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KACE Systems Management Appliance 14.0 Common Documents - Guía de administración

Acerca de Dispositivo de administración de sistemas KACE Introducción
Configuración del dispositivo
Requisitos y especificaciones Encendido del dispositivo e inicio de sesión en Consola del administrador Acceda a la Consola de la línea de comandos Seguimiento de los cambios de configuración Configuración de los ajustes generales del nivel del sistema y del nivel del administrador Configurar los ajustes de fecha y hora del dispositivo Administración de notificaciones de usuario Habilitación de autenticación de dos factores para todos los usuarios Verificación de los ajustes de puerto, servicio de NTP y acceso a sitios web Configuración de los ajustes de red y seguridad Cómo configurar el tiempo de espera de la sesión y los ajustes de actualización automática Configuración de ajustes regionales Configuración del tema predeterminado Configure las preferencias del uso compartido de datos Acerca de los requisitos de cumplimiento de DIACAP Configuración del acceso al dispositivo móvil Habilite la conmutación rápida para organizaciones y dispositivos vinculados Vinculación de los dispositivos Quest KACE Configuración de ajustes del historial Configuración de la Política de seguridad de contenido
Configuración y uso de etiquetas para administrar grupos de elementos
Acerca de las etiquetas Seguimiento de cambios a ajustes de etiqueta Administración de etiquetas manuales Administración de etiquetas inteligentes Administración de grupos de etiquetas Administración de etiquetas de LDAP
Configuración de cuentas de usuario, autenticación de LDAP y SSO
Acerca de las cuentas de usuario y la autenticación de usuario Acerca de ajustes regionales Administración de cuentas de usuario de nivel de sistema Administración de cuentas de usuario de organización Vea o edite perfiles de usuario Uso de un servidor de LDAP para la autenticación de usuario Importación de usuarios de un servidor de LDAP Acerca del inicio de sesión único (SSO) Habilitación y deshabilitación del inicio de sesión único Uso de Active Directory para inicio de sesión único Configuración de SAML para inicio de sesión único Revisión de las sesiones de usuario
Implementar el agente de KACE en los dispositivos administrados Uso de recursos compartidos de replicación Administración de credenciales Configuración de activos
Acerca del componente Administración de activos Uso del panel de administración de activos Acerca de la administración de activos Adición y personalización de tipos de activos y mantenimiento de información de activos Administración de activos de software Administración de activos físicos y lógicos Cómo administrar y utilizar la información de los activos de forma manual Administración de ubicaciones Gestión de contratos Gestión de licencias Administración de registros de compra
Configuración del cumplimiento de licencias Administración del cumplimiento de licencias Configuración de la mesa de servicio Configurar la duración de la caché para los widgets de la mesa de servicio Creación y administración de organizaciones Importación y exportación de recursos del dispositivo
Administración de inventario
Utilización del panel de inventario Uso de detección de dispositivos Administración del inventario de dispositivos
Acerca de la administración de dispositivos Funciones disponibles para cada método de administración de dispositivos Acerca de la información de inventario Seguimiento de cambios a ajustes de inventario Administración de la información de inventario Búsqueda y administración de dispositivos Registro del agente de KACE con el dispositivo Aprovisionamiento del agente de KACE Implementación manual del agente de KACE
Obtención de los archivos de instalación del agente Implementación manual del agente de KACE en dispositivos con Windows Implementación y actualización manual del agente de KACE en dispositivos con Linux Realización de operaciones con el agente en los dispositivos con Linux Implementación y actualización manual del agente de KACE en dispositivos con Mac Realización de otras operaciones con el agente en los dispositivos con Mac Visualización de información recopilada por el agente
Uso de la administración sin agente Adición manual de dispositivos en Consola del administrador o mediante el uso de la API Actualizaciones de inventario forzadas Administración de dispositivos MIA Obtención de la información de Garantía de Dell
Administración de aplicaciones en la página Software Administración del inventario del catálogo de software
Acerca del Catálogo de software Visualización de la información del Catálogo de software Adición de aplicaciones al Catálogo de software Administración de activos de licencia para aplicaciones de catálogo de software Asociación de instalaciones administradas con software catalogado Uso de la medición de software Uso del control de aplicaciones Actualice o reinstale el Catálogo de software
Administración de procesos, programas de inicio e inventario de servicios Escritura de reglas de inventario personalizado
Implementación de paquetes en dispositivos administrados
Distribución de software y uso de Wake-on-LAN Transmisión de alertas a los dispositivos administrados Ejecución de scripts en dispositivos administrados Uso de cadenas de tareas
Aplicación de parches en dispositivos y mantenimiento de la seguridad
Uso del panel de seguridad Acerca de la administración de parches Suscripción y descarga de parches Creación y administración de programas de parches Administración del inventario de parches Administración de las actualizaciones de funciones de Windows Administración y actualizaciones de dispositivos de Dell Administrar las actualizaciones de paquetes de Linux Administrar archivos adjuntos en cuarentena
Uso de informes y programación de notificaciones Dispositivos de supervisión
Introducción a la supervisión Trabajo con los perfiles de supervisión Administración de la supervisión de dispositivos Trabajo con alertas
Uso de la mesa de servicio
Configuración de la mesa de servicio
Requisitos del sistema Acerca de la mesa de servicio Información general sobre las tareas de configuración Importar tickets desde otro sistema Configuración de las horas hábiles y días de asueto de la mesa de servicio Configuración de los acuerdos de nivel de servicio Configuración de colas de tickets de la mesa de servicio Configuración de los ajustes de tickets Personalización de la página de inicio de Consola de usuario Utilización de la encuesta de satisfacción Habilite o deshabilite la seguridad de los datos adjuntos de la mesa de servicio
Uso del panel de la mesa de servicio Administración de tickets, procesos e informes de la mesa de servicio
Información general del ciclo de vida del ticket de la mesa de servicio Creación de tickets desde Consola del administrador y Consola de usuario Creación y administración de tickets por correo electrónico Visualización de tickets y administración de comentarios, trabajo y archivos adjuntos Combinación de tickets Uso del proceso de escalación de ticket Uso de los procesos de la mesa de servicio Uso de reglas de tickets Ejecute informes de mesa de servicio Archivado, restauración y eliminación de tickets Administración de la eliminación de tickets
Administración de las colas de tickets de la mesa de servicio Acerca de las descargas de usuarios y los artículos de la base de conocimientos Personalización de los ajustes de los tickets de la mesa de servicio Configuración de servidores de correo electrónico SMTP
Mantenimiento y solución de problemas
Mantenimiento del dispositivo Solución de problemas del dispositivo
Apéndices Glosario Acerca de nosotros Avisos legales

