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KACE Systems Management Appliance 13.2 Common Documents - Guía de administración (13.0)

Acerca de la Dispositivo de administración de sistemas KACE Introducción
Configuración del dispositivo
Requisitos y especificaciones Encienda el dispositivo e inicie sesión en la Consola del administrador Acceda a la Consola de la línea de comandos Seguimiento de los cambios de configuración Configuración de los ajustes generales del nivel del sistema y del nivel del administrador Configurar los ajustes de fecha y hora del dispositivo Administración de notificaciones de usuario Habilitación de autenticación de dos factores para todos los usuarios Verificación de los ajustes de puerto, servicio de NTP y acceso a sitios web Configuración de los ajustes de red y seguridad Configuración de los ajustes del agente Cómo configurar el tiempo de espera de la sesión y los ajustes de actualización automática Configuración de ajustes regionales Configuración del tema predeterminado Configure las preferencias del uso compartido de datos Acerca de los requisitos de cumplimiento de DIACAP Configuración del acceso al dispositivo móvil Habilite la conmutación rápida para organizaciones y dispositivos vinculados Vinculación de los dispositivos Quest KACE Configuración de ajustes del historial
Configuración y uso de etiquetas para administrar grupos de elementos
Acerca de las etiquetas Seguimiento de cambios a ajustes de etiqueta Administración de etiquetas manuales Administración de etiquetas inteligentes Administración de grupos de etiquetas Administración de etiquetas de LDAP
Configuración de cuentas de usuario, autenticación de LDAP y SSO
Acerca de las cuentas de usuario y la autenticación de usuario Acerca de ajustes regionales Administración de cuentas de usuario de nivel de sistema Administración de cuentas de usuario de organización Vea o edite perfiles de usuario Uso de un servidor de LDAP para la autenticación de usuario Importación de usuarios de un servidor de LDAP Acerca del inicio de sesión único (SSO) Habilitación y deshabilitación del inicio de sesión único Uso de Active Directory para inicio de sesión único Configuración de SAML para inicio de sesión único Revisión de las sesiones de usuario
Implementar el agente de KACE en los dispositivos administrados Uso de recursos compartidos de replicación Administración de credenciales Configuración de activos
Acerca del componente Administración de activos Uso del panel de administración de activos Acerca de la administración de activos Adición y personalización de tipos de activos y mantenimiento de información de activos Administración de activos de software Administración de activos físicos y lógicos Cómo administrar y utilizar la información de los activos de forma manual Administración de ubicaciones Gestión de contratos Gestión de licencias Administración de registros de compra
Configuración del cumplimiento de licencias Administración del cumplimiento de licencias Configuración de la mesa de servicio Configurar la duración de la caché para los widgets de la mesa de servicio Creación y administración de organizaciones Importación y exportación de recursos del dispositivo
Administración de inventario
Utilización del panel de inventario Uso de detección de dispositivos Administración del inventario de dispositivos
Acerca de la administración de dispositivos Funciones disponibles para cada método de administración de dispositivos Acerca de la información de inventario Seguimiento de cambios a ajustes de inventario Administración de la información de inventario Búsqueda y administración de dispositivos Registro del agente de KACE con el dispositivo Aprovisionamiento del agente de KACE Implementación manual del agente de KACE
Obtención de los archivos de instalación del agente Implementación manual del agente de KACE en dispositivos con Windows Implementación y actualización manual del agente de KACE en dispositivos con Linux Realización de operaciones con el agente en los dispositivos con Linux Implementación y actualización manual del agente de KACE en dispositivos con Mac Realización de otras operaciones con el agente en los dispositivos con Mac Visualización de información recopilada por el agente
