KACE Systems Management Appliance 13.2 Common Documents

Melden Sie sich bei der Administratorkonsole der Appliance an: https://appliance_hostname/admin. Oder wählen Sie, wenn in den allgemeinen Einstellungen der Appliance die Option Organisationsmenü in Verwaltungskopfzeile anzeigen aktiviert ist, in der Dropdown-Liste oben rechts auf der Seite neben den Anmeldeinformationen eine Organisation aus.

Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf Berichterstellung und anschließend auf Benachrichtigungen.

Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben einem oder mehreren Benachrichtigungszeitplänen.

Wählen Sie Aktion auswählen > Löschen und klicken Sie dann zum Bestätigen auf Ja.

Überwachen von Servern

Erste Schritte bei der Serverüberwachung

Verwenden von Überwachungsprofilen

Verwalten der Geräteüberwachung

Arbeiten mit Warnungen

Die Appliance bietet Ihnen ein Modul, mit dem Sie eine grundlegende Leistungsüberwachung für die Server im Inventar ausführen können.

Informationen zur Serverüberwachung

Die Überwachungsfunktion der Appliance ist für Serverbetriebssysteme konzipiert und bietet standardmäßige Überwachungsprofile, die Kriterien für Leistungswarnungen für jedes Betriebssystem definieren. Sie können weitere benutzerdefinierte Profile mit ähnlichen oder anderen Kriterien definieren, die auf alternative Ereignisprotokolle oder Protokolle auf Betriebssystemebene verweisen.

HINWEIS: Die Serverüberwachung wird für Raspberry Pi-Geräte mit Raspbian Linux BS nicht unterstützt.

Details zu BS-Versionen, die für Serverüberwachung unterstützt werden, finden Sie in den Anleitungen mit den technischen Daten.

HINWEIS: Damit die agentenbasierte Überwachung auf einem RHEL-Gerät mit Security-Enhanced Linux (SELinux) funktioniert, muss SELinux entweder deaktiviert sein oder im „Permissive Mode“ ausgeführt werden. Sie können den SELinux Modus durch Bearbeiten der Datei /etc/selinux/config und Neustarten des Geräts ändern. Weitere Informationen zum Aktivieren oder Deaktivieren von SELinux unter Red Hat Enterprise Linux finden Sie unter https://access.redhat.com/documentation/en-US/Red_Hat_Enterprise_Linux/6/html/Security-Enhanced_Linux/sect-Security-Enhanced_Linux-Working_with_SELinux-Enabling_and_Disabling_SELinux.html.

Komponenten der Überwachungsoberfläche auf der Registerkarte "Überwachung" der Appliance-Navigationsleiste
Abschnitt	Beschreibung
Geräte	Zeigt für jedes überwachte Gerät die kritischste Warnung, die Warnungsanzahl, die Anzahl an das Gerät gebundener Profile und Wartungsfenster sowie einen Link zu einer Detailseite, auf der Konfigurationseinstellungen für das Gerät bearbeitet werden können. In diesem Abschnitt können auch die Erstellungs- und Änderungszeit der Warnung, die IP-Adresse des überwachten Geräts und der Aktivierungsstatus der Option Warnung bei Konfigurationsänderung angezeigt werden.
Warnungen	Zeigt die Warnstufe, eine Übersicht über die Warnungen, einen Link zu Warnungsdetails, Erstellungsdatum und -zeit der Warnung, die Uhrzeit der letzten Wiederholung, die Anzahl der Wiederholungen, die IP-Adresse und den Status.
Profile	Zeigt den Profilnamen, eine Liste der Standardprofile und hinzugefügten Profile, die Anzahl von Geräten, an die das Profil gebunden ist, und ob das Profil einem Gerät mit einem bestimmten Betriebssystemtyp automatisch hinzugefügt wird. Die Kriterien für das Auslösen einer Warnung werden in einem Profil konfiguriert. Im Profil werden Protokollpfad und -datei, der Suchtext für die Suche im Protokoll sowie der zugewiesene Schweregrad der Warnung definiert. Sie können mehrere Profile an ein Gerät binden, wenn Sie mehrere Protokolle überwachen möchten.
Wartungsfenster	Zeigt den Namen des Wartungsfensters, die Anzahl von Geräten, an die das Wartungsfenster gebunden ist, ob das Wartungsfenster allen Geräten automatisch hinzugefügt wird und einen Link zu einer Detailseite, auf der der Zeitplan und Standardeinstellungen für das Betriebssystem bearbeitet werden können. In diesem Abschnitt können auch eine Beschreibung sowie die Erstellungs- und Änderungszeit des Wartungsfensters angezeigt werden.
Log Enablement Packages	Zeigt Basisvorlagen für die Zuverlässigkeitsanalyse von Windows und den Systemmonitor (PerfMon) sowie Open-Source-Perl-Skripte für Fremdsysteme (nicht Windows) an, mit deren Hilfe Sie Überwachungsfunktionen erweitern und Probleme mit der System- und Anwendungsleistung ermitteln können.

