关于支持诊断
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下载诊断数据
您可以使用 NetVault Backup WebUI 将各种计算机的诊断数据下载到运行 WebUI 的本地计算机上。
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在导航窗格中,单击支持诊断.
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在支持诊断页面上,在字段中输入有效的服务请求号SR 号码.SR 号码必须为七位数字。此字段为可选字段。
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在客户端列表表中,您可以查看已添加到服务器的所有 NetVault Backup 客户端。该表也显示虚拟客户端。
▪状态:显示状态图标,指示客户端类型以及客户端是否在线或离线。
▪ 客户显示分配给客户端的 NetVault Backup 名称。
▪ 版本:显示计算机上安装的 NetVault Backup 版本。
您可以根据需要按一列或多列对表格进行排序。有关详细信息,请参阅在 NetVault Backup WebUI 中排序记录.
要查看页面大小设置、表格中的排序顺序、导出记录或编辑表格设置,请单击表格右下角的图标。有关详细信息,请参阅自定义 NetVault Backup WebUI 中的表.
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在客户端列表表中,选择您想要收集诊断数据的客户端,然后单击内容.您最大可选择5个 NetVault Backup 客户端。
正在上载诊断数据
您可以使用 NetVault Backup WebUI 来上传与 SR 编号对应的诊断数据,并将其直接提供给技术支持人员进行进一步的分析。
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在导航窗格中,单击支持诊断.
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在支持诊断页面上,在字段中输入有效的服务请求号SR 号码.SR 号码必须为七位数字。此字段为必填字段。
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在客户端列表表中,您可以查看已添加到服务器的所有 NetVault Backup 客户端。该表也显示虚拟客户端。
▪状态:显示状态图标,指示客户端类型以及客户端是否在线或离线。
▪ 客户显示分配给客户端的 NetVault Backup 名称。
▪ 版本:显示计算机上安装的 NetVault Backup 版本。
您可以根据需要按一列或多列对表格进行排序。有关详细信息,请参阅在 NetVault Backup WebUI 中排序记录.
要查看页面大小设置、表格中的排序顺序、导出记录或编辑表格设置,请单击表格右下角的图标。有关详细信息,请参阅自定义 NetVault Backup WebUI 中的表.
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在客户端列表表中,选择您想要收集诊断数据的客户端,然后单击传.您最大可选择5个 NetVault Backup 客户端。
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