Uso de la administración sin agente Adición manual de dispositivos en la Consola del administrador o mediante el uso de la API Actualizaciones de inventario forzadas Administración de dispositivos MIA Obtención de la información de Garantía de Dell
Administración de aplicaciones en la página Software Administración del inventario del catálogo de software
Acerca del Catálogo de software Visualización de la información del Catálogo de software Adición de aplicaciones al Catálogo de software Administración de activos de licencia para aplicaciones de catálogo de software Asociación de instalaciones administradas con software catalogado Uso de la medición de software Uso del control de aplicaciones Actualice o reinstale el Catálogo de software
Administración de procesos, programas de inicio e inventario de servicios Escritura de reglas de inventario personalizado
Implementación de paquetes en dispositivos administrados
Distribución de software y uso de Wake-on-LAN Transmisión de alertas a los dispositivos administrados Ejecución de scripts en dispositivos administrados
Acerca de los scripts Seguimiento de cambios a ajustes de scripts Acerca de los scripts predeterminados Adición y edición de scripts Uso de los comandos Run y Run Now. Acerca de las plantillas de políticas de configuración Uso de las políticas de configuración de Windows Uso de las políticas de configuración de Mac OS X Edite políticas y scripts Busque los archivos de registro de scripts Exportación de scripts
Administración de perfiles de Mac Uso de cadenas de tareas
Aplicación de parches en dispositivos y mantenimiento de la seguridad
Uso del panel de seguridad Acerca de la administración de parches Suscripción y descarga de parches Creación y administración de programas de parches Administración del inventario de parches Administración de las actualizaciones de funciones de Windows Administración y actualizaciones de dispositivos de Dell Administrar las actualizaciones de paquetes de Linux Mantenimiento de la seguridad del dispositivo Administrar archivos adjuntos en cuarentena
Uso de informes y programación de notificaciones Supervisión de servidores
Introducción a la supervisión del servidor Trabajo con los perfiles de supervisión Administración de la supervisión de dispositivos Trabajo con alertas
Uso de la mesa de servicio
Configuración de la mesa de servicio
Requisitos del sistema Acerca de la mesa de servicio Información general sobre las tareas de configuración Importar tickets desde otro sistema Configuración de las horas hábiles y días de asueto de la mesa de servicio Configuración de los acuerdos de nivel de servicio Configuración de colas de tickets de la mesa de servicio Configuración de los ajustes de tickets Personalización de la página de inicio de la Consola de usuario Utilización de la encuesta de satisfacción Habilite o deshabilite la seguridad de los datos adjuntos de la mesa de servicio
Uso del panel de la mesa de servicio Administración de tickets, procesos e informes de la mesa de servicio
Información general del ciclo de vida del ticket de la mesa de servicio Creación de tickets desde la Consola del administrador y la Consola de usuario Creación y administración de tickets por correo electrónico Visualización de tickets y administración de comentarios, trabajo y archivos adjuntos Combinación de tickets Uso del proceso de escalación de ticket Uso de los procesos de la mesa de servicio Uso de reglas de tickets Ejecute informes de mesa de servicio Archivado, restauración y eliminación de tickets Administración de la eliminación de tickets
Administración de las colas de tickets de la mesa de servicio Acerca de las descargas de usuarios y los artículos de la base de conocimientos Personalización de los ajustes de los tickets de la mesa de servicio Configuración de servidores de correo electrónico SMTP
Mantenimiento y solución de problemas
Mantenimiento del dispositivo Solución de problemas del dispositivo
Apéndices Glosario Acerca de nosotros Avisos legales

