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KACE Systems Management Appliance 14.0 Common Documents - Administrator Guide (Japanese)

KACE システム管理アプライアンスについて
アプライアンスコンポーネントについて 管理者コンソールについて
組織コンポーネントが有効化されていない場合の管理者モードで使用可能なコンポーネント 組織コンポーネントが有効化されている場合の管理者モードで使用可能なコンポーネント 組織コンポーネントが有効化されている場合のシステムモードで使用可能なコンポーネント 「ホーム」コンポーネントの使用 情報の検索およびリストのフィルタリング 管理者コンソールへのログイン：初めてネットワークを構成した後の最初のログイン
はじめに
アプライアンスの設定
要件と仕様 アプライアンスの電源投入と管理者コンソールへのログイン コマンドラインコンソールへのアクセス 設定の変更追跡 システムレベルおよび管理者レベルの一般設定項目の設定 アプライアンスの日付と時刻の設定 ユーザー通知の管理 すべてのユーザーに対して 2 要素認証を有効にする ポート設定、NTPサービス、およびWebサイトアクセスの検証 ネットワーク設定とセキュリティ設定の構成 セッションタイムアウトと自動更新設定の構成 ロケール設定の構成 デフォルトテーマの設定 データ共有の基本設定の構成 DIACAPコンプライアンス要件について モバイルデバイスによるアクセスの設定 組織およびリンク先アプライアンスの高速切り替えの有効化 Quest KACEアプライアンスのリンク 履歴設定の定義 コンテンツセキュリティポリシーの設定
アイテムのグループを管理するためのラベルのセットアップおよび使用 ユーザーアカウント、LDAP認証、およびSSOの設定
ユーザーアカウントおよびユーザー認証について ロケール設定について システムレベルユーザーアカウントの管理 組織ユーザーアカウントの管理 ユーザープロファイルの表示または編集 LDAPサーバーを使用したユーザー認証 LDAPサーバーからのユーザーのインポート シングルサインオン（SSO）について シングルサインオンの有効化および無効化 Active Directory を使用したシングルサインオン シングルサインオン用に SAML を構成する ユーザーセッションの確認
管理対象デバイスへの KACE エージェントの展開 レプリケーション共有の使用 資格情報の管理 資産の設定
資産管理コンポーネントについて 資産管理ダッシュボードの使用方法 資産管理について 資産タイプの追加とカスタマイズおよび資産情報の維持 ソフトウェア資産の管理 物理的資産と論理的資産の管理 手動資産情報の維持および使用 場所の管理 契約の管理 ライセンスの管理 購入レコードの管理
ライセンスコンプライアンスの設定 ライセンスコンプライアンスの管理 サービスデスクの設定 サービスデスクウィジェットのキャッシュライフタイムの設定 組織の作成と管理 アプライアンスリソースのインポートとエクスポート
インベントリの管理
インベントリダッシュボードの使用 デバイス検出の使用 デバイスインベントリの管理
デバイスの管理について 各デバイス管理方法で使用可能な機能 インベントリ情報について インベントリ設定に対する変更の追跡 インベントリ情報の管理 デバイスの検出および管理 アプライアンスへの KACE エージェントの登録 KACE エージェントのプロビジョニング
ファイル共有を有効にする Windows デバイスでの GPO プロビジョニングツールを使用した KACE エージェントのプロビジョニング オンボードプロビジョニングを使用した KACE エージェントのプロビジョニング プロビジョニングスケジュールの管理 エージェント通信の管理 管理対象デバイスでの KACE エージェントの更新
KACE エージェントを手動展開する
