1. Vaya al portal de soporte, http://support.quest.com.
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Full Support (Soporte Completo) significa que se aceptan solicitudes de mejoras y se pueden considerar para versiones futuras. Las versiones de mantenimiento y / o las correcciones urgentes están disponibles periódicamente para esta versión. El lanzamiento / versión es totalmente compatible con Soporte y Desarrollo. La versión está disponible para descargar desde el portal de soporte.
Limited Support (Soporte limitado) significa que el soporte está disponible para esta versión y haremos todo lo posible para proporcionar soluciones o correcciones conocidas. No se generarán nuevas correcciones de código, excepto en circunstancias extremas y a discreción de Quest. No se aceptan solicitudes de mejora. Se anima a los clientes a planificar una actualización a una versión en "Soporte completo".
Support Discontinued (Soporte Discontinuado) significa versiones descontinuadas que están retiradas o descontinuadas. No se crearán nuevos parches ni correcciones para esta versión. No disponible para descargar desde el portal de soporte. Se proporcionará soporte para ayudar con la actualización a una versión compatible. Soporte Tecnico no está obligado a brindar asistencia en esta versión del producto.
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