Cree instalaciones administradas para archivos RPM

Cree instalaciones administradas para archivos RPM

Puede crear instalaciones administradas para implementar software en los dispositivos basados en Linux mediante archivos RPM.

Para distribuir aplicaciones a dispositivos administrados, debe adjuntar los activos digitales, que son los archivos necesarios para la instalación, a las aplicaciones. Además, debe seleccionar los sistemas operativos compatibles con las aplicaciones. Consulte Adjunte activos digitales a aplicaciones y seleccione los sistemas operativos compatibles.

1.
Vaya a la página Detalles de la instalación administrada:
a.
Inicie sesión en la consola de administrador del dispositivo, https://appliance_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión.
b.
En la barra de navegación izquierda, haga clic en Distribución y, luego, en Instalaciones administradas.
c.
Seleccione Elegir acción > Nueva.
2.
En la lista desplegable Software, seleccione un título de software. Para buscar un título, comience a escribir en el campo Software.
De forma predeterminada, el agente de KACE intenta instalar el archivo RPM con el siguiente comando. En general, este comando es suficiente para instalar un nuevo paquete o para actualizar un paquete existente a una nueva versión:

rpm -U packagename.rpm

Si selecciona un archivo ZIP, TGZ o TAR.GZ, el contenido se desempaqueta y se busca el directorio raíz para todos los archivos RPM. El comando de instalación se ejecuta con cada uno de estos archivos. El dispositivo encuentra automáticamente todos los archivos RPM de almacenamiento en el nivel superior de un archivo, de manera que puede instalar más de un paquete al mismo tiempo. También puede crear un archivo que contenga un script de shell y después indicar el nombre del script como el comando completo. El dispositivo ejecuta el comando si lo encuentra; de lo contrario, el dispositivo registra un error.

Se utilizan los parámetros predeterminados a menos que especifique otros en el campo Parámetros de ejecución.

Se pueden especificar comodines en los nombres de archivo que se utilizan. Si el nombre del archivo contiene espacios, enciérrelo entre comillas simples o dobles. Los archivos se extraen a un directorio en /tmp, y este se convierte en el directorio de trabajo del comando.

* 
NOTE: En Red Hat Linux, si solo desea ejecutar el script, no es necesario incluir ningún otro archivo en el archivo de almacenamiento.

Si la variable de entorno de ruta de la cuenta raíz no incluye el directorio de trabajo actual y desea ejecutar un script de shell u otro archivo ejecutable que haya incluido en un archivo, especifique la ruta relativa de acceso al archivo ejecutable en el campo Línea de comandos completa. El comando se ejecuta dentro de un directorio, junto con los archivos que se hayan extraído.

Por ejemplo, para ejecutar un script de shell llamado installThis.sh, empaquételo junto con un archivo RPM y después escriba el comando: ./installThis.sh en el campo Comando de instalación. Si lo archivó en otro directorio, en el campo Comando de instalación escriba:

./dir/filename.sh

En estos dos ejemplos, así como en otras funciones del dispositivo, se supone que sh se encuentra en la ruta de la raíz. Si utiliza otro lenguaje de scripts, es posible que deba especificar la ruta completa de acceso al procesador de comandos que desea ejecutar en el campo comando de instalación, como:

/bin/sh ./filename.sh

Incluya los argumentos adecuados para un script por lotes desatendido.

Si activa la casilla de verificación de desinstalación en los detalles de la instalación administrada (MI), el agente de KACE ejecutará el siguiente comando en el archivo RPM independiente o en cada archivo RPM que encuentre dentro del archivo, y eliminará los paquetes automáticamente:

//usr/sbin/rpm -e packagename.rpm

El paquete se elimina solo si el archivo o el paquete se han descargado al dispositivo. Si activa la casilla de verificación Desinstalar usando la línea de comandos completa, especifique una línea de comandos completa en el campo Comando de instalación para asegurarse de que se ejecute el comando de eliminación correcto en el paquete correcto. Ya que en este caso no se descarga ningún paquete, especifique la ruta de acceso de la base de datos de instalación donde se almacena el paquete recibido.

