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KACE Systems Deployment Appliance 9.2 Common Documents - Administrator-Handbuch (9.0)

Informationen zur KACE Systems Deployment Appliance Erste Schritte Verwenden des Dashboards Konfigurieren der Appliance Einrichten von Benutzerkonten und Benutzerauthentifizierung Konfigurieren der Sicherheitseinstellungen Vorbereiten auf die Bereitstellung Verwalten des Geräteinventars Verwenden von Labels Erstellen einer Windows-Systemstart-Umgebung Verwalten von Treibern Aufzeichnen von Images Benutzerstatus werden erfasst Erstellen skriptbasierter Installationen Erstellen einer Aufgabensequenz Automatisieren von Bereitstellungen Durchführen manueller Bereitstellungen Verwalten benutzerdefinierter Bereitstellungen Verwalten von Offline-Bereitstellungen Erstellen von Images für Mac-Geräte Informationen zur Remote-Standort-Appliance Importieren und Exportieren von Appliance-Komponenten Verwalten von Speicherplatz Fehlerbehebung bei Problemen mit der Appliance Aktualisieren der Appliance-Software Glossar Über uns Rechtliche Hinweise

An der Administrationskonsole anmelden

An der Administrationskonsole anmelden

Nach dem Konfigurieren der Netzwerkeinstellungen und dem Neustart der Appliance können Sie sich von einem beliebigen Gerät im LAN (Local Area Network) bei der Administratorkonsole anmelden.

Das Standard-Administratorkonto ist zu diesem Zeitpunkt das einzige Konto auf der Appliance. Falls Sie das Kennwort verlieren und den Zugriff für den technischen Support von Quest KACE nicht aktiviert haben, kann das Kennwort zurückgesetzt werden, indem die SSH-Stammanmeldung auf dem Konfigurationsbildschirm aktiviert und der technische Support angerufen wird.
1.
Öffnen Sie einen Webbrowser und geben Sie die URL der Administratorkonsole ein:
http://hostname. Beispiel: http://appliance.
Die Seite Erstkonfigurationsassistent wird angezeigt.
2.
Wählen Sie im Erstkonfigurationsassistenten den Appliance-Modus aus, indem Sie eine der folgenden Optionen auswählen:
◦
Als KACE SDA verwenden
◦
Als Remote-Standort-Appliance verwenden
3.
Klicken Sie auf Weiter.
4.
Geben Sie die folgenden Informationen an:

Einstellung

Beschreibung

Lizenzschlüssel

Geben Sie den Lizenzschlüssel ein, den Sie in der Begrüßungs-E-Mail von Quest KACE erhalten haben (mit Bindestrichen). Wenn Sie keinen Lizenzschlüssel besitzen, wenden Sie sich an den technischen Support von Quest KACE unter https://support.quest.com/contact-support.

Administratorkennwort

Geben Sie ein Kennwort für das Standard-Administratorkonto ein. Mit diesem Konto melden Sie sich bei der Administratorkonsole der Appliance an. Merken Sie sich dieses Kennwort. Ohne das Kennwort können Sie sich nicht bei der Administratorkonsole anmelden.

* 
HINWEIS: Wenn Sie über mehrere Appliances verfügen, empfiehlt Quest KACE, für alle Appliances dasselbe Kennwort für das Administratorkonto zu verwenden. Dadurch können Sie die Appliances später verknüpfen.

Registrierungsdaten

Geben Sie den Namen Ihrer Firma oder Gruppe sowie die E-Mail-Adresse der Person oder Gruppe ein, die Protokolle und Benachrichtigungen von der Appliance erhalten soll.

Netzwerkkonnektivität

Die KACE Systembereitstellungs-Appliance muss mit dem Netzwerk verbunden sein, damit die Lizenzinformationen überprüft werden können.

