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KACE Systems Management Appliance 13.2 Common Documents - Administratorhandbuch (13.0)

Informationen zur KACE Systemverwaltungs-Appliance Erste Schritte
Konfigurieren der Appliance
Anforderungen und Spezifikationen Einschalten der Appliance und Anmelden bei der Administratorkonsole Zugriff auf die Befehlszeilenkonsole Verfolgen von Konfigurationsänderungen Konfigurieren der allgemeinen Einstellungen auf System- und Verwaltungsebene Konfigurieren der Datum- und Uhrzeiteinstellungen der Appliance Verwalten von Benutzerbenachrichtigungen Zweifaktor-Authentifizierung für alle Benutzer aktivieren Überprüfen von Port-Einstellungen, NTP-Dienst und Website-Zugriff Konfigurieren von Netzwerk- und Sicherheitseinstellungen Konfigurieren der Agenten-Einstellungen Konfigurieren der Einstellungen für Sitzungs-Timeout und automatische Aktualisierung Konfigurieren der Gebietsschema-Einstellungen Konfigurieren des Standard-Designs Konfigurieren der Datenfreigabeeinstellungen Informationen zu den DIACAP-Compliance-Anforderungen Konfigurieren des Mobilgerätezugriffs Schnellen Wechsel von Organisationen und verknüpften Appliance aktivieren Verknüpfen von Quest KACE Appliances Konfigurieren der Verlaufseinstellungen
Einrichten und Verwenden von Labels für die Verwaltung von Elementgruppen Konfigurieren von Benutzerkonten, LDAP-Authentifizierung und SSO
Informationen zu Benutzerkonten und Benutzerauthentifizierung Informationen zu Gebietsschema-Einstellungen Verwalten von Benutzerkonten auf Systemebene Verwalten von Organisationsbenutzerkonten Anzeigen oder Bearbeiten von Benutzerprofilen Verwenden eines LDAP-Servers zur Benutzerauthentifizierung Importieren von Benutzern aus einem LDAP-Server Informationen zur einmaligen Anmeldung (SSO) Aktivieren und Deaktivieren der einmaligen Anmeldung Verwenden von Active Directory für die einmalige Anmeldung SAML für die einmalige Anmeldung konfigurieren Benutzersitzungen überprüfen
Bereitstellen des KACE Agent auf verwalteten Geräten Verwenden von Replikationsfreigaben Verwalten von Anmeldeinformationen Konfigurieren von Assets
Informationen zur Komponente Asset Management Das Asset Management-Dashboard verwenden Informationen zum Verwalten von Assets Hinzufügen und Anpassen von Asset-Typen und Verwalten von Asset-Informationen Verwalten von Software-Assets Verwalten physischer und logischer Assets Verwalten und Verwenden von manuellen Asset-Informationen Standorte verwalten Verwalten von Verträgen Verwalten von Lizenzen Kaufdatensätze verwalten
Einrichten der Lizenz-Compliance Verwalten der Lizenz-Compliance Einrichten des Service Desks Konfigurieren der Cache-Lebensdauer für Service Desk-Widgets Erstellen und Verwalten von Organisationen Importieren und Exportieren von Appliance-Ressourcen
Verwalten des Inventars
Verwenden des Bestandsaufnahme-Dashboards Verwenden der Geräteerkennung Verwalten des Geräteinventars
Informationen zur Geräteverwaltung Funktionen, die für jede einzelne Geräteverwaltungsmethode zur Verfügung stehen Informationen zu Inventarinformationen Erfassen von Änderungen an Inventareinstellungen Verwalten von Inventarinformationen Suchen und Verwalten von Geräten Registrieren des KACE Agent bei der Appliance Provisionierung des KACE Agent Manuelle Bereitstellung des KACE Agent
Agenteninstallationsdateien abrufen KACE Agent auf Windows-Geräten manuell bereitstellen KACE Agent auf Linux-Geräten manuell bereitstellen und aktualisieren Agentenvorgänge auf Linux Geräten ausführen KACE Agent auf Mac-Geräten manuell bereitstellen und aktualisieren Andere Agenten-Vorgänge auf Mac Geräten ausführen Vom Agenten gesammelte Informationen anzeigen
Verwenden der Verwaltung ohne Agent Manuelles Hinzufügen von Geräten in der Administratorkonsole oder mithilfe der API Erzwingen von Inventaraktualisierungen Verwalten ausstehender Geräte Abrufen von Informationen zum Service von Dell