3.
Si el paquete requiere opciones adicionales, proporcione la siguiente información:

Opción

Descripción

Nombre

Un nombre que identifica la Instalación administrada. Este nombre aparece en la página Instalaciones administradas.

Ejecución

Seleccione el momento más apropiado para implementar este paquete. Para la plataforma Linux, las opciones son En cualquier momento (próximo disponible) y Deshabilitado.

Inventario

Indique si desea implementar el título de software desde Software catalogado o todos desde Software mediante la selección de una de estas opciones.

•
Para buscar un título específico, comience a escribir en el campo Software o Software catalogado.
* 
NOTE: Recuperación solo de licencias de software no usadas. El nombre del software que desea desinstalar aparece en este campo de forma predeterminada. Para obtener más información, consulte Recuperación de licencias de software no usadas.
•
Si desea mostrar solo el software que tiene uno o más archivos asociados, seleccione Mostrar solo software con un archivo asociado.

Archivo asociado

Un título de Software y Software catalogado puede tener uno o más archivos adjuntos, según sea necesario. Indique si desea seleccionar un archivo específico asociado con el título de software seleccionado.

•
Elegir archivo asociado: seleccione esta opción si desea asociar un archivo. Puede seleccionar un archivo de la lista. Si conoce el nombre de archivo, comience a escribirlo en la casilla y selecciónelo en las entradas disponibles de la lista.
•
No asociar archivo: seleccione esta opción si no desea asociar un archivo.

Ubicación alternativa

Especifique una ubicación desde la cual los archivos se puedan descargar para una instalación administrada específica.

Ruta: Escriba la ubicación desde la cual el agente de KACE puede recuperar los archivos de instalación digitales.

Suma de comprobación: Escriba una suma de comprobación alternativa (MD5) que coincida con la suma de comprobación MD5 del recurso compartido de archivos remoto. Si no se escribe ninguna suma de comprobación, el activo digital del recurso compartido de archivos debe coincidir con el activo digital asociado con el paquete de implementación del dispositivo. Además, la ruta de destino debe incluir el nombre de archivo completo (por ejemplo, \\fileserver_one\software\adobe.exe). Puede crear la suma de comprobación con cualquier herramienta, como KDeploy.exe, que se instala junto con el agente de KACE.

Para crear la suma de comprobación con KDeploy.exe:

1.
En un dispositivo que tenga instalado el agente de KACE, abra el símbolo del sistema o una ventana de terminal.
2.
Vaya al directorio de instalación de Quest KACE. Por ejemplo:

Dispositivos con Windows de 32 bits: C:\Program Files\Quest\KACE

Dispositivos con Windows de 64 bits: C:\Program Files (x86)\Quest\KACE

Dispositivos con Mac OS X: /Library/Application Support/Quest/KACE/bin

3.
Escriba el siguiente comando: KDeploy -hash=filename

Donde filename es la ruta UNC al archivo. Si la ruta contiene espacios, encierre toda la ruta entre comillas dobles.

4.
Presione Ctrl + C o Comando + C para copiar la suma de comprobación MD5. A continuación, puede pegarla en otros archivos, como Bloc de notas.

Credencial: Los detalles de la cuenta de servicio requeridos para conectarse al dispositivo y ejecutar comandos. Seleccione las credenciales existentes de la lista desplegable o seleccione Agregar credencial para agregar credenciales no presentes en la lista. Consulte Agregue y edite credenciales de usuario/contraseña.

* 
NOTE: Si el dispositivo de destino forma parte de una etiqueta de replicación, el aparato no busca las aplicaciones en la ubicación de descarga alternativa. Puede editar una etiqueta existente o crear una etiqueta para especificar la ubicación alternativa de forma global. Como esa etiqueta no puede ser específica de una instalación administrada, no se puede especificar una suma de comprobación alternativa que coincida con la suma de comprobación del recurso compartido de archivos remoto.

Consulte Distribución de paquetes desde ubicaciones de descarga alternativas y recursos compartidos de replicación y Agregue o edite etiquetas manuales.

Comando de instalación

Opciones del comando de instalación.

Instalación predeterminada

Seleccione esta opción si tiene un archivo RPM y desea que el dispositivo ejecute el comando de instalación predeterminado. Los dispositivos Linux utilizan: rpm [-U | Run Parameters] "packagename.tgz"

Parámetros adicionales: (Opcional) Si selecciona Usar predeterminado, especifique los parámetros que se utilizarán. No se requieren parámetros adicionales si tiene un archivo RPM.

Escriba un valor para reemplazar (predeterminado: -U).

Por ejemplo, si establece el campo Parámetros de ejecución en: -ivh --replacepkgs, entonces el comando que se ejecuta en el dispositivo es:

rpm -ivh –replacepkgs package.rpm

Invalidar instalación predeterminada

Seleccione esta opción para especificar la línea de comandos completa aquí. Si está utilizando un archivo de almacenamiento, este comando se ejecuta para todos los archivos RPM que encuentra.

Desinstalar

Elimine el paquete del dispositivo con la línea de comandos. Si especifica un comando en el campo Línea de comandos completa, se ejecuta el comando. De lo contrario, el agente de KACE intentará ejecutar el comando que suele eliminar el paquete.

Ejecutar solo el comando (no descargar el archivo)

Ejecutar solo la línea de comandos. Esto no descarga el activo digital real.

