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NetVault Plug-in for FileSystem 12.0 - Benutzerhandbuch

Einleitung Installieren des Plug-ins Konfigurieren des Plug-ins Sichern von Daten Wiederherstellen von Daten Fehlerbehebung

Fehlerbehebung

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Häufige Fehler

Häufige Fehler

In diesem Abschnitt werden einige häufige Fehler und deren Lösung beschrieben. Er enthält die folgenden Themen:

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NetVault Backup Dienst wird unter Windows nicht gestartet
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NetVault Backup Dienst wird nach einem Computerneustart nicht gestartet
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NetVault Backup Dienst wird unter Linux zwar gestartet, aber danach sofort beendet
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VSS-basierte Sicherung schlägt fehl
NetVault Backup Dienst wird unter Windows nicht gestartet
Beschreibung

Der NetVault Backup Dienst wird auf einem Windows-basierten NetVault Backup Server nicht gestartet.

Symptom

Überprüfen Sie, ob in der Windows-Ereignisanzeige die folgende Meldung angezeigt wird:

PDT FATAL: lock file "postmaster.pid" already exists

Lösung

NetVault Backup kann nicht gestartet werden, wenn die PostgreSQL Datenbank, in der die Systemdaten gespeichert werden, nicht startet. Löschen Sie zum Beheben dieses Problems die Datei postmaster.pid am Speicherort, der im Protokoll angegeben ist, und starten Sie den NetVault Backup Server neu.

NetVault Backup Dienst wird nach einem Computerneustart nicht gestartet
Beschreibung

Nach einem Neustart des Computers wird der NetVault Backup Dienst auf einem Windows-basierten NetVault Backup Server bisweilen nicht gestartet.

Symptom

Überprüfen Sie, ob in der Windows-Ereignisanzeige die folgende Meldung angezeigt wird:

FATAL: could not create any TCP/IP sockets for a PostgreSQL source

Lösung

NetVault Backup kann nicht gestartet werden, wenn die PostgreSQL Datenbank, in der die Systemdaten gespeichert werden, nicht startet. Starten Sie den Task-Manager, um dieses Problem zu beheben, und klicken Sie auf Prozesse aller Benutzer anzeigen. In der Liste werden mehrere Instanzen von postgres32.exe angezeigt, die auf dem System ausgeführt werden. Wählen Sie eine beliebige Instanz dieses Prozesses aus, und klicken Sie auf Prozess beenden, um alle Instanzen von postgres32.exe zu entfernen. Starten Sie anschließend den NetVault Backup Dienst.

NetVault Backup Dienst wird unter Linux zwar gestartet, aber danach sofort beendet
Beschreibung

Der NetVault Backup Dienst wird auf einem Linux-basierten Computer zwar gestartet, aber danach sofort beendet.

Symptom

Es werden keine Fehlermeldungen angezeigt.

Lösung

Dieses Problem kann auftreten, wenn der Postgres-Dienst den Hostnamen localhost nicht auflösen und daher nicht gestartet werden kann.

Überprüfen Sie die Datei „/etc/hosts“. Fügen Sie einen Eintrag für localhost hinzu, wenn die Datei keinen entsprechenden Eintrag enthält.

VSS-basierte Sicherung schlägt fehl
Beschreibung

Wenn der VSS-Writer bei der Durchführung einer VSS-basierten Sicherung einen Snapshot nicht erstellen kann, schlägt der Job fehl.

Symptom

In den Protokollmeldungen werden die folgenden Fehler angezeigt:

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Fehler beim Einfügen zusätzlicher Elemente in die Auswahlstruktur.
•
Fehler beim Vorbereiten der Auswahlstruktur und Sicherungsoptionen.
Lösung

Diese Meldungen weisen auf ein Problem im VSS-Subsystem hin. NetVault Backup kann den Sicherungsjob nicht durchführen, wenn das VSS-Subsystem nicht einwandfrei funktioniert. Es wird empfohlen, die folgenden Schritte auszuführen, bevor Sie den Job erneut ausführen:

•
Löschen Sie die vorhandenen Schattenkopien. (Sie können die Schattenkopien mit den Dienstprogrammen Vssadmin oder DiskShadow löschen.)
•
Starten Sie den jeweiligen VSS-Writerdienst neu.

 

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