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KACE Systems Management Appliance 13.2 Common Documents - Administratorhandbuch (13.0)

Informationen zur KACE Systemverwaltungs-Appliance Erste Schritte
Konfigurieren der Appliance
Anforderungen und Spezifikationen Einschalten der Appliance und Anmelden bei der Administratorkonsole Zugriff auf die Befehlszeilenkonsole Verfolgen von Konfigurationsänderungen Konfigurieren der allgemeinen Einstellungen auf System- und Verwaltungsebene Konfigurieren der Datum- und Uhrzeiteinstellungen der Appliance Verwalten von Benutzerbenachrichtigungen Zweifaktor-Authentifizierung für alle Benutzer aktivieren Überprüfen von Port-Einstellungen, NTP-Dienst und Website-Zugriff Konfigurieren von Netzwerk- und Sicherheitseinstellungen Konfigurieren der Agenten-Einstellungen Konfigurieren der Einstellungen für Sitzungs-Timeout und automatische Aktualisierung Konfigurieren der Gebietsschema-Einstellungen Konfigurieren des Standard-Designs Konfigurieren der Datenfreigabeeinstellungen Informationen zu den DIACAP-Compliance-Anforderungen Konfigurieren des Mobilgerätezugriffs Schnellen Wechsel von Organisationen und verknüpften Appliance aktivieren Verknüpfen von Quest KACE Appliances Konfigurieren der Verlaufseinstellungen
Einrichten und Verwenden von Labels für die Verwaltung von Elementgruppen Konfigurieren von Benutzerkonten, LDAP-Authentifizierung und SSO
Informationen zu Benutzerkonten und Benutzerauthentifizierung Informationen zu Gebietsschema-Einstellungen Verwalten von Benutzerkonten auf Systemebene Verwalten von Organisationsbenutzerkonten Anzeigen oder Bearbeiten von Benutzerprofilen Verwenden eines LDAP-Servers zur Benutzerauthentifizierung Importieren von Benutzern aus einem LDAP-Server Informationen zur einmaligen Anmeldung (SSO) Aktivieren und Deaktivieren der einmaligen Anmeldung Verwenden von Active Directory für die einmalige Anmeldung SAML für die einmalige Anmeldung konfigurieren Benutzersitzungen überprüfen
Bereitstellen des KACE Agent auf verwalteten Geräten Verwenden von Replikationsfreigaben Verwalten von Anmeldeinformationen Konfigurieren von Assets
Informationen zur Komponente Asset Management Das Asset Management-Dashboard verwenden Informationen zum Verwalten von Assets Hinzufügen und Anpassen von Asset-Typen und Verwalten von Asset-Informationen Verwalten von Software-Assets Verwalten physischer und logischer Assets Verwalten und Verwenden von manuellen Asset-Informationen Standorte verwalten Verwalten von Verträgen Verwalten von Lizenzen Kaufdatensätze verwalten
Einrichten der Lizenz-Compliance Verwalten der Lizenz-Compliance Einrichten des Service Desks Konfigurieren der Cache-Lebensdauer für Service Desk-Widgets Erstellen und Verwalten von Organisationen Importieren und Exportieren von Appliance-Ressourcen
Verwalten des Inventars
Verwenden des Bestandsaufnahme-Dashboards Verwenden der Geräteerkennung Verwalten des Geräteinventars
Informationen zur Geräteverwaltung Funktionen, die für jede einzelne Geräteverwaltungsmethode zur Verfügung stehen Informationen zu Inventarinformationen Erfassen von Änderungen an Inventareinstellungen Verwalten von Inventarinformationen Suchen und Verwalten von Geräten Registrieren des KACE Agent bei der Appliance Provisionierung des KACE Agent Manuelle Bereitstellung des KACE Agent
Agenteninstallationsdateien abrufen KACE Agent auf Windows-Geräten manuell bereitstellen KACE Agent auf Linux-Geräten manuell bereitstellen und aktualisieren Agentenvorgänge auf Linux Geräten ausführen KACE Agent auf Mac-Geräten manuell bereitstellen und aktualisieren Andere Agenten-Vorgänge auf Mac Geräten ausführen Vom Agenten gesammelte Informationen anzeigen
