Il a été constaté que les pièces jointes des tickets qui contiennent des caractères spéciaux comme (#, &, ~, +, etc) ne peuvent pas s'ouvrir quand on clique dessus.
Résultats attendus:
Le fichier doit télécharger et être accessible pour le consulter.
Résultats actuels:
Un nouvel onglet s'ouvre, mais rien ne s'affiche ou est téléchargé
Ce problème a été identifié comme un défaut du produit KACE sous la reference K1-17363 , les pièces jointes des tickets contenant un symbole # sont pas exécuté correctement.
Note : Ce problème a été résolue dans la mise à jour de l'appliance en version 7.0.
Ce problème a été résolue dans la mise à jour de l'appliance en version 7.0.
Note: This situation has been addressed in a more recent version, please upgrade to the latest version. To obtain assistance with the appropriate upgrade path, see this article. For any versions necessary which are not listed in the technical documents/guides or downloads, please contact technical support.
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