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KACE Systems Management Appliance 14.0 Common Documents - Administrator Guide (Japanese)

KACE システム管理アプライアンスについて
アプライアンスコンポーネントについて 管理者コンソールについて
組織コンポーネントが有効化されていない場合の管理者モードで使用可能なコンポーネント 組織コンポーネントが有効化されている場合の管理者モードで使用可能なコンポーネント 組織コンポーネントが有効化されている場合のシステムモードで使用可能なコンポーネント 「ホーム」コンポーネントの使用 情報の検索およびリストのフィルタリング 管理者コンソールへのログイン：初めてネットワークを構成した後の最初のログイン
はじめに
アプライアンスの設定
要件と仕様 アプライアンスの電源投入と管理者コンソールへのログイン コマンドラインコンソールへのアクセス 設定の変更追跡 システムレベルおよび管理者レベルの一般設定項目の設定 アプライアンスの日付と時刻の設定 ユーザー通知の管理 すべてのユーザーに対して 2 要素認証を有効にする ポート設定、NTPサービス、およびWebサイトアクセスの検証 ネットワーク設定とセキュリティ設定の構成 セッションタイムアウトと自動更新設定の構成 ロケール設定の構成 デフォルトテーマの設定 データ共有の基本設定の構成 DIACAPコンプライアンス要件について モバイルデバイスによるアクセスの設定 組織およびリンク先アプライアンスの高速切り替えの有効化 Quest KACEアプライアンスのリンク 履歴設定の定義 コンテンツセキュリティポリシーの設定
アイテムのグループを管理するためのラベルのセットアップおよび使用 ユーザーアカウント、LDAP認証、およびSSOの設定
ユーザーアカウントおよびユーザー認証について ロケール設定について システムレベルユーザーアカウントの管理 組織ユーザーアカウントの管理 ユーザープロファイルの表示または編集 LDAPサーバーを使用したユーザー認証 LDAPサーバーからのユーザーのインポート シングルサインオン（SSO）について シングルサインオンの有効化および無効化 Active Directory を使用したシングルサインオン シングルサインオン用に SAML を構成する ユーザーセッションの確認
管理対象デバイスへの KACE エージェントの展開 レプリケーション共有の使用 資格情報の管理 資産の設定
資産管理コンポーネントについて 資産管理ダッシュボードの使用方法 資産管理について 資産タイプの追加とカスタマイズおよび資産情報の維持 ソフトウェア資産の管理 物理的資産と論理的資産の管理 手動資産情報の維持および使用 場所の管理 契約の管理 ライセンスの管理 購入レコードの管理
ライセンスコンプライアンスの設定 ライセンスコンプライアンスの管理 サービスデスクの設定 サービスデスクウィジェットのキャッシュライフタイムの設定 組織の作成と管理 アプライアンスリソースのインポートとエクスポート
インベントリの管理
インベントリダッシュボードの使用 デバイス検出の使用 デバイスインベントリの管理
デバイスの管理について 各デバイス管理方法で使用可能な機能 インベントリ情報について インベントリ設定に対する変更の追跡 インベントリ情報の管理 デバイスの検出および管理 アプライアンスへの KACE エージェントの登録 KACE エージェントのプロビジョニング
ファイル共有を有効にする Windows デバイスでの GPO プロビジョニングツールを使用した KACE エージェントのプロビジョニング オンボードプロビジョニングを使用した KACE エージェントのプロビジョニング プロビジョニングスケジュールの管理 エージェント通信の管理 管理対象デバイスでの KACE エージェントの更新
KACE エージェントを手動展開する
エージェントのインストールファイルの取得 Windows デバイス上で KACE エージェントを手動展開する Linux デバイスでの手動による KACE エージェントの展開およびアップグレード Linuxデバイス上でのエージェントに関する操作の実行 Mac デバイスでの手動による KACE エージェントの展開およびアップグレード Macデバイス上でエージェントに関するその他の操作を実行する エージェントによって収集された情報の表示
エージェント不要の管理の使用 管理者コンソールでの、または API を使用したデバイスの手動追加 インベントリ更新の強制実行 MIAデバイスの管理 Dell保証情報の取得
ソフトウェア ページでのアプリケーション管理
ソフトウェア ページについて インベントリ設定に対する変更の追跡 ソフトウェア ページインベントリ内のアプリケーションの追加と削除 ソフトウェア資産の作成 ソフトウェア脅威レベルとカテゴリの使用 アプリケーションの検索とラベル作成 ITNinjaフィードの管理
ソフトウェアカタログインベントリの管理
ソフトウェアカタログについて ソフトウェアカタログ情報の表示 ソフトウェアカタログへのアプリケーションの追加 ソフトウェアカタログのアプリケーションに関するライセンス資産の管理 管理対象インストールとカタログ登録済みソフトウェアの関連付け ソフトウェアメータリングの使用 アプリケーション制御の使用 ソフトウェアカタログの更新および再インストール
プロセス、スタートアッププログラム、およびサービスインベントリの管理 カスタムインベントリルールの記述
管理対象デバイスへのパッケージの展開
ソフトウェアの配布とWake On LANの使用
ソフトウェアの配布について 配布設定に対する変更の追跡 配布パッケージのタイプ アプライアンスからのパッケージの配布 代替のダウンロード場所およびレプリケーション共有からのパッケージの配布 Mac OS Xデバイスへのアプリケーションの配布 管理対象インストールの使用 ファイル同期の作成および使用 Wake On LANの使用 管理対象インストールのエクスポート
管理対象デバイスへの警告のブロードキャスト 管理対象デバイスでのスクリプトの実行 タスクチェーンの使用
デバイスのパッチ適用とセキュリティの維持
セキュリティダッシュボードの使用 パッチ管理について パッチのサブスクライブとダウンロード パッチスケジュールの作成および管理 パッチインベントリの管理 Windows 機能更新プログラムの管理 Dellデバイスおよびアップデートの管理 Linux パッケージアップグレードの管理 隔離された添付ファイルを管理する
レポートの使用と通知のスケジュール デバイスの監視
監視の開始 監視プロファイルの操作 デバイスの監視の管理 警告の操作
サービスデスクの使用
サービスデスクの設定
システム要件 サービスデスクについて 設定作業の概要 別のシステムからのチケットのインポート サービスデスクの営業時間と休業日の設定 サービスレベル契約の設定 サービスデスクチケットキューの設定 チケット設定の構成 ユーザーコンソールホームページのカスタマイズ 満足度調査の利用 サービスデスクの添付ファイルのセキュリティの有効化または無効化
サービスデスクダッシュボードの使用 サービスデスクのチケット、プロセス、およびレポートの管理
サービスデスクチケットのライフサイクルの概要 管理者コンソールおよびユーザーコンソールからのチケットの作成 Eメールによるチケットの作成と管理 チケットの表示およびコメントや作業や添付ファイルの管理 チケットのマージ チケットのエスカレーションプロセスの使用 サービスデスクプロセスの使用 チケットルールの使用 サービスデスクレポートの実行 チケットのアーカイブ、復元、削除 チケット削除の管理
サービスデスクチケットキューの管理 ユーザーダウンロードおよびサポート技術情報記事について サービスデスクチケット設定のカスタマイズ SMTP Eメールサーバーの設定
メンテナンスとトラブルシューティング
アプライアンスのメンテナンス
設定の変更の追跡 アプライアンスバックアップについて アプライアンスの復元 アプライアンスソフトウェアの更新 アプライアンスの再起動またはシャットダウン 日次実行出力の理解
アプライアンスのトラブルシューティング
付録 用語集 当社について 法的情報