Standardmäßiges Appliance-Design

Das Standard-Farbdesign für die Appliance. Das helle Design ist die Standardeinstellung, Sie können aber je nach Bedarf das dunkle oder Hybrid-Design auswählen. Benutzer können auch andere Designs mit ihrem Konto verknüpfen, wenn das standardmäßige Design der Appliance nicht ihren Bedürfnissen entspricht. Weitere Informationen finden Sie im Administratorhandbuch:

Zeitzone

Wählen Sie die Zeitzone für den Appliance-Standort aus. Standardmäßig ist die Zeitzone des Browsers ausgewählt.

5.
Optional. Wenn Sie stattdessen zum KACE Systembereitstellungs-Appliance- oder RSA-Modus (Remote-Appliance) wechseln möchten, klicken Sie auf Modus für die virtuelle Appliance ändern und wählen Sie den Appliance-Typ aus.
* 
WICHTIG: Nachdem Sie die Appliance konfiguriert und neu gestartet haben, können Sie nicht mehr in den anderen virtuellen Appliance-Modus wechseln.
6.
Klicken Sie auf Einstellungen speichern.
7.
Prüfen Sie auf der Seite Datenspeicherung, die geöffnet wird, die angegebenen Informationen und geben Sie an, wo Sie die von der Appliance erfassten Daten speichern möchten, indem Sie nach Bedarf eine der folgenden Optionen auswählen:
◦
Auf der virtuellen Appliance (integrierter Speicher)
◦
Für dieses Offboard-Speichergerät Virtueller Datenträger
8.
Führen Sie einen der folgenden Schritte aus.
◦
Um die Konfiguration abzuschließen, klicken Sie auf Appliance konfigurieren und neu starten. Die Appliance wird neu gestartet. Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
◦
Wenn Sie die Konfiguration nicht abschließen möchten, klicken Sie auf Appliance ausschalten. Die Appliance wird ausgeschaltet.
9.
Aktualisieren Sie nach dem Neustart der Appliance die Browserseite.
10.
Akzeptieren Sie die STA (Software Transaction Agreement, Softwaretransaktionsvereinbarung), auch EULA (End User License Agreement, Endbenutzer-Lizenzvereinbarung) genannt, und melden Sie sich dann mit der Anmelde-ID admin und dem Kennwort an, das Sie auf der Seite Erstkonfiguration ausgewählt haben.
11.
Optional. Wählen Sie ein Design für die Administrationskonsole für Ihr Benutzerkonto. Sie wird standardmäßig mit dem Farbschema Hell angezeigt. Wenn Sie das Standardschema zu hell finden, können Sie nach Bedarf ein anderes Design verwenden.
◦
Um ein anderes Design auszuwählen, klicken Sie oben rechts auf Ihren Benutzernamen und anschließend auf Design auswählen und wählen Sie je nach Bedarf Hybrid oder Dunkel. Das Design, das Sie so auswählen, wird mit Ihrem Benutzerkonto verknüpft und jedes Mal angewendet, wenn Sie sich anmelden. Sie können auch das Standard-Design für die Appliance konfigurieren. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Ein Standard-Design für die Appliance ändern.
◦
Um wieder zum Design Hell zu wechseln, wählen Sie Design auswählen > Hell.
* 
HINWEIS: Berichte werden immer mit einem weißen Hintergrund angezeigt, unabhängig davon, welches Design ausgewählt ist.

Wenn Sie die Konfiguration abgeschlossen haben, können Sie nach der Anmeldung bei der KACE Systembereitstellungs-Appliance auf alle in der Administratorkonsole verfügbaren Seiten zugreifen. Die Remotestandort-Konsole jedoch, die mit der RSA bereitgestellt wird, bietet eine begrenze Anzahl von Seiten, die nur auf den RSA-Modus anwendbar sind. Beispielsweise zeigt die Remotestandort-Konsole nur die Menüoptionen Startseite, Einstellungen und Support im linken Navigationsbereich an, die Zugriff auf die entsprechenden Seite gewähren.

Listen filtern und nach Informationen suchen

Listen filtern und nach Informationen suchen

Die Administratorkonsole bietet eine Reihe von Konfigurations-, Detail- und Listenseiten. Sie können die Listen nach Bedarf filtern und durchsuchen.

