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KACE Systems Management Appliance 14.0 Common Documents - Administrator Guide (Japanese)

KACE システム管理アプライアンスについて
アプライアンスコンポーネントについて 管理者コンソールについて
組織コンポーネントが有効化されていない場合の管理者モードで使用可能なコンポーネント 組織コンポーネントが有効化されている場合の管理者モードで使用可能なコンポーネント 組織コンポーネントが有効化されている場合のシステムモードで使用可能なコンポーネント 「ホーム」コンポーネントの使用 情報の検索およびリストのフィルタリング 管理者コンソールへのログイン：初めてネットワークを構成した後の最初のログイン
はじめに
アプライアンスの設定
要件と仕様 アプライアンスの電源投入と管理者コンソールへのログイン コマンドラインコンソールへのアクセス 設定の変更追跡 システムレベルおよび管理者レベルの一般設定項目の設定 アプライアンスの日付と時刻の設定 ユーザー通知の管理 すべてのユーザーに対して 2 要素認証を有効にする ポート設定、NTPサービス、およびWebサイトアクセスの検証 ネットワーク設定とセキュリティ設定の構成 セッションタイムアウトと自動更新設定の構成 ロケール設定の構成 デフォルトテーマの設定 データ共有の基本設定の構成 DIACAPコンプライアンス要件について モバイルデバイスによるアクセスの設定 組織およびリンク先アプライアンスの高速切り替えの有効化 Quest KACEアプライアンスのリンク 履歴設定の定義 コンテンツセキュリティポリシーの設定
アイテムのグループを管理するためのラベルのセットアップおよび使用 ユーザーアカウント、LDAP認証、およびSSOの設定
ユーザーアカウントおよびユーザー認証について ロケール設定について システムレベルユーザーアカウントの管理 組織ユーザーアカウントの管理 ユーザープロファイルの表示または編集 LDAPサーバーを使用したユーザー認証 LDAPサーバーからのユーザーのインポート シングルサインオン（SSO）について シングルサインオンの有効化および無効化 Active Directory を使用したシングルサインオン シングルサインオン用に SAML を構成する ユーザーセッションの確認
管理対象デバイスへの KACE エージェントの展開 レプリケーション共有の使用 資格情報の管理 資産の設定
資産管理コンポーネントについて 資産管理ダッシュボードの使用方法 資産管理について 資産タイプの追加とカスタマイズおよび資産情報の維持 ソフトウェア資産の管理 物理的資産と論理的資産の管理 手動資産情報の維持および使用 場所の管理 契約の管理 ライセンスの管理 購入レコードの管理
ライセンスコンプライアンスの設定 ライセンスコンプライアンスの管理 サービスデスクの設定 サービスデスクウィジェットのキャッシュライフタイムの設定 組織の作成と管理 アプライアンスリソースのインポートとエクスポート
インベントリの管理
インベントリダッシュボードの使用 デバイス検出の使用 デバイスインベントリの管理
デバイスの管理について 各デバイス管理方法で使用可能な機能 インベントリ情報について インベントリ設定に対する変更の追跡 インベントリ情報の管理 デバイスの検出および管理 アプライアンスへの KACE エージェントの登録 KACE エージェントのプロビジョニング
ファイル共有を有効にする Windows デバイスでの GPO プロビジョニングツールを使用した KACE エージェントのプロビジョニング オンボードプロビジョニングを使用した KACE エージェントのプロビジョニング プロビジョニングスケジュールの管理 エージェント通信の管理 管理対象デバイスでの KACE エージェントの更新
KACE エージェントを手動展開する
