この記事ではKBEが起動されてKBEのホーム画面が表示されるはずの直前で「サーバーにログインしています…」から進まなくなる事象が発生した場合の対処について説明します。
この画面の時、コンピュータのRAMへのKBEイメージのロードは完了し、KBEはネットワークアドレスを取得してSDAサーバー上のファイル共有へのSMB接続にも成功しています。SDAサーバーに対してHTTPリクエストを行いライセンスシート数のチェックが行われています。
そこからホーム画面のページのローディングに至っていません。
デバイスインベントリの登録台数がライセンスに含まれるノード(シート)数を超える場合、登録マシンを減らすか追加のノードを購入してライセンスを更新してください。
シート数の消費に余裕がある場合には次のことを確認します。
これまでに起動実績のあるKBEでの事象であればネットワークやSDAサーバー環境の変更に起因すると考えられます。
以下の情報を取得してください。
これまでに起動実績があるKBEでも同じように問題が発生するか、それとも新規作成KBEでのみ発生するのか確認してください。
起動実績があるKBEでも発生する場合、「同一KBEでの起動実績の有無」と同じ情報収集を行ってください。
新規作成KBEでのみ発生する場合、指定した入力値や作成する環境に問題がある可能性があります。
作成環境やWADK/PE Add-Onの変更、メディアマネージャを変更のいずれかが生じた場合、以下のポイントに沿ってKBE作成作業環境を改めてから(別のコンピュータでKBEを作成しなおすほうが早い)KBEを作成しなおしてください。
関連情報:
Antivirus software interferes with KBE build process (125878)
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