Überwachungsprofile

Mithilfe der standardmäßigen und benutzerdefinierten Überwachungsprofile kann Ihre Appliance folgende Funktionen bereitstellen:

•

Überwachung von Windows Ereignisprotokollen

•

Überwachung von Dateisystemprotokollen aus Fremdsystemen (Nicht-Windows)

•

Überwachung von Konfigurationsänderungen

Darüber hinaus können Sie Protokollaktivierungspakete (Log Enablement Packages, LEPs) verwenden, um Folgendes bereitzustellen:

•

Schwellenwertüberwachung

•

Anwendungsüberwachung

Sie können Ihre Profile herunterladen, damit andere sie verwenden können, und benutzerdefinierte Profile hochladen, die von anderen entwickelt und verfügbar gemacht wurden.

Kostenlose oder lizenzierte Serverüberwachung

Im Lieferumfang der Appliance ist mit der Standardlizenz eine Überwachungsfunktion für bis zu fünf Server enthalten. Sie können diese Serveranzahl bei Bedarf mit einer zusätzlichen Lizenz erweitern. Um anzuzeigen, wie viele Geräte unter Ihrer Lizenz verwaltet werden können, klicken Sie im Seitenhilfebereich, der durch Klicken auf Hilfe in der oberen rechten Ecke der Seite verfügbar ist, auf Informationen zur Appliance. In der Zeile für die Verwaltungskapazitätsauslastung werden die überwachten Server angezeigt. Sie enthält einen Vergleich der Anzahl von Geräten, für die die Überwachung gegenwärtig aktiviert ist, und der Gesamtanzahl von Geräten, die mit der vorhandenen Lizenz überwacht werden können.

Arbeiten mit Warnungen

Warnungen werden in der Administratorkonsole angezeigt, wo sie überprüft und nach dem Beheben des Problems verworfen werden können. Die Appliance bietet zudem weitere Funktionen. Beispielsweise können Sie:

•

Durch bestimmte Warnungen E-Mail-Benachrichtigungen auslösen

•

Direkt aus einer Warnung ein Dienstticket erstellen

•

Warnungen an ein Mobilgerät senden, auf dem die KACE GO-App verwendet wird

Die Appliance bietet verschiedene Funktionen für die effiziente Verarbeitung von Warnungen:

•

Warnungskonsolidierung (Wiederholungsanzahl): Die Appliance analysiert die Warnungen auf Eindeutigkeit, um überflüssige Benachrichtigungen zu verhindern, und gibt für identische Warnungen mit einer Wiederholungsanzahl an, wie oft die Warnung generiert wurde.

•

Beschränkung der Warnungsanzahl: Damit nicht zu viele doppelte Daten gesendet werden, beschränkt die Appliance die Datenerfassung auf 50 Warnungen pro Erfassung. Anschließend erstellt die Appliance eine allgemeine Warnung, um auf eine anormale Aktivität hinzuweisen, die die Aufmerksamkeit des Benutzers erfordert.

•

Bereinigung: Der Benutzer kann Warnungen verwerfen (ausblenden, aber in der Datenbank belassen) oder manuell oder automatisch nach einer festgelegten Anzahl von Tagen löschen. Die Appliance beschränkt die Speicherung von Warnungen für ein Gerät jedoch automatisch auf 2000. Wenn diese Zahl erreicht ist, beginnt sie, Warnungen aus der Datenbank zu löschen.

Erste Schritte bei der Serverüberwachung

Überwachung für Geräte aktivieren

Erwerben eines neuen Lizenzschlüssels für höhere Server-Überwachungskapazität

Übernehmen eines neuen Lizenzschlüssels für höhere Server-Überwachungskapazität

Im Lieferumfang der Appliance ist eine Überwachungsfunktion für eine festgelegte Anzahl von Servern enthalten. Für Server im Inventar können Sie die Überwachung aktivieren, sodass das Gerät ab der nächsten Inventarisierung Warnungen meldet.

HINWEIS: Ihre Produktlizenzvereinbarung berechtigt Sie zur Verwaltung einer festgelegten Anzahl von Geräten, die als verwaltete Computer, andere Geräte (keine Computer) und überwachte Geräte klassifiziert sind. Wenn Sie die Überwachung auf einem Gerät aktivieren, wird das Gerät einmal als verwalteter Computer und einmal als überwachtes Gerät gezählt.

Überwachung für Geräte aktivieren

Überwachung für einen oder mehrere Server über die Geräte-Inventarliste aktivieren

Überwachung für einen Server über dessen Gerätedetail-Seite aktivieren

Sie können die Überwachung für alle in Frage kommenden Server im Inventar aktivieren (entsprechend der von Ihrer Appliance-Lizenz vorgeschriebenen Anzahl an Geräten, höchstens jedoch 200 Server).

Für die Überwachung kommen Geräte mit Serverbetriebssystemen in Frage. Andere Geräte (keine Computer) und Computer ohne Serverbetriebssysteme können nicht überwacht werden.

Die Appliance bietet zwei Methoden zum Aktivieren der Überwachung.

Aktivierter Server: Ein Symbol in der Spalte Status auf der Seite Gerät des Abschnitts Inventar zeigt an, dass die Überwachung aktiviert ist (und ob sie aktiv ist oder angehalten wurde):

•

: Die Serverüberwachung ist für dieses vom Agenten verwaltete Gerät aktiviert und aktiv.