エージェントのインストールファイルの取得 Windows デバイス上で KACE エージェントを手動展開する Linux デバイスでの手動による KACE エージェントの展開およびアップグレード Linuxデバイス上でのエージェントに関する操作の実行 Mac デバイスでの手動による KACE エージェントの展開およびアップグレード Macデバイス上でエージェントに関するその他の操作を実行する エージェントによって収集された情報の表示
エージェント不要の管理の使用 管理者コンソールでの、または API を使用したデバイスの手動追加 インベントリ更新の強制実行 MIAデバイスの管理 Dell保証情報の取得
ソフトウェア ページでのアプリケーション管理
ソフトウェア ページについて インベントリ設定に対する変更の追跡 ソフトウェア ページインベントリ内のアプリケーションの追加と削除 ソフトウェア資産の作成 ソフトウェア脅威レベルとカテゴリの使用 アプリケーションの検索とラベル作成 ITNinjaフィードの管理
ソフトウェアカタログインベントリの管理
ソフトウェアカタログについて ソフトウェアカタログ情報の表示 ソフトウェアカタログへのアプリケーションの追加 ソフトウェアカタログのアプリケーションに関するライセンス資産の管理 管理対象インストールとカタログ登録済みソフトウェアの関連付け ソフトウェアメータリングの使用 アプリケーション制御の使用 ソフトウェアカタログの更新および再インストール
プロセス、スタートアッププログラム、およびサービスインベントリの管理 カスタムインベントリルールの記述
管理対象デバイスへのパッケージの展開
ソフトウェアの配布とWake On LANの使用
ソフトウェアの配布について 配布設定に対する変更の追跡 配布パッケージのタイプ アプライアンスからのパッケージの配布 代替のダウンロード場所およびレプリケーション共有からのパッケージの配布 Mac OS Xデバイスへのアプリケーションの配布 管理対象インストールの使用 ファイル同期の作成および使用 Wake On LANの使用 管理対象インストールのエクスポート
管理対象デバイスへの警告のブロードキャスト 管理対象デバイスでのスクリプトの実行 タスクチェーンの使用
デバイスのパッチ適用とセキュリティの維持
セキュリティダッシュボードの使用 パッチ管理について パッチのサブスクライブとダウンロード パッチスケジュールの作成および管理 パッチインベントリの管理 Windows 機能更新プログラムの管理 Dellデバイスおよびアップデートの管理 Linux パッケージアップグレードの管理 隔離された添付ファイルを管理する
レポートの使用と通知のスケジュール デバイスの監視
監視の開始 監視プロファイルの操作 デバイスの監視の管理 警告の操作
サービスデスクの使用
サービスデスクの設定
システム要件 サービスデスクについて 設定作業の概要 別のシステムからのチケットのインポート サービスデスクの営業時間と休業日の設定 サービスレベル契約の設定 サービスデスクチケットキューの設定 チケット設定の構成 ユーザーコンソールホームページのカスタマイズ 満足度調査の利用 サービスデスクの添付ファイルのセキュリティの有効化または無効化
サービスデスクダッシュボードの使用 サービスデスクのチケット、プロセス、およびレポートの管理
サービスデスクチケットのライフサイクルの概要 管理者コンソールおよびユーザーコンソールからのチケットの作成 Eメールによるチケットの作成と管理 チケットの表示およびコメントや作業や添付ファイルの管理 チケットのマージ チケットのエスカレーションプロセスの使用 サービスデスクプロセスの使用 チケットルールの使用 サービスデスクレポートの実行 チケットのアーカイブ、復元、削除 チケット削除の管理
サービスデスクチケットキューの管理 ユーザーダウンロードおよびサポート技術情報記事について サービスデスクチケット設定のカスタマイズ SMTP Eメールサーバーの設定
メンテナンスとトラブルシューティング
アプライアンスのメンテナンス
設定の変更の追跡 アプライアンスバックアップについて アプライアンスの復元 アプライアンスソフトウェアの更新 アプライアンスの再起動またはシャットダウン 日次実行出力の理解
アプライアンスのトラブルシューティング
付録 用語集 当社について 法的情報