Verwenden der Verwaltung ohne Agent Manuelles Hinzufügen von Geräten in der Administratorkonsole oder mithilfe der API Erzwingen von Inventaraktualisierungen Verwalten ausstehender Geräte Abrufen von Informationen zum Service von Dell
Verwalten von Anwendungen auf der Seite "Software" Verwalten des Softwarekataloginventars
Informationen zum Softwarekatalog Anzeigen von Informationen im Softwarekatalog Hinzufügen von Anwendungen zum Softwarekatalog Verwalten von Lizenz-Assets für Anwendungen im Softwarekatalog Verknüpfen verwalteter Installationen mit katalogisierter Software Verwenden der Erfassung der Softwarenutzung Verwenden der Anwendungssteuerung Softwarekatalog aktualisieren oder neu installieren
Verwalten des Prozess-, Startprogramm- und Dienstinventars Erstellen benutzerdefinierter Inventarregeln
Bereitstellen von Paketen auf verwalteten Geräten
Verteilen von Software und Verwenden von Wake on LAN Senden von Warnungen an verwaltete Geräte Ausführen von Skripten auf verwalteten Geräten
Informationen zu Skripten Änderungsnachverfolgung für Skripteinstellungen Informationen zu Standardskripten Hinzufügen und Bearbeiten von Skripten Verwenden der Befehle "Ausführen" und "Jetzt ausführen" Informationen zu den Konfigurationsrichtlinienvorlagen Verwenden der Windows Konfigurationsrichtlinien Verwenden der Mac OS X Konfigurationsrichtlinien Richtlinien und Skripte bearbeiten Die Skriptprotokolle durchsuchen Exportieren von Skripten
Verwalten von Mac Profilen Verwenden von Aufgabenabfolgen
Patchen von Geräten und Aufrechterhalten der Sicherheit
Verwenden des Sicherheits-Dashboards Informationen zur Patch-Verwaltung Abonnieren und Herunterladen von Patches Erstellen und Verwalten von Patch-Zeitplänen Verwalten des Patch-Inventars Windows-Funktionsaktualisierungen verwalten Verwalten von Dell Geräten und Aktualisierungen Linux-Paket-Upgrades verwalten Aufrechterhalten der Geräte- und Appliance-Sicherheit Dateianhänge in Quarantäne verwalten
Verwenden von Berichten und Zeitplanung für Benachrichtigungen Überwachen von Servern
Erste Schritte bei der Serverüberwachung Verwenden von Überwachungsprofilen Verwalten der Geräteüberwachung Arbeiten mit Warnungen
Verwenden des Service Desks
Konfigurieren des Service Desks
Systemanforderungen Informationen zum Service Desk Überblick über Setup-Aufgaben Importieren von Tickets aus einem anderen System Konfigurieren der Service Desk-Geschäftszeiten und -Feiertage Konfigurieren von Service Level-Vereinbarungen Konigurieren von Service Desk-Ticketwarteschlangen Konfigurieren der Ticketeinstellungen Anpassen der Startseite der Benutzerkonsole Verwenden der Zufriedenheitsumfrage Aktivieren oder Deaktivieren der Sicherheitsfunktionen für Service Desk-Anhänge
Verwenden des Service Desk-Dashboards Verwalten von Service Desk-Tickets, -Prozessen und -Berichten
Übersicht über den Lebenszyklus von Service Desk-Tickets Erstellen von Tickets über die Administratorkonsole und Benutzerkonsole Erstellen und Verwalten von Tickets per E-Mail Anzeigen von Tickets und Verwalten von Kommentaren, Arbeit und Anhängen Zusammenführen von Tickets Verwenden des Prozesses zur Eskalation von Tickets Verwenden von Service Desk-Prozessen Verwenden von Ticketregeln Ausführen von Service Desk-Berichten Archivieren, Wiederherstellen und Löschen von Tickets Verwalten der Ticketlöschung
Verwalten von Warteschlangen für Service-Desk-Tickets Informationen zu Benutzerdownloads und Knowledge Base-Artikeln Anpassen von Einstellungen für Service-Desk-Tickets Konfigurieren von SMTP-E-Mail-Servern
Wartung und Fehlerbehebung
Warten der Appliance Fehlerbehebung auf der Appliance
Anhang Glossar Über uns Rechtliche Hinweise

