e inventário de serviços Elaboração de regras de inventário personalizado
Implantação de pacotes em dispositivos gerenciados
Distribuição de software e uso do Wake-on-LAN Transmissão de alertas para dispositivos gerenciados Execução de scripts em dispositivos gerenciados Uso de cadeias de tarefas
Patch de dispositivos e manutenção de segurança
Uso do painel de segurança Sobre o gerenciamento de patches Inscrição e download de patches Criação e gerenciamento de cronogramas de patches Gerenciamento do inventário de patches Gerenciar atualizações de recursos do Windows Gerenciamento de dispositivos Dell e atualizações Gerenciar atualizações do pacote Linux Gerenciar anexos de arquivos em quarentena
Uso de relatórios e cronogramas de notificações Monitoramento de dispositivos
Introdução ao monitoramento Trabalho com perfis de monitoramento Gerenciamento de monitoramento para dispositivos Trabalho com alertas
Uso do Service desk
Configuração do Service desk
Requisitos do sistema Sobre o Service desk Visão geral das tarefas de configuração Importar tíquetes de outro sistema Configuração de horário comercial e feriados do Service desk Configuração de Acordos de nível de serviço Configuração de filas de tíquetes do Service desk Configurações de tíquete Personalização da página inicial do Console do usuário Uso da pesquisa de satisfação Habilitação ou desabilitação da segurança para anexos do Service desk
Uso do Painel do Service desk Gerenciamento de tíquetes, processos e relatórios do Service Desk
Visão geral do ciclo de vida do tíquete do Service desk Criação de tíquetes a partir do Console do administrador e Console do usuário Criação e gerenciamento de tíquetes por e-mail Visualização de tíquetes e gerenciamento de comentários, trabalho e anexos Mesclar tíquetes Uso do processo de escalonamento de tíquete Uso de processos do Service desk Uso das Regras de tíquete Execução de relatórios do Service Desk Arquivamento, restauração e exclusão de tíquetes Gerenciamento da exclusão de tíquetes
Gerenciamento de filas de tíquetes do Service Desk Sobre artigos de Downloads do usuário e Base de conhecimento Personalização de configurações de tíquetes do Service Desk Configuração dos servidores SMTP para e-mail
Manutenção e solução de problemas
Manutenção da solução Solução de problemas da solução
Apêndices Glossário Sobre nós Avisos legais

Gerenciamento dos filtros de organização

Gerenciamento dos filtros de organização

Como os filtros de organização funcionam
Adição ou edição dos filtros de dados da organização
Adição ou edição dos filtros do protocolo LDAP da organização
Teste de filtros de organização
Exclusão dos filtros de empresa

Filtros de organização atribuem dispositivos a organizações quando o inventário do dispositivo é realizado.

Os filtros da organização são similares aos rótulos, mas servem a um propósito específico: Eles atribuem automaticamente dispositivos a organizações quando o inventário do dispositivo é realizado.

Há dois tipos de filtros de organização:

•
Filtro de dados: atribui automaticamente dispositivos a organizações, com base nos critérios de pesquisa. Quando os dispositivos são inventariados, eles são designados à organização caso satisfaçam aos critérios. Esse filtro é similar aos Rótulos inteligentes ao designar dispositivos a organizações automaticamente quando esses atendem a critérios especificados.
•
Filtro do protocolo LDAP: Atribui dispositivos a organizações automaticamente com base na interação com o LDAP ou Active Directory. Quando os dispositivos são inventariados, a consulta é executada no servidor do protocolo LDAP. Se os dispositivos atenderem aos critérios, eles serão automaticamente atribuídos à organização.

Para adicionar ou editar filtros de organização, consulte:

•
Adição ou edição dos filtros de dados da organização
•
Adição ou edição dos filtros do protocolo LDAP da organização

Depois de adicionar um filtro, é possível associá-lo à organização na página Detalhe da organização. Consulte Criação, edição e exclusão de organizações.

Como os filtros de organização funcionam

Como os filtros de organização funcionam

As organizações podem usar vários filtros, mas não é possível atribuir o mesmo filtro a mais de uma organização.

Os filtros de organização são executados de acordo com as seguintes regras:

•
Quando é feito o inventário de um dispositivo, ele passa por um ou mais filtros. Se houver múltiplos filtros, eles funcionarão de acordo com o número de Ordem ou Ordem de avaliação nos detalhes do filtro.
•
Se os dispositivos atenderem aos critérios, eles serão atribuídos à organização.
•
Se os dispositivos não atenderem aos critérios, eles serão atribuídos à organização Padrão. Em seguida, um administrador poderá mover manualmente os dispositivos da organização Padrão para a organização adequada. Consulte Redirecionar dispositivos.

Adição ou edição dos filtros de dados da organização

Adição ou edição dos filtros de dados da organização

É possível adicionar ou editar filtros de dados de organização para atribuir automaticamente dispositivos a organizações.

1.
Acesse a página Detalhes do filtro de organização:
a.
Faça login no Console de administração do sistema: http://appliance_hostname/system ou selecione Sistema na lista suspensa no canto superior direito da página.
b.
Na barra de navegação esquerda, clique em Organizações e em Filtros.
c.
Exiba a página Filtro de organização executando um destes procedimentos:
▪
Clique no nome de um filtro.
▪
Selecione Escolher ação > Novo filtro de dados
2.
Forneça as seguintes informações:

Opção

Descrição

Ativado

Se o filtro está ativado. Os filtros devem ser ativados antes de serem aplicados.

