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NetVault Plug-in for VMware 13.1.2 - ユーザー・ガイド

NetVault Plug-in  for  VMware - はじめに プラグインのインストール プラグインの設定 バックアップ戦略の策定 イメージ・レベル・バックアップ方式の使用 ファイル・レベル・バックアップ方式の使用 イメージ・レベルのバックアップのリストア ファイル・レベルのバックアップのリストア トラブルシューティング
一般的なエラー
NetVaultサービスでWindowsの開始が失敗する マシンの再起動後にNetVaultサービスの開始が失敗する LinuxでNetVaultサービスは始まるが、すぐに停止する プラグインのLinux Hybridバージョンが64ビットOSで実行されない バックアップ中にクラッシュが発生する CBTを使用したイメージ・レベルのバックアップが失敗する 複数のバックアップが同じデータストアにアクセスすると、SAN転送がエラーを報告する RHEL 7およびRHEL 6でのデフォルトのSCSIコントローラ・タイプ ファイル・レベルのバックアップでは、リパース・ポイントのデータをバックアップできない SAN転送使用時にリストア・ジョブが失敗する リストアジョブで、サーバインベントリまたは代替スタンドアロン ESXi Server に仮想マシンを追加できない イメージ・レベルのバックアップをリストアすると、ディスク・タイプが必ずシック・プロビジョニングのEager Zeroedになってしまう vSphere FTで保護されている仮想マシンのバックアップ・ジョブが断続的に失敗する RDM ディスクが VMDK ファイルにリストアされる イメージレベルのバックアップを統合できない Linux でファイルサイズが 50 MB を超えるとリストアジョブが失敗する Web サービスプロセスで、サーバが使用できないことを示すメッセージが表示される 更新をインストールすると、VMware Vstor2 MntApi ドライバが不整合な状態になる 暗号化されたディスクのバックアップとリストア 同じ UUID を持つクローン仮想マシンのバックアップ vSphere FT で保護されている仮想マシンのバックアップ ストレージアレイで VVol を使用するとエラーが発生する バックアッププロキシが HotAdd 転送モードではなく NBD モードで開かれる
仮想マシンの問題の診断 SOAPメッセージ VDDKログの生成

バックアップ中にクラッシュが発生する

バックアップ中に、プラグインからエラーが報告され応答しなくなる。

プラグインが、NetVaultログの以下のエラーで失敗する。

VMのディスク[XXXXXXX]xxx/xxxxxxxxx. vmdk'のデータをメディアにバックアップ中 : 「Jobマネージャがメッセージ チャンネルを予期せずに失いました」

トレース・ログには以下のメッセージが記録される。

Cannot open library: libexpat.so.0: cannot open shared object file in vixDiskLib-16642.log.

この問題に対処するには、/usr/lib ディレクトリに移動し、次のシンボリックリンクを作成します。

CBTを使用したイメージ・レベルのバックアップが失敗する

CBTを有効にしたイメージ・レベルのバックアップでエラーが報告され、失敗する。

プラグインが、NetVaultログの以下のエラーで失敗する。

Failed to get changed disk areas.

この問題は、スナップショットが存在する仮想マシンでCBTが有効になっている場合に発生します。CBTを有効にする前から存在しているスナップショットには、changeIdパラメータは設定されていません。そのため、QueryChangedDiskAreas APIを呼び出すとエラーが発生します。詳しくは、http://kb.vmware.com/kb/1033816を参照してください。

この問題に対処するには、次のどちらかの手順を実行します。

[仮想マシンに対して CBT(Changed Block Tracking)を有効化]チェックボックスを選択する前に、仮想マシンにスナップショットが 1 つも存在しないことを確認します。
[CBTのリセット]オプションを使用します。このオプションは仮想マシンのCBTを再設定し、前に失敗したCBTを有効にしたバックアップの実行を可能にします。このオプションの詳細は、「仮想マシンのCBTのリセット」を参照してください。

複数のバックアップが同じデータストアにアクセスすると、SAN転送がエラーを報告する

複数のバックアップ・プロセスが同じデータストアにアクセスしている場合、Linuxベースのクライアントは、SAN転送モードを使用した仮想ドライブのコンテンツの読み取りに失敗することがある。

SAN転送モードを使用したバックアップ時に、次のエラーが報告される。

San transport error: I/O Operation failed.

Error: 指定されたパラメータの1つが無効です。

このエラーは、SCSI予約の衝突の処理中にLinuxカーネルで障害が発生すると起こります。

このエラーは以下のシステムで発生します。

この問題に対処するには、カーネルのバージョンを、RHEL の場合は 2.6.32-220 以降に、SLES の場合は 3.0.13 以降に、それぞれアップグレードします。

RHEL 7およびRHEL 6でのデフォルトのSCSIコントローラ・タイプ

RHEL 7 または RHEL 6 をゲスト OS として仮想マシンを作成するとき、SCSI コントローラタイプは、デフォルトで[VMware 準仮想化]に設定されます。

N/A

HotAdd転送モードを使用するには、仮想マシンを作成するときに、SCSIコントローラ・タイプを[LSIロジック・パラレル]または[LSIロジックSAS]に設定します。この設定についての詳細は、関連のVMwareドキュメントを参照してください。

Questでは、新しいコントローラ・タイプで正常に動作することを確認せず既存の仮想マシンのSCSIコントローラ・タイプを変更することはお勧めしません。

関連ドキュメント

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