Eliminar archivos descargados

Elimine los archivos cuando finaliza la implementación.

ITNinja

Consejos de implementación de ITNinja. Estos consejos están disponibles solo si comparte datos de uso. Consulte Configure las preferencias del uso compartido de datos.

4.
Especifique la configuración de implementación en la pestaña Implementar:

Opción

Descripción

Todos los dispositivos

Implemente en todos los dispositivos. Desactive la casilla de verificación para limitar la implementación a etiquetas o dispositivos específicos.

Restringir a etiquetas

Limite la implementación a los dispositivos que pertenecen a etiquetas especificadas. Para seleccionar las etiquetas, haga clic en Editar, arrastre las etiquetas a la ventana Limitar la implementación a, luego haga clic en Guardar.

Si selecciona una etiqueta que tiene un recurso compartido de replicación o una ubicación de descarga alternativa, el dispositivo copia los activos digitales desde allí, en lugar de descargarlos directamente desde el dispositivo.

* 
NOTE: El dispositivo utiliza un recurso compartido de replicación antes de utilizar la ubicación alternativa de KACE.

Dispositivos

Limite la implementación a dispositivos específicos. En la lista desplegable, seleccione los dispositivos en los que desea implementar la aplicación. Para filtrar la lista, escriba algunos caracteres en el campo Dispositivos. El número al lado del campo indica la cantidad de dispositivos disponibles.

* 
NOTE: Recuperación solo de licencias de software no usadas. En la lista, se muestran todos los dispositivos en los que desea eliminar el software correspondiente. Puede editar la lista de dispositivos, según sea necesario. Para desinstalar el software de todos los dispositivos, solo tiene que seleccionar, tal como se describe anteriormente. Para obtener más información, consulte Recuperación de licencias de software no usadas.
5.
Especifique la configuración de notificación del usuario en la pestaña Notificar:

Opción

Descripción

Alertar al usuario antes de ejecutar

Muestre un mensaje en los dispositivos administrados antes de la instalación. Al seleccionar esta opción, aparecen los siguientes campos:

•
Mensaje: Mensaje que aparece en los dispositivos administrados antes de que la instalación comience. Comienza con opciones de postergar que permiten al usuario ejecutar la instalación administrada más tarde.
•
Tiempo de espera: El período, en minutos, durante el que se mostrará el mensaje.
•
Acción: La acción que se lleva a cabo al finalizar el Tiempo de espera del mensaje inicial. Las opciones son Instalar más tarde o Instalar ahora. Seleccione Instalar ahora para instalar la aplicación de inmediato o seleccione Instalar más tarde para postergar la instalación hasta que responda un usuario. La opción "Instalar más tarde" es útil cuando desea notificar a los usuarios acerca de una instalación o un reinicio antes de que ocurra.

Mensaje inicial

Muestre un mensaje en los dispositivos administrados antes de la instalación. Al seleccionar esta opción, aparecen los siguientes campos:

•
Mensaje: Mensaje que aparece en los dispositivos administrados antes de que la instalación comience.
•
Tiempo de espera: El período, en minutos, durante el que se mostrará el mensaje.
•
Acción: La acción que se lleva a cabo al finalizar el Tiempo de espera del mensaje inicial. Las opciones son Instalar más tarde o Instalar ahora. Seleccione Instalar ahora para instalar la aplicación de inmediato o seleccione Instalar más tarde para postergar la instalación hasta que responda un usuario. La opción "Instalar más tarde" es útil cuando desea notificar a los usuarios acerca de una instalación o un reinicio antes de que ocurra.

Mensaje de finalización

Muestre un mensaje en los dispositivos administrados una vez que finaliza la instalación. Al seleccionar esta opción, aparecen los siguientes campos:

•
Mensaje: Mensaje que aparece en los dispositivos administrados cuando finaliza la instalación.
•
Tiempo de espera: El período, en minutos, durante el que se mostrará el mensaje.
6.
Seleccione las opciones adecuadas en la pestaña Programa:

Opción

Descripción

Ventana de implementación

Comenzar

Terminar

La hora, en formato de 24 horas, para la implementación de paquetes de inicio a fin. La hora de la ventana Implementación afecta a todas las opciones de Acción. También, los intervalos de ejecución en Ajustes de la aplicación interactúan o sobrescriben la ventana de implementación de paquetes específicos.

Prioridad

El orden en el que se deben instalar o desinstalar las aplicaciones. El valor más bajo se implementa primero. Si una acción de instalación y una de desinstalación tienen ambas el mismo valor de orden, la de desinstalación se lleva a cabo primero.

* 
NOTE: Todas las instalaciones administradas se implementan siempre en orden, independientemente de si los paquetes de software especificados proceden del catálogo de software o de la lista de software. Las instalaciones administradas con un orden de implementación inferior siempre evitan que otras instalaciones administradas se ejecuten hasta que se instalen correctamente o superen los tiempos de reintento especificados.

Cantidad máxima de intentos

La cantidad máxima de intentos, entre 0 y 99, para indicar la cantidad de veces que el dispositivo debe intentar instalar el paquete. Si especifica 0, el dispositivo intenta instalarlo de forma indefinida.