Verwalten von Anwendungen auf der Seite "Software" Verwalten des Softwarekataloginventars
Informationen zum Softwarekatalog Anzeigen von Informationen im Softwarekatalog Hinzufügen von Anwendungen zum Softwarekatalog Verwalten von Lizenz-Assets für Anwendungen im Softwarekatalog Verknüpfen verwalteter Installationen mit katalogisierter Software Verwenden der Erfassung der Softwarenutzung Verwenden der Anwendungssteuerung Softwarekatalog aktualisieren oder neu installieren
Verwalten des Prozess-, Startprogramm- und Dienstinventars Erstellen benutzerdefinierter Inventarregeln
Bereitstellen von Paketen auf verwalteten Geräten
Verteilen von Software und Verwenden von Wake on LAN Senden von Warnungen an verwaltete Geräte Ausführen von Skripten auf verwalteten Geräten
Informationen zu Skripten Änderungsnachverfolgung für Skripteinstellungen Informationen zu Standardskripten Hinzufügen und Bearbeiten von Skripten Verwenden der Befehle "Ausführen" und "Jetzt ausführen" Informationen zu den Konfigurationsrichtlinienvorlagen Verwenden der Windows Konfigurationsrichtlinien Verwenden der Mac OS X Konfigurationsrichtlinien Richtlinien und Skripte bearbeiten Die Skriptprotokolle durchsuchen Exportieren von Skripten
Verwalten von Mac Profilen Verwenden von Aufgabenabfolgen
Patchen von Geräten und Aufrechterhalten der Sicherheit
Verwenden des Sicherheits-Dashboards Informationen zur Patch-Verwaltung Abonnieren und Herunterladen von Patches Erstellen und Verwalten von Patch-Zeitplänen Verwalten des Patch-Inventars Windows-Funktionsaktualisierungen verwalten Verwalten von Dell Geräten und Aktualisierungen Linux-Paket-Upgrades verwalten Aufrechterhalten der Geräte- und Appliance-Sicherheit Dateianhänge in Quarantäne verwalten
Verwenden von Berichten und Zeitplanung für Benachrichtigungen Überwachen von Servern
Erste Schritte bei der Serverüberwachung Verwenden von Überwachungsprofilen Verwalten der Geräteüberwachung Arbeiten mit Warnungen
Verwenden des Service Desks
Konfigurieren des Service Desks
Systemanforderungen Informationen zum Service Desk Überblick über Setup-Aufgaben Importieren von Tickets aus einem anderen System Konfigurieren der Service Desk-Geschäftszeiten und -Feiertage Konfigurieren von Service Level-Vereinbarungen Konigurieren von Service Desk-Ticketwarteschlangen Konfigurieren der Ticketeinstellungen Anpassen der Startseite der Benutzerkonsole Verwenden der Zufriedenheitsumfrage Aktivieren oder Deaktivieren der Sicherheitsfunktionen für Service Desk-Anhänge
Verwenden des Service Desk-Dashboards Verwalten von Service Desk-Tickets, -Prozessen und -Berichten
Übersicht über den Lebenszyklus von Service Desk-Tickets Erstellen von Tickets über die Administratorkonsole und Benutzerkonsole Erstellen und Verwalten von Tickets per E-Mail Anzeigen von Tickets und Verwalten von Kommentaren, Arbeit und Anhängen Zusammenführen von Tickets Verwenden des Prozesses zur Eskalation von Tickets Verwenden von Service Desk-Prozessen Verwenden von Ticketregeln Ausführen von Service Desk-Berichten Archivieren, Wiederherstellen und Löschen von Tickets Verwalten der Ticketlöschung
Verwalten von Warteschlangen für Service-Desk-Tickets Informationen zu Benutzerdownloads und Knowledge Base-Artikeln Anpassen von Einstellungen für Service-Desk-Tickets Konfigurieren von SMTP-E-Mail-Servern
Wartung und Fehlerbehebung
Warten der Appliance Fehlerbehebung auf der Appliance
Anhang Glossar Über uns Rechtliche Hinweise

MSI-Installationsskripte hinzufügen

MSI-Installationsskripte hinzufügen

Mit dieser Vorlage können Sie Skripte erstellen, die die grundlegenden Befehlszeilenargumente für die Ausführung MSI-basierter Installationsprogramme auf Windows-Geräten festlegen.