エージェントのインストールファイルの取得 Windows デバイス上で KACE エージェントを手動展開する Linux デバイスでの手動による KACE エージェントの展開およびアップグレード Linuxデバイス上でのエージェントに関する操作の実行 Mac デバイスでの手動による KACE エージェントの展開およびアップグレード Macデバイス上でエージェントに関するその他の操作を実行する エージェントによって収集された情報の表示
エージェント不要の管理の使用 管理者コンソールでの、または API を使用したデバイスの手動追加 インベントリ更新の強制実行 MIAデバイスの管理 Dell保証情報の取得
ソフトウェア ページでのアプリケーション管理
ソフトウェア ページについて インベントリ設定に対する変更の追跡 ソフトウェア ページインベントリ内のアプリケーションの追加と削除 ソフトウェア資産の作成 ソフトウェア脅威レベルとカテゴリの使用 アプリケーションの検索とラベル作成 ITNinjaフィードの管理
ソフトウェアカタログインベントリの管理
ソフトウェアカタログについて ソフトウェアカタログ情報の表示 ソフトウェアカタログへのアプリケーションの追加 ソフトウェアカタログのアプリケーションに関するライセンス資産の管理 管理対象インストールとカタログ登録済みソフトウェアの関連付け ソフトウェアメータリングの使用 アプリケーション制御の使用 ソフトウェアカタログの更新および再インストール
プロセス、スタートアッププログラム、およびサービスインベントリの管理 カスタムインベントリルールの記述
管理対象デバイスへのパッケージの展開
ソフトウェアの配布とWake On LANの使用
ソフトウェアの配布について 配布設定に対する変更の追跡 配布パッケージのタイプ アプライアンスからのパッケージの配布 代替のダウンロード場所およびレプリケーション共有からのパッケージの配布 Mac OS Xデバイスへのアプリケーションの配布 管理対象インストールの使用 ファイル同期の作成および使用 Wake On LANの使用 管理対象インストールのエクスポート
管理対象デバイスへの警告のブロードキャスト 管理対象デバイスでのスクリプトの実行 タスクチェーンの使用
デバイスのパッチ適用とセキュリティの維持
セキュリティダッシュボードの使用 パッチ管理について パッチのサブスクライブとダウンロード パッチスケジュールの作成および管理 パッチインベントリの管理 Windows 機能更新プログラムの管理 Dellデバイスおよびアップデートの管理 Linux パッケージアップグレードの管理 隔離された添付ファイルを管理する
レポートの使用と通知のスケジュール デバイスの監視
監視の開始 監視プロファイルの操作 デバイスの監視の管理 警告の操作
サービスデスクの使用
サービスデスクの設定
システム要件 サービスデスクについて 設定作業の概要 別のシステムからのチケットのインポート サービスデスクの営業時間と休業日の設定 サービスレベル契約の設定 サービスデスクチケットキューの設定 チケット設定の構成 ユーザーコンソールホームページのカスタマイズ 満足度調査の利用 サービスデスクの添付ファイルのセキュリティの有効化または無効化
サービスデスクダッシュボードの使用 サービスデスクのチケット、プロセス、およびレポートの管理
サービスデスクチケットのライフサイクルの概要 管理者コンソールおよびユーザーコンソールからのチケットの作成 Eメールによるチケットの作成と管理 チケットの表示およびコメントや作業や添付ファイルの管理 チケットのマージ チケットのエスカレーションプロセスの使用 サービスデスクプロセスの使用 チケットルールの使用 サービスデスクレポートの実行 チケットのアーカイブ、復元、削除 チケット削除の管理
サービスデスクチケットキューの管理 ユーザーダウンロードおよびサポート技術情報記事について サービスデスクチケット設定のカスタマイズ SMTP Eメールサーバーの設定
メンテナンスとトラブルシューティング
アプライアンスのメンテナンス
設定の変更の追跡 アプライアンスバックアップについて アプライアンスの復元 アプライアンスソフトウェアの更新 アプライアンスの再起動またはシャットダウン 日次実行出力の理解
アプライアンスのトラブルシューティング
付録 用語集 当社について 法的情報