7.
Haga clic en Guardar.

Cree instalaciones administradas para archivos TAR.GZ

Cree instalaciones administradas para archivos TAR.GZ

La implementación del software por medio de un archivo TAR.GZ es un modo conveniente de empaquetar el software cuando se necesita más de un archivo para implementar un título de software en particular.

Por ejemplo, algunas aplicaciones necesitan varios archivos, como RPM, configuración y archivos de datos, para la implementación. Puede empaquetar todos estos archivos en un archivo TAR.GZ, cargarlos en su dispositivo y crear instalaciones administradas que utilicen esos archivos.

Para distribuir aplicaciones a dispositivos administrados, debe adjuntar los activos digitales, que son los archivos necesarios para la instalación, a las aplicaciones. Además, debe seleccionar los sistemas operativos compatibles con las aplicaciones. Consulte Adjunte activos digitales a aplicaciones y seleccione los sistemas operativos compatibles.

1.
Utilice los siguientes dos comandos para crear el archivo TAR.GZ:
a.
tar –cvf filename.tar packagename.rpm
b.
gzip filename.tar

De esta manera, se crea filename.tar.gz

2.
Inicie sesión en el dispositivo Consola del administrador.
3.
Inicie sesión en la consola de administrador del dispositivo, https://appliance_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión.
4.
Cree un elemento de inventario para la implementación de destino.

Puede hacerlo de forma manual desde la página Inventario > Software, o bien puede instalar el paquete en un dispositivo administrado que se conecte periódicamente al aparato. Consulte Acerca de la página Software.

5.
Asocie el archivo TAR.GZ con el elemento de inventario y cárguelo en el dispositivo:
a.
En la barra de navegación izquierda, haga clic en Distribución y, luego, en Instalaciones administradas.
b.
Seleccione Elegir acción > Nueva.
c.
Seleccione el título de la aplicación con la que está asociado el archivo TAR.GZ a partir de la lista desplegable Software.
Durante la instalación, el archivo se descomprime y el comando de instalación se ejecuta para cada uno de los paquetes RPM.

Si no se proporcionan Parámetros adicionales, se utiliza -U.

No es necesario especificar una línea de comandos completa. El dispositivo ejecuta el comando de instalación por sí solo. El dispositivo con Linux intenta instalarlo mediante:

rpm [-U | Run Parameters] "packagename.tgz"

d.
Opcional: Si tiene muchos archivos, cree un archivo ZIP que los contenga y, luego, ordene al dispositivo que lo extraiga y ejecute un archivo específico.
Para hacerlo, escriba el nombre del archivo que desea ejecutar en el campo de comando (ejecutable) dentro del paquete de implementación (por ejemplo, runthis.exe). Proporcione detalles adicionales del paquete. Consulte Uso de instalaciones administradas.
e.
Haga clic en Guardar.

El agente de KACE ejecuta automáticamente los paquetes de implementación con la extensión RPM.

Cree instalaciones administradas para dispositivos macOS X

Cree instalaciones administradas para dispositivos macOS X

Puede crear instalaciones administradas para dispositivos macOS X según sea necesario.

Para distribuir aplicaciones a los dispositivos administrados, debe adjuntar los activos digitales, que son los archivos necesarios para la instalación, a la aplicación. Además, debe seleccionar los sistemas operativos compatibles para la aplicación. Consulte Adjunte activos digitales a aplicaciones y seleccione los sistemas operativos compatibles.

1.
Vaya a la página Detalles de la instalación administrada:
a.
Inicie sesión en la consola de administrador del dispositivo, https://appliance_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión.
b.
En la barra de navegación izquierda, haga clic en Distribución y, luego, en Instalaciones administradas.
c.
Seleccione Elegir acción > Nueva.
2.
Seleccione el dispositivo en la lista desplegable Software.
De forma predeterminada, el agente de KACE intenta instalar el archivo PKG con el siguiente comando:

installer -pkg packagename.pkg -target / [Run Parameters]

Si seleccionó un archivo DMG, ZIP o TGZ, se descomprimirá el contenido y se buscarán todos los archivos PKG en el directorio raíz. El comando de instalación se ejecuta contra cada uno de estos archivos PKG y los procesa en orden alfabético.

A continuación, el dispositivo busca todas las aplicaciones sin formato (APP) en el nivel superior del archivo y las copia en la carpeta Aplicaciones mediante el siguiente comando:


ditto -rscs Application.app /Applications/Application.app
Para ejecutar un script o modificar cualquiera de estas líneas de comandos, se puede especificar la invocación de script correspondiente como la Línea de comandos completa. Se pueden especificar comodines en los nombres de archivo que se utilizan. El nombre de archivo se debe encerrar entre comillas simples o dobles si contiene espacios. Los archivos se extraen a un directorio en /tmp, y este se convierte en el directorio de trabajo actual del comando.
* 
TIP: Si solo desea ejecutar el script en Mac OS X, no es necesario incluir ningún otro archivo en el archivo de almacenamiento.
3.
Si el paquete requiere opciones adicionales, brinde la siguiente información:

Opción

Descripción

Nombre

Un nombre que identifica la Instalación administrada. Este nombre aparece en la página Instalaciones administradas.

