Unable to assign active user to a work queue (4251365)

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Titel

Unable to assign active user to a work queue
Beschreibung

The account is assigned to a work queue in another domain, but is not available on the membership assignment list for this domain's queue.
Ursache

The user was not assigned to the new service domain
Lösung
1. Go to Maintenance | Security Settings | User Maintenance

2. Double click on the user and make sure the user is part of the new service domain. If not, then assign the user to the new service domain

Also check:
1. Go to Maintenance | Domain Specific | Work Queues | Queue Maintenance
2. Validate the user to be selected on the right side of the list.

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Empfohlener Inhalt

Artikelhistorie:: Erstellt am: 1/30/2015
Letzte Aktualisierung am: 1/13/2025

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