Informationen zu Befehlszeilenoptionen finden Sie in der Dokumentation zur Microsoft MSI-Befehlszeile: http://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/desktop/aa367988%28v=vs.85%29.aspx.

1.
Rufen Sie die Seite Windows MSI-Installationsprogramm auf:
a.
Melden Sie sich bei der Administratorkonsole der Appliance an: https://appliance_hostname/admin. Oder wählen Sie, wenn in den allgemeinen Einstellungen der Appliance die Option Organisationsmenü in Verwaltungskopfzeile anzeigen aktiviert ist, in der Dropdown-Liste oben rechts auf der Seite neben den Anmeldeinformationen eine Organisation aus.
b.
Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf Skripterstellung und anschließend auf Konfigurationsrichtlinien.
c.
Klicken Sie im Fensterbereich Konfigurationsrichtlinien im Abschnitt Windows auf MSI-Installationsprogramm.

Option

Beschreibung

Name

Ein Name, der das Skript identifiziert. Dieser Name wird auf der Seite Skripte angezeigt.

Aktion

Die auszuführende Aufgabe. Mögliche Aufgaben sind Installieren, Deinstallieren, Fehlende Dateien reparieren und Alle Dateien erneut installieren.

Software

Die Anwendung für das Skript. Um nach einer Anwendung zu suchen, beginnen Sie mit Ihrer Eingabe in das Feld.

MSI-Dateiname

Der MSI-Dateiname (erforderlich, wenn es sich bei der Datei um ein ZIP-Archiv handelt).

Benutzerinteraktion

Wie die Installation Benutzern angezeigt wird. Zur Auswahl stehen folgende Optionen: Standard, Im Hintergrund, Minimale Benutzeroberfläche, Reduzierte Benutzeroberfläche und Vollständige Benutzeroberfläche.

Installationsverzeichnis

Das Verzeichnis auf dem Zielgerät, in dem die Anwendung installiert werden soll.

Zusätzliche Optionen

Zusätzliche Installationsoptionen. Es werden zusätzliche Optionen zwischen den Argumenten msiexe.exe und /i foo.msi eingefügt.

Zusätzliche Eigenschaften

Alle zusätzlichen Eigenschaften. Diese Eigenschaften werden am Ende der Befehlszeile eingefügt. Beispiel:

msiexec.exe /s1 /switch2 /i patch123.msi TARGETDIR=C:\patcher PROP=A PROP2=B

Funktionsliste

Die zu installierenden Funktionen. Trennen Sie Funktionen durch Kommas.

Konfiguration pro Gerät speichern

Angabe darüber, ob die Konfigurationsinformationen für einzelne Geräte gespeichert werden sollen

Nach der Installation

Die nach der Installation auszuführende Aktion.

Neustart-Optionen

Die nach dem Systemneustart auszuführende Aktion

Protokollierung

Die im Installationsprotokoll aufzuzeichnenden Informationen. Um mehrere Elemente auszuwählen, klicken Sie mit gedrückt gehaltener STRG-Taste oder Befehlstaste.

Name der Protokolldatei

Der Name der Protokolldatei

3.
Klicken Sie auf Speichern, um die Seite Skriptdetail anzuzeigen.
6.

Informationen zur Energieverwaltung und zum Stromverbrauch

Informationen zur Energieverwaltung und zum Stromverbrauch

Sie können Energieverwaltungsberichte für einen bestimmten Zeitraum (beispielsweise für einen Monat) ausführen, um sich einen Überblick über den Stromverbrauch der Geräte zu verschaffen.