Ejecución

La configuración de implementación del paquete. Las opciones son:

•
Deshabilitado: No implementa el paquete.
•
Cualquier momento: Implementa el paquete en la próxima oportunidad, como la próxima vez que el agente de KACE transmita la información de inventario al dispositivo.
•
Al inicio: Implementa el paquete la próxima vez que se inicie el dispositivo.
* 
NOTE: Si un dispositivo tiene un ajuste de Active Directory o de objetos de política grupal que muestra un mensaje que el usuario debe confirmar antes de iniciar sesión, los paquetes no se implementan y los scripts no se ejecutan hasta que el mensaje se confirma.
•
Después del inicio de sesión: Implementa el paquete una vez que el usuario inicie sesión, pero antes de las cargas de escritorio.
•
Con el usuario conectado: Implementa el paquete mientras el usuario tiene sesión iniciada.
•
Con el usuario desconectado: Implementa el paquete únicamente cuando el dispositivo se esté ejecutando y el usuario esté desconectado.

Inventario

Indique si desea implementar el título de software desde Software catalogado o todos desde Software mediante la selección de una de estas opciones.

•
Para buscar un título específico, comience a escribir en el campo Software o Software catalogado.
* 
NOTE: Recuperación solo de licencias de software no usadas. El nombre del software que desea desinstalar aparece en este campo de forma predeterminada. Para obtener más información, consulte Recuperación de licencias de software no usadas.
•
Si desea mostrar solo el software que tiene uno o más archivos asociados, seleccione Mostrar solo software con un archivo asociado.

Archivo asociado

Un título de Software y Software catalogado puede tener uno o más archivos adjuntos, según sea necesario. Indique si desea seleccionar un archivo específico asociado con el título de software seleccionado.

•
Elegir archivo asociado: seleccione esta opción si desea asociar un archivo. Puede seleccionar un archivo de la lista. Si conoce el nombre de archivo, comience a escribirlo en la casilla y selecciónelo en las entradas disponibles de la lista.
•
No asociar archivo: seleccione esta opción si no desea asociar un archivo.

Ubicación alternativa

Especifique una ubicación desde la cual los archivos se puedan descargar para una instalación administrada específica.

Ruta: Escriba la ubicación desde la cual el agente de KACE puede recuperar los archivos de instalación digitales.

Suma de comprobación: Escriba una suma de comprobación alternativa (MD5) que coincida con la suma de comprobación MD5 del recurso compartido de archivos remoto. Si no se escribe ninguna suma de comprobación, el activo digital del recurso compartido de archivos debe coincidir con el activo digital asociado con el paquete de implementación del dispositivo. Además, la ruta de destino debe incluir el nombre de archivo completo (por ejemplo, \\fileserver_one\software\adobe.exe). Puede crear la suma de comprobación con cualquier herramienta, como KDeploy.exe, que se instala junto con el agente de KACE.

Para crear la suma de comprobación con KDeploy.exe:

1.
En un dispositivo que tenga instalado el agente de KACE, abra el símbolo del sistema o una ventana de terminal.
2.
Vaya al directorio de instalación de Quest KACE. Por ejemplo:

Dispositivos con Windows de 32 bits: C:\Program Files\Quest\KACE

Dispositivos con Windows de 64 bits: C:\Program Files (x86)\Quest\KACE

Dispositivos con Mac OS X: /Library/Application Support/Quest/KACE/bin

3.
Escriba el siguiente comando: KDeploy -hash=filename

Donde filename es la ruta UNC al archivo. Si la ruta contiene espacios, encierre toda la ruta entre comillas dobles.

4.
Presione Ctrl + C o Comando + C para copiar la suma de comprobación MD5. A continuación, puede pegarla en otros archivos, como Bloc de notas.

Credencial: Los detalles de la cuenta de servicio requeridos para conectarse al dispositivo y ejecutar comandos. Seleccione las credenciales existentes de la lista desplegable o seleccione Agregar credencial para agregar credenciales no presentes en la lista. Consulte Agregue y edite credenciales de usuario/contraseña.

* 
NOTE: Si el dispositivo de destino forma parte de una etiqueta de replicación, el aparato no busca las aplicaciones en la ubicación de descarga alternativa. Puede editar una etiqueta existente o crear una etiqueta para especificar la ubicación alternativa de forma global. Como esa etiqueta no puede ser específica de una instalación administrada, no se puede especificar una suma de comprobación alternativa que coincida con la suma de comprobación del recurso compartido de archivos remoto.

Consulte Distribución de paquetes desde ubicaciones de descarga alternativas y recursos compartidos de replicación y Agregue o edite etiquetas manuales.

Instalación predeterminada

No es necesario especificar un comando de instalación. El servidor ejecuta el comando de instalación por sí solo. El dispositivo con Mac OS X intenta realizar la instalación del paquete mediante este comando:

installer -pkg packagename.pkg -target / [Run Parameters]

o

ídem -rsrc packagename.app /Aplicaciones/theapp

Si ha especificado un archivo de almacenamiento, este comando se ejecuta contra todos los archivos PKG o APP que encuentra.

Invalidar instalación predeterminada

Especifique los parámetros de la línea de comandos de instalación. Consulte la documentación de la Línea de comandos MSI para obtener las opciones de tiempos de ejecución disponibles.

* 
NOTE: Cuando se utiliza un paquete DMG, la línea de comandos debe ser relativa a la ruta de acceso del archivo del archivo DMG montado.
•
Desinstalar: Desinstale la aplicación desde la línea de comandos.
•
Ejecutar solo el comando (no descargar el archivo): Ejecutar solo la línea de comandos.
•
No anteponer msiexec.exe: Evite que el dispositivo agregue msiexec.exe al comienzo del archivo.