はじめに

はじめに

アプライアンスの設定
アイテムのグループを管理するためのラベルのセットアップおよび使用
ユーザーアカウント、LDAP認証、およびSSOの設定
管理対象デバイスへの KACE エージェントの展開
レプリケーション共有の使用
資格情報の管理
資産の設定
ライセンスコンプライアンスの設定
ライセンスコンプライアンスの管理
サービスデスクの設定
サービスデスクウィジェットのキャッシュライフタイムの設定
組織の作成と管理
アプライアンスリソースのインポートとエクスポート

アプライアンスを使用するには、ネットワーク設定に一致するようにアプライアンスを設定する必要があります。

また、ラベル、ユーザー認証、レプリケーション共有、資格情報管理、資産、ライセンスコンプライアンス、サービスデスクの各機能を環境のニーズに合わせてセットアップできます。アプライアンスで組織コンポーネントが有効化されている場合は、必要に応じて組織および組織設定を追加または編集できます。

アプライアンスの設定

アプライアンスの設定

要件と仕様
アプライアンスの電源投入と管理者コンソールへのログイン
コマンドラインコンソールへのアクセス
設定の変更追跡
システムレベルおよび管理者レベルの一般設定項目の設定
アプライアンスの日付と時刻の設定
ユーザー通知の管理
すべてのユーザーに対して 2 要素認証を有効にする
ポート設定、NTPサービス、およびWebサイトアクセスの検証
ネットワーク設定とセキュリティ設定の構成
セッションタイムアウトと自動更新設定の構成
ロケール設定の構成
デフォルトテーマの設定
データ共有の基本設定の構成
DIACAPコンプライアンス要件について
モバイルデバイスによるアクセスの設定
組織およびリンク先アプライアンスの高速切り替えの有効化
Quest KACEアプライアンスのリンク
履歴設定の定義
コンテンツセキュリティポリシーの設定

アプライアンスの設定は、アプライアンスのネットワーク、セキュリティ、ロケール、およびその他の設定項目のセットアップで構成されています。

要件と仕様

要件と仕様

アプライアンスの技術仕様には、デバイスを管理するためのアプライアンスの容量および要件が記載されています。

アプライアンスハードウェアに関する最新情報、管理対象デバイスの要件、および管理者コンソールにアクセスするためのブラウザの要件の詳細については、製品ドキュメントページで利用できる技術仕様を参照してください。https://support.quest.com/kace-systems-management-appliance/technical-documents.

アプライアンスの電源投入と管理者コンソールへのログイン

アプライアンスの電源投入と管理者コンソールへのログイン

最初にアプライアンスの電源をオンにしたときに、LAN 上の任意のコンピューターからアプライアンス管理者コンソールにログインできます。ただし、アプライアンスに IP アドレスを割り当てるための DHCP サーバが必要です。それによって、セットアップウィザードを使用して、初期ネットワーク設定を構成できます。

•
仮想アプライアンスの仮想バージョンを所有している場合、アプライアンスソフトウェアをダウンロードして、仮想インフラストラクチャを設定します。詳細については、仮想アプライアンス用の設定ガイドを参照してください。https://support.quest.com/kace-systems-management-appliance/release-notes-guides に移動します。
•
アプライアンスの物理バージョンをインストールしている場合は、「Dell PowerEdge R430 Getting Started With Your System」文書および本アプライアンスに付属する、安全にお使いいただくための注意をお読みいただき、その指示に従ってください。Questアプライアンスは特別に構成されたプラットフォームですので、内部コンポーネントのインストール/削除、ファームウェアのアップデート、BIOS設定の変更などを行う必要はありません。アプライアンスのセットアップについては、本書記載の手順にのみ従ってください。
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社内のDNS（ドメインネームシステム）サーバーのAレコードに、アプライアンスのホスト名を入力します。「A」レコードは「MX」レコードのホスト名を定義します。これにより、ユーザーはサービスデスクにEメールチケットを送信できるようになります。アプライアンスのホスト名は、デフォルトでは k1000 ですが、初期セットアップ中に変更可能です。
•
スプリットDNSを使用するかどうか決定します。リバースプロキシを使用してアプライアンスをインターネットに接続する場合、またはアプライアンスを周辺ネットワークやスクリーンサブネットに配置する場合には、スプリット DNS を使用すると便利です。DMZでは、LAN（ローカルエリアネットワーク）に新たなセキュリティレイヤが追加されます。
•
（オプション）アプライアンスの静的IPアドレスを取得します。

DHCP サーバを利用できない場合は、コマンドラインコンソールを使用して、ネットワーク設定を構成できます。詳細については、「コマンドラインコンソールへのアクセス」を参照してください。