Uso de instalaciones administradas

Uso de instalaciones administradas

Adición de aplicaciones al inventario
Acerca de la creación de instalaciones administradas
Acerca de los parámetros de instalación
Identifique los parámetros que son compatibles con los archivos instaladores
Cree instalaciones administradas para los dispositivos con Windows
Ejemplos de implementaciones comunes en Windows
Cree instalaciones administradas para archivos ZIP
Cree instalaciones administradas para archivos RPM
Cree instalaciones administradas para archivos TAR.GZ
Cree instalaciones administradas para los dispositivos con Mac OS X

Las instalaciones administradas (MI) son el mecanismo principal para la implementación o la eliminación de aplicaciones de los dispositivos administrados. Cada instalación administrada describe el título y la versión de la aplicación específica que se instalará o se eliminará, incluidos los comandos de instalación, los archivos de instalación y los dispositivos de destino (identificados por etiqueta).

Las instalaciones administradas siempre se realizan en el mismo momento en el que los dispositivos administrados cargan los datos de inventario en el dispositivo. De esta manera, el dispositivo confirma que la instalación es realmente necesaria antes de realizarla. Los paquetes de instalación se pueden configurar para ejecutarse silenciosamente o con intervención del usuario. Las instalaciones administradas pueden incluir parámetros de instalación, desinstalación y de línea de comandos.

Para las instalaciones administradas, es necesaria una conexión de red activa al dispositivo. Si la conexión se interrumpe durante una instalación, el proceso continuará cuando el agente se vuelve a conectar.

En Windows, las implementaciones de paquetes de instalaciones administradas más comunes son los archivos MSI, EXE y ZIP.

Las implementaciones de paquetes compatibles con dispositivos Linux incluyen los archivos RPM, ZIP, BIN, TGZ y TAR.GZ.

Adición de aplicaciones al inventario

Adición de aplicaciones al inventario

Antes de crear una instalación administrada, los archivos que desee implementar deben estar asociados con una aplicación en la página Software. Si la aplicación todavía no se encuentra en la página Software, puede agregarla según sea necesario.

Para agregar una aplicación que no figure en la página Software, puede hacer lo siguiente:

•
Instalar la aplicación en un dispositivo administrado y, a continuación, solicitar una actualización de inventario desde el dispositivo. Consulte Actualizaciones de inventario forzadas.
•
Agregar manualmente la aplicación al inventario. Consulte Agregue aplicaciones al inventario de la página Software de forma manual.
* 
PRECAUCIÓN: Si el nombre para mostrar del elemento del inventario de aplicaciones no coincide exactamente con el nombre que la aplicación registra en Agregar o quitar programas, es posible que el dispositivo intente implementar un paquete varias veces aunque ya exista. Para resolver este problema, agregue la aplicación a la lista de inventario de Softwarey, a continuación, utilice el nombre de la aplicación registrada en la instalación administrada.

Acerca de la creación de instalaciones administradas

Acerca de la creación de instalaciones administradas

Puede crear instalaciones administradas para elementos que aparezcan en la página Software.

Consulte:

•
Cree instalaciones administradas para los dispositivos con Windows
•
Cree instalaciones administradas para los dispositivos con Mac OS X
•
Cree instalaciones administradas para archivos RPM
•
Cree instalaciones administradas para archivos TAR.GZ
•
Cree instalaciones administradas para archivos ZIP

Para crear paquetes con ajustes especiales, como parámetros, etiquetas o definiciones de implementación, puede crear varios paquetes de distribución para un mismo elemento de inventario. Sin embargo, la instalación administrada no se puede comprobar con más de un elemento de inventario porque esta verifica la existencia de un único elemento de inventario.

Para cada uno de estos ejemplos, ya debe estar cargado el archivo en el dispositivo antes de crear el paquete de instalación administrada. Quest recomienda instalar la aplicación en un dispositivo de prueba, esperar el tiempo suficiente hasta que el agente de KACE se conecte al dispositivo y cree un elemento de inventario para la aplicación, y crear un paquete de instalación administrada desde la aplicación.

* 
NOTA: La implementación del agente se explica en Aprovisionamiento del agente de KACE. Para obtener más información sobre la actualización de una versión existente del agente, consulte Cargue manualmente las actualizaciones de agente.

Acerca de los parámetros de instalación

Acerca de los parámetros de instalación

Puede agregar parámetros de instalación a las definiciones de paquetes que se usan para distribuir e instalar aplicaciones en dispositivos administrados.

Las definiciones empaquetadas pueden contener archivos MSI, EXE, ZIP, entre otros, para la implementación de aplicaciones. Si el administrador instala el archivo en un dispositivo local mediante la ejecución de un solo archivo, un archivo BAT o un archivo VBScript, el dispositivo puede instalar el paquete en forma remota.

Para simplificar el proceso de distribución e instalación, la definición del paquete también puede contener parámetros que se pasan al instalador en tiempo de ejecución en el dispositivo local. Por ejemplo, puede utilizar parámetros como ajustes de instalación personalizados para omitir un reinicio automático.

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