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Dépannage Provisioning Agent Provisioning KACE SMA Déploiement Client KACE SMA (4367904)
Vous trouverez ci-dessous la liste des principaux domaines à étudier lorsque vous essayez de dépanner le provisionnement d'agents sur votre réseau. ... Il s'agit d'un guide détaillé pour un environnement Windows.
Quels sont les éléments à vérifier lors de l'obtention "erreur handshake failed" pendant une tache prévues de deployement des correctifs? (4293859)
Handshake est le processus lorsque l'agent tente de télécharger le fichier nécessaire utilisé pour démarrer le processus des correctifs. ... L'erreur Handshake survient lorsque les fichiers nécessaires ne sont pas en mesure d'être téléchargés sur l'ordinateur client à partir du serveur K1000.
Impossible d'atteindre l'interface web de l'appliance KACE SMA, et je vois des messages d'erreur sur ma console "File system full" (4217680)
Vous essayer d'atteindre l'interface web et cela échoue, vérifiez votre console, rassemblez les informations relatives aux messages d'erreur, par exemple vous voyez des messages sur votre console du type "filesystem full", alors contactez le support technique avec un maximum d'informations.
Planification personnalisée Cron (4272287)
Dans le Guide de l'administrateur , il est indiqué les horaires personnalisés qui peuvent être réglées sur "Exécuter le premier lundi de chaque mois à 09:00" et l'exemple est 0 * 1. ... 1 au 7 septembre Cela ne fonctionne pas.
Comment forcer un client kace à s'inventorier en dehors du script d'intervalle normal (4287911)
A des fins de débogage et de tests, KACE fournit des méthodes afin de forcer un inventaire en dehors de la programation horaire ... 2. Cliquez sur Inventaire> Ordinateurs, cliquez sur la case à côté de chaque ordinateur que vous voulez faire l'inventaire.
Les Scripts ou règles d'inventaire personnalisés (CIR) ne fonctionnent comme prévu sur clients x64 (64 bits) (4299204)
Quand un script, ou règle inventaire personnalisée, est exécuté sur un système client qui exécute une version 64 bits de Windows, les résultats peuvent ne pas être ce qui était attendu. ... L'agent sur le SMA ( Systems Management Appliance ) est en 32 bits, afin de faciliter l'installation sur les deux machines systemes 32 et 64, qui utilise seulement un agent.
Rechercher les correctifs pour Windows 8.1 incluant les correctifs Windows 8 (4293628)
Lorsque vous utilisez la Recherche avancée sur la page du catalogue de Patch pour rechercher les correctifs Windows 8.1, ceux de Windows 8 sont aussi inclus dans les résultats de recherche. ... De plus, en souscrivant un abonnement à une version Windows 8, cela activera tous les patches Windows 8 (8 et 8.1).
Meltdown et Spectre (Vulnérabilité CPU) (4215561)
Meltdown et Spectre exploitent des vulnérabilités critiques dans les processeurs modernes. ... Ces bugs matériels permettent à certains logiciels de voler les données procédés sur l'ordinateur. ... Bien que les logiciels ne soient normalement pas autorisés à lire les données d'autres programmes, un logiciel malicieux peut exploiter Meltdown et Spectre pour récupérer les informations stockés dans la mémoire d'autres logiciels en cours d'utilisation.
Les services en status FAILED sont temporairement résolus avec un redémarrage. (4305974)
Les services ayant échoué peuvent avoir plusieurs causes profondes; cependant, il y a deux situations spécifiques à l'étude: ... Ces problèmes sont en cours d'examen et devraient être traités dans une prochaine version de la SMA.
Comment changer le mot de passe par défaut des rapports sur le K1000 (4288185)
Pour changer le mot de passe de rapports sans ORGS activé: ... Allez dans Paramètres | Paramètres généraux ... Faites défiler la liste pour mettre à jour le Mot de passe des rapports Utilisateur et entrez un nouveau mot de passe dans le champs Mot de passe.
Considérations des performances et meilleures pratiques avec l'appliance KACE SMA. (4210034)
Ce document fait référence à l'interface d'administration et à l'interface système de l'application de gestion des systèmes. ... Pour accéder à l'interface utilisateur de l'administrateur ou du système, l'ajout d'un /adminui ou /systemui après l'URL de l'appliance de gestion des systèmes KACE (SMA) est la méthode pour accéder à ces interfaces.
L'écran de démarrage de l'agent K1000 est suspendus au moment de la connexion lorsque le système est déconnecté (4334681)
Quand un agent est installé sur un système qui fonctionne en hors réseau, l'écran d'accueil de l'agent peut prendre une minute ou plus à se charger. ... L'agent n'est pas en mesure d'atteindre l'appliance pour vérifier parce que le système n'est pas connecté au réseau.
