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NetVault 12.1 - Administratorhandbuch for Managed Service Provider

Einleitung Erste Schritte Konfigurieren von Clients Verwalten der Katalogsuche Konfigurieren von Speichergeräten
Informationen zu Speichergeräten Hinweise zu SANs Systeme der Quest DR-Serie Quest QoreStor NetVault SmartDisk EMC Data Domain-Systeme Snapshot Array Manager Virtuelle Bandbibliotheken Virtuelle Standalone-Laufwerke Gemeinsam genutzte virtuelle Bandbibliotheken Physische Bandgeräte
Sichern von Daten Verwalten von Richtlinien Wiederherstellen von Daten NetVault Backup-Dashboard verwalten Verwalten von Jobs Überwachen von Protokollen Verwalten von Speichergeräten
Rollenbasierter Zugriff zum Verwalten von Speichergeräten Überwachen von Geräteaktivitäten Verwalten von datenträgerbasierten Speichergeräten in der Listenansicht Verwalten von plattenbasierten Speichergeräten in der Baumansicht Verwalten von Snapshot Array Manager Verwalten von Bandbibliotheken in der Listenansicht Verwalten von Bandbibliotheken in der Baumansicht Verwalten von Bandlaufwerken in der Listenansicht Verwalten von Bandlaufwerken in der Baumansicht Gemeinsam genutzte Geräte hinzufügen
Verwalten von Speichermedien Verwalten von Benutzer- und Gruppenkonten Mandanten verwalten Überwachen von Ereignissen und Konfigurieren von Benachrichtigungen Berichterstellung in NetVault Backup Arbeiten mit Clientclustern Konfigurieren der Standardeinstellungen für NetVault Backup
Informationen zum Konfigurieren von Standardeinstellungen Konfigurieren von Verschlüsselungseinstellungen Konfigurieren von Plug-in-Optionen Konfigurieren der Standardeinstellungen für Nachskripts Konfigurieren der Standardeinstellungen für das Überprüfungs-Plug-in Konfigurieren von Deployment Manager-Einstellungen Konfigurieren von Job Manager-Einstellungen Konfigurieren von Einstellungen für den Protokolldaemon Konfigurieren von Job Manager-Einstellungen Konfigurieren von Network Manager-Einstellungen Konfigurieren von Process Manager-Einstellungen Konfigurieren der Einstellungen für RAS-Geräte Konfigurieren von Schedule Manager-Einstellungen Konfigurieren der Webdiensteinstellungen Konfigurieren von Einstellungen für den Auditordaemon Konfigurieren von Firewalleinstellungen Konfigurieren von allgemeinen Einstellungen Konfigurieren von Sicherheitseinstellungen Synchronisieren der NetVault Zeit Konfigurieren des Berichterstellungsprogramms Konfigurieren von Standardeinstellungen für NetVault Backup-WebUI Konfigurieren von NetVault Backup für einen bestimmten VSS-Anbieter Konfigurieren der Standardeinstellungen mit „Txtconfig"
Diagnosetracing Verwalten von Diagnosedaten Das Dienstprogramm „deviceconfig" NetVault Backup Prozesse Umgebungsvariablen Netzwerkports, die von NetVault Backup verwendet werden Fehlerbehebung

Deaktivieren der Tracingfunktion

Die Tracingfunktion kann die Leistung beeinträchtigen und umfangreiche Daten auf dem Server und den Clientcomputern generieren. Achten Sie darauf, dass die Tracingfunktion auf allen relevanten NetVault Backup Computern deaktiviert wird, nachdem das Problem behoben wurde.