Nome

O nome do filtro. Esse nome aparece na lista Filtros de organização.

Descrição

Uma descrição do filtro.

Ordem

A ordem de execução do filtro. Os filtros são executados de acordo com o número especificado. Números baixos são executados antes de números altos.

3.
Na seção Critérios de filtragem do dispositivo, selecione os critérios de filtragem:
a.
Selecione um atributo de dispositivo na lista suspensa mais à esquerda na linha superior.
Por exemplo: Endereço IP.
Tip:
 
DICA: A solução é compatível com o IPv6 (protocolo IP versão 6) e endereços IPv4.
b.
Selecione uma condição na segunda lista suspensa.
Por exemplo: contém.
c.
Na caixa de texto, insira um valor para o atributo.
Por exemplo, para localizar dispositivos de um intervalo de endereço IP especificado, como toda a sub-rede 67.18.250.255, use o sinal de porcentagem (%) como curinga, da seguinte forma: 67.18.250.%.
d.
Opcional: Para adicionar atributos, selecione um operador como [e] na lista suspensa à esquerda da segunda linha.
Os campos na linha serão ativados.
e.
Opcional: Para adicionar linhas à seção de critérios, clique em Adicionar critérios.
Uma linha adicional aparece.
4.
Clique em Salvar.

Adição ou edição dos filtros do protocolo LDAP da organização

Adição ou edição dos filtros do protocolo LDAP da organização

É possível adicionar filtros do protocolo LDAP para atribuir automaticamente dispositivos às organizações usando os critérios de protocolo LDAP.

* 
NOTA: Se o servidor LDAP exigir credenciais para login administrativo (login não-anônimo), forneça estas credenciais. Se o nome de usuário e a senha não forem fornecidos, a pesquisa de árvore não será executada. Cada filtro do protocolo LDAP deve se conectar a um servidor do protocolo LDAP diferente.
1.
Acesse a página Detalhes do filtro de organização:
a.
Faça login no Console de administração do sistema: http://appliance_hostname/system ou selecione Sistema na lista suspensa no canto superior direito da página.
b.
Na barra de navegação esquerda, clique em Organizações e em Filtros.
c.
Exiba a página Detalhes do filtro de organização executando um dos seguintes procedimentos:
▪
Clique no nome de um filtro do protocolo LDAP.
▪
Selecione Escolher ação > Novo filtro do protocolo LDAP.
2.
Forneça as seguintes informações:

Opção

Descrição

Ativado

Se o filtro está ativado. Os filtros devem ser ativados antes de serem aplicados.

Nome

O nome do filtro. Esse nome aparece na lista Filtros de organização.

Descrição

Uma descrição do filtro.

Ordem de avaliação

A ordem de execução do filtro. Os filtros são executados de acordo com o número especificado. Números baixos são executados antes de números altos.

3.
Especificar critérios de protocolo LDAP:

Opção

Descrição

Servidor LDAP

O endereço IP ou nome de host do servidor do protocolo LDAP. Se o endereço IP não for válido, a solução aguardará o tempo limite, resultando em demora na autenticação do protocolo LDAP.

* 
NOTA: Para conectar via SSL, use um endereço IP ou nome de host. Por exemplo: ldaps://hostname.

Porta

O número da porta do protocolo LDAP, que geralmente é 389 (Protocolo LDAP) ou 636 (Protocolo LDAP seguro).

Dn de base

Os critérios de protocolo LDAP utilizados para filtrar a localização principal para dispositivos.

Esses critérios especificam um local ou contêiner na estrutura Protocolo LDAP ou do Active Directory e devem incluir todos os dispositivos que você quer identificar. Digite as combinações mais específicas de OUs, DCs ou CNs que correspondam aos seus critérios, variando da esquerda (mais específico) para a direita (mais geral). Por exemplo, este caminho pode levar ao contêiner com dispositivos que você deseja identificar:

OU=computers,DC=company,DC=com.

Pesquisa avançada

O filtro de pesquisa. Por exemplo:

(&(objectCategory=Computer)(sAMAccountName=KBOX_COMPUTER_NAME))

Login LDAP

As credenciais da conta que a solução usa para efetuar login no servidor do protocolo LDAP para ler contas. Por exemplo:

LDAP Login:CN=service_account,CN=Users,DC=company,DC=com.

Se nenhum nome de usuário for fornecido, o sistema tentará fazer um login anônimo. Cada rótulo do protocolo LDAP deve se conectar a um servidor do Active Directory ou LDAP diferente.

Senha LDAP

A senha da conta que a solução usa para fazer login no servidor do protocolo LDAP.

Durante o processamento do filtro, a solução substituirá todas as variáveis KBOX_ definidas pelos valores respectivos do tempo de execução.

Variáveis atualmente compatíveis com os filtros do dispositivo da organização:

KBOX_COMPUTER_NAME
KBOX_COMPUTER_DESCRIPTION
KBOX_COMPUTER_MAC
KBOX_COMPUTER_IP
KBOX_USER
KBOX_USER_DOMAIN
KBOX_DOMAINUSER

Se o servidor externo exigir credenciais para login administrativo (login não anônimo), forneça essas credenciais. Se nenhum nome de usuário do servidor do Protocolo LDAP for fornecido, será tentada uma ligação anônima. Cada filtro do protocolo LDAP pode se conectar a outro servidor de Protocolo LDAP/AD.

* 
NOTA: Para testar seu filtro, substitua as variáveis KBOX_ por valores reais. Clique em Testar e revise os resultados.
4.
Clique em Salvar.
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