FTP.exe Erreur: PORT / EPRT n'est pas pris en charge lors de la tentative des téléchargements des sauvegardes de la K1000 (4210142)
L'erreur suivante est visible lorsque vous tentez de télécharger des sauvegardes de la K1000 via FTP: ... S'assurer que l'activité FTP.exe n'est pas bloqué ou traité par votre logiciel Anti-Virus
Comment utiliser l'utilitaire KACE Kapture State pour Windows (4211363)
L'utilitaire Kapture Etat est utilisé par des techniciens de support KACE pour diagnostiquer et résoudre les problèmes d'installation d'Agent. ... Activer le mode debug agent en mode manuel. ... KaptureState v2.0 active automatiquement l'enregistrement de débogage de l'agent s'il est pas déjà activé, mais pour la plupart des problèmes, le débogage doit être activé avant de passer à l'étape suivante puis, au final ,capturer les données de l'agent avec KaptureState.
Deppannage des Installations infogérées (4285540)
voici une liste d'éléments à vérifier avec une installation gérée (MI) quand il est incapable de déployer ou désinstaller à partir d'une machine cliente. ... Vérifiez la configuration / configuration de l'installation gérée
Impossible d'accéder au partage samba: Le compte n'est pas autorisé à se connecter depuis cette station (4219148)
Chaque fois que la station de travail essaie de se connecter au partage samba pour exécuter l'installation de l' agent, il obtient un message d'erreur qu'il n'a pas été autorisé à acceder ... Vous ne pourriez pas avoir la permission d'utiliser cette ressource réseau.
Comment faire pour exécuter un VBScript utilisant le scripting de l'appliance K1000 (4314950)
Cet article va vous montrer comment faire fonctionner un VBScript utilisant le scripting de l'appliance K1000. ... Choisissez si vous le souhaitez ou non le type de Kscript onligne ou hors ligne.
Des erreurs ECC sur un unique Bit ont été détectées sur le contrôleur RAID (4306589)
Il existe un problème avec le contrôleur RAID et il est peut être nécessaire de le remplacer ... Vous pouvez Ouvrir un ticket avec le support Quest Pro support Serveur et cet article en référence avec les informations suivantes :
Comment obtenir le Checksum MD5 pour les emplacement alternatif sur une installation infogérée (4313352)
Lors de l'utilisation du emplacement alternatif avec l'installation infogérée, la signature MD5 doit être inclus dans le cadre du processus. ... cet article explique comment utiliser Kdeploy.exe pour obtenir la somme de contrôle MD5
Comment déterminer si des correctifs prennent en charge la fonction Rollback dans l'Appliance KACE SMA. (4331433)
Il vous permet d'annuler le dernier déploiement de patch en créant et en exécutant un calendrier de retour en arrière ou de détection et de retour en arrière. ... Cependant, tous les fournisseurs ne supportent pas les rollbacks.
Comment configurer le téléchargement deporté dans une installation infogérée (4313295)
Comment configurer le téléchargement d'un emplacement alternatif dans une installation infogérée <div><p>1. ... Aller à l'installation infogérée actuelle et configurer les champs suivants:</p></div><div></div><div><p>- Cliquez sur «Autre emplacement associé:" pour l'activer:</p></div><div></div><div> A. Location alternative de téléchargement : - Utiliser format UNC \\<strong>hostname\Office2007.zip</strong></div><div></div><div><p> B. Alternatif Checksum: - Utilisez la FAQ ci-dessous pour générer la chaîne de contrôle (Checksum) et coller ici "Total de controle":</p></div><div></div><div><p><a
Erreur Fatal trap 12 sur la console Kace pendant le démarrage du kernel Freebsd (4235761)
Sur une appliance physique KACE (server PowerEdge 12G/13G R420/R430), les clients peuvent avoir un message d'erreur du Kernel Freebsd lors du démarrage qui tourne en boucle. ... Cette erreur s'applique uniquement aux appareils physiques car elle est basée sur le matériel.
Comment établir une connexion Tether (clé d'ancrage) fournis par le support Kace. (4267510)
Les ingénieurs KACE peuvent avoir besoin d'accéder à votre appliance KACE à distance pour accéder à l'interface web avec les droits administrateur, à votre console serveur, à votre serveur SMTP, à votre base de données et à vos fichiers journaux pour résoudre les problèmes techniques liés aux paramètres de votre appliance.
Erreur avec les identifiants du partage Kace SAMBA (4272416)
Windows peut être longeait machine locale ou de l'information de domaine avec informations d'identification fournies. ... Cela permettra d'éviter l'authentification propre au partage KACE Samba. ... Si vous tentez d'accéder au partage KACE de samba et obtenez un message que l'accès est refusé, il se peut que Windows se connecte avec une machine locale ou domaine avec vos informations d'identification fournies.
Annonce de la prise en charge limitée de Windows XP et Windows Server 2003 pour Les Appliances KACE SMA et SDA (4294050)
Windows XP et Windows Server 2003 passeront au support limité pour les deux appliances KACE SMA et SDA à compter du 1er novembre 2016. ... Microsoft a mis fin à la prise en charge de Windows XP et Windows Server 2003 le 8 avril 2014 et le 14 juillet 2015 respectivement, ce qui a entraîné le passage à la prise en charge limitée des KACE SMA et SDA.
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