デバイスの検出および管理

デバイスの検出および管理

インベントリ内でのデバイスの検索
デバイスのラベル付けによるグループ化
デバイスでのアクションの実行
手動で追加されたデバイスの表示
インベントリからのデバイスの削除

高度な検索、ラベル、および警告を使用して、インベントリ内のデバイスを検索および管理します。

インベントリ内でのデバイスの検索

インベントリ内でのデバイスの検索

高度な検索では、インベントリレコード内の任意のフィールドの値を指定し、それらの値をインベントリ全体で検索できます。

このタイプの検索は、特定のBIOSバージョン、MACアドレス、またはオペレーティングシステムといった具体的な特性でデバイスを検索する場合に便利です。詳細については、「高度なオプションによるページレベルの検索」を参照してください。

特定のデバイスをすばやく検索するために、簡易検索を実行することもできます。例えば、バーコードに特定の文字が含まれるデバイスを検索できます。

通知の使用によるデバイスの検索

デバイスが選択した条件を満たした場合、管理者へEメールメッセージが自動的に送信されるよう通知を設定できます。例えば、デバイスがディスク領域の制限に近づいたときに管理者に通知する場合は、ディスク使用量に基づきEメール通知をセットアップできます。詳細については、「レポート作成 セクションでの通知スケジュールの追加」を参照してください。