Auf Listenseiten können Sie eine Sammlung verwandter Elemente durchsuchen und Detailinformationen zu einem bestimmten Element anzeigen, um bestimmte Informationen über dieses Element auf einer Detailseite anzuzeigen oder nach Bedarf Änderungen daran vorzunehmen.

Auf der Seite Systemstartumgebungen wird beispielsweise eine Liste mit auf die Appliance hochgeladenen oder importierten KBEs (KACE Boot Environments) und NetBoot-Umgebungen angezeigt. Auf dieser Seite können Sie auch nur die Startumgebungen anzeigen, die bestimmte Betriebssysteme verwenden oder nach dem KBE-Namen suchen.

1.
Melden Sie sich an der Administrationskonsole an.
2.
Rufen Sie eine Listenseite auf. Wählen Sie zum Beispiel in der linken Navigationsleiste Bereitstellungen > Startumgebungen.
3.
Suchen Sie nach einer bestimmten Textzeichenfolge auf der Listenseite.
a.
Geben Sie oben rechts auf der Seite im Feld Suche den Suchtext ein
b.
Drücken Sie die Eingabetaste, um die Suche auf Seitenebene zu starten.
Auf der Listenseite werden nur die Elemente angezeigt, die die angegebene Textzeichenfolge enthalten.
4.
Filtern Sie die Liste basierend auf einem bestimmten Kriterium.
◦
Klicken Sie oben auf der Seite, rechts neben Anzeigen nach, auf die ausgewählte Option und wählen Sie nach Bedarf ein bestimmtes Kriterium aus. Wählen Sie beispielsweise auf der Seite Startumgebungen zur Suche nach Startumgebungen, die das Microsoft Windows 64-Bit-Betriebssystem nutzen, die Option Betriebssystem > KBE (Windows x64) aus.
Auf der Listenseite werden nur die Elemente angezeigt, die die ausgewählten Kriterien erfüllen.
5.
Optional. Um sicherzustellen, dass auf der Seite die aktuellsten Informationen angezeigt werden, können Sie die Einstellungen der automatischen Aktualisierung für jede Listenseite festlegen. Dies ist hilfreich, wenn zu erwarten ist, dass sich Inhalte der Liste ändern, während Sie sie durchsehen.
* 
HINWEIS: Die Einstellungen der automatischen Aktualisierung sind standardmäßig deaktiviert. Jeder Benutzer kann eigene Einstellungen der automatischen Aktualisierung für die verschiedenen Listenseiten haben.
◦
Klicken Sie am oberen Rand der Seite, links neben Anzeigen nach, auf Automatische Aktualisierung und geben Sie an, wie oft Sie die Seite aktualisieren möchten. Um die Seite beispielsweise alle 15 Sekunden zu aktualisieren, wählen Sie Automatische Aktualisierung > Alle 15 Sekunden.

Zugreifen auf die Produktdokumentation

Zugreifen auf die Produktdokumentation

Die Administratorkonsole bietet Zugriff auf Hilfeinhalte und ermöglicht Suchvorgänge in der Dokumentation. Außerdem können Sie nach relevanten Knowledge Base-Artikeln suchen und bei Bedarf mit Produktspezialisten chatten.