Eliminar archivos descargados

Elimine los archivos cuando finaliza la implementación.

ITNinja

Consejos de implementación de ITNinja. Estos consejos están disponibles solo si comparte datos de uso. Consulte Configure las preferencias del uso compartido de datos.

* 
NOTE: Los mensajes de notificación del usuario no están disponibles en los dispositivos Mac OS X.
4.
Especifique la configuración de implementación en la pestaña Implementar:

Opción

Descripción

Todos los dispositivos

Implemente en todos los dispositivos. Desactive la casilla de verificación para limitar la implementación a etiquetas o dispositivos específicos.

Restringir a etiquetas

Limite la implementación a los dispositivos que pertenecen a etiquetas especificadas. Para seleccionar las etiquetas, haga clic en Editar, arrastre las etiquetas a la ventana Limitar la implementación a, luego haga clic en Guardar.

Si selecciona una etiqueta que tiene un recurso compartido de replicación o una ubicación de descarga alternativa, el dispositivo copia los activos digitales desde allí, en lugar de descargarlos directamente desde el dispositivo.

* 
NOTE: El dispositivo utiliza un recurso compartido de replicación antes de utilizar la ubicación alternativa de KACE.

Dispositivos

Limite la implementación a dispositivos específicos. En la lista desplegable, seleccione los dispositivos en los que desea implementar la aplicación. Para filtrar la lista, escriba algunos caracteres en el campo Dispositivos. El número al lado del campo indica la cantidad de dispositivos disponibles.

* 
NOTE: Recuperación solo de licencias de software no usadas. En la lista, se muestran todos los dispositivos en los que desea eliminar el software correspondiente. Puede editar la lista de dispositivos, según sea necesario. Para desinstalar el software de todos los dispositivos, solo tiene que seleccionar, tal como se describe anteriormente. Para obtener más información, consulte Recuperación de licencias de software no usadas.
5.
Seleccione las opciones adecuadas en la pestaña Programa:

Opción

Descripción

Ventana de implementación

Comenzar

Terminar

La hora, en formato de 24 horas, para la implementación de paquetes de inicio a fin. La hora de la ventana Implementación afecta a todas las opciones de Acción. También, los intervalos de ejecución en Ajustes de la aplicación interactúan o sobrescriben la ventana de implementación de paquetes específicos.

Prioridad

El orden en el que se deben instalar o desinstalar las aplicaciones. El valor más bajo se implementa primero. Si una acción de instalación y una de desinstalación tienen ambas el mismo valor de orden, la de desinstalación se lleva a cabo primero.

* 
NOTE: Todas las instalaciones administradas se implementan siempre en orden, independientemente de si los paquetes de software especificados proceden del catálogo de software o de la lista de software. Las instalaciones administradas con un orden de implementación inferior siempre evitan que otras instalaciones administradas se ejecuten hasta que se instalen correctamente o superen los tiempos de reintento especificados.

Cantidad máxima de intentos

La cantidad máxima de intentos, entre 0 y 99, para indicar la cantidad de veces que el dispositivo debe intentar instalar el paquete. Si especifica 0, el dispositivo intenta instalarlo de forma indefinida.

6.
Haga clic en Guardar.

Para obtener más información, consulte:

•
Distribución de software y uso de Wake-on-LAN
•
Uso de instalaciones administradas

Cree y utilice sincronización de archivos

Cree y utilice sincronización de archivos

Mediante la sincronización de archivos, puede insertar cualquier tipo de archivo en dispositivos administrados por el agente.

La sincronización de archivos le permite distribuir archivos a dispositivos administrados. Sin embargo, a diferencia de las instalaciones administradas, la sincronización de archivos no instala archivos; simplemente los distribuye. Utilice la sincronización de archivos para copiar archivos de cualquier tipo en los dispositivos administrados.

La cadena KACE_ALT_Location en el campo Ubicación alternativa se reemplaza con el valor asignado por la etiqueta correspondiente. No debería haber un dispositivo en más de una etiqueta con una ubicación alternativa especificada.

1.
Vaya a la lista Sincronizaciones de archivos:
a.
Inicie sesión en la consola de administrador del dispositivo, https://appliance_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión.
b.
En la barra de navegación izquierda, haga clic en Distribución y, luego, en Sincronizaciones de archivos.
c.
Seleccione Elegir acción > Nueva.
Si esta opción no está disponible, no hay aplicaciones con archivos asociados en el inventario. Consulte Adjunte activos digitales a aplicaciones y seleccione los sistemas operativos compatibles.
2.
En la sección de Configuración, escriba la siguiente información:

Opción

Descripción

Persistir

Confirme que el archivo no existe en los dispositivos de destino antes de intentar distribuirlo.

Eliminar archivos temporales

Elimine los archivos cuando finaliza la implementación.

Nombre

Un nombre que identifica a la Sincronización de archivos. Este nombre aparece en la página Sincronizaciones de archivos.

Ruta

La ubicación del directorio, en los dispositivos de destino, en donde desea guardar el archivo.

Crear ruta

Cree la ubicación específica en el campo Ruta si aún no existe.

Credenciales

Los detalles de la cuenta de servicio requeridos para conectarse al dispositivo y ejecutar comandos. Seleccione las credenciales existentes de la lista desplegable o seleccione Agregar credencial para agregar credenciales no presentes en la lista. Consulte Agregue y edite credenciales de usuario/contraseña.

