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Título
Cómo Reparar un Agente o Core de Rapid Recovery / AppAssure -
Descripción
Al reparar el Core o un Agente se removerán todos los parches instalados, si los hay. Luego de culminada la reparación del Core o el Agente, se necesitará reinstalar los parches que fueron removidos, de ser necesario. -
Resolución
Por favor detener el servicio del Core o Agente. De no estar seguro cómo, haga click aquí.
Siga estos pasos para reparar el Core o Agente:
1. Ir al Panel de Control
2. Acceder a Programas y Características
3. Revisar si hay parches que hayan sido instalados y tomar nota de ellos, asegúrese de tener los instaladores de ellos a mano (Los parches aparecen listados como P-xxxx o PA-xxxxx)
4. Hacer click en Rapid Recovery / AppAssure Core o Rapid Recovery / AppAssure Agent para seleccionarlo
5. Haga click en Cambiar en la parte superior de la ventana
6. El instalador de Rapid Recovery / AppAssure se abrirá, asegúrese de que la opción de Reparar esté seleccionada
7. Continúe con los pasos del instalador para realizar la reparación
8. Una vez terminado el proceso, acceda a los servicios para confirmar que el servicio del Core o Agente haya iniciado
NOTA: En algunas ocasiones el instalador de Rapid Recovery / AppAssure pedirá que sea reiniciado el servidor, de ser así prosiga inmediatamente con reiniciar el mismo.
9. Si habían parches instalados en el servidor, tal como se mencionó en el paso 3, prosiga con reinstalarlos deteniendo el servicio del Core o el Agente nuevamente y luego ejecutar el(los) instalador(es) correspondiente(s).