Luego de suscribirse a los parches y de descargarlos, podrá visualizar los parches disponibles.
1. |
a. |
Inicie sesión en la consola de administrador del dispositivo, https://appliance_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión. |
b. |
c. |
a. |
Haga clic en la pestaña Filtro que se encuentra arriba de la lista a la derecha para mostrar el panel Filtro. |
c. |
Una vez que se haya suscrito a los parches, podrá ver el estado de la descarga de los parches.
Debe suscribirse a los parches para visualizar el estado de la descarga. Consulte Suscripción a los parches.
1. |
a. |
Inicie sesión en la consola de administrador del dispositivo, https://appliance_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión. |
b. |
c. |
◦ |
En la lista desplegable Ver por, ubicada arriba de la tabla a la derecha, seleccione Estado de la descarga > Descargado o bien Estado de la descarga > No descargado. |
◦ |
Haga clic en la pestaña Filtro, que aparece sobre la tabla a la derecha y, luego, seleccione los criterios de búsqueda. Por ejemplo: |
Información de la lista de parches: El estado de la descarga | es | Descargado
Consulte Visualización de información de parches.
La suscripción del parche caducó. Comuníquese con el soporte técnico para obtener asistencia.
Este error puede deberse a uno de los siguientes problemas:
Asunto: Número de licencia de Dispositivo de administración de sistemas KACE para (n.º de PO <número de PO>) n.º de pedido <número de pedido>
a. |
Vaya al Panel de control del dispositivo. |
▪ |
Si el componente Organización está habilitado en el dispositivo, inicie sesión en el dispositivo Consola de administración del sistema, http://appliance_hostname/system, o seleccione Sistema en la lista desplegable de la esquina superior derecha de la página y, luego, haga clic en Configuración. |
b. |
En la barra de navegación de la izquierda, haga clic en Actualizaciones del dispositivo para mostrar la página Actualizaciones del dispositivo. |
c. |
d. |
a. |
Vaya a la página Ajustes de descarga de parches del dispositivo. |
▪ |
Si el componente Organización está habilitado en el dispositivo, inicie sesión en el dispositivo, http://appliance_hostname/system, o seleccione Sistema en la lista desplegable de la esquina superior derecha de la página y, luego, haga clic en Ajustes. |
▪ |
b. |
Haga clic en Ejecutar ahora. Después de completar la descarga de parches, el mensaje de error desaparece. |
1. |
Vaya a https://support.quest.com/create-service-request y cree una nueva solicitud de servicio (SR). |
a. |
Vaya al Panel de control del dispositivo. |
▪ |
Si el componente Organización está habilitado en el dispositivo, inicie sesión en el dispositivo Consola de administración del sistema, http://appliance_hostname/system, o seleccione Sistema en la lista desplegable de la esquina superior derecha de la página y, luego, haga clic en Configuración. |
c. |
En la sección Herramientas para la solución de problemas, haga clic en Recuperar registros de actividad del dispositivo. |
d. |
Haga clic en Guardar archivo para descargar los registros. |
Para obtener información sobre la suscripción a parches, consulte Suscripción y descarga de parches.
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