Archivo

El archivo a distribuir en los dispositivos de destino. Para que aparezcan en la lista, las aplicaciones deben tener archivos asociados en el inventario. Consulte Adjunte activos digitales a aplicaciones y seleccione los sistemas operativos compatibles.

No descomprimir distribución

Evite que el dispositivo descomprima los archivos.

Habilitado

Habilite la Sincronización de archivos. El archivo se distribuye cuando los agentes de KACE en los dispositivos seleccionados se registran en el dispositivo.

Crear acceso directo

Cree un acceso directo de escritorio a la ubicación del archivo en el dispositivo.

Nombre

El nombre para mostrar del acceso directo de escritorio.

ITNinja

Consejos de implementación de ITNinja. Estos consejos están disponibles solo si comparte datos de uso. Consulte Configure las preferencias del uso compartido de datos.

Ubicación alternativa

Especifique una ubicación desde la cual los archivos se puedan descargar para una instalación administrada específica.

Ruta: Escriba la ubicación desde la cual el agente de KACE puede recuperar los archivos de instalación digitales.

Suma de comprobación: Escriba una suma de comprobación alternativa (MD5) que coincida con la suma de comprobación MD5 del recurso compartido de archivos remoto. Si no se escribe ninguna suma de comprobación, el activo digital del recurso compartido de archivos debe coincidir con el activo digital asociado con el paquete de implementación del dispositivo. Además, la ruta de destino debe incluir el nombre de archivo completo (por ejemplo, \\fileserver_one\software\adobe.exe). Puede crear la suma de comprobación con cualquier herramienta, como KDeploy.exe, que se instala junto con el agente de KACE.

Para crear la suma de comprobación con KDeploy.exe:

1.
En un dispositivo que tenga instalado el agente de KACE, abra el símbolo del sistema o una ventana de terminal.
2.
Vaya al directorio de instalación de Quest KACE. Por ejemplo:

Dispositivos con Windows de 32 bits: C:\Program Files\Quest\KACE

Dispositivos con Windows de 64 bits: C:\Program Files (x86)\Quest\KACE

Dispositivos con Mac OS X: /Library/Application Support/Quest/KACE/bin

3.
Escriba el siguiente comando: KDeploy -hash=filename

Donde filename es la ruta UNC al archivo. Si la ruta contiene espacios, encierre toda la ruta entre comillas dobles.

4.
Presione Ctrl + C o Comando + C para copiar la suma de comprobación MD5. A continuación, puede pegarla en otros archivos, como Bloc de notas.

Credencial: Los detalles de la cuenta de servicio requeridos para conectarse al dispositivo y ejecutar comandos. Seleccione las credenciales existentes de la lista desplegable o seleccione Agregar credencial para agregar credenciales no presentes en la lista. Consulte Agregue y edite credenciales de usuario/contraseña.

* 
NOTE: Si el dispositivo de destino forma parte de una etiqueta de replicación, el aparato no busca las aplicaciones en la ubicación de descarga alternativa. Puede editar una etiqueta existente o crear una etiqueta para especificar la ubicación alternativa de forma global. Como esa etiqueta no puede ser específica de una instalación administrada, no se puede especificar una suma de comprobación alternativa que coincida con la suma de comprobación del recurso compartido de archivos remoto.

Consulte Distribución de paquetes desde ubicaciones de descarga alternativas y recursos compartidos de replicación y Agregue o edite etiquetas manuales.

3.
Especifique la configuración de implementación en la pestaña Distribuir:

Opción

Descripción

Todos los dispositivos

Implemente en todos los dispositivos. Desactive la casilla de verificación para limitar la implementación a etiquetas o dispositivos específicos.

Restringir a etiquetas

Limite la implementación a los dispositivos que pertenecen a etiquetas especificadas. Para seleccionar las etiquetas, haga clic en Editar, arrastre las etiquetas a la ventana Limitar la implementación a, luego haga clic en Guardar.

Si selecciona una etiqueta que tiene un recurso compartido de replicación o una ubicación de descarga alternativa, el dispositivo copia los activos digitales desde allí, en lugar de descargarlos directamente desde el dispositivo.

* 
NOTE: El dispositivo utiliza un recurso compartido de replicación antes de utilizar la ubicación alternativa de KACE.

Dispositivos

Limite la implementación a dispositivos específicos. En la lista desplegable, seleccione los dispositivos en los que desea implementar la aplicación. Para filtrar la lista, escriba algunos caracteres en el campo Dispositivos. El número al lado del campo indica la cantidad de dispositivos disponibles.

Ventana de restricción

El tiempo durante el cual los agentes en los dispositivos administrados no pueden realizar sincronizaciones de archivos.

4.
Especifique las siguientes opciones en la pestaña Notificar:

Opción

Descripción

Mensaje inicial

Muestre un mensaje en los dispositivos antes de la instalación.

Mensaje de finalización

Muestre un mensaje en los dispositivos una vez que finaliza la instalación.

5.
Haga clic en Guardar.
* 
TIP: Para distribuir archivos previamente implementados después de que se cerró la ventana de implementación, vaya a la página Detalles de la sincronización de archivos para realizar la sincronización de archivos y, a continuación, haga clic en Guardar y reenviar archivos en la parte inferior de la página.
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