デバイス インベントリリストからの 1 台または複数のデバイスの監視の有効化

デバイス インベントリリストからの 1 台または複数のデバイスの監視の有効化

デバイス インベントリリストから、1 台のサーバーまたは複数のサーバーの監視を有効にすることができます。

1.
デバイス インベントリページに移動します。
a.
アプライアンス管理者コンソール（https://appliance_hostname/admin）にログインします。または、管理ヘッダーに組織メニューを表示 オプションがアプライアンスの 一般設定 で有効になっている場合は、ページの右上隅で、ログイン情報の横にあるドロップダウンリストから組織を選択します。
b.
左側のナビゲーションバーで、インベントリ をクリックして、デバイス をクリックします。
2.
監視を有効にする各デバイスのチェックボックスをオンにします。
3.
アクションの選択 > 監視 > 有効化 を選択します。
アクションの成功または失敗に関する情報がリスト上部に表示され、デバイスの ステータス が変わって監視アイコンが表示されます。

監視を有効にできない原因として考えられるのは、デバイスの OS がサポートされていない、デバイスのタイプがサポートされていない、監視のライセンス数を超過している、などです。

4.
オプション：左側のナビゲーションバーで、監視 > デバイス を選択し、デバイスの名前をクリックして Monitoring Detail（監視の詳細） ページでこのデバイスの監視設定に変更を加えます。
◦
監視を一時停止または再アクティブ化します。詳細については、「デバイスの監視の一時停止」を参照してください。
◦
設定変更の監視を有効にします。詳細については、「デバイス設定の変更時の警告の受け取り」を参照してください。
◦
監視プロファイルの追加またはプロファイルの変更を行います。詳細については、「監視プロファイルの操作」を参照してください。
◦
メンテナンスウィンドウを追加します。詳細については、「その期間中デバイスから警告が収集されないメンテナンスウィンドウのスケジュール設定」を参照してください。
複数のデバイスを有効にしている場合は、必要に応じて繰り返します。

デバイスの詳細 ページからのサーバーの監視の有効化

デバイスの詳細 ページからのサーバーの監視の有効化

インベントリ内の対象となるデバイスの監視を有効にすることができます。アプライアンスライセンスで指定されているように、最大で 200 台のデバイスの監視を有効にできます。

1.
デバイスの詳細 ページに移動します。
a.
アプライアンス管理者コンソール（https://appliance_hostname/admin）にログインします。または、管理ヘッダーに組織メニューを表示 オプションがアプライアンスの 一般設定 で有効になっている場合は、ページの右上隅で、ログイン情報の横にあるドロップダウンリストから組織を選択します。
b.
左側のナビゲーションバーで、インベントリ をクリックして、デバイス をクリックします。
a.
デバイスの名前をクリックします。
2.
デバイスの詳細 ページの アクティビティ タブで、監視 をクリックしてセクションを展開します。

サポートされているオペレーティングシステムが搭載されていないために、監視対象となっていないデバイスでは、監視 セクションにメッセージ「Operating system は、現在監視でサポートされていません」が表示されます。

3.
監視を有効にする をクリックして監視を開始し、デバイスのデフォルトの監視設定の詳細も表示します。
監視が有効になっている場合、監視 セクションには、デバイスにバインドされている監視プロファイルの名前がデフォルトで表示されます。メンテナンスウィンドウがデフォルトとして定義されている場合は、その名前も表示されます。最近のアラートも 10 個まで表示されます。
4.
オプション：監視詳細の編集 をクリックして、監視の詳細 ページでこのデバイスの監視設定に変更を加えます。
◦
監視を一時停止または再アクティブ化します。詳細については、「デバイスの監視の一時停止」を参照してください。
◦
設定変更の監視を有効にします。詳細については、「デバイス設定の変更時の警告の受け取り」を参照してください。
◦
監視プロファイルの追加またはプロファイルの変更を行います。詳細については、「監視プロファイルの操作」を参照してください。
◦
メンテナンスウィンドウを追加します。詳細については、「その期間中デバイスから警告が収集されないメンテナンスウィンドウのスケジュール設定」を参照してください。

サーバ監視機能を高めるための新しいライセンスキーの取得

サーバ監視機能を高めるための新しいライセンスキーの取得

最大 200 台までのデバイスに対応する拡張監視機能を利用するには、新しいライセンスキーを取得する必要があります。キーを取得するには、Questの営業チームまでお問い合わせください。

1.
現在のライセンス情報（ライセンス ID、キー、またはアカウント番号）を記載した E メールを license@quest.com に送信します。現在アプライアンスユーザーで、監視機能へのアクセスを希望するという内容も記載します。

ライセンスチームから新しいキーが提供されたら、アプライアンスでライセンスキー情報を更新します。

サーバー監視能力を上げるための新しいライセンスキーの追加

サーバー監視能力を上げるための新しいライセンスキーの追加

新しいライセンスキーを適用して、サーバー監視能力を上げることができます。

新しいライセンスキーを取得します。

1.
アプライアンスの 設定 に移動します。
◦
アプライアンスで組織コンポーネントが有効化されていない場合は、アプライアンス管理者コンソール（https://appliance_hostname/admin）にログインして、設定 > コントロールパネル を選択します。
◦
アプライアンスで組織コンポーネントが有効化されている場合は、アプライアンスシステム管理コンソール（https://appliance_hostname/system）にログインします。または、ページの右上隅にあるドロップダウンリストから システム を選択して、設定 > コントロールパネル を選択します。
2.
アプライアンスの更新 をクリックして、アプライアンスの更新 ページを表示します。
3.
ライセンス情報 セクションで、新しいライセンスキーを入力して、更新 をクリックします。
4.
確認 ダイアログで はい をクリックして、システムを再起動します。

再起動後のアプライアンスに再度サインインすると、すべての機能が使用できるようになります。

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