Informationen zu den Konfigurationsrichtlinienvorlagen

Informationen zu den Konfigurationsrichtlinienvorlagen

Mit Konfigurationsrichtlinienvorlagen können Sie richtlinienbezogene Skripte erstellen. Diese Skripte können bereitgestellt werden, um Richtlinien auf verwalteten Geräten zu konfigurieren.

Dieser Abschnitt enthält Beschreibungen der Einstellungen für die einzelnen Skripte, die Sie erstellen können.

Für Windows sind u.a. folgende Vorlagen verfügbar:

•
Dell Command | Monitor-Skripte hinzufügen
•
Skripte für Desktop-Hintergrundbild hinzufügen
•
Skripte für Desktop-Verknüpfungen hinzufügen
•
Ereignisprotokoll-Reporter-Skripte hinzufügen
•
MSI-Installationsskripte hinzufügen
•
Energieverwaltungsskripte hinzufügen
•
Registrierungsskripte hinzufügenRegistrierungsskripte hinzufügen
•
Skripte für die Fehlerbehebung per Remote-Desktop-Steuerung hinzufügen
•
UltraVNC-Skripte hinzufügen
•
Deinstallationsskripte hinzufügen

Für Mac OS X sind u.a. folgende Vorlagen verfügbar:

•
Skripte für Active Directory hinzufügen
•
Energieverwaltungsskripte hinzufügen
•
VNC-Skripte hinzufügen

Verwenden der Windows Konfigurationsrichtlinien

Verwenden der Windows Konfigurationsrichtlinien

Informationen zum Starten von automatischen Windows Updates auf Windows-Geräten
Informationen zu Dell Command | Monitor
Dell Command | Monitor-Skripte hinzufügen
Skripte für Desktop-Hintergrundbild hinzufügen
Skripte für Desktop-Verknüpfungen hinzufügen
Ereignisprotokoll-Reporter-Skripte hinzufügen
MSI-Installationsskripte hinzufügen
Informationen zur Energieverwaltung und zum Stromverbrauch
Energieverwaltungsskripte für Windows Geräte hinzufügen
Registrierungsskripte hinzufügen
Skripte für die Fehlerbehebung per Remote-Desktop-Steuerung hinzufügen
UltraVNC-Skripte hinzufügen
Deinstallationsskripte hinzufügen

Sie können Konfigurationsrichtlinien oder Skripte für die Ausführung auf Windows-Geräten mithilfe von Konfigurationsrichtlinienvorlagen erstellen.

* 
HINWEIS: Wenn Sie eine auf einer Vorlage basierende Richtlinie bearbeiten, sollte die Option Ausführen als auf das lokale System eingestellt bleiben.

Informationen zum Starten von automatischen Windows Updates auf Windows-Geräten

Informationen zum Starten von automatischen Windows Updates auf Windows-Geräten

Automatische Windows Updates können auf verwalteten Windows-Geräten auf unterschiedliche Weise gestartet werden.

Führen Sie zum Starten von automatischen Windows Updates eine der folgenden Aktionen aus:

•
Aktivieren Sie die Richtlinie Einstellungen für automatische Windows Updates der Appliance. Siehe .
•
Aktivieren Sie die lokale Richtlinie für automatische Windows Updates auf dem Gerät.
•
Ändern Sie den Registrierungsschlüssel für automatische Windows Updates auf dem Gerät.
•
Richten Sie die Gruppenrichtlinie in der Domäne für automatische Windows Updates auf dem Gerät ein.

Wenn Sie die Appliance-Patch-Funktion für die automatische Bereitstellung von Windows Updates auf dem Gerät verwenden, müssen Sie automatische Windows Updates auf dem Gerät durch alle anderen Prozesse deaktivieren, um Konflikte zwischen den verschiedenen Bereitstellungsprozessen zu vermeiden.

Informationen zu Dell Command | Monitor

Informationen zu Dell Command | Monitor

Dell Command | Monitor ist das Überwachungstool der Dell Command Suite. Damit können Remote-Managementanwendungen wie die Appliance Verwaltungs- und Überwachungsaktivitäten ausführen.

Die Verwendung von Dell Command | Monitor bietet der Appliance die folgenden Funktionen für bestimmte Dell Geräte:

•
Zugriff auf Verwaltungsinformationen
•
Überwachen des Gerätestatus
•
Ändern des Status von Unternehmens-Clientsystemen

Frühere Versionen von Dell Command | Monitor trugen den Namen Dell OpenManage™ Client Instrumentation (OMCI). Die Appliance unterstützt nur Dell Command | Monitor 9.0 oder höher.

Unterstützte physische Hardware

Dell Command | Monitor ist für folgende Dell Hardware verfügbar.

•
Dell Venue 11 Pro
•
Dell OptiPlex™
•
Dell Precision Workstation™
•
Dell Latitude™

Unterstützte Microsoft Betriebssysteme

Die folgenden Betriebssysteme werden für Dell Command | Monitor unterstützt.

•
Microsoft Windows 8.1 (32 und 64 Bit), Microsoft Windows 8.1 Professional (32 und 64 Bit) und Enterprise (32 und 64 Bit)
•
Microsoft Windows 8 (32 und 64 Bit), Microsoft Windows 8 Professional (32 und 64 Bit) und Enterprise (32 und 64 Bit)
•
Microsoft Windows 7, Windows 7 (SP1), Professional, Enterprise sowie Ultimate x86 (32 Bit) und x64 (64 Bit)
•
Microsoft Windows Vista Business (SP1) x86 (32 Bit) und x64 (64 Bit)
•
Microsoft Windows Vista Ultimate (SP1 und SP2) x86 (32 Bit) und x64 (64 Bit)
•
Microsoft Windows Vista Enterprise (SP1 und SP2) x86 (32 Bit) und x64 (64 Bit)

Für Informationen abgefragte Klassen und Eigenschaften

Die Appliance fragt unter Verwendung von Dell Command | Monitor folgende DCIM-Klassen und -Eigenschaften der Windows Verwaltungsinstrumentation ab.

