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NetVault 12.2 - ア ド ミ ニス ト レーターズ ・ ガイ ド マネージ ド ・ サービス ・ プ ロバイ ダ向け

前書き はじめに クライアントの設定
NetVault Backupクライアントについて WebUIからのソフトウェアのインストール（プッシュ・インストール） クライアントの追加（Windowsのみ） クライアントの管理 クライアント・グループの管理
カタログ検索の管理 ストレージ・デバイスの設定
ストレージ・デバイスについて SANの考慮事項 Quest DR Seriesシステム Quest QoreStor NetVault SmartDisk EMC Data Domainシステム Snapshot Array Manager 仮想テープ・ライブラリ 仮想単体ドライブ 共有仮想テープ・ライブラリ 物理テープ・デバイス
データのバックアップ nポリシーの管理 データのリストア NetVault Backupダッシュボードの管理 ジョブの管理 ログの監視 ストレージ・デバイスの管理
ストレージ・デバイスを管理するためのロールベースのアクセス デバイス・アクティビティの監視 リスト・ビューでのディスクベースのストレージ・デバイスの管理 ツリー・ビューでのディスク・ベースのストレージ・デバイスの管理 Snapshot Array Managerの管理 リスト・ビューでのテープ・ライブラリの管理 ツリー・ビューでのテープ・ライブラリの管理 リスト・ビューでのテープ・ドライブの管理 ツリー・ビューでのテープ・ドライブの管理 共有デバイスの追加
ストレージ・メディアの管理 ユーザー・アカウントとグループ・アカウントの管理 テナントの管理 イベントと設定通知の監視 NetVault Backupでのレポーティング クライアント・クラスタの使用 NetVault Backupのデフォルトの設定
デフォルトの設定について 暗号化の設定 プラグイン・オプションの設定 ポスト・スクリプトのデフォルトの設定 検証プラグインのデフォルトの設定 展開マネージャの設定 ジョブ・マネージャの設定 ログ・デーモンの設定 メディア・マネージャの設定 ネットワーク・マネージャの設定 プロセス・マネージャの設定 RASデバイスの設定 スケジュール・マネージャの設定 Webサービスの設定 オーディタ・デーモンの設定 ファイアウォールの設定 一般設定 セキュリティの設定 NetVault Timeの同期 レポーティング・ユーティリティの設定 NetVault Backup WebUIのデフォルト設定の構成 固有のVSSプロバイダを使用するNetVault Backup設定 Txtconfigを使用するデフォルトの設定
診断トレース 診断データの管理 deviceconfigユーティリティの使用 NetVault Backupプロセス 環境変数 NetVault Backupが使用するネットワーク・ポート トラブルシューティング
一般的なエラー
NetVault BackupサービスでWindowsの開始が失敗する マシンの再起動後にNetVault Backupサービスの開始が失敗する サーバーのIPアドレスの変更後にログインできない NetVault Backup WebUIの予期しない動作 WebUIがInternet Explorerの互換表示で動作しない プッシュ・インストール中にNetVault Backupインストーラが失敗する VSSベースのバックアップが失敗する WindowsでのTCP/IPソケット・バッファ・サイズの変更 NetVault Backup 10.0.1が実行されているクライアントでデータ・コピー・セーブセットを使用したリストアが失敗する インデックスが2GBより大きい場合、Itaniumプラットフォームでリストアが失敗する アップグレードした後、WebUIページにコンソール・エラーが表示される ワークステーション属性が設定されている場合、ドメイン・ユーザーがNetVault Backupサーバーにログインできない ドメイン・ユーザーがDebian 9でNetVault Backupサーバーにログインできない プッシュ・インストールが正常に完了した後、ターゲット・マシンをクライアントとして追加すると失敗する NetVault Backupクライアント・ホストを手動でアンインストールした後、カタログ検索ページをインストール、アンインストール、または移動できない NetVault Backupサーバーの移行を同じまたは異なるサーバー名で実行した後、カタログ検索をインスト―ルまたはアンインストールできない
NetVault Backupのセーフ・モード

プッシュ・インストールが正常に完了した後、ターゲット・マシンをクライアントとして追加すると失敗する

説明

ターゲット・マシンでのプッシュ・インストールは成功しますが、このマシンのクライアントとしての追加が失敗し、警告が表示されます。

リモート・クライアント・ターゲット・マシンのプッシュ・インストールが成功すると、ターゲット・マシンへの新しいクライアントの追加が失敗し、警告メッセージが表示されます。

症状

ターゲット・マシンにクライアントとしてマシンを追加すると、タスク・ログに次の警告が表示されます。

•
<ターゲット・マシン>のNetVault Backup名を取得できませんでした
•
マシンをクライアントとして追加できません
解決方法

ファイアウォールの設定が原因で、NetVault Backupサーバーがターゲット・マシンのNetVault Backupクライアントに接続できません。マシンをクライアントとして追加するように、ターゲット・マシンのファイアウォールを設定します。詳しくは、『Quest NetVault Backupアドミニストレーターズ・ガイド』を参照してください。

