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Title
Tiquetes muestran error o no pueden ser creados cuando contienen un emoji o emoticono -
Description
Un correo electrónico enviado a la mesa de servicio K1000 con Emoji (por ejemplo, emoticonos cara sonriente) en la línea de asunto no se convertirá en un tiquete o un comentario del tiquete.
El siguiente mensaje se muestra : The KACE appliance has encountered an unhandled error.
PHP Error: Uncaught Error in /kbox/kboxwww/include/KLocale.class.php(1534) : eval()'d code on line 1: syntax error, unexpected end of file, expecting variable (T_VARIABLE) or ${ (T_DOLLAR_OPEN_CURLY_BRACES) or {$ (T_CURLY_OPEN) -
Cause
Esta es una limitación del producto. Se espera que se añadirán en futuras versiones del producto Soporte para Emoji en líneas de asunto. -
Resolution
Nota: Este problema ha sido resuelto en la versión 7.0 de KACE SMA, favor actualizar a la última versión para aplicar los correctivos. Para obtener información acerca de los pasos a seguir para la actualización del producto, vea el siguiente artículo. En caso de necesitar información técnica sobre los productos ver la documentación técnica y para descarga de actualizaciones y aplicaciones ver el siguiente enlace; si necesita asistencia técnica favor contactar al departamento de soporte técnico.
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Defect ID
K1-18111