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NetVault 12.1 - 管理指南 适用于托管服务提供商

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通过基于角色的访问来管理存储设备 监视设备活动 在列表视图中管理基于磁盘的存储设备 在树视图中管理基于磁盘的存储设备 管理 Snapshot Array Manager 在列表视图中管理磁带库 在树视图中管理磁带库 在列表视图中管理磁带驱动器 在树视图中管理磁带驱动器 添加共享设备
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诊断跟踪 管理诊断数据 使用设备配置实用程序 NetVault Backup 进程 环境变量 NetVault Backup 使用的网络端口 故障排除

NetVault Backup 服务无法在 Windows 上启动

说明

NetVault Backup 服务无法在基于 Windows 的 NetVault Backup 服务器上启动。

症状

请检查 Windows 事件查看器以查看是否显示以下消息：

PDT 致命错误：锁定文件“postmaster.pid”已存在

解决方案

如果用于存储系统数据的 PostgreSQL 数据库无法启动，则 NetVault Backup 也无法启动。要解决此问题，请从日志中参考的位置删除“postmaster.pid”文件，然后重新启动 NetVault Backup 服务器。

在计算机重新启动后 NetVault Backup 服务无法启动

说明

重新启动计算机后，NetVault Backup 服务有时无法在基于 Windows 的 NetVault Backup 服务器上启动。

症状

请检查 Windows 事件查看器以查看是否显示以下消息：

致命错误：对于 ostgreSQL 源而言，“无法为 创建任何 TCP/IP 套接字”

解决方案

如果用于存储系统数据的 PostgreSQL 数据库无法启动，则 NetVault Backup 也无法启动。要解决此问题，请启动任务管理器，然后单击显示所有用户的进程。您可以看到多个 postgres32.exe 实例在系统中运行。选择此进程的任何一个实例，然后单击结束进程，以删除所有 postgres32.exe 实例。然后，启动 NetVault Backup 服务。

在服务器 IP 地址发生更改后登陆失败

说明

在 NetVault Backup 服务器 IP 地址发生更改后从 WebUI 登录失败。

症状

在您尝试登录时， NetVault Backup WebUI 会显示一条提示服务器无法访问的消息。

解决方案

NetVault Backup 服务器的 IP 地址产生任何更改（例如重新启动时通过 DHCP 重新分配 IP）后，您必须先清空浏览器缓存，之后才能登录到 NetVault Backup WebUI。否则将无法登录，并出现一条提示服务器无法访问的消息。或者，您还可以向 NetVault Backup 服务器分配一个静态 IP 地址。

NetVault Backup WebUI 的意外行为

说明

NetVault Backup WebUI 在任何浏览器上显示不正确的字符串或名称以及其他与对象相关的问题。

症状

NetVault Backup WebUI 意外地显示各种不正确的名称、字符串以及不正确的按钮标签等。

解决方案

要解决此问题，请清除浏览器缓存和历史记录，然后再次登录到 NetVault Backup WebUI。升级 NetVault Backup 系统后执行此活动。

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