NetVault Backupクライアント・ホストを手動でアンインストールした後、カタログ検索ページをインストール、アンインストール、または移動できない

説明

NetVault Backupクライアント・ホストにカタログ検索がインストールされていて、このクライアント・ホストが手動でアンインストールされているかアクセスできない場合、カタログ検索ページのインストール、アンインストール、または移動ができません。

症状

カタログ検索ページを移動できないか、クライアント・ホストにカタログ検索がインストールされているように表示されます。

解決方法

クライアント・ホストでカタログ検索が使用できないかどうかを確認します。カタログ検索が使用できない場合は、catalog.cfg設定ファイルでパラメータとその値を変更します。選択したNetVault Backupクライアント・ホストにカタログ検索を再インストールできるようになります。詳細は、「カタログ検索の管理」を参照してください。

catalog.cfgファイルのパラメータとその値を変更するには
1
configディレクトリ内にあるcatalog.cfgファイルを開いて編集します。
•
[Catalog]セクションで、以下の行を追加します。
Enabled=false
•
[Catalog:Worker Pool Size]セクションで、以下の変更を行います。
Type= Range
Value= 5
Width= 4
Range= 1 20
Label= 同時にアクティブになるカタログ・ワーカーの最大数
Label Id= 14744
•
[Timeouts:Catalog Index Saveset]セクションで、以下の変更を行います。
Type= Range
Range= 5, 600
Width= 4
Label= カタログへのバックアップをチェックするポーリング間隔（秒単位）
Label Id= 14745
Value= 10
•
[CatalogVersion]セクションで、以下の変更を行います。
NVVersion=
NVBuildLevel=
2
保存してcatalog.cfgファイルを閉じます。

NetVault Backupサーバーの移行を同じまたは異なるサーバー名で実行した後、カタログ検索をインスト―ルまたはアンインストールできない

説明

NetVault Backupの移行が正常に完了した後、選択したクライアントにカタログ検索をインストールできません。カタログ検索を正常にインストールした後も、カタログ検索がアンインストール済みとして表示されるか、「カタログ検索は他のNetVault Backupサーバーによってインストールされています」というエラーが表示されます。

症状

NetVault Backupの移行が正常に完了した後、選択したクライアントにカタログ検索をインストールできません。カタログ検索を正常にインストールした後も、カタログ検索がアンインストール済みとして表示されるか、「カタログ検索は他のNetVault Backupサーバーによってインストールされています」というエラーが表示されます。

解決方法

<NVBU Backup Server Installation\Quest\NetVault Backup\catalog>フォルダでカタログ検索のインストールを手動で確認します。カタログ検索がインストールされている場合は、次のNetVault Backupインストール・ディレクトリからカタログ検索をアンインストールする必要があります。

NetVault Backupのセーフ・モード

NetVault Backupがセーフ・モードで動作すると、次のエラーが発生します。「NetVault Backupサーバーはセーフ・モードです。サービスプロバイダにお問い合わせください。」

このエラーが発生した場合、テナントはMSP管理者に連絡する必要があります。

次のエラー条件のため、NetVault Backupがセーフ・モードで動作することがあります。

•
メディア・マネージャやスケジュール・マネージャなどの主要プロセスを開始できない。
•
PostgreSQLデータベースが使用できないか、NetVault Backupが1つ以上のデータベースに接続できない。
•
NetVault Backupサーバーでディスク容量が低下している。

セーフ・モードでは、MSP管理者はNetVault Backupサーバーにログイン後、<Installation location>\config\safemode.cfg>のメッセージを確認する必要があります。

このファイルには、NetVault Backupサーバーがセーフ・モードで実行する原因が保持されています。

次の表では、safemode.cfgで識別される問題のエラーの種類と考えられる解決オプションを説明しています。

 
エラー・タイプ
使用可能なオプション

主要プロセスのエラー

このエラーによりNetVault Backupがセーフ・モードに入った場合、問題解決のために使用できるオプションはありません。

データベース接続エラー

PostgreSQLのサービス・ログを検証し、問題を解決してください。これでサービスを再起動できます。問題が解決しない場合は、NetVaultサポートに連絡してください。

 

ディスク領域不足の問題

NetVault Backupのインストール場所の領域を再利用し、NetVault Backupを通常モードで再起動します。

•
 
•
NetVault Backupを通常モードで再起動する：NetVault Backupは、セーフ・モードに入ると、問題が解決したかどうかに関係なくセーフ・モードに留まります。セーフ・モードを終了するには、NetVault Backupを通常モードで再起動します。
NetVault Backupプロセス・マネージャおよびNetVault Backup PostgreSQLデータベース・サーバーのサービスを停止します。safemode.cfgファイルを次の場所、<Installation location>\Config\safemode.cfg >から削除し、NetVault Backup PostgreSQLデータベース・サーバーとNetVaultプロセス・マネージャのサービスを再起動します。
•
診断トレースを有効にしてNetVault Backupを再起動する：診断とレースについては、Questテクニカル・サポートにお問い合わせください。
•
Questテクニカル・サポートに問い合わせる：問題を解決できない場合は、このリンクをクリックして問題を報告してください。
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