플러그인 업그레이드 실패
업그레이드를 설치할 때 nvexchangeserver.exe 프로세스가 실행 중인 경우에는 업그레이드에 실패하고 다음 메시지가 표시될 수 있습니다.
이 문제를 해결하려면 Exchange Server가 실행 중인 NetVault Backup 클라이언트에서 다음 중 하나를 수행합니다.
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Windows 작업 관리자를 사용하여 nvexchangeserver.exe 프로세스를 찾아 중지합니다. |
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중지한 다음 NetVault Backup 서비스를 시작합니다. |
NetVault Backup 중지 및 서비스 시작에 대한 자세한 내용은 Quest NetVault Backup 관리자 안내서를 참조하십시오.
VSS 관련 문제 진단 및 해결
NetVault Backup 로그 및 개별 작업 로그 외에 다음과 같은 리소스를 사용하면 백업 및 복원 작업에 대한 VSS 관련 문제의 진단을 더 신속히 처리할 수 있습니다.
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Windows 응용 프로그램 로그: 이 로그에서 VSS 작성기는 NetVault Backup 로그에 기록되지 않은 상세한 오류 메시지를 기록합니다. 자세한 내용은 http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms157312.aspx를 참조하십시오. |
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Vssadmin 및 DiskShadow: Vssadmin을 사용하여 VSS 작성기 및 공급자를 나열하고, 상태를 표시하고, 플러그인이 의존하는 VSS 작성기가 활성화되어 있고 사용할 수 있는지를 확인할 수 있습니다. 또한 Vssadmin은 오류가 발생했는지 여부도 나타냅니다. 최신 유틸리티인 DiskShadow도 유용할 수 있는 정보를 제공합니다. 자세한 내용은 http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb491031.aspx 및 http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc772172(v=WS.10).aspx를 참조하십시오. |
클러스터 관련 문제 해결
DAG와 같은 클러스터링된 Exchange 환경은 특히 플러그인에서 모든 해당하는 NetVault Backup 클라이언트를 감지하려고 하거나 클라이언트들이 서로 통신을 해야 하는 경우에 더 많은 어려움이 발생합니다. 일반적으로 NetVault Backup에서는 네트워크를 스캔하여 알려진 NetVault Backup 클라이언트를 찾습니다. 하지만 클라이언트가 같은 네트워크에 있지만 다른 세그먼트에 있는 경우나 클라이언트가 지리적으로 멀리 떨어진 네트워크에 위치한 경우와 같은 특정 조건에서는 NetVault Backup 클라이언트들이 서로를 인식하지 못할 수도 있습니다. 이 문제 때문에 백업 작업 도중에 바이너리 로그에 "<NameOfNetVaultBackupClient>에서 프록시 마스터를 시작하지 못하였습니다" 메시지가 표시되는 것과 같은 오류가 발생할 수 있습니다. 이 메시지는 백업 작업을 실행하는 NetVault Backup 클라이언트가 메시지에 지정된 클라이언트의 네트워크 위치를 인식하지 못한다는 것을 나타내는 것일 수 있습니다.
“machines.dat” 파일을 사용하여 NetVault Backup 클라이언트에서 인식해야 하는 모든 클라이언트를 확인하여 이 문제를 해결할 수 있습니다. 각 NetVault Backup 클라이언트에는 NetVault Backup 설치의 etc 디렉터리에 알려진 NetVault Backup 클라이언트의 이 목록이 포함됩니다. 예를 들어 일반적인 Windows 설치 경로는 다음과 같습니다. C:\Program Files (x86)\Quest\NetVault Backup\etc\machines.dat. 알려진 NetVault Backup 클라이언트 이름을 IP 주소로 이 파일에 추가하면 로컬 NetVault Backup 클라이언트가 네트워크에서 원격 NetVault Backup 클라이언트를 찾을 수 있습니다.
