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Title
El cliente fisico no conecta -
Description
Los respaldos del cliente fisico fallan. El servidor se muestra en el inventario con un punto rojo. El remover y reinstalar o quitar y agregar el cliente de software no resuelve el problema. -
Cause
Esto ha sido visto en instancias en las que un respaldo previo ha fallado y el cliente no ha salido de ejecucion correctamente. Cuando de mira en le Task Manager se vera un proceso llamado backup.exe o backup.exe *32. Este es el proceso que vRanger utiliza para realizar los respaldos y no debe estarse ejecutando si no hay ningun proceso de respaldo activo en la consola de vRanger. -
Resolution
Para resolver este inconveniente:
- En el Task Manager apague/mate el proceso backup.exe
- Reinicie el servicio Quest Phisycal Client
- Refresque el inventario