組織単位に基づいたデバイスのフィルタリング

LDAPまたはActive Directoryサーバーで見つかった組織単位に基づいてデバイスをフィルタリングするには、LDAPラベルを使用します。詳細については、「LDAPラベルについて」を参照してください。

デバイスのラベル付けによるグループ化

デバイスのラベル付けによるグループ化

手動作成デバイスラベルの追加、適用、および削除
デバイスに対するSmart Labelの使用

手動ラベル作成とSmart Labelを使用してデバイスをグループ化できます。そうすることにより、グループ化したデバイスに対してソフトウェア更新などのアクションを実行することができます。

ソフトウェアカタログのアプリケーションに関するメータリングを有効にするには、そのアプリケーションがインストールされているデバイスに、メータリングが有効なラベルを適用する必要があります。メータリングの詳細については、ソフトウェアメータリングの使用を参照してください。

手動作成デバイスラベルの追加、適用、および削除

手動作成ラベルは、デバイスへの追加と適用、またはデバイスからの削除が可能です。手動作成ラベルは、デバイスから手動で削除されるまで、そのデバイスに関連付けられます。

1.
デバイス リストに移動します。
a.
アプライアンス管理者コンソール（https://appliance_hostname/admin）にログインします。または、管理ヘッダーに組織メニューを表示 オプションがアプライアンスの 一般設定 で有効になっている場合は、ページの右上隅で、ログイン情報の横にあるドロップダウンリストから組織を選択します。
b.
左側のナビゲーションバーで、インベントリ をクリックして、デバイス をクリックします。
2.
1つまたは複数のデバイスの横にあるチェックボックスを選択します。
3.
アクションの選択 > ラベルの追加を選択します。
4.
ラベルの追加 テキストボックスで、ラベルの名前を入力します。
* 
TIP: ラベル名にはバックスラッシュ（\）を使用しないでください。ラベル名にバックスラッシュを使用する必要がある場合は、バックスラッシュをもう 1 つ追加して（\\）エスケープします。
5.
ラベルの追加 をクリックします。
6.
既存のラベルを適用するには、次の手順を実行します。
a.
1つまたは複数のデバイスの横にあるチェックボックスを選択します。
b.
アクションの選択 > ラベルの適用を選択します。
c.
ラベルを これらのラベルを適用 にドラッグし、ラベルの適用 をクリックします。
デバイス リストのデバイス名の隣にラベルが表示されます。
7.
手動作成ラベルを削除するには、以下の操作を実行します。
a.
1つまたは複数のデバイスの横にあるチェックボックスを選択します。
b.
アクションの選択 > ラベルの削除 > Label_Nameを選択します。
ラベルがデバイスから削除されます。
デバイスに対するSmart Labelの使用

Smart Labelを使用して、特定の条件に基づいてデバイスに対して自動で検索およびラベル付けを実行します。

例えば、特定のオフィス（この例ではSan Franciscoのオフィス）にあるノートPCを追跡するには、まず「San Francisco Office」というラベルを作成します。次に、このオフィスにあるデバイスのIPアドレス範囲（サブネット）に基づいてSmart Labelを作成します。この IP アドレス範囲内にあるデバイスがインベントリに設定されるたびに、「San Francisco Office」という Smart Label が自動的に適用されます。デバイスがIPアドレス範囲外になり、再度インベントリに設定されると、ラベルは自動的に削除されます。

Smart Labelは、アプライアンスがデバイスインベントリを処理するときに、管理対象デバイスに対して適用または削除されます。そのため、デバイスでメータリングを有効化するSmart Labelを作成しても、Smart Labelがデバイスに対して適用されるまでに時間がかかることがあります。また、デバイスがメータリング情報をレポートするまでにも時間がかかる場合があります。デバイスがインベントリ設定され、Smart Labelが適用された後にのみ、Smart Labelの基準に一致するデバイスでメータリングが有効化されます。