1.
Melden Sie sich an der Administrationskonsole an.
2.
Klicken Sie im rechten Bereich der Administratorkonsole in der oberen rechten Ecke auf Benötigen Sie Hilfe?.
Auf der rechten Seite wird ein Hilfebereich mit allgemeinen Informationen über die zugehörige Seite der Administratorkonsole angezeigt. Am unteren Rand des Hilfebereichs befinden sich die folgenden Schaltflächen:
◦
: Ermöglicht den Zugriff auf Hilfeinhalte der KACE Systembereitstellungs-Appliance.
◦
: Ermöglicht Ihnen, Knowledge Base-Artikeln zu durchsuchen, die sich auf die zugehörige Seite beziehen.
◦
: Startet einen Chat mit einem Produktspezialisten für die KACE Systembereitstellungs-Appliance.
◦
: Stellt Links zur Support-Seite (https://support.quest.com/create-service-request) her, auf der Sie eine Serviceanfrage erstellen können.
◦
: Stellt Links zur Seite Einstellungen > Support her. Auf dieser Seite finden Sie Ressourcen zur Fehlerbehebung bei Systemverwaltungsproblemen und zur Kontaktaufnahme mit dem Support von Quest.
◦
: Zeigt Informationen zu Ihrer Installation der KACE Systembereitstellungs-Appliance an.
3.
Klicken Sie in dem Hilfethema zu der Seite auf einen Link.
Das ausgewählte Thema wird im Haupt-Hilfesystem angezeigt.
4.
Klicken Sie im linken Bereich des Hilfesystems auf die Registerkarte Suchen.
Alle Suchbegriffe werden implizit mit einem Booleschen UND-Operator verknüpft. Wenn Sie z. B. nach Windows Provisionierung suchen, werden in der Suche Ergebnisse angezeigt, die beide Wörter enthalten.
* 
TIPP: Zum Anzeigen der Online-Hilfe als PDF-Datei klicken Sie auf der rechten Seite im Haupt-Hilfesystem in der Navigationsleiste () auf die Schaltfläche „Acrobat“.
5.
Suchen Sie nach Knowledge Base-Artikeln, die sich auf die zugehörige Seite beziehen.
a.
Klicken Sie im unteren Bereich des Navigationsfensters auf .
Im Hilfebereich wird eine Liste mit Knowledge Base-Artikeln angezeigt, die in Beziehung zu der in der Administratorkonsole geöffneten Seite stehen.
* 
HINWEIS: Knowledge Base-Artikel sind gegenwärtig nur auf Englisch verfügbar.
b.
Verwenden Sie die Navigationsschaltflächen, um nach einem bestimmten Artikel zu suchen.
c.
Geben Sie ein Stichwort im Suchfeld ein und drücken Sie die Eingabetaste. Der Suchbegriff muss mindestens drei Zeichen lang sein.
Als Suchergebnisse wird eine Liste aller Knowledge Base-Artikel zur KACE Systembereitstellungs-Appliance ausgegeben, die den eingegebenen Suchbegriff enthalten, auch Artikel, die nicht in Verbindung zu der geöffneten Seite stehen. Um nur Artikel anzuzeigen, die sich auf die geöffnete Seite beziehen, müssen Sie das Suchfeld leeren und die Eingabetaste drücken.
d.
Wenn Sie den gewünschten Artikel finden, klicken Sie auf den Link im Hilfefenster.
Der ausgewählte Knowledge Base-Artikel wird unter einer neuen Registerkarte in Ihrem Browser angezeigt.
* 
WICHTIG: Zum Anzeigen des Artikelinhalts müssen Sie sich mit Ihrem Quest Benutzernamen und Kennwort bei der Quest Support-Website anmelden
6.
Chatten Sie mit einem Produktspezialisten.
* 
HINWEIS: Diese Funktion ist nur verfügbar, wenn das Gerät über eine aktive Wartung verfügt.
a.
Klicken Sie auf .
Das Dialogfeld Chat mit Support wird angezeigt.
b.
Geben Sie Ihren vollständigen Namen, Ihre E-Mail-Adresse und den Zweck Ihres Chats ein und klicken Sie auf Chat starten.
Das Dialogfeld Chat mit Support wird aktualisiert und zeigt eine Liste der vorhandenen Knowledge Base-Artikel (KB) an, die Informationen zum angegebenen Thema enthalten können. Die Liste der Themen kann je nach Art der angeforderten Informationen auf mehreren Seiten angezeigt werden.
c.
Prüfen Sie die Liste der KB-Artikel. Verwenden Sie ggf. die Seitennavigationssteuerelemente unten in der Liste. Um einen KB-Artikel zu lesen, klicken Sie auf den Titel in der Liste.
d.
Wenn keiner der aufgeführten KB-Artikel die erforderlichen Informationen enthält, klicken Sie auf Keine der oben genannten Lösungen hat mein Problem gelöst. Fahren Sie mit dem Chat fort.
* 
HINWEIS: Sie können diese Funktion nur verwenden, wenn Produktspezialisten zur Verfügung stehen, die Ihre Fragen beantworten können. Wenn Live-Chat nicht verfügbar ist, wird dies im Dialogfeld angegeben.
Das Dialogfeld LIVE-CHAT wird angezeigt. Die Felder Vollständiger Name, E-Mail-Adresse, Produkt und Zweck Ihres Chats werden mit den Informationen ausgefüllt, die im Dialogfeld Chat mit Support angegeben sind.
e.
Klicken Sie auf Chat starten.
Das Dialogfeld LIVE-CHAT wird aktualisiert.
f.
Geben Sie im Dialogfeld LIVE CHAT Ihre Frage ein und klicken Sie auf SENDEN, um mit einem Produktspezialisten zu chatten.
7.
Öffnen Sie ein Support-Ticket.
a.
Klicken Sie auf .
In einer neuen Registerkarte oder einem neuen Fenster in Ihrem Browser wird die Seite Serviceanfrage einreichen (https://support.quest.com/create-service-request) angezeigt.
b.
Auf dieser Seite können Sie bei Bedarf ein Service-Ticket öffnen.
8.
Klicken Sie auf .
Die Seite Einstellungen > Support wird angezeigt. Auf dieser Seite finden Sie Ressourcen zur Fehlerbehebung bei Systemverwaltungsproblemen und zur Kontaktaufnahme mit dem Support von Quest.
9.
Überprüfen Sie die Informationen zu Ihrer Installation der KACE Systembereitstellungs-Appliance.
a.
Klicken Sie auf .
Ein Dialogfeld mit den Produktinformationen wird angezeigt.
b.
Um dieses zu schließen, klicken Sie auf Schließen.
10.
Zum Schließen des Hilfebereichs klicken Sie auf Benötigen Sie Hilfe?.

