Pour déterminer le problème:
1. Exécutez un rapport de taille
Sizereport au-dessous.
Description:
Si vous appliquez ce fichier, cela va génerer un rapport sur la taille des fichiers présent sur le kbox, et place un fichier sizereport.txt sur le share du \\K1000\ .
Ce fichier ne redémarre pas le K1000 et après l'execution, il devrait vous rediriger vers le journal de mise à jour. Le journal de mise à jour doit indiquer de manière évidente que le fichier a été appliqué et terminé. S'il ne le fait pas alors veuillez recharger le journal de mise à jour pour voir si des instructions complémentaires ont été ajoutées. Ce fichier ne devrait prendre que quelques minutes à s"executer.
Instructions:
1. Allez dans vos Paramètres du K1000> Maintenance du serveur> Edit Mode> Mise à jour manuelle de K1000 et de transférer le fichier Kbin serveur.
2. télécharger et exécuter le patch en utilisant le lien ci-dessus. Il peut prendre quelques minutes à s'executer
3. Une fois terminé, vérifiez le partage client pour trouver un fichier sizereport.txt (ex. \\Kbox\client) et l'attacher au ticket du Support. Si il n'y est pas, consultez le journal de mise à niveau et déceler toutes anomalies.
4. Consultez le fichier sizereport.txt, et regarder si la table ASSET_HISTORY est présente sur le rapport.
Après avoir exécuté le rapport:
Regardez pour voir si ASSET_HISTORY est présente. Si oui, quelle est sa taille?
En général, il ne devrait pas être plus grand que quelques Go pour K1 de moins de plusieurs milliers de nœuds,
Si vous n'êtes pas sûr, vérifiez auprès de notre équipe du support
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