詳細については、「Smart Labelの管理」を参照してください。

以下の表に、インベントリ属性に基づいてデバイスに適用できる便利なSmart Labelの例を示します。

サンプルラベル名

サンプル条件

Win7 Low Disk

ハードディスクの空き容量が1 GB未満のWindows 7デバイス

WS2012 No 2916993

修正プログラム2916993がインストールされていないWindows Server 2012デバイス

Building 3

Building 3に配置されていると認識されたIPアドレス範囲内のデバイス

CN Sales

デバイス名に「sales」という単語が含まれているデバイス

手動作成デバイスラベルの追加、適用、および削除

デバイスのラベル付けによるグループ化

手動作成デバイスラベルの追加、適用、および削除
デバイスに対するSmart Labelの使用

手動ラベル作成とSmart Labelを使用してデバイスをグループ化できます。そうすることにより、グループ化したデバイスに対してソフトウェア更新などのアクションを実行することができます。

ソフトウェアカタログのアプリケーションに関するメータリングを有効にするには、そのアプリケーションがインストールされているデバイスに、メータリングが有効なラベルを適用する必要があります。メータリングの詳細については、ソフトウェアメータリングの使用を参照してください。

手動作成デバイスラベルの追加、適用、および削除

手動作成ラベルは、デバイスへの追加と適用、またはデバイスからの削除が可能です。手動作成ラベルは、デバイスから手動で削除されるまで、そのデバイスに関連付けられます。

1.
デバイス リストに移動します。
a.
アプライアンス管理者コンソール（https://appliance_hostname/admin）にログインします。または、管理ヘッダーに組織メニューを表示 オプションがアプライアンスの 一般設定 で有効になっている場合は、ページの右上隅で、ログイン情報の横にあるドロップダウンリストから組織を選択します。
b.
左側のナビゲーションバーで、インベントリ をクリックして、デバイス をクリックします。
2.
1つまたは複数のデバイスの横にあるチェックボックスを選択します。
3.
アクションの選択 > ラベルの追加を選択します。
4.
ラベルの追加 テキストボックスで、ラベルの名前を入力します。
* 
TIP: ラベル名にはバックスラッシュ（\）を使用しないでください。ラベル名にバックスラッシュを使用する必要がある場合は、バックスラッシュをもう 1 つ追加して（\\）エスケープします。
5.
ラベルの追加 をクリックします。
6.
既存のラベルを適用するには、次の手順を実行します。
a.
1つまたは複数のデバイスの横にあるチェックボックスを選択します。
b.
アクションの選択 > ラベルの適用を選択します。
c.
ラベルを これらのラベルを適用 にドラッグし、ラベルの適用 をクリックします。
デバイス リストのデバイス名の隣にラベルが表示されます。
7.
手動作成ラベルを削除するには、以下の操作を実行します。
a.
1つまたは複数のデバイスの横にあるチェックボックスを選択します。
b.
アクションの選択 > ラベルの削除 > Label_Nameを選択します。
ラベルがデバイスから削除されます。
デバイスに対するSmart Labelの使用

Smart Labelを使用して、特定の条件に基づいてデバイスに対して自動で検索およびラベル付けを実行します。

例えば、特定のオフィス（この例ではSan Franciscoのオフィス）にあるノートPCを追跡するには、まず「San Francisco Office」というラベルを作成します。次に、このオフィスにあるデバイスのIPアドレス範囲（サブネット）に基づいてSmart Labelを作成します。この IP アドレス範囲内にあるデバイスがインベントリに設定されるたびに、「San Francisco Office」という Smart Label が自動的に適用されます。デバイスがIPアドレス範囲外になり、再度インベントリに設定されると、ラベルは自動的に削除されます。

Smart Labelは、アプライアンスがデバイスインベントリを処理するときに、管理対象デバイスに対して適用または削除されます。そのため、デバイスでメータリングを有効化するSmart Labelを作成しても、Smart Labelがデバイスに対して適用されるまでに時間がかかることがあります。また、デバイスがメータリング情報をレポートするまでにも時間がかかる場合があります。デバイスがインベントリ設定され、Smart Labelが適用された後にのみ、Smart Labelの基準に一致するデバイスでメータリングが有効化されます。

詳細については、「Smart Labelの管理」を参照してください。

以下の表に、インベントリ属性に基づいてデバイスに適用できる便利なSmart Labelの例を示します。

サンプルラベル名

サンプル条件

Win7 Low Disk

ハードディスクの空き容量が1 GB未満のWindows 7デバイス

WS2012 No 2916993

修正プログラム2916993がインストールされていないWindows Server 2012デバイス

Building 3

Building 3に配置されていると認識されたIPアドレス範囲内のデバイス

CN Sales

デバイス名に「sales」という単語が含まれているデバイス

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