Die von den Abfragen zurückgegebenen Informationen werden in der Gruppe Dell Command | Monitor auf der Seite Gerätedetail für das entsprechende Dell Hardwaregerät im Inventar angezeigt.

Sie können mithilfe des Berichtsassistenten benutzerdefinierte Berichte erstellen, die jegliche Kombination von Eigenschaften erfassen. Siehe Berichte mit dem Berichts-Assistenten erstellen.

 

Klasse

 

Eigenschaften

Berichtsassistent Anzuzeigende

Felder – Gruppe

Berichtsassistent Anzuzeigende

Felder Elementname

DCIM_FlatPanel

keine Angabe

Dell Command | Monitor – Flachbildschirm

Seitenverhältnis

DisplayType

Displaytyp

HorizontalResolution

Horizontale Auflösung

PrimaryStatus

Status primärer Host

VerticalResolution

Vertikale Auflösung

DCIM_DesktopMonitor

keine Angabe

Dell Command | Monitor – Monitor

Seitenverhältnis

CurrentResolutionH

Aktuelle horizontale Auflösung

CurrentResolutionV

Aktuelle vertikale Auflösung

Beschreibung

Beschreibung

InputDisplayPort

Unterstützt DisplayPort

InputDVI

Unterstützt DVI

InputHDMI

Unterstützt HDMI

ManufactureDate

Herstellungsdatum

keine Angabe

Diagonale Abmessungen (cm)

keine Angabe

Diagonale Abmessungen (Zoll)

PhysicalSizeH

Horizontale Abmessungen (cm)

PhysicalSizeV

Vertikale Abmessungen (cm)

PrimaryStatus

PrimaryStatus

SerialNumber

Seriennummer

StandbyModeSupported

Unterstützt Standby-Modus

SuspendModeSupported

Unterstützt Ruhezustandsmodus

VeryLowPowerSupported

Unterstützt Extremniedrigstrom-Modus

DCIM_VProSettings

VProCharacteristics

Dell Command | Monitor – vPro Einstellungen

VPro Eigenschaften

DCIM_AMTSettings

AMTSupported

Dell Command | Monitor – AMT Einstellungen

AMT unterstützt

IDEREnabled

IDE-R aktiviert

SOLEnabled

SOL aktiviert

DCIM_PhysicalMemory

BankLabel

Dell Command | Monitor – Physischer Speicher

Bank-Label

Kapazität

Kapazität (Byte)

ElementName

Name

ManufactureDate

Herstellungsdatum

Hersteller

Hersteller

MemoryType

Speichertyp

Modell

Modell

PartNumber

Teilenummer

PrimaryStatus

Status primärer Host

SerialNumber

Seriennummer

Geschwindigkeit

Geschwindigkeit (MHz)

DCIM_Processor

Titel

Dell Command | Monitor – Prozessor

Titel

CurrentClockSpeed

Aktuelle Taktfrequenz (MHz)

ElementName

Name

MaxClockSpeed

Maximale Taktfrequenz (MHz)

NumberOfEnabledCores

Anzahl der aktivierten Kerne

PrimaryStatus

Status primärer Host

Version

Version

DCIM_ProcessorCapabilities

NumberOfHardwareThreads

Hardware-Threads

NumberOfProcessorCores

Anzahl der Kerne

DCIM_Battery

keine Angabe

Dell Command | Monitor – Akku

Ladezustand (%)

Chemie

Chemie

DesignCapacity

Vorgesehene Kapazität (mWh)

DesignVoltage

Vorgesehene Spannung (mV)

ExpectedLife

Erwartete Lebensdauer (Minuten)

FullChargeCapacity

Vollständige Ladekapazität (mWh)

HealthState

Integritätsstatus

Name

Name

PrimaryStatus

Status primärer Host

RechargeCount

Anzahl der Aufladungen

DCIM_LogEntry

CreationTimeStamp

keine Angabe

keine Angabe

RecordData

RecordFormat

In Berichten von Dell Command | Monitor verfügbare Hardwarewarnungen

Die folgenden Einstellungen bestimmen, wie viele Warnungsinformationen in einem über den Berichtsassistenten erstellten Bericht enthalten sind.

Berichtsassistent Anzuzeigende Felder – Gruppe

Berichtsassistent Anzuzeigende Felder – Elementname

Dell Command | Monitor – Hardwarewarnungen

Kategorie

Beschreibung

Schweregrad

Zeitstempel

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