Weitere Informationen zur Berichtkategorie Energieverwaltung finden Sie unter Erstellen von Berichten.

Sie können auch konfigurieren, wie lange Informationen zur Betriebszeit von Geräten gespeichert werden. Siehe Allgemeine Appliance-Einstellungen bei aktivierter Organisationskomponente konfigurieren. Diese Option ist eine der letzten Konfigurationsoptionen.

So erfassen Sie Informationen zum Stromverbrauch von Desktop-Geräten:

Erstellen Sie im Inventar ein Smart Label für Betriebszeit seit letztem Neustart, das die Anzahl der Tage enthält, die für Sie relevant sind.

Energieverwaltungsskripte für Windows Geräte hinzufügen

Energieverwaltungsskripte für Windows Geräte hinzufügen

Mit dieser Vorlage können Sie Energieverwaltungsprofile für Windows Geräte erstellen. Die Einstellungen für den Energieverbrauch bilden einen Kompromiss zwischen CPU-Nutzung und Energieverbrauch.

Auf Windows-Geräten wird die Energieverwaltung mithilfe des integrierten Befehls powercfg konfiguriert.

1.
Rufen Sie die Seite Windows Energieverwaltung auf:
a.
Melden Sie sich bei der Administratorkonsole der Appliance an: https://appliance_hostname/admin. Oder wählen Sie, wenn in den allgemeinen Einstellungen der Appliance die Option Organisationsmenü in Verwaltungskopfzeile anzeigen aktiviert ist, in der Dropdown-Liste oben rechts auf der Seite neben den Anmeldeinformationen eine Organisation aus.
b.
Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf Skripterstellung und anschließend auf Konfigurationsrichtlinien.
c.
Klicken Sie im Fensterbereich Konfigurationsrichtlinien im Abschnitt Windows auf Energieverwaltung.
2.
Wählen Sie auf der Seite Konfigurationsrichtlinie: Windows Energieverwaltung das Zielbetriebssystem aus.
3.
Wählen Sie ein Profil aus: Ausgeglichen, Höchstleistung, Energiesparmodus oder Benutzerdefiniert.
HINWEIS: Wenn Sie als Profil Benutzerdefiniert auswählen und unter Festplatte die Option Festplatte ausschalten nach (Sekunden) auf 0 (Null) setzen, wird die Festplatte nie ausgeschaltet.
4.
Klicken Sie auf Speichern, um die Seite Skript: Details bearbeiten anzuzeigen.

Registrierungsskripte hinzufügen

Registrierungsskripte hinzufügen

Mit dieser Vorlage können Sie Skripte zum Erzwingen von Registrierungseinstellungen auf Windows-Geräten erstellen.

1.
Mithilfe von regedit.exe können Sie in der Registrierung nach den gewünschten Werten suchen und diese exportieren.
3.
Rufen Sie die Seite Windows Registrierung auf:
a.
Melden Sie sich bei der Administratorkonsole der Appliance an: https://appliance_hostname/admin. Oder wählen Sie, wenn in den allgemeinen Einstellungen der Appliance die Option Organisationsmenü in Verwaltungskopfzeile anzeigen aktiviert ist, in der Dropdown-Liste oben rechts auf der Seite neben den Anmeldeinformationen eine Organisation aus.
b.
Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf Skripterstellung und anschließend auf Konfigurationsrichtlinien.
c.
Klicken Sie im Fensterbereich Konfigurationsrichtlinien im Abschnitt Windows auf Registrierung.

Option

Beschreibung

Name

Ein Name, der das Skript identifiziert. Dieser Name wird auf der Seite Skripte angezeigt.

Registrierungsdatei

Die Registrierungswerte, die bei der Skriptausführung angewendet werden sollen.

5.
Klicken Sie auf Speichern, um die Seite Skriptdetail anzuzeigen.
8.

Es wird ein neues Skript erstellt, das überprüft, ob die Werte in der Registrierungsdatei mit den auf den Zielgeräten ermittelten Werten übereinstimmen. Alle fehlenden oder nicht korrekten Werte werden ersetzt.

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