* 
NOTE: サービスとしての KACE にログインする方法については、『KACE as a Service Setup Guide』（サービスとしての KACE セットアップガイド）を参照してください。https://support.quest.com/kace-systems-management-appliance/release-notes-guides に移動します。
1.
アプライアンスの仮想バージョンを設定する場合、仮想マシンの電源をオンにして、アプライアンスを起動します。
初回のスタートアップは5～10分かかります。
コマンドラインコンソールのログイン画面に、アプライアンスの DHCP ネットワーク設定が表示されます。
2.
LAN に接続されている任意のコンピューター上でブラウザを開き、コマンドラインコンソールのログイン画面に表示されている URL にアクセスします。例：http://kace_sma.local/admin。
ソフトウェア取引契約書 ページが表示されます。
3.
契約書に同意します。
初期セットアップ ウィザードが表示されます。
4.
アプライアンスの設定に必要な情報がすべてそろっていることを確認したら、次へ をクリックします。
5.
指示に従って、表示される 診断サポートコンソール ページの情報を確認し、シークレットキーとオフライントークンを安全な場所に記録します。
6.
ライセンスと管理者の設定 ページで、以下の情報を入力します。

オプション

説明

ライセンスキー

Questからの案内のEメールに記載されているライセンスキーです。ダッシュも含めてください。ライセンスキーがない場合は、Questサポート（https://support.quest.com/contact-support）にお問い合わせください。

会社名

会社またはグループの名前です。

管理者Eメール

Questからの連絡の宛先となるEメールアドレスです。

パスワード

デフォルトの admin アカウントのパスワードです。このアカウントは、アプライアンスの管理者コンソールにログインするために使用します。この時点でデフォルトの admin アカウントがアプライアンス上で唯一のアカウントになります。このアカウントのパスワードを忘れると、システムを出荷時のデフォルト状態にリセットすることが必要になる場合があり、データロスが発生します。

* 
NOTE: 複数のタイプの KACE アプライアンスを使用する場合、Quest では、すべてのアプライアンスの admin アカウントに同じパスワードを使用することをお勧めします。同じ admin アカウントのパスワードを使用することで、後でアプライアンス同士をリンクすることが可能になります。詳細については、「Quest KACEアプライアンスのリンク」を参照してください。

2 要素認証

アプライアンスにログインしているユーザーのセキュリティをより強力にするには、この設定を 有効 にします。この機能では、ログインプロセスにステップが 1 つ追加されます。これは、Google Authenticator アプリケーションに依存して検証コードを生成します。このアプリは、定期的に新しい 6 桁のコードを生成します。有効にすると、エンドユーザーはログインするたびに現在の検証コードを要求されます。

* 
NOTE: この機能を有効にする場合は、アプライアンスサーバのクロック、および Google Authenticator を実行しているデバイスが正確であることを確認してください。Google Authenticator は、現在の時刻に依存してトークンを作成します。サーバーのクロックが Google Authenticator を実行しているデバイスのクロックと同期されていない場合、トークンの検証が失敗し、アカウントのロックアウトが発生する可能性があります。
7.
画面の指示に従って、初期セットアップを完了します。
初期セットアップが完了すると、アプライアンスが再起動し、管理者コンソールのログインページが表示されます。
* 
NOTE: アプライアンスの IP アドレスを変更した場合は、新しいアドレスにアクセスして、ログインページを表示します。
8.
ログイン ID「admin」と、初期セットアップ中に選択したパスワードを使用して、管理者コンソールにログインします。
ライセンスと管理者の設定 ページで 2 要素認証が有効になっている場合は、2 要素認証の設定 ページが表示されます。
9.
2 要素認証のみ。2 要素認証の設定 ページの指示に従い、スマートフォンを使用して Google Authenticator の検証コードを生成します。検証コード フィールドに、Google Authenticator のコードを入力し、設定を完了 をクリックします。その後はログインのたびに新しい検証コードが要求されます。
この手順をスキップするには、設定をスキップ をクリックします。このステップは、設定されている移行ウィンドウでのみバイパスできます。詳細については、「アプライアンスのセキュリティ設定の構成」を参照してください。

管理者コンソールが表示され、アプライアンスが使用可能になります。使用しているブラウザの設定に基づいて、初回ログイン時に 管理者コンソール に表示される日時情報のロケール形式が決定されます。言語設定の変更に関する詳細は、「ロケール設定の構成」を参照してください。

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