Spracheinstellungen konfigurieren

Spracheinstellungen konfigurieren

Sie können die Sprache für Texte in der Appliance-Konsole festlegen, die Einstellungen zur Region konfigurieren, die den Standardzeichensatz für Zahlen wie etwa Datumsangaben vorgeben, und eine Schriftart für im KACE Boot Environment (KBE) für Windows angezeigte Texte auswählen.

1.
Klicken Sie im Navigationsbereich links auf Einstellungen, um den Bereich zu erweitern, und anschließend auf Spracheinstellungen, um die Seite Spracheinstellungen anzuzeigen.
* 
HINWEIS: Regionale Einstellungen für skriptbasierte Installationen müssen mit den Spracheinstellungen des Quellenmediums der skriptbasierten Installation übereinstimmen, da Meldungen andernfalls nicht in der richtigen Sprache angezeigt werden.
2.
Wählen Sie in der Dropdown-Liste Sprache ein Gebietsschema für die Sprache aus, die für Text in der Appliance-Konsole verwendet werden soll.
Wenn Sie die Option Standard auswählen, verwendet die Administratorkonsole die gleiche Sprache wie der Browser.
3.
Wählen Sie in der Dropdown-Liste Region ein Gebietsschema aus, um den Standardzeichensatz für Zahlen wie etwa Datumsangaben festzulegen.
4.
Wählen Sie unter Optionale KBE-Schriftartunterstützung ein Gebietsschema aus, um die Sprache für Text im KACE Boot Environment (KBE) für Windows festzulegen.
Wenn Sie asiatische Schriftarten hinzufügen, denken Sie daran, das KBE mithilfe des Media Manager neu zu erstellen.
5.
Optional: Klicken Sie auf Abbrechen, um die Seite zu schließen.
6.
Klicken Sie auf Speichern.

Die ausgewählte Sprache wird übernommen. Administratoren, die sich bei der Administratorkonsole anmelden, sehen die lokalisierte Version, wenn die Zielsprache auch in den Browsereinstellungen ausgewählt wurde.

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