Quest는 "<NameOfNetVaultBackupClient>에서 프록시 마스터를 시작하지 못하였습니다" 메시지가 나타나는 경우에 백업을 실행하는 특정 NetVault Backup 클라이언트에 Exchange 클러스터의 모든 NetVault Backup 클라이언트를 추가할 것을 권장합니다. 다음 단계에서는 DAG에 3개의 NetVault Backup 클라이언트가 포함되어 있습니다. Client_1, Client_2 및 Client_3. 백업을 관리하는 NetVault Backup 클라이언트는 Client_1이기 때문에 Client_1의 “machines.dat” 파일이 수정할 파일입니다.
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1 |
NetVault Backup 구성기를 열고 서비스 탭을 선택합니다. |
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서비스 탭에서 서비스 중지를 클릭합니다. |
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3 |
Windows에서 NetVault Backup이 설치되어 있는 etc 디렉터리로 이동합니다(예: C:\Program Files (x86)\Quest\NetVault Backup\….). |
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4 |
필요한 경우에 원래 설정을 복원할 수 있도록 “machines.dat_saved”처럼 “machines.dat” 파일의 백업 복사본을 만듭니다. |
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5 |
텍스트 편집기를 사용하여 원래 “machines.dat” 파일을 엽니다. |
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파일 끝에 로컬 NetVault Backup 클라이언트(예: Client_1)에서 인식해야 하는 각 추가 클라이언트에 대한 섹션을 추가합니다. <IPaddressOfClient_x>를 해당하는 IP 주소로 교체합니다. |
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a |
Windows 작업 관리자를 열고 프로세스 탭을 선택합니다. |
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b |
프로세스를 알파벳순으로 표시하려면 이미지 이름 열 제목을 클릭합니다. |
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c |
nvstatsmngr.exe 또는 nvstatsmngr.exe*32 프로세스가 나열되어 있는지 결정하기 위해 목록을 확인합니다. |
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d |
두 프로세스 중의 어느 하나가 나열되어 있으면 선택을 하고 프로세스 끝내기를 클릭합니다. |
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e |
확인 메시지가 표시되면 프로세스 끝내기를 클릭합니다. |
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f |
작업 관리자를 닫고 NetVault Backup 구성기로 돌아가서 서비스 시작을 다시 클릭합니다. |
기타 문제 해결
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연결하지 못했거나 <userName> 사용자로 로그인하지 못함 |
백업 또는 복원 작업을 시작하기 전에 모든 관련된 Exchange 서비스가 시작되었는지 확인합니다. 이러한 서비스에는 다음이 포함됩니다.
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이 오류는 병렬 스트림을 사용하여 여러 사서함 데이터베이스를 동시에 백업하고 미디어 드라이브의 수가 사서함 데이터베이스의 수보다 작을 때 발생합니다. | |||||
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특정 데이터베이스가 분리되어 있는 경우에도 저장소 속성 대화 상자의 데이터베이스 탭에서 복원 시 이 데이터베이스 덮어쓰기 가능 옵션을 선택하지 않으면 이 오류가 발생합니다. | |||||
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장치 관리 페이지를 열고, 백업 미디어를 선택하고, 스캔을 클릭합니다. NetVault Backup에서는 백업 작업에 대한 인덱스 정보를 두 위치(NetVault 데이터베이스 및 백업의 대상이 되는 미디어)에 저장합니다. 백업 미디어를 스캔할 경우 인덱스 정보가 NetVault 데이터베이스에 추가됩니다. 정보가 추가되었는지 확인하려면 작업 정의 관리 페이지를 열고 특정 작업을 찾습니다. 이제 작업을 실행할 수 있는 경우 스캔 프로세스 문제가 해결된 것입니다. | |||||
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DAG 구성원 서버 ‘<ServerName>’에 있는 프록시 마스터가 예기치 않게 종료되었습니다. |
NetVault Backup는 NetVault Backup 클라이언트 시스템 간 NetVault Backup 메시지에 대한 임계값을 사용합니다. 이 임계값의 기본 설정은 8MB입니다. 여러 Exchange Server 트랜잭션 로그 파일이 포함된 대규모 Exchange 용 플러그인 백업의 경우에는 이 작업이 임계값을 초과할 수 있습니다. 임계값을 초과하면 백업이 실패하고 NetVault Backup 바이너리 로그에 지정된 오류 메시지가 추가됩니다.
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