KACE Systems Deployment Appliance 9.2 Common Documents

nslookup: Ein Befehlszeilentool für die Netzwerkverwaltung, das für viele Computerbetriebssysteme verfügbar ist und zur Abfrage des Domain Name System für den Erhalt des Domänennamens oder der IP-Adressenzuweisung oder jeden anderen bestimmten DNS-Datensatz dient.

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arp: Das arp (Address Resolution Protocol, Adressauflösungsprotokoll) ist ein Kommunikationsprotokoll, das für die Erkennung der Link-Layer-Adresse, die mit einer bestimmten IPv4-Adresse verknüpft ist, verwendet wird. Es stellt eine wichtige Funktion in der Internetprotokollfamilie dar.

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dig: Ein Befehlszeilentool für die Netzwerkverwaltung, das zur Abfrage von DNS-Servern dient. dig ist nützlich für die Netzwerk-Fehlerbehebung und aufklärerische Zwecke.

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ifconfig: Ein Hilfsprogramm für die Systemverwaltung in Unix-artigen Systemen für die Netzwerkschnittstellen-Konfiguration. Das Hilfsprogramm ist ein Befehlszeilenschnittstellentool und wird auch in den Systemstart-Skripts vieler Betriebssysteme verwendet.

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iostat: Ein Computersystem-Überwachungstool, das zur Erfassung und Anzeige von Speicherein- und -ausgabestatistiken des Betriebssystems verwendet wird.

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traceroute: Ein Computernetzwerk-Diagnosetool zum Anzeigen der Route und Messen von Übertragungsverzögerungen von Paketen in einem IP-Netzwerk.

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curl: cURL ist ein Computersoftwareprojekt, das eine Bibliothek und ein Befehlszeilentool für die Übertragung von Daten unter Verwendung verschiedener Protokolle bereitstellt. Das cURL Projekt stellt zwei Produkte her: libcurl und cURL

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Service Status: Zeigt eine Liste von Diensten an, die auf der Appliance ausgeführt werden.

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showmount: Zeigt die an einer bestimmten IP-Adresse verfügbaren Freigaben an.

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tcpdump: Ein verbreitetes Paketanalyseprogramm, das unter der Befehlszeile ausgeführt wird. Mit ihm kann der Benutzer TCP/IP- und andere Pakete anzeigen, die über ein Netzwerk übertragen oder empfangen werden, an das der Computer angeschlossen ist.

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netcat: Ein Computernetzwerk-Hilfsprogramm für das Lesen von und Schreiben auf Netzwerkverbindungen mithilfe von TCP oder UDP. Netcat ist als zuverlässiges Backend konzipiert, das direkt genutzt oder von anderen Programmen und Skripts einfach betrieben werden kann.

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Display Free Disk Space: Zeigt den verfügbaren Speicherplatz auf der Appliance an.

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database: Zeigt Datenbankantwortmetriken an.

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netstat: Zeigt Netzwerkverbindungen für das TCP (Transmission Control Protocol) (sowohl eingehende als auch ausgehende), Routing-Tabellen und eine Reihe von Netzwerkschnittstellen- (NIC oder softwaredefinierte Netzwerkschnittstelle) und Netzwerkprotokollstatistiken an.

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smbstatus: Ein sehr einfaches Programm, das den Samba-Status und die aktuellen Samba-Verbindungen anzeigt.

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smbversion: Zeigt die Samba-Version an.

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top: Ein Task-Manager-Programm, das in vielen Unix-artigen Betriebssystemen zu finden ist. Es erstellt eine geordnete Liste laufender Prozesse, die nach benutzerdefinierten Kriterien ausgewählt werden, und aktualisiert diese regelmäßig.

Tether zum technischen Support von Quest KACE aktivieren

Sie können auf das Quest Support-Portal zugreifen, um einen Tether zu Ihrer Appliance anzufordern, damit Fehler vom technischen Support von Quest KACE behoben werden können.

Wenden Sie sich unter https://support.quest.com/contact-support an den technischen Support von Quest KACE, um einen Tether-Schlüssel zu erhalten.

Aktivieren Sie den Remote-Zugriff auf die Appliance aus Sicherheitsgründen erst dann, wenn Sie vom Supportteam dazu aufgefordert werden.

Klicken Sie im linken Navigationsbereich auf Einstellungen > Systemsteuerung, um die Systemsteuerung anzuzeigen, und klicken Sie anschließend auf Sicherheit, um die Seite Sicherheitseinstellungen anzuzeigen.

Aktivieren Sie das Kontrollkästchen SSH-Stammanmeldung zulassen (KACE Support).

Klicken Sie auf Speichern.

Klicken Sie im linken Navigationsbereich auf Support > Support-Portal, um den Bereich KACE Support-Portal anzuzeigen.

Klicken Sie unter Kontaktieren von Quest KACE auf Tether-Schlüssel eingeben, um die Seite Support Tether-Schlüssel anzuzeigen.

Beachten Sie die Warnmeldung oben auf der Seite.

Wenn Sie ein Tether aktivieren, ermöglichen Sie dem technischen Support von KACE den Zugriff auf Ihre Appliance. Stellen Sie sicher, dass dieser Prozess den Sicherheitsrichtlinien Ihres Unternehmens entspricht. Standardmäßig läuft ein Tether nach 21 Tagen ab, Sie können jedoch einen aktivierten Tether jederzeit deaktivieren.

Geben Sie im Textfeld die Beschreibung des Problems ein und führen Sie einen der folgenden Schritte aus.

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Um den Tether-Schlüssel automatisch zu erhalten und die Meldung an den technischen Support zu senden, klicken Sie auf Tether aktivieren.

Wenn der Vorgang fehlschlägt, wählen Sie Tether aktivieren aus und geben Sie den Tether-Schlüssel ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Klicken Sie auf Speichern.

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Wenn Sie einen vom technischen Support bereitgestellten Tether-Schlüssel verwenden möchten, klicken Sie auf Ich habe bereits einen Tether-Schlüssel, wählen Sie dann Tether aktivieren aus und geben Sie den Tether-Schlüssel ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Klicken Sie auf Speichern.

Auf der Seite Support Tether-Schlüssel werden Datum und Uhrzeit für den Ablauf des Tether-Schlüssels sowie das Tether-Protokoll angezeigt. Der technische Support von Quest KACE verfügt nun über Remote-Zugriff auf Ihre Appliance. Um den Tether jederzeit zu deaktivieren, klicken Sie auf Tether deaktivieren.