So deaktivieren Sie das Diagnosetracing:
1
Klicken Sie im Navigationsbereich auf Einstellungen ändern.
2
Gehen Sie folgendermaßen vor, um das Diagnosetracing auf dem NetVault Backup Server zu deaktivieren:
•
Klicken Sie auf der Seite Konfiguration auf Servereinstellungen. Klicken Sie unter System und Sicherheit auf Diagnosetracing.
3
Gehen Sie folgendermaßen vor, um das Diagnosetracing auf einem NetVault Backup Client zu deaktivieren:
•
Klicken Sie auf der Seite Konfiguration auf Clienteinstellungen. Wählen Sie in der Tabelle NetVault Backup Clients den Client aus und klicken Sie auf Weiter. Klicken Sie unter System und Sicherheit auf Diagnosetracing.
– oder –
•
Klicken Sie auf der Seite Konfiguration auf Servereinstellungen. Klicken Sie unter System und Sicherheit auf Diagnosetracing. Klicken Sie auf der Seite Diagnosetraceeinstellungen auf Clienttraceeinstellungen, und wählen Sie die Clients aus. Sie können auf dieser Seite mehrere Clients auswählen.
4
Klicken Sie auf der Seite Diagnosetraceeinstellungen auf Tracing deaktivieren.

Löschen der Tracesitzungsverzeichnisse

Wenn die Tracedateien nicht mehr benötigt werden, können Sie die Sitzungsverzeichnisse löschen, um alle Tracedateien zu entfernen, die in den ausgewählten Sitzungen erstellt wurden.

So löschen Sie die Tracesitzungsverzeichnisse:
1
Klicken Sie im Navigationsbereich auf Einstellungen ändern.
2
Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Tracesitzungsverzeichnisse vom NetVault Backup Server zu löschen:
•
Klicken Sie auf der Seite Konfiguration auf Servereinstellungen. Klicken Sie unter System und Sicherheit auf Diagnosetracing.
3
Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Tracesitzungsverzeichnisse von einem NetVault Backup Client zu löschen:
•
Klicken Sie auf der Seite Konfiguration auf Clienteinstellungen. Wählen Sie in der Tabelle NetVault Backup Clients den Client aus und klicken Sie auf Weiter. Klicken Sie unter System und Sicherheit auf Diagnosetracing.
– oder –
•
Klicken Sie auf der Seite Konfiguration auf Servereinstellungen. Klicken Sie unter System und Sicherheit auf Diagnosetracing. Klicken Sie auf der Seite Diagnosetraceeinstellungen auf Clienttraceeinstellungen. Wählen Sie den Client aus, und klicken Sie auf Verfügbare Traces durchsuchen.
4
Wählen Sie die Sitzungen, die gelöscht werden sollen, in der Liste der Tracesitzungen aus. Sie können mehrere Tracesitzungsverzeichnisse auswählen.
5
Klicken Sie auf Löschen, und klicken Sie dann im Bestätigungsdialogfenster auf OK.
 
* 
HINWEIS: Ein aktives Tracesitzungsverzeichnis kann nicht gelöscht werden.

 

Verwalten von Diagnosedaten

Verwalten von Diagnosedaten
•
Informationen zu Support Diagnostics
•
Download von Diagnosedaten
•
Hochladen von Diagnosedaten

Informationen zu Support Diagnostics

Support Diagnostics wird verwendet, um die detaillierten Informationen Ihrer NetVault Backup-Umgebung zu erfassen. Die Mitarbeiter des technischen Supports von Quest verwenden diese Informationen für Debugging und Fehlerbehebung. Die Informationen können zur Analyse und Lösung von Problemen verwendet werden, die in Ihrer NetVault Backup-Umgebung auftreten können. Das Audit-Tool erfasst die Informationen über den NetVault Backup-Server und ausgewählte Clients. Diese gesammelten Informationen werden in einer komprimierten Datei gespeichert und auf Ihren lokalen Computer heruntergeladen. Mit der NetVault Backup-WebUI können Sie die Diagnosedaten vom Server und ausgewählten Clients herunterladen oder darauf hochladen. Sie können die Informationen, die einer Serviceanfragenummer entsprechen, direkt an den technischen Support von Quest für weitere Analysen hochladen.

Die folgenden Informationen werden für den/die ausgewählten Computer erfasst:

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Betriebssystemversion des/r ausgewählten Computer/s
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NetVault Backup-Version
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NetVault Backup-Computer-ID
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Lizenzdetails
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Liste aller installierten npk
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Inhalt des Verzeichnisses netvault/config
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Inhalt des Verzeichnisses netvault/dump
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Inhalt des Verzeichnisses netvault/etc
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Inhalt des Verzeichnisses netvault/bin
